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Il 22 luglio, Forbes ha pubblicato l'elenco dei "migliori CEO della Cina nel 2024". Quest'anno Fang Hongbo di Midea Group, BYD Wang Chuanfu, Xiaomi Lei Jun, NetEase Ding Lei, ecc. sono tutti i più giovani CEO post-anni '80 hanno raggiunto il record dei 6 bit, tre volte quello dello scorso anno. Wang Ning, fondatore e CEO di Bubble Mart, appare per la prima volta nell'elenco Wang Ning, nato nel 1987, è diventato il più giovane fondatore autodidatta nella storia di questo elenco.

Vale la pena ricordare che tra i primi dieci migliori CEO cinesi stilati da Forbes nel 2024, il tasso medio di contributo del reddito estero alla crescita è pari al 33%. Ciò significa che se questi importanti amministratori delegati cinesi non riusciranno a guidare le loro aziende a operare su tutti i mercati, rimarranno indietro rispetto ai loro pari in termini di crescita. Oggi, le capacità aziendali transfrontaliere sono diventate un indicatore importante delle prestazioni dei CEO.

Sono passati 20 anni da quando, nel 2005, è stato pubblicato il primo numero della lista dei migliori CEO di Forbes in Cina, e la lista è molto diversa ogni anno. Ma ciò che rimane invariato è che, qualunque sia l’ambiente, ci sono sempre persone che possono portare l’azienda a raggiungere rendimenti che superano di gran lunga la media del mercato.

L'elenco dei "migliori CEO della Cina del 2024" conduce ricerche approfondite sugli amministratori delegati di migliaia di aziende, tra cui azioni A, azioni cinesi di Hong Kong e concept stock cinesi quotati all'estero. Con riferimento alla capitalizzazione di mercato delle società quotate, agli aumenti e alle diminuzioni dei prezzi delle azioni, all'utile netto e al tasso di crescita, al ROE e ad altri indicatori finanziari di base e agli indicatori di rendimento per gli azionisti, sono stati selezionati gli amministratori delegati delle prime 50 società quotate con punteggi completi.

"Questa non è una grande storia imprenditoriale. È l'avventura di Wang Ning e Bubble Mart negli ultimi 13 anni nell'amorfo campo di battaglia della vendita al dettaglio. Non solo hanno ottenuto il riconoscimento del mercato, ma hanno anche ampliato al massimo la loro attività Il confine di un settore di nicchia”, ha commentato Forbes su Wang Ning.

Quanto segue proviene da Forbes:

Più di tre anni fa, quando Bubble Mart venne quotato alla Borsa di Hong Kong, la maggior parte degli investitori non avrebbe mai pensato che, nella tendenza di Internet mobile, una società "retail" che si affidasse a negozi fisici potesse creare enormi profitti paragonabili ai "dividendi del volte" Ritorno. Quando arrivò il momento del 2024, nessuno pensava che quando piattaforme di e-commerce "economiche" come Shein e Temu sarebbero diventate popolari all'estero, Bubble Mart, come azienda IP alla moda che produce "beni inutili", sarebbe stata disponibile solo in più di una dozzina di paesi, nel giro di pochi mesi, ha raggiunto una crescita esplosiva delle entrate e dei profitti all'estero, e ha persino definito la categoria, un tempo di nicchia, del "gioco alla moda" per attori più globali. Negli ultimi 12 mesi, il prezzo delle azioni di Bubble Mart è aumentato di oltre il 100%.

Un tempo il mercato dei capitali era pieno di pregiudizi contro Bubble Mart, ma il successo di Wang Ning colmò un'importante lacuna nella visione del business tradizionale cinese: nel campo di battaglia al dettaglio di una vittoria e nove sconfitte, ha davvero raggiunto il "rispetto" Tempo, rispetto gestione" non è facile.

Se oggi chiedessi a Wang Ning che tipo di cose sta facendo Bubble Mart, potrebbe rispondere: "Stiamo collaborando con i migliori artisti del mondo per lanciare prodotti realizzati in Cina. Usando il mercato cinese, questi prodotti relativamente piccoli incubano molti artisti ed espandere le vendite e l’influenza nel mercato globale”.

In effetti, non importa come lo descrive Wang Ning, Bubble Mart è un'esistenza estremamente difficile da copiare. Non è solo un prodotto sotto lo sguardo critico dei consumatori cinesi, ma anche un’espressione artistica interculturale e senza limiti. Il suo design innovativo e l'uso unico dei simboli, siano essi esagerati, amichevoli, divertenti o addirittura "malinconici", soddisfano al massimo le aspettative visive delle generazioni più giovani.

