notizia

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Autore｜Zhou Yueming

Redattore｜Miao Zhengqing

Lo sviluppo dell’e-commerce trasmesso in diretta da TikTok nel sud-est asiatico sembra aver raggiunto un nuovo apice.

Il 22 agosto, secondo quanto riportato dai media stranieri, il totale delle transazioni di trasmissione in diretta del negozio TikTok in Tailandia è aumentato del 500% negli ultimi otto mesi;

Il 26 luglio, secondo il "Rapporto sul mercato al dettaglio online per i primi sei mesi del 2024" pubblicato dalla piattaforma di dati di e-commerce Metric, nella prima metà di quest'anno le vendite di TikTok Shop Vietnam sono aumentate di oltre il 240%.

Tuttavia, mentre l’attività di e-commerce è in forte espansione, l’attività di vita locale di TikTok nel sud-est asiatico non sembra svilupparsi così bene.

In precedenza, è stato riferito che l’attività di vita locale di TikTok è stata testata internamente in Indonesia e Tailandia e solo alcuni utenti, principalmente commercianti di catering, possono accedere ai pacchetti di acquisto di gruppo pertinenti nel flusso di informazioni.In TikTok, alcuni account hanno iniziato a promuovere contenuti relativi ai servizi locali di TikTok (in breve TTLS). ByteDance ha anche pubblicato su TikTok annunci di lavoro relativi alla vita locale.

“In effetti, TikTok ha iniziato a prepararsi per questo progetto già all’inizio di quest’anno. Questo non è un segreto nel settore.. "Li Jianggan, fondatore di Momentum Ventures, che è profondamente coinvolta nel mercato del sud-est asiatico, ha detto a Huxiu.

“Tuttavia, in Indonesia, tre corporazioni partecipano principalmente ai test interni del servizio di vita locale di TikTok, ma si dice che l’effetto di conversione non sia l’ideale."Gli addetti ai lavori del settore hanno rivelato a Huxiu.

A livello nazionale, Bytedance ha utilizzato Douyin per completare il suo layout dall’e-commerce alla vita locale. All’estero, anche TikTok è diventato un cavallo oscuro dell’e-commerce. Riuscirà quindi TikTok a riprodurre la sua traiettoria di sviluppo interno? Oggi le sfide sono ancora molte.

È ancora difficile che i giganti mainstream emergano

Prima che TikTok entrasse in gioco, esistevano già alcune piattaforme di servizi alla vita locali nel sud-est asiatico.

Ad esempio, Chope, una piattaforma di prenotazione di ristoranti con sede a Singapore fondata nel 2011, eatgo, una piattaforma di prenotazione di ristoranti fondata nel 2013, e Hunger Hub, una piattaforma tailandese di ordinazione online e di servizi da asporto fondata nel 2013, possono tutte offrire sconti ai consumatori. da utilizzare durante i pasti nei ristoranti.

La maggior parte di queste istituzioni sono concentrate nel settore della ristorazione. Il mercato della ristorazione nel sud-est asiatico non è infatti piccolo.

Secondo un rapporto di Mordor Intelligence, si stima che la dimensione del mercato dei servizi di ristorazione nel sud-est asiatico raggiungerà i 192,43 miliardi di dollari nel 2024, con un tasso di crescita annuo composto del 12,65%. Il "2022 State of Mobile Food and Beverage Report" pubblicato da Data.ai ha sottolineato che anche Indonesia, Tailandia, Filippine, Malesia, Vietnam e Singapore sono saldamente tra i primi 25 mercati al mondo in termini di tempo trascorso sulle app di ristorazione.

Tuttavia, anche se ci sono molte persone che entrano nel gioco,"Il mercato complessivo è ancora relativamente frammentato e non esistono giganti tradizionali.. "Ha detto Li Jianggan.

Ci sono molte ragioni per questa situazione.

Secondo Li Jianggan un motivo importante è che, nonostante l'enorme mercato della ristorazione nel sud-est asiatico, le esigenze pubblicitarie dei commercianti non sono ancora del tutto sviluppate.

Guardando indietro alla Cina, dal 2011 al 2016, l’Internet mobile nazionale si è sviluppata rapidamente e l’impatto del traffico online è diventato sempre più importante. Insieme a ingenti investimenti di capitale, in Cina sono emerse diverse grandi piattaforme di vita locale. L'occupazione di una certa posizione su queste piattaforme ha notevolmente aumentato il flusso di clienti dei commercianti, pertanto un gran numero di commercianti di ristorazione prestano sempre più attenzione piattaforme Internet e sono disposti a investire una grande quantità di commissioni pubblicitarie.

