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Dialogue Snacks è molto impegnata: quasi 20.000 negozi e 50.000 dipendenti in prima linea, come gestirli?

2024-07-22

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Prodotto da Huxiu Think Tank

Autore|Yang Jun, Ji Yujie

Editore |. Ji Yujie

Immagine di intestazione丨Visual China

Dalla fusione strategica dei principali marchi di snack del mercato di massa Retail Very Busy e Zhao Yiming Snacks alla fine dello scorso anno, l'integrazione commerciale di entrambe le parti ha subito un'accelerazione negli ultimi sei mesi.

Prima della fusione, Snacks era molto attiva ed era già un'azienda leader nel settore degli snack di vendita di massa con oltre 4.000 negozi. I suoi SKU coprono più di 1.600 categorie, tra cui caramelle e cioccolatini, preparati per bevande, noci tostate, conserve di frutta secca, pasticcini. e biscotti, ecc.

Attualmente, Snacks Busy Group ha più di 10.000 negozi e 8.000 dipendenti. Ci sono più di 50.000 dipendenti dei negozi. Di fronte a un numero così elevato di negozi, SKU e dipendenti.Come gestire in modo efficace è la chiave.

Fortunatamente la base digitale di Snacks Busy è solida. Dalla completa implementazione della digitalizzazione nel 2021, Snacks Busy ha costruito un sistema digitale aziendale completo, facendo affidamento sulla piattaforma intermedia del business al dettaglio per realizzare applicazioni front-end lato negozio e la gestione online dell'intero processo.

Allo stesso tempo, Snacks sta anche cercando di ridurre ulteriormente i costi e aumentare l’efficienza attraverso la tecnologia AI.Al momento, i negozi impegnati con gli snack nel processo di pagamento utilizzano ampiamente bilance intelligenti in grado di identificare e apprendere in modo intelligente durante la vendita, il che migliora notevolmente l'efficienza del checkout; l'ispezione della qualità vocale tramite intelligenza artificiale in collaborazione con Baidu e prodotti intelligenti che scattano foto e firmano per il negozio sono anche in fase di prova.

La cooperazione tra i team IT e aziendali è fondamentale per il successo o il fallimento della costruzione digitale.Per quanto riguarda il "cambio di talenti" nella digitalizzazione, Snacks è molto impegnata e ha esplorato un percorso unico. A differenza del sistema di responsabilità dei product manager Internet adottato da molte aziende leader, Snacks è impegnata a decentrare il personale digitale nelle aziende in base alle aree di business, ma la preparazione e la valutazione vengono ancora mantenute nel centro digitale. Allo stesso tempo, viene effettuato un coordinamento orizzontale e i team IT e aziendali vengono valutati in modo collaborativo attraverso riunioni mensili di allineamento per ottenere una migliore integrazione tra le due parti.

Dopo la fusione, la complessa e macchinosa integrazione aziendale e organizzativa ha portato nuove sfide a Snacks Busy. Basandosi sulle fondamenta dell'intelligenza digitale, Snacks è molto impegnata ed esplora costantemente e fornisce nuove soluzioni.

Per quanto riguarda la costruzione digitale di Snacks Busy Group e le nuove sfide incontrate dopo la fusione, Huxiu Think Tank ha avuto una chiacchierata con il CIO di Snacks Busy Sun Hao, sperando di portare ispirazione ai colleghi.


1. Pianificazione digitale: i servizi sensibili possono essere controllati in modo indipendente e i servizi stabili possono essere implementati rapidamente e a basso costo.

Huxiu Think Tank: Qual è il design di alto livello di Snacks Busy? Quali sono i nodi chiave nel processo di costruzione digitale?

Sun Hao: Snacks è molto impegnato. La missione iniziale di creare il centro digitale era quella di creare un sistema operativo digitale efficiente e agile. Speriamo di diventare leader nel campo della digitalizzazione della vendita al dettaglio e rendere la vendita al dettaglio più efficiente ed estrema.