Nel febbraio di quest'anno, Bubble Mart ha aperto il suo terzo negozio offline locale nel centro di Ladprao, Bangkok, Tailandia. Il giorno dell'inaugurazione, la sessione di autografi in loco dell'artista CRYBABY Molly ha aiutato il nuovo negozio a creare il record di vendite giornaliere del negozio globale;

Per quanto riguarda il successo di CRYBABY, l'artista Molly ritiene che l'IP collaborato con Bubble Mart non sia solo un bambino che piange, ma una visualizzazione di emozioni. Allo stesso tempo, diffonde anche un buon senso che le persone spesso ignorano: in molti casi, ridere non è l'unico modo per rendere le persone felici. Anche il pianto può guarire.

Se si vuole comprendere ulteriormente l'unicità di Bubble Mart, bisogna innanzitutto dimenticare il modello narrativo del "crazy pull-up" nell'ascensore dei tempi. Questa è una discussione che esula dal tema principale, ma è strettamente correlata ai dividendi a lungo termine della Cina: perché non importa da quale angolazione la si guardi, Bubble Mart avrebbe dovuto nascere in Cina. Secondo Wang Ning, se questo modello di business viene utilizzato in Giappone e Corea del Sud, il mercato è troppo piccolo per supportare gli artisti, mentre negli Stati Uniti e in Europa l’industria manifatturiera è gravemente distorta, con conseguenti costi di incubazione dei prodotti troppo alti; ed è difficile per le aziende crescere. Ha ammesso a Forbes China che è stata la Cina contemporanea a dare a Bubble Mart una simile opportunità.

Wang Ning, fondatore e amministratore delegato di Bubble Mart

Allora, cos'è esattamente Bubble Mart? Chi è Wang Ning? Questa è una questione che dobbiamo rivisitare ora.

Al vertice della catena industriale dei giocattoli di tendenza, gli studi di design e gli artisti possono considerare Bubble Mart come una piattaforma. Perché rispetto a Disney e Sanrio (l'azienda in cui ha sede Hello Kitty IP), Bubble Mart è più simile a una piattaforma di produzione con filtri stilizzati. Sebbene disponga di un proprio dipartimento di progettazione IP, oltre ad aiutare gli artisti a produrre giocattoli, Bubble Mart fornisce anche servizi di sviluppo per qualsiasi creatività culturale e persino aziende di consumo, come Harry Potter, KFC, ecc., piuttosto che competere nello sviluppo nel campo della proprietà intellettuale. . Da questa prospettiva, Wang Ning ha creato un collegamento e ha permesso a tutte le parti coinvolte di trarne vantaggio.

I consumatori più in basso potrebbero essere più propensi a vedere Bubble Mart come un marchio di giocattoli alla moda con una ricca linea di prodotti e uno stile unico. Perché non importa dal tocco al design, le persone possono immediatamente sapere che questa è la "cosa" di Bubble Mart. Poi ti rendi conto che questo prodotto potrebbe essere MOLLY, DIMOO, oppure Iron Man o le principesse Disney. Wang Ning crede fermamente che un marchio eccellente dovrebbe consentire ai clienti di chiudere gli occhi e immaginare come sarà il loro ufficio e persino la personalità del loro capo. Proprio come entrare da Starbucks, Lego, MUJI, IKEA... senza parole, puoi vivere profondamente l'essenza culturale trasmessa da questi marchi.

Sebbene si sia sempre avuto l'idea che Bubble Mart manchi di storie e contenuti nel senso tradizionale, rendendo difficile trasmettere direttamente la cosiddetta cultura ai consumatori. Ma alla fine, la pratica ha dimostrato che immagini e simboli possono spesso fungere da vettori di contenuti più diretti ed efficienti.

Quando cammini per strada e intravedi per caso un negozio Bubble Mart, l'atmosfera meravigliosa e stravagante spesso cattura la tua attenzione in un istante. In confronto, anche i video brevi richiedono una percentuale di completamento di 5 secondi. Pertanto, Wang Ning è più disposto a spendere soldi per aprire negozi in località più importanti.

Dopo il lancio di Bubble Mart, Wang Ning menzionava spesso una frase:"Abbiamo iniziato con A, abbiamo provato B a metà, ma ci siamo riusciti grazie alla benedizione di C, e alla fine siamo diventati bravissimi con D." Forse, per quanto riguarda la domanda "Cos'è Bubble Mart?", non c'è mai stata una risposta con punteggio perfetto .

