berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Penulis｜Zhou Yueming

Editor｜Miao Zhengqing

Perkembangan e-commerce siaran langsung TikTok di Asia Tenggara nampaknya telah mencapai klimaks baru.

Pada tanggal 22 Agustus, menurut laporan media asing, total transaksi siaran langsung toko TikTok di Thailand telah meningkat sebesar 500% dalam delapan bulan terakhir;

Pada tanggal 26 Juli, menurut "Laporan Pasar Ritel Online untuk Enam Bulan Pertama tahun 2024" yang dirilis oleh platform data e-commerce Metric, pada paruh pertama tahun ini, penjualan TikTok Shop Vietnam meningkat lebih dari 240%.

Namun, meski bisnis e-commerce-nya sedang booming, bisnis kehidupan lokal TikTok di Asia Tenggara tampaknya tidak berkembang begitu mulus.

Sebelumnya diberitakan bahwa bisnis kehidupan lokal TikTok telah diuji secara internal di Indonesia dan Thailand, dan hanya beberapa pengguna, terutama pedagang katering, yang dapat mengakses paket pembelian kelompok yang relevan dalam arus informasi.Di TikTok, beberapa akun sudah mulai mempromosikan konten terkait Layanan Lokal TikTok (disingkat TTLS). ByteDance juga memposting rekrutmen pekerjaan terkait kehidupan lokal di TikTok.

“Faktanya, TikTok mulai mempersiapkan proyek ini sejak awal tahun ini.. Li Jianggan, pendiri Momentum Ventures, yang sangat terlibat di pasar Asia Tenggara, mengatakan kepada Huxiu.

“Namun, di Indonesia, ada tiga guild yang sebagian besar berpartisipasi dalam pengujian internal layanan kehidupan lokal TikTok, namun efek konversinya dikatakan tidak ideal."Orang dalam industri mengungkapkan kepada Huxiu.

Di dalam negeri, Bytedance telah menggunakan Douyin untuk melengkapi tata letaknya mulai dari e-commerce hingga kehidupan lokal. Di luar negeri, TikTok juga menjadi kuda hitam e-commerce. Jadi, bisakah TikTok meniru lintasan pembangunan dalam negerinya? Saat ini, masih banyak tantangan.

Masih sulit bagi raksasa arus utama untuk muncul

Sebelum TikTok masuk, sudah ada beberapa platform layanan kehidupan lokal di Asia Tenggara.

Misalnya, Chope, platform reservasi restoran yang berkantor pusat di Singapura yang didirikan pada tahun 2011, eatgo, platform reservasi restoran yang didirikan pada tahun 2013, dan Hungry Hub, platform layanan pemesanan dan takeaway online Thailand yang didirikan pada tahun 2013, semuanya dapat memberikan diskon kepada konsumen. untuk digunakan saat makan di restoran.

Sebagian besar institusi ini terkonsentrasi di industri katering. Lagipula, pasar katering di Asia Tenggara tidaklah kecil.

Menurut laporan Mordor Intelligence, diperkirakan ukuran pasar layanan katering di Asia Tenggara akan mencapai US$192,43 miliar pada tahun 2024, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 12,65%. "Laporan Makanan dan Minuman Bergerak 2022" yang dirilis oleh Data.ai menunjukkan bahwa Indonesia, Thailand, Filipina, Malaysia, Vietnam, dan Singapura juga termasuk dalam 25 pasar teratas di dunia dalam hal waktu yang dihabiskan untuk aplikasi katering.

Namun, meski ada banyak orang yang memasuki game tersebut, "Pasar secara keseluruhan masih relatif terfragmentasi dan tidak ada raksasa arus utama.. "kata Li Jianggan.

Ada banyak alasan untuk situasi ini.

Dalam pandangan Li Jianggan, alasan pentingnya adalah meskipun pasar katering besar di Asia Tenggara, kebutuhan periklanan para pedagang belum sepenuhnya berkembang.

Melihat kembali ke Tiongkok, dari tahun 2011 hingga 2016, Internet seluler domestik berkembang pesat, dan dampak lalu lintas online menjadi semakin penting. Ditambah dengan investasi modal dalam jumlah besar, beberapa platform kehidupan lokal besar telah bermunculan di Tiongkok. Menempati posisi tertentu di platform ini telah meningkatkan arus pelanggan pedagang secara signifikan. Oleh karena itu, sejumlah besar pedagang katering semakin memperhatikannya Platform internet dan bersedia menginvestasikan sejumlah besar biaya iklan.

Namun hal ini tidak mudah dicapai di Asia Tenggara.

Pertama-tama, Asia Tenggara bukanlah pasar besar yang bersatu. Terdapat perbedaan yang signifikan antar negara-negara Asia Tenggara, termasuk budaya, bahasa, dan tingkat perkembangan ekonomi, yang membuat tata letak terpadu menjadi lebih sulit.