Il centro digitale serve clienti, affiliati, fornitori e dipendenti e ha stabilito una serie di processi standard digitali dalla pianificazione, selezione, sviluppo, implementazione, funzionamento e manutenzione per supportare il sistema di costruzione digitale.

Durante il processo di implementazione,Il business digitale si concentra principalmente su tre direzioni principali: digitalizzazione del personale organizzativo, digitalizzazione del business online e businessizzazione dei dati.

A partire dal 2021, Snacks Busy implementerà completamente la digitalizzazione. Nel mese di luglio è stato istituito un centro digitale, composto da un reparto di gestione del funzionamento e della manutenzione, un reparto di gestione delle applicazioni e un reparto di ricerca e sviluppo del prodotto. Nell'aprile 2023, un reparto di big data è stato aggiunto il dipartimento di gestione.

Durante questo periodo, sistemi tra cui TMS, visualizzazione dei negozi, pattugliamenti remoti dei negozi, ecc. sono stati gradualmente lanciati e passati completamente a WeChat aziendale. Allo stesso tempo, ha continuato a iterare in aspetti come la gestione e la formazione del personale del negozio, la gestione degli affiliati -servizio vendita, dati e business center. Allo stato attuale, tutte le imprese hanno sostanzialmente coperto il sistema digitale.

Nell'ottobre 2023, dopo la fusione di Snacks Busy e Zhao Yiming Snacks, l'azienda è stata trasformata nel centro digitale del gruppo. Nel marzo di quest'anno, dopo che i negozi del gruppo hanno raggiunto gli 8.000, ha lanciato ufficialmente un nuovo ciclo di integrazione digitale del gruppo.

Huxiu Think Tank: La costruzione digitale di snack è molto impegnata e aderisce al principio di "business sensibile indipendente e controllabile, dispiegamento rapido e a basso costo di business stabile".

Sun Hao:Il nucleo del business sensibile risiede nel sistema di vendita e operativo relativo ai negozi. Poiché gli snack rappresentano un'attività di vendita al dettaglio molto intensa, le esigenze aziendali sono diverse e complesse. Quando il business cambia e cresce rapidamente, se il sistema non è in grado di rispondere in tempo reale e apportare modifiche tempestive, lo sviluppo del business sarà limitato. Per Snacks Busy è molto importante che il sistema sia stabile e affidabile, possa rispondere alle esigenze aziendali in qualsiasi momento e raggiungere una rapida iterazione.

I grandi clienti come Snacks Busy genereranno sicuramente molte esigenze personalizzate. Tuttavia, quando i fornitori di servizi affrontano molte esigenze dei clienti contemporaneamente, la loro energia è limitata e i risultati del servizio sono destinati ad essere compromessi. Inoltre, gli snack sono molto frequentati e crescono rapidamente e possono facilmente superare il numero massimo di clienti che il sistema del fornitore di servizi ha mai supportato.

Ad esempio, Snacks Busy utilizzava in precedenza una serie di prodotti SaaS, sebbene fossero stati implementati in modo indipendente, ma con l'aumento del volume d'affari, problemi come i tempi di inattività del sistema di pagamento del negozio e l'incapacità di collegare ordini e pagamenti avrebbero avuto un certo impatto sulle operazioni del negozio.

Continuiamo a rendere il sistema più affidabile, quindi sottolineiamo che i sistemi aziendali sensibili devono essere autonomi e controllabili, iterarsi rapidamente ed essere strettamente integrati con l'azienda. Inoltre, i prodotti SaaS sono facili da imitare, e questo è un altro motivo per cui insisto sul fatto che le aziende sensibili debbano essere indipendenti e controllabili.


I sistemi stazionari di backend come ERP e altri sistemi di processi interni non sono facilmente visibili ai concorrenti e devono soddisfare le esigenze dei propri sistemi aziendali, quindi non sono facili da imitare. L’implementazione rapida e a basso costo può ottenere i risultati desiderati .