All'inizio di quest'anno, qualcuno ha chiesto a Wang Ning: "Pop Mart, è un marchio di prodotto o un marchio di canale?"

Wang Ning ha risposto che per i consumatori Bubble Mart ovviamente non è un marchio di canale. È proprio come quando parliamo di Starbucks: è un marchio di prodotto o un marchio di canale? In effetti, in qualche modo siamo simili a Starbucks.

Forse è più interessante esplorare cosa fa Bubble Mart piuttosto che definire semplicemente di cosa si tratta. Wang Ning crede fermamente che il nucleo di un buon marchio risieda nella sua capacità di soddisfare in modo continuo e coerente le esigenze essenziali di consumo delle persone, ovvero un senso di esistenza e soddisfazione.

Pertanto, da un certo punto di vista, l’influenza più profonda di Wang Ning sul Bubble Mart, un “regno dell’intrattenimento” costruito con simboli ed elementi visivi, risiede nella sua eccezionale performance nel campo della vendita al dettaglio del marchio. Secondo un certo azionista di Bubble Mart, "Finché Wang Ning è qui, questa squadra può ancora guadagnare un sacco di soldi vendendo qualcos'altro".

Ma da un’altra prospettiva, il successo di Bubble Mart nella vendita al dettaglio o nel branding non è facile. Negli ultimi due anni, Wang Ning ha parlato più spesso di "rispetto del tempo e rispetto della gestione". Questo è come un riferimento per il suo processo decisionale, in modo che possa fiutare nuove direzioni di precipitazione da tonnellate di dettagli.

Ci sono molte cose importanti nel settore della vendita al dettaglio, ma la cosa più importante sono i dettagli.

Per gli amministratori delegati, come gestire correttamente le decisioni dettagliate sulla strada verso lo sviluppo su larga scala è senza dubbio una prova severa. Quando una squadra entra in discussioni tra sinistra e destra, spesso ne conseguono attriti inutili e interni. Ma per Wang Ning, lo scopo di supportare la squadra nel prendere decisioni è trovare la terza opzione. Ha sempre creduto che dovesse esserci una soluzione migliore e che non fosse necessario impantanarsi in discussioni assolute.

La logica di Wang Ning è che finché i problemi e le risorse vengono "tagliati" in pezzi sufficienti, ci saranno più di due scelte finali.

Ad esempio, quando si posizionano i prodotti in un negozio, la possibilità che i clienti possano "respirare" dipende dall'ubicazione, dalle dimensioni, dal flusso di clienti e dai relativi SKU del negozio. Il negozio situato a Sanlitun, Pechino, attraverso continui tentativi, errori e aggiustamenti, ha trasformato questo problema in "quanto" respiro "è il più ragionevole". Allo stesso modo, in termini di posizionamento del negozio n. 1 Bubble Mart, dovrebbe essere un punto di check-in fotografico pieno di "giocattoli" costosi e rari, o dovrebbe essere un negozio pratico con una gamma completa di prodotti convenienti? che i clienti possano ritirare e acquistare? Abbiamo anche trovato la migliore combinazione dei due attraverso ripetuti aggiustamenti.

Sulla questione più critica dell'incubazione della proprietà intellettuale, anche Wang Ning ha mostrato il suo pensiero unico. Di fronte alle due opzioni A e B, può scegliere “entrambe”, ma la chiave sta nel come allocare le risorse in modo ragionevole e come iterare rapidamente per massimizzare i benefici. Tra i giudizi e le scelte di migliaia di piccole questioni, è stato finalmente costruito il marchio e la cultura unici di Bubble Mart. Oggi, il loro fatturato annuo supera i 20 milioni da un negozio di soli 50 metri quadrati a Londra, in Inghilterra. Quest’anno, anche il Sud-Est asiatico è diventato il mercato estero più veloce.

Un rapporto di ricerca pubblicato a marzo dal team dell'analista di Morgan Stanley Dustin Wei ritiene che, spinta dalla continua espansione all'estero e dai nuovi affari, si prevede che la curva dei profitti di Bubble Mart entrerà nella corsia di sorpasso nei prossimi 1-2 anni.