Ma questo non è facile da realizzare nel sud-est asiatico.

Innanzitutto, il Sud-Est asiatico non è un grande mercato unificato. Esistono differenze significative tra i paesi del Sud-Est asiatico, tra cui cultura, lingua e livelli di sviluppo economico, che rendono più difficile una struttura unificata.

Anche,Lo sviluppo della Cina negli anni 2010 ha superato le aspettative e un massiccio afflusso di capitali ha alimentato la rapida ascesa delle super piattaforme, un fenomeno non comune in altri paesi. Anche negli Stati Uniti non esiste una piattaforma di acquisto di gruppo particolarmente diffusa.

Perciò,I modelli di acquisto di gruppo online sono ancora immaturi nel sud-est asiatico.

Per i consumatori, il concetto di acquisto di gruppo non è abbastanza forte nel sud-est asiatico e attualmente non esiste una piattaforma così ampiamente utilizzata come quella cinese. Pertanto, l’acquisto di gruppo non è un metodo di acquisto onnipresente o ampiamente accettato nel consumo quotidiano.

Lisa, che gestisce un ristorante a Bangkok, in Tailandia, ha detto a Huxiu che anche il suo ristorante si è registrato su Hungry (piattaforma di prenotazione di ristoranti tailandesi), ma solo poche persone vengono al negozio ogni settimana grazie agli sconti di Hungry.

EPer quanto riguarda i ristoranti, molti proprietari locali nel Sud-est asiatico non sono molto consapevoli della promozione online e prestano maggiore attenzione all’ubicazione offline del negozio o alla pubblicità nei centri commerciali.

I commercianti che comprendono questo tipo di piattaforma online utilizzano principalmente Google per l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per aumentare la propria visibilità online. Inoltre, utilizzeranno anche piattaforme di social media (come Instagram) per promuovere le proprie attività pubblicando annunci pubblicitari o collaborando con influencer. Alcuni commercianti più avanzati contatteranno anche agenzie pubblicitarie o agenzie di talenti per utilizzare il traffico del dominio privato di queste piattaforme per il marketing. Tuttavia, nel complesso,Questo tipo di promozione online non è ampiamente disponibile.

Molti uomini d’affari hanno anche una mentalità intricata.Da un lato sperano che la piattaforma possa offrire più modi per acquisire clienti, dall’altro temono che la voce della piattaforma diventi troppo forte in futuro.

Per le organizzazioni MCN che producono contenuti, sebbene l’attività degli Expert Shop esista da molto tempo, il suo livello di commercializzazione è ancora inferiore a quello della Cina.

Secondo Louis, il fondatore di Ibooming, un'organizzazione MCN profondamente coinvolta nel mercato indonesiano, ha detto a Huxiu,Nel sud-est asiatico, inclusa l'Indonesia, le celebrità hanno già consigliato ristoranti, hotel, ecc. su piattaforme come YouTube. Tuttavia, queste attività spesso non dispongono di un ciclo completo di transazioni online, quindi l’effetto di conversione non è buono come previsto.

A causa della mancanza di un ciclo completo di transazioni chiuse in precedenza, era difficile per i servizi della vita locale ottenere profitti positivi. Sarà difficile sostenere lo sviluppo di questo business se ci affidiamo solo alle tasse di fossa. Pertanto, l’azienda ha scelto di concentrare le proprie risorse sulla distribuzione esperta di e-commerce, che ha un maggiore potenziale di profitto. I servizi alla vita locale richiedono grandi investimenti, tra cui manodopera e capitale, e questi investimenti devono essere in grado di sostenere la continua redditività di questa linea di business.

in questo ambiente, le società di intermediazione locali e i broker di celebrità di Internet sono per lo più un miscuglio e non esiste un modello fisso per concentrarsi su un determinato segmento. Ad esempio, attualmente non esiste in Indonesia alcuna società professionale specializzata in servizi di vita locale o nella produzione di contenuti per visite in negozio.La maggior parte delle società di intermediazione sono complete e non hanno un modello fisso per concentrarsi su un determinato tipo di contenuto.

Possono essere esposti contemporaneamente a vari tipi di progetti come CPM, CPS, consegna e persino attività degli ospiti.Questo è diverso dal mercato cinese. La Cina ha formato un mercato enorme con una copertura completa della vita locale e una chiara segmentazione, che può supportare lo sviluppo di percorsi segmentati indipendenti.

TikTok può replicare il suo successo passato?

Quindi, nell’ambiente del Sud-Est asiatico, se TikTok sviluppa attività di vita locale nel Sud-Est asiatico, può replicare la velocità di sviluppo di Douyin in Cina?