Juga,Perkembangan Tiongkok pada tahun 2010-an melampaui ekspektasi, dengan masuknya modal secara besar-besaran yang mendorong pesatnya peningkatan platform super, sebuah fenomena yang tidak umum terjadi di negara lain. Bahkan di Amerika Serikat, tidak ada platform pembelian kelompok yang mainstream.

Karena itu,Model pembelian kelompok secara online masih belum matang di Asia Tenggara.

Bagi konsumen, konsep pembelian berkelompok belum cukup kuat di Asia Tenggara, dan saat ini belum ada platform yang digunakan secara luas seperti platform pembelian berkelompok di Tiongkok. Oleh karena itu, pembelian kelompok bukanlah metode belanja yang umum atau diterima secara luas dalam konsumsi sehari-hari.

Lisa, yang menjalankan sebuah restoran di Bangkok, Thailand, mengatakan kepada Huxiu bahwa restorannya juga telah terdaftar di Hungry (platform reservasi restoran Thailand), tetapi hanya sedikit orang yang datang ke toko tersebut setiap minggu melalui diskon Hungry.

DanUntuk restoran, banyak pemilik lokal di Asia Tenggara yang kurang paham dengan promosi online. Mereka lebih memperhatikan lokasi toko offline atau beriklan di pusat perbelanjaan.

Bagi pedagang yang memahami platform online jenis ini, mereka terutama menggunakan Google untuk optimasi mesin pencari (SEO) untuk meningkatkan eksposur online mereka. Selain itu, mereka juga akan menggunakan platform media sosial (seperti Instagram) untuk mempromosikan bisnisnya dengan menerbitkan iklan atau berkolaborasi dengan influencer. Beberapa pedagang yang lebih mahir juga akan menghubungi biro iklan atau agen bakat untuk menggunakan lalu lintas domain pribadi dari platform ini untuk pemasaran. Namun, secara keseluruhan,Jenis promosi online ini tidak tersedia secara luas.

Banyak pebisnis juga yang mempunyai mentalitas kusut.Di satu sisi, mereka berharap platform ini dapat menyediakan lebih banyak cara untuk mendapatkan pelanggan; di sisi lain, mereka khawatir bahwa suara platform akan menjadi terlalu kuat di masa depan.

Bagi organisasi MCN yang memproduksi konten, meskipun bisnis toko ahli sudah ada sejak lama, tingkat komersialisasinya masih tertinggal dibandingkan di Tiongkok.

Menurut Louis, pendiri Ibooming, sebuah organisasi MCN yang sangat terlibat di pasar Indonesia, mengatakan kepada Huxiu,Di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, para selebriti sudah merekomendasikan restoran, hotel, dan lain-lain di platform seperti YouTube. Namun, aktivitas ini sering kali tidak memiliki alur transaksi online yang lengkap, sehingga efek konversinya tidak sebaik yang diharapkan.

Karena kurangnya siklus transaksi tertutup yang lengkap sebelumnya, sulit bagi layanan kehidupan lokal untuk mencapai keuntungan positif. Sulit untuk mempertahankan perkembangan bisnis ini jika hanya mengandalkan pit fee. Oleh karena itu, perusahaan memilih untuk memusatkan sumber dayanya pada distribusi ahli e-commerce, yang memiliki potensi keuntungan lebih besar. Layanan kehidupan lokal memerlukan investasi besar, termasuk tenaga kerja dan modal, dan investasi ini harus mampu mendukung kelangsungan profitabilitas lini bisnis ini.

di lingkungan ini, perusahaan pialang lokal dan pialang selebriti internet sebagian besar merupakan perusahaan gado-gado, dan tidak ada model tetap yang fokus pada segmen tertentu. Misalnya, saat ini tidak ada perusahaan profesional di Indonesia yang berspesialisasi dalam layanan kehidupan lokal atau produksi konten kunjungan toko.Sebagian besar perusahaan pialang bersifat komprehensif dan tidak memiliki model tetap untuk fokus pada jenis konten tertentu.

Mereka mungkin dihadapkan pada berbagai jenis proyek seperti CPM, CPS, pengiriman, dan bahkan aktivitas tamu pada saat yang bersamaan.Hal ini berbeda dengan pasar Tiongkok, Tiongkok telah membentuk pasar yang sangat besar dengan cakupan kehidupan lokal yang komprehensif dan segmentasi yang jelas, yang dapat mendukung pengembangan jalur segmentasi yang independen.

Bisakah TikTok mengulangi kesuksesannya di masa lalu?

Jadi di lingkungan Asia Tenggara, jika TikTok mengembangkan bisnis kehidupan lokal di Asia Tenggara, dapatkah TikTok meniru kecepatan pengembangan Douyin di Tiongkok?