Nel 2024, Bubble Mart lancerà tentativi più diversificati. Alla fine di giugno hanno lanciato il gioco per cellulare "Dream Home", sviluppato autonomamente, che è diventato un passo fondamentale nello sviluppo dei contenuti IP dell'azienda. La serie di mattoncini più venduta lanciata nello stesso periodo sta anche rafforzando il fossato IP dell'azienda.

Questa non è una grande storia imprenditoriale, è l'avventura di Wang Ning e Bubble Mart negli ultimi 13 anni nell'amorfo campo di battaglia della vendita al dettaglio di "una vittoria e nove sconfitte". Non solo hanno ottenuto il riconoscimento del mercato, ma hanno anche massimizzato i confini di un settore di nicchia.

Quello che segue è un estratto dalla conversazione di Forbes China con Wang Ning:

Forbes Cina: Portare la cultura all'estero è un compito molto impegnativo e la rapida crescita di Bubble Mart nei mercati esteri è notevole. Cosa ne pensi?

Wang Ning:

Penso che ci siano molte differenze significative tra noi e i modi precedenti di diventare globali. Innanzitutto, i nostri marchi e prodotti provengono tutti dalla Cina e sono entrati con successo nei mercati esteri. I nostri consumatori target non sono solo asiatici, ma abbiamo davvero conquistato l'amore dei consumatori locali. In secondo luogo, a differenza dei tradizionali marchi cinesi d’oltremare che si affidano principalmente ai vantaggi di prezzo, noi non facciamo affidamento sui prezzi bassi per attirare i consumatori. Prestiamo maggiore attenzione all’identità culturale e all’esperienza del consumatore, piuttosto che limitarci a fornire prodotti di alta qualità e convenienti.

Ciò che vale la pena menzionare è che, come marchio culturale, Bubble Mart deve affrontare sfide più difficili. Poiché ciò che vendiamo non è necessario, affinché i consumatori possano pagare per ciò che non è necessario, devono identificarsi con la nostra cultura. Ciò è molto più difficile della pura sostituzione del prodotto o della concorrenza sui prezzi.

Inoltre, anche la nostra strategia di sviluppo nei mercati esteri è unica. Non abbiamo scelto di trovare partner o agenti esteri, ma abbiamo scelto il modello di vendita diretta. I nostri negozi in tutto il mondo sono posseduti e gestiti direttamente, impiegando e sviluppando direttamente team locali. Questo modello ci consente di avere una comprensione più profonda del mercato e della cultura locale, soddisfacendo così meglio le esigenze dei consumatori locali.

Forbes Cina: Quale pensi sia la più grande differenza o punto di impatto tra lo "0 a 1" di Bubble Mart nel mercato interno e lo "0 a 1" nel mercato estero?

Wang Ning:

Nel mercato interno il processo da 0 a 1 è infatti molto lungo. Questo processo non è solo la promozione di prodotti e marchi, ma anche la nostra esplorazione e crescita. Ad esempio, la formazione del team, l'esplorazione del modello di business, la continua iterazione del prodotto, così come gli errori che abbiamo commesso e la giusta direzione che abbiamo trovato nel processo. Dedichiamo più tempo ed energie al modello di business.

Nei mercati esteri la situazione è diversa. Disponiamo già di una struttura relativamente matura, i nostri prodotti sono stati riconosciuti dal mercato e disponiamo anche di un sistema operativo relativamente internazionale. Ad esempio, prima di diventare internazionali stavamo ingaggiando artisti da tutto il mondo. Ora equivaliamo a esportare questi artisti e prodotti che sono stati verificati dal mercato cinese in tutto il mondo. Pertanto, le barriere culturali che dovremo affrontare nei mercati esteri saranno relativamente piccole.

Nel primo trimestre del 2024, i ricavi delle attività estere di Bubble Mart sono aumentati del 245-250%. Alla fine del 2023, il numero di negozi al dettaglio all'estero dell'azienda sarà pari a 80 (comprese le joint venture), con un aumento di 37 negozi rispetto alla fine del 2022. Il rapporto tra negozi all'estero est e ovest nel 2023 sarà di circa 7:3 .

Forbes Cina: Per un prodotto incentrato sulla proprietà intellettuale come Bubble Mart, come confermi che sarà altrettanto popolare nei mercati esteri?