A livello nazionale, Douyin lancerà attività locali legate alla vita nel 2021 e completerà rapidamente il layout dal negozio al takeaway. In termini di distribuzione, Douyin collabora con SF Express, Dada, Flash Delivery, ecc.I dati ufficiali di Douyin mostrano che il volume totale delle transazioni della piattaforma di servizi alla vita di Douyin aumenterà fino al 256% nel 2023, con negozi che copriranno più di 370 città.

Entrando nel 2024, Douyin continuerà ad adeguare la propria attività. In termini di struttura organizzativa, i tre dipartimenti originali di catering in-store, in-store global e hotel e turismo sono stati riorganizzati in tre regioni: Nord, Centro e Sud, così come il dipartimento NKA che serve le grandi catene di commercianti in tutto il mondo. Paese.Secondo i rapporti, le vendite di Douyin nel settore dei servizi alla vita nel primo trimestre del 2024 hanno superato i 100 miliardi di yuan, con un aumento su base annua di oltre il 100%.

Per TikTok, "ciò dipende principalmente da quanto forte sarà la sua determinazione strategica e dalla capacità di risolvere i problemi tecnici".

Tuttavia, a giudicare dal feedback attuale del settore, il suoIl test del business della vita locale non ha suscitato grandi ondate.

"In Indonesia, attualmente ci sono tre gilde che partecipano ai test interni di TikTok, ma si dice che l'effetto di conversione non sia buono", ha rivelato a Huxiu un insider del settore.

Inoltre, queste tre corporazioni hanno ricevuto principalmente sussidi ufficiali per testare l'attività e non hanno investito in essa volontariamente. Usano solo il sostegno finanziario ufficiale per svolgere attività come visite ai negozi e addebitare le tasse sui box. Pertanto, ciò non dimostra che abbiano una profonda conoscenza o un interesse per l'azienda. La maggior parte di queste corporazioni sono gestite da capi cinesi e si può ritenere che abbiano una migliore comprensione dei servizi della vita locale, ma resta da vedere l’effettivo effetto dell’implementazione.

Tuttavia, vale la pena notare che, sebbene il business della vita locale di TikTok nel sud-est asiatico non abbia ancora avuto molto successo, agli occhi di alcuni addetti ai lavori, in futuro potrebbe verificarsi concorrenza tra giganti.

Uno dei motivi principali è che Grab, il colosso Internet locale del sud-est asiatico, ha recentemente annunciato l’acquisizione di Chope (Piattaforma di prenotazione di ristoranti locali del Sud-est asiatico), il che rappresenta un segnale per il suo ingresso nel settore degli acquisti dell'esercito.

Gli addetti ai lavori del settore ipotizzano che l’acquisizione di Chope da parte di Grab intenda aumentare i punti di contatto con i commercianti ed espandere gradualmente la propria attività pubblicitaria. Poiché lo sviluppo di nuovi sistemi è costoso e rischioso, l’acquisizione di piattaforme mature può integrare meglio le risorse e migliorare la profondità del servizio.

Durante l'epidemia, l'attività di consegna di cibo di Grab è cresciuta rapidamente e l'azienda si è concentrata principalmente sul proprio core business, per non essere distratta da altre integrazioni.Al giorno d'oggi, acquisendo piattaforme con basi di utenti esistenti, è possibile aumentare efficacemente l'attività pubblicitaria e il volume delle transazioni della piattaforma, il che ha un effetto positivo sullo sviluppo strategico complessivo.

“La concorrenza nel mercato del sud-est asiatico è inevitabile”, ha affermato Li Jianggan.

Grab ha già una notevole penetrazione nel settore della consegna di cibo, ma la sua quota sull’intero mercato della ristorazione è ancora bassa, molto inferiore a quella della Cina.Pertanto, Grab deve migliorare ulteriormente la propria penetrazione sul lato commerciante e sul lato utente attraverso attività pubblicitarie e altri mezzi. Grab è alla ricerca di modi per aumentare la penetrazione della sua attività di ristorazione. Hanno già un gran numero di ristoranti da asporto, il che dà loro un certo vantaggio quando vogliono espandere la loro attività di acquisto di gruppo. Inoltre, Grab può anche riutilizzare i team esistenti per promuovere lo sviluppo di nuove attività.

Per TikTok, la sfida principale che deve affrontare risiede nella struttura organizzativa e nella determinazione dei leader principali, piuttosto che nella difficoltà di reclutare commercianti.Con investimenti sufficienti e una gestione efficace, questi problemi tecnici possono essere risolti.