Di dalam negeri, Douyin meluncurkan bisnis lokal yang berhubungan dengan kehidupan pada tahun 2021 dan dengan cepat menyelesaikan tata letak dari dalam toko hingga dibawa pulang.Data resmi Douyin menunjukkan bahwa total volume transaksi platform layanan kehidupan Douyin akan meningkat sebanyak 256% pada tahun 2023, dengan toko-toko yang mencakup lebih dari 370 kota.

Memasuki tahun 2024, Douyin akan terus melakukan penyesuaian bisnisnya. Dalam hal struktur organisasi, tiga departemen katering di dalam toko, komprehensif di dalam toko, dan hotel dan pariwisata direorganisasi menjadi tiga wilayah utama: Utara, Tengah dan Selatan, serta departemen NKA yang melayani pedagang rantai besar di seluruh negara.Menurut laporan, penjualan Douyin di sektor jasa kehidupan pada kuartal pertama tahun 2024 telah melampaui 100 miliar yuan, peningkatan dari tahun ke tahun lebih dari 100%.

Bagi TikTok, "Hal ini terutama bergantung pada seberapa kuat tekad strategisnya, dan masalah teknis dapat diselesaikan."

Namun, jika dilihat dari tanggapan industri saat ini, memang demikianUjian bisnis kehidupan lokal tidak menimbulkan banyak gelombang.

“Di Indonesia, saat ini ada tiga guild yang berpartisipasi dalam pengujian internal TikTok, namun dikatakan bahwa efek konversinya kurang baik.”

Selain itu, ketiga guild ini sebagian besar menerima subsidi resmi untuk menguji bisnisnya, dan tidak benar-benar berinvestasi di dalamnya secara sukarela. Mereka hanya menggunakan dukungan keuangan resmi untuk melakukan aktivitas seperti kunjungan toko dan memungut biaya pit. Oleh karena itu, hal ini tidak membuktikan bahwa mereka memiliki pemahaman atau minat yang mendalam terhadap bisnis tersebut. Sebagian besar serikat pekerja ini dijalankan oleh bos Tiongkok dan mungkin dianggap memiliki pemahaman yang lebih baik mengenai layanan kehidupan lokal, namun dampak implementasi sebenarnya masih harus dilihat.

Namun, perlu dicatat bahwa meskipun bisnis kehidupan lokal TikTok di Asia Tenggara belum menghasilkan banyak gebrakan, di mata beberapa orang dalam industri ini, persaingan antar raksasa mungkin akan terjadi di masa depan.

Salah satu alasan utamanya adalah raksasa internet lokal di Asia Tenggara, Grab, baru-baru ini mengumumkan akuisisi Chope (Platform reservasi restoran lokal Asia Tenggara), yang merupakan sinyal masuknya mereka ke dalam bisnis pembelian tentara.

Orang dalam industri berspekulasi bahwa akuisisi Chope oleh Grab bertujuan untuk meningkatkan titik kontak dengan pedagang dan secara bertahap memperluas bisnis periklanannya. Karena mengembangkan sistem baru itu mahal dan berisiko, memperoleh platform yang matang dapat mengintegrasikan sumber daya dengan lebih baik dan meningkatkan kedalaman layanan.

Selama epidemi, bisnis pesan-antar makanan Grab tumbuh pesat, dan perusahaan ini terutama berfokus pada bisnis intinya, sehingga tidak terganggu oleh integrasi lainnya.Saat ini, dengan mengakuisisi platform dengan basis pengguna yang ada, bisnis periklanan dan volume transaksi platform dapat ditingkatkan secara efektif, yang berdampak positif pada pengembangan strategis secara keseluruhan.

“Persaingan di pasar Asia Tenggara tidak bisa dihindari,” kata Li Jianggan.

Grab sudah memiliki penetrasi yang cukup besar dalam bisnis pesan-antar makanan, namun proporsinya di seluruh pasar katering masih rendah, jauh lebih rendah dibandingkan di Tiongkok.Oleh karena itu, Grab perlu lebih meningkatkan penetrasinya di sisi pedagang dan pengguna melalui bisnis periklanan dan cara lainnya. Grab telah mencari cara untuk meningkatkan penetrasi bisnis restorannya. Mereka sudah memiliki banyak restoran takeaway, yang memberikan mereka keuntungan tertentu ketika memperluas bisnis pembelian kelompok mereka. Selain itu, Grab juga dapat menggunakan kembali tim yang ada untuk mendorong pengembangan bisnis baru.

Bagi TikTok, tantangan utama yang dihadapi terletak pada struktur organisasi dan penentuan pemimpin inti, dibandingkan sulitnya merekrut merchant.Dengan investasi yang cukup dan pengelolaan yang efektif, permasalahan teknis ini dapat diatasi.