Wang Ning:

Innanzitutto, i giocattoli stessi sono un bisogno universale. Che si tratti di design, arte o piccole benedizioni che portano bellezza e felicità alle persone, si tratta di bisogni universali che abbracciano culture e regioni. In secondo luogo, anche il nostro design ha caratteristiche internazionali. Gli artisti con cui lavoriamo provengono da tutto il mondo, tra cui Giappone, Corea, Europa, America, Sud-Est asiatico, Cina, Hong Kong, Macao e Taiwan. Inoltre collaboriamo anche con marchi noti come Disney, Universal Pictures e Sanrio. Queste collaborazioni ci aiutano a integrarci più rapidamente nella cultura delle diverse regioni.

Naturalmente diamo grande importanza anche alle operazioni localizzate. Ad esempio, in Tailandia, abbiamo collaborato con l'artista tailandese Molly. Il suo CRYBABY era molto popolare in Tailandia ed è diventato un punto culminante del nostro mercato in Tailandia. Allo stesso modo, nel mercato statunitense, abbiamo collaborato con un artista americano, il cui lavoro PeachRiot ha ottenuto anche lì un posizionamento elevato. Queste strategie di localizzazione ci consentono di soddisfare meglio le esigenze dei consumatori in diversi paesi e regioni.

Forbes Cina: Rispetto all'anno scorso, qual è il cambiamento più grande nella tua mentalità quest'anno? Quali nuovi cambiamenti ci sono nella direzione dell’attenzione?

Wang Ning:

Sebbene i cambiamenti di anno in anno non siano particolarmente drammatici, quest’anno ho sperimentato alcune sorprese speciali. Innanzitutto, i nostri marchi e prodotti sono sempre più accettati e riconosciuti dai mercati di molti paesi. Inizialmente, quando entriamo in un nuovo mercato, ci preoccupiamo se i consumatori accetteranno il nostro prodotto e se esiste un mercato per esso. Tuttavia, dopo averlo provato in molti paesi in Europa, America e Sud-Est asiatico, abbiamo scoperto che i nostri prodotti non solo sono stati accettati, ma hanno anche ottenuto buoni risultati sul mercato. Ora siamo ancora più lieti di vedere che i consumatori di queste aree hanno iniziato a sviluppare un amore fanatico per i nostri prodotti. In molte zone del Sud-Est asiatico, così come in Europa e negli Stati Uniti, si formano spesso code per acquistare, soprattutto nel recente mercato tailandese, dove i nostri negozi sono spesso esauriti.

Quest’anno ho anche acquisito una nuova comprensione della globalizzazione. Inizialmente, pensavamo che la globalizzazione significasse consentire ai nostri marchi e prodotti di entrare nei mercati di tutto il mondo. Ma più tardi ho scoperto che la globalizzazione è in realtà un processo a doppio senso. Non solo consente ai nostri prodotti di entrare nel mercato internazionale, ma trasmette anche le esigenze e le tendenze del mercato internazionale al mercato interno, promuovendo così lo sviluppo del mercato interno.

Proprio come i negozi di orologi in Svizzera e i negozi di biscotti in Giappone, i loro clienti principali sono spesso turisti provenienti da tutto il mondo. Allo stesso modo, siamo ora presi di mira dai consumatori di tutto il mondo, che non solo acquistano i nostri prodotti all’estero, ma continuano ad acquistare anche in Cina. Questo fenomeno ha fatto sì che i nostri negozi cinesi attirassero un gran numero di turisti stranieri.

Pertanto, credo che se la globalizzazione viene eseguita bene, non solo potrà portare i nostri marchi e prodotti nel mondo, ma anche promuovere l’ulteriore sviluppo del marchio nel paese alimentando il mercato interno. Questo è qualcosa che non mi aspettavo prima, ed è anche la più grande esperienza e cambiamento nella mia strategia di globalizzazione quest’anno.

Forbes Cina: La conclusione di una business school sul caso di studio di Bubble Mart è che le capacità di incubazione della proprietà intellettuale determinano quanto lontano può arrivare un’azienda. Cosa ne pensi di questo?

Wang Ning:

In effetti, le capacità di incubazione della proprietà intellettuale sono cruciali per lo sviluppo di Bubble Mart. Da quando abbiamo iniziato a lanciare MOLLY, molte persone hanno dubitato che potessimo creare un secondo IP di tale successo. Ma ogni anno vengono lanciati nuovi IP e alcuni stanno diventando sempre più popolari. Disponiamo di un sistema maturo per incubare e gestire queste IP. Questo sistema non è del tutto procedurale, poiché le industrie creative e culturali fanno affidamento sull’innovazione e sulle capacità individuali. Ma allo stesso tempo attribuiamo grande importanza anche alla standardizzazione e alla replicabilità. Il nostro processo di incubazione della proprietà intellettuale non si basa sulle mie preferenze personali, ma ha uno standard di valutazione relativamente oggettivo e un meccanismo di allocazione delle risorse. Questo meccanismo di allocazione delle risorse si basa su dati e feedback del mercato, piuttosto che su giudizi soggettivi personali. Anche se un giorno non ricoprirò più la carica di amministratore delegato, questo sistema potrà comunque continuare a funzionare e ad incubare nuova proprietà intellettuale.

