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Bei Yalan-Matratzen gab es fast 400 Fälle von Fälschungen und Verstößen und es wurden wiederholt Beschwerden über die Produktqualität und den Kundendienst eingereicht.

2024-08-02

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Leju Finance Li Lan Am 1. August entdeckte die Arlan Group laut dem offiziellen Weibo von Hong Kong Arlan Mattress, dass es auf dem Markt viele Geschäfte gibt, die Matratzenprodukte mit dem „Arlan Jasmine“-Logo verkaufen, was eine schwere Verletzung der eingetragenen Markenrechte der Arlan Group darstellt. die Interessen der Unternehmen sowie die Rechte und Interessen der Verbraucher ernsthaft schädigen.

Die Yalan Group sagte, dass als Reaktion auf die oben genannten Verstöße nach mehreren Untersuchungen und der Sammlung von Beweisen durch Yalans spezielles Anti-Fälschungs- und Rechtsschutzteam und maßgebliche Institutionen festgestellt wurde, dass „Yalan Jasmine“-Produkte von der Mayue Company, Sanskrit Yanmeng, hergestellt werden Unternehmen, Kalan-Unternehmen usw. Der Verkaufsumfang ist groß. Die Yalan Group ging dagegen entschieden vor und reichte eine Zivilklage gegen die sechs in den Fall verwickelten Angeklagten ein. Das Mittlere Volksgericht Foshan fällte in diesem Fall das endgültige Urteil und entschied, dass der in den Fall verwickelte Angeklagte die Markenrechtsverletzung einstellen sollte, und sprach ihm eine Entschädigung von bis zu 550.000 Yuan zu.

Darüber hinaus stellte die Airland Group in den kürzlich untersuchten Vertragsverletzungsverfahren fest, dass Hersteller wie „Yalan Jasmine“, „Yajulan“ und „Yaqilan“ unregelmäßig ähnliche Marken verwendeten, sodass ihre Logos den Marken der Airan Group ähnelten. Ungefähr die Gesamtzahl Die Zahl der Fälle beträgt fast 400, darunter mehr als 200 Beweiserhebungsfälle, mehr als 70 Akten und mehr als 30 Gerichtsverfahren, an denen mehr als 14 Millionen Yuan beteiligt sind.

Die Arlan Group erinnert die Verbraucher daran, dass jedes Produkt von Arlan über eine Qualitäts-ID-Karte verfügt – ein Waschzeichen. Benutzer können die Echtheitsprüfung anhand der angegebenen Nummer des Waschzeichens durchführen.


Auf der Black Cat-Beschwerdeplattform gab es insgesamt 219 Beschwerden über die Yalan-Matratze, von denen 89 abgeschlossen wurden. Die Beschwerden betrafen Produktqualität und Service.


Ein Verbraucher beschwerte sich darüber, dass die Yalan-Kokospalmen-Latexmatratze, die er im von JD.com betriebenen Yalan-Laden gekauft hatte, von schlechter Qualität sei und es weniger als ein Jahr gedauert habe, bis das Produkt schrittweise monetarisiert wurde. „Ich habe mich beim Kundendienst beschwert und ihn gebeten, es regelmäßig zu verwenden. Sie haben alle möglichen Ausreden und Tai-Chi-Techniken verwendet, um Kunden zu täuschen. Es hat mehr als ein halbes Jahr gedauert.“


Anfang Juli beschwerte sich ein anderer Verbraucher darüber, dass er eine Matratze und ein elektrisches Bettgestell von Shenzhen Wanzhongcheng Home Furnishing Yalan Mattress für insgesamt 13.000 Yuan gekauft hatte. Innerhalb eines halben Monats war das elektrische Bettgestell kaputt und Yalan-Mitarbeiter kamen an die Tür Als ich es las, wurde mir gesagt, ich solle einen Kondensator austauschen, aber nach mehr als einem Monat wurde er nicht ersetzt.