Inoltre, questo tipo di pianificazione tiene conto anche della futura pianificazione aziendale di Snacks Busy. Negli ultimi tempi gli snack sono molto frequentati e stanno per superare i 10.000 negozi o addirittura i 20.000 negozi. La costruzione digitale iniziale degli snack è stata pensata per poter sostenere almeno questo volume.

Huxiu Think Tank: Per quanto riguarda la fase di implementazione, da quale modulo inizia la costruzione digitale di Snacks Busy?

Sun Hao: Per prima cosa abbiamo ritagliato i sistemi ERP e WMS di gestione della catena di fornitura per formare il nucleo di base del backend, quindi abbiamo lanciato il sistema delle risorse umane per standardizzare il personale e le responsabilità lavorative, formare una struttura organizzativa stabile e utilizzarla come utente centro e sistema di autorità.

In secondo luogo, integrare tutte le applicazioni di servizio ai dipendenti in Qiwei, utilizzando Qiwei come unico vettore di capacità sul terminale mobile per servire i negozi e i dipendenti dei negozi. Tutto il lavoro quotidiano del personale del terminal e la gestione automatizzata dei trasferimenti e degli spostamenti possono essere completati affidandosi a Qiwei.


La costruzione digitale complessiva segue il principio dell'infrastruttura all-cloud. I sistemi sensibili come il front-end e i sistemi di vendita e operatività relativi al negozio sono garantiti come autonomi e controllabili, mentre i sistemi stabili come il backend utilizzano prodotti di terze parti. pacchetti e servizi.

Ciò su cui ci stiamo attualmente concentrando è la creazione di applicazioni front-end, piattaforme aziendali e di data middle.Un set completo di middle office per attività di vendita al dettaglio

Le applicazioni front-end includono sistemi di cassa web e mobili del negozio, micro-ecosistemi aziendali e mini-programmi per centri commerciali con punti membri; la parte centrale della piattaforma aziendale gestisce la merce, le attività del negozio, gli ordini, l'inventario, il pagamento, la liquidazione, il marketing dei membri, gli utenti , organizzazioni, ecc.; i servizi di base sottostanti sono alcune applicazioni SaaS distribuite in base alle funzionalità PaaS e IaaS dei fornitori di servizi cloud. Sono incluse ad esempio suite aziendali come ERP e WMS.

Attualmente, sta per essere lanciato il sistema di fascia media per il business al dettaglio sviluppato internamente che copre le attività principali delle transazioni front-end. Oltre al sistema di fascia media dei dati lanciato in precedenza.Entro il 2025, tecnologia, business e dati formeranno un sistema completo di tre piattaforme intermedie.Continua a ripetere in futuro.


2. Digitalizzazione aziendale: gestione unificata online e miglioramento dell'efficienza con l'aiuto dell'intelligenza artificiale

Huxiu Think Tank: Gli snack sono molto frequentati e presto supereranno i 20.000 negozi In un negozio terminale così grande, come utilizzare la tecnologia per assistere le persone nella gestione e nel funzionamento?

Sun Hao: Gli snack sono molto frequentati. I negozi offline utilizzano già l'intelligenza artificiale su larga scala, come le "bilance intelligenti" negli scenari di cassa e di liquidazione. In precedenza, durante la liquidazione, i commessi dovevano inserire in anticipo le informazioni sul prodotto in background. Ora le bilance intelligenti possono identificare in modo intelligente quando il commesso del negozio Una volta inserito il prodotto, il sistema farà apparire automaticamente l'immagine corrispondente. Fare clic sull'immagine per completare la liquidazione.

Allo stesso tempo, le bilance intelligenti possono anche "imparare vendendo". Quando vengono identificati nuovi prodotti, i codici a barre dei prodotti vengono automaticamente registrati per l'associazione. Successivamente, il sistema ricorderà questo codice a barre e lo sincronizzerà con tutti i negozi del gruppo in tempo reale. Quando l'impiegato del negozio inserisce il codice a barre del prodotto sbagliato, l'intelligenza artificiale può correggere e correggere automaticamente l'errore.