Forbes Cina: Abbiamo visto che Bubble Mart ha anche investito in studi di animazione, è entrato nel campo cinematografico e ha collaborato con i marchi Hanfu. In che tipo di azienda speri di inserirlo alla fine?

Wang Ning:

La visione del marchio che abbiamo descritto nel nostro prospetto molti anni fa: speriamo di diventare un'azienda di cultura e intrattenimento di tendenza influente a livello globale, e questo non è cambiato.

Per quanto riguarda la creazione e il funzionamento dei contenuti IP, ho sempre sostenuto di rompere le catene del pensiero tradizionale e di non attenersi a strutture e logiche fisse. Non dovremmo semplicemente equiparare la proprietà intellettuale a film, storie o forme di azione specifiche. Prendendo ad esempio la Disney, Lina Belle, l'IP più apprezzata degli ultimi anni, non ha una storia di fondo complicata, ma ha conquistato l'amore del pubblico. Questo ci ricorda che la proprietà intellettuale di successo non si basa esclusivamente sulla storia, ma sulla ricerca di un modo unico per entrare in risonanza con i consumatori.

Una storia di alta qualità può infatti creare una visione del mondo ricca per la proprietà intellettuale e fungere da strumento di marketing a basso costo per attirare rapidamente più pubblico. Tuttavia, dovremmo anche renderci conto che la realizzazione del valore e l'acquisizione della proprietà intellettuale da parte degli utenti non possono essere raggiunte solo attraverso un determinato metodo fisso. Dovremmo personalizzare il percorso di sviluppo in base alle loro caratteristiche. Penso che ogni epoca sia diversa e non sia necessario attenersi a un determinato paradigma.

Forbes Cina: Qual è la competitività principale dietro la capacità di Bubble Mart di creare con successo più IP? Perché Wang Ning? Puoi condividere la tua filosofia e metodologia aziendale come CEO?

Wang Ning:

Se torniamo al management e allo stesso CEO, vorrei condividere alcuni punti chiave.

Innanzitutto, abbiamo creato un nuovo segmento industriale, che è molto più difficile che seguirlo. Fortunatamente, abbiamo l'opportunità di scoprire e sfruttare un enorme bisogno che originariamente era stato ignorato, per poi trasformarlo in un enorme mercato e persino cambiare lo stile di vita delle persone. Il nostro gruppo di consumatori principale è composto da giovani di età compresa tra 18 e 35 anni e permettiamo agli adulti di riscoprire il divertimento di acquistare giocattoli. Acquistando i nostri prodotti, non solo soddisfano i propri bisogni e il proprio senso di presenza, ma conferiscono a questi prodotti anche funzioni sociali e li rendono parte della loro vita.

In secondo luogo, aderiamo sempre al concetto di "società lenta". Anche se in apparenza sembra che stiamo crescendo molto rapidamente ogni anno, in realtà abbiamo sempre mantenuto un ritmo costante. Aderiamo a una visione a lungo termine, resistiamo a molte tentazioni e insistiamo sempre nel fare ciò che riteniamo giusto. Agli albori della nostra attività, quando tutti parlavano di e-commerce verticale B2C e di traffico online, abbiamo scelto il percorso apparentemente poco attraente dei negozi fisici offline. Ci siamo concentrati sulla costruzione del marchio e abbiamo lanciato prodotti non essenziali, che all’epoca erano considerati tentativi commerciali ad alto rischio. Tuttavia, sono queste decisioni controintuitive che ci distinguono in un mercato altamente competitivo.

Inoltre, aderiamo al modello operativo diretto e manteniamo un elevato grado di autonomia e controllo sia sui mercati nazionali che su quelli esteri. Siamo ben consapevoli della tentazione delle dimensioni e dei numeri, ma restiamo sempre fedeli alle nostre intenzioni e ai nostri principi originali. Queste decisioni apparentemente goffe sono in realtà la chiave del nostro successo.

Fonte: Forbes, Bubble Faner