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I materassi Yalan hanno quasi 400 casi di contraffazione e violazione e sono stati ripetutamente lamentati della qualità del prodotto e del servizio post-vendita.

2024-08-02

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Leju Finanza Li Lan Il 1° agosto, secondo il Weibo ufficiale di Hong Kong Arlan Mattress, il Gruppo Arlan ha recentemente scoperto che ci sono molti negozi sul mercato che vendono materassi con il logo "Arlan Jasmine", che ha gravemente violato i diritti di marchio registrato del Gruppo Arlan. danneggiando gravemente gli interessi delle imprese e i diritti e gli interessi dei consumatori.

Yalan Group ha affermato che in risposta alle suddette violazioni, dopo molteplici indagini e raccolta di prove da parte dello speciale team anticontraffazione e protezione dei diritti di Yalan e di istituzioni autorevoli, è stato riscontrato che i prodotti "Yalan Jasmine" sono prodotti dalla Mayue Company, sanscrito Yanmeng Azienda, Kalan Company, ecc. La scala delle vendite è ampia. Il Gruppo Yalan ha reagito risolutamente a questo e ha intentato una causa civile contro i sei imputati coinvolti nel caso. La Corte Intermedia del Popolo di Foshan ha emesso la sentenza definitiva su questo caso, stabilendo che l'imputato coinvolto nel caso dovesse porre fine alla violazione del marchio e concedere un risarcimento fino a 550.000 yuan.

Inoltre, nei recenti casi di violazione esaminati, il Gruppo Airland ha scoperto che produttori come "Yalan Jasmine", "Yajulan" e "Yaqilan" utilizzavano irregolarmente marchi simili, rendendo i loro loghi simili ai marchi del Gruppo Airan di casi è quasi 400, inclusi oltre 200 casi di raccolta di prove, oltre 70 documenti archiviati e oltre 30 processi giudiziari, che coinvolgono più di 14 milioni di yuan.

Il Gruppo Arlan ricorda ai consumatori che ciascuno dei prodotti Arlan ha una carta d'identità di qualità: un marchio di lavaggio. Questo marchio di lavaggio ha una funzione di query anticontraffazione. Gli utenti possono completare il controllo di autenticità tramite il numero designato del marchio di lavaggio.


Sulla piattaforma di reclamo Black Cat sono stati presentati un totale di 219 reclami sul materasso Yalan, 89 dei quali sono stati completati. I reclami riguardavano la qualità del prodotto e del servizio.


Un consumatore si è lamentato del fatto che il materasso in lattice di palma da cocco Yalan acquistato presso il negozio autonomo Yalan di JD.com era di scarsa qualità e che ci è voluto meno di un anno per monetizzare gradualmente il prodotto. "Mi sono lamentato con il servizio clienti e ho chiesto loro di usarlo regolarmente. Hanno usato tutti i tipi di scuse e tecniche di Tai Chi per ingannare i clienti. Ci sono voluti più di sei mesi."


All'inizio di luglio, un altro consumatore si è lamentato di aver acquistato un materasso e una struttura del letto elettrica da Shenzhen Wanzhongcheng Home Furnishing Yalan Mattress per un totale di 13.000 yuan. Nel giro di mezzo mese, la struttura del letto elettrica si è rotta e lo staff di Yalan è venuto alla porta Dopo averlo letto, mi è stato detto di sostituire un condensatore, ma dopo più di un mese non è stato sostituito.