Inoltre, stiamo attualmente connettendoci con le capacità di ispezione della qualità vocale di Baidu per pilotare le pattuglie dei negozi con intelligenza artificiale in tre negozi e in combinazione con le telecamere delle forze dell'ordine delle pattuglie dei negozi per esplorare come migliorare ulteriormente l'efficienza delle pattuglie dei negozi attraverso il rilevamento video.

Sono in fase di prova anche i prodotti AI per il processo di firma fotografica del negozio.Gli snack della stessa categoria hanno gusti diversi e la stessa forma della scatola, il che richiede una conferma manuale. Inoltre, la qualità delle foto, l'ambiente del negozio, ecc. influenzeranno quindi l'accuratezza del riconoscimento delle foto durante il processo di accesso è richiesta anche la scansione del codice QR Firma per ricevuta per facilitare le operazioni del negozio.

Huxiu Think Tank: in che modo Snack Busy gestisce i dipendenti del negozio attraverso mezzi digitali?

Sun Hao: È relativamente semplice gestire i dipendenti del negozio che sono molto impegnati con gli snack. Gli snack sono un business poco orientato al marketing e i requisiti per le competenze lavorative dei dipendenti sono relativamente bassi.

Il negozio ha solo due posizioni: cassiere e addetto al conteggio, e ci sono requisiti standardizzati per azioni e comportamenti. Ad esempio, l'azienda ha regolamenti su quali parole dire e quali azioni intraprendere alla cassa, ci sono anche regolamenti su come posizionare le merci. Tecniche fisse e formazione standardizzata.

Allo stesso tempo, i supervisori aziendali effettueranno anche ispezioni e correzioni basate su requisiti standardizzati durante le ispezioni dei negozi a distanza e in loco per standardizzare ulteriormente il comportamento dei dipendenti.

In questo modo si riducono notevolmente le difficoltà gestionali per i gestori dei negozi che devono gestire solo questioni quotidiane come le presenze dei dipendenti e non devono essere gravati da varie attività di marketing.

Huxiu Think Tank: In termini di gestione digitale degli affiliati, quali sono le strategie e i metodi di Snacks Busy?

Sun Hao: Snacks è molto impegnato e ha sviluppato un sistema di gestione dell'intero ciclo di vita per gli affiliati, coprendo l'intero processo di gestione dell'affiliato dalla richiesta, colloquio, selezione del sito, prenotazione del negozio, formazione, decorazione, fino all'apertura del negozio.

Il requisito di Snacks Busy per gli affiliati è di iniziare costruendo un buon negozio.

I nuovi affiliati devono sottoporsi a 5 giorni di formazione e i nuovi negozi devono sottoporsi a una formazione "12+3". Ogni negozio richiede che 8 persone partecipino alla formazione. Almeno 6 persone devono superare tutte le valutazioni prima di poter aprire un negozio.

Dopo l'apertura del negozio, la sede adotterà un sistema di detrazione di punti per rafforzare il meccanismo di gestione e controllo basato sul manuale di standardizzazione del negozio e riunirà squadre di supervisione online e offline per ispezionare il negozio in media 8 volte al mese online e due volte al mese. mese offline per implementare una gestione standardizzata del negozio.

Attualmente, con la rapida crescita dei negozi, il numero del personale di pattuglia dei negozi a distanza ha superato 150. Al fine di migliorare l'efficienza e la qualità delle pattuglie dei negozi,Snacks è molto impegnata e sta anche cercando di utilizzare l’intelligenza artificiale per automatizzare le ispezioni.

Huxiu Think Tank: La rapida espansione dei negozi Snacks Busy è inseparabile dal forte sostegno della catena di fornitura. Come sta procedendo la digitalizzazione della catena di fornitura di Snacks Busy?

Sun Hao: Gli snack sono molto impegnati e la catena di fornitura è molto efficiente. Quest'anno abbiamo aggiunto 4 nuovi magazzini, principalmente magazzini piani, per un totale di 20 grandi magazzini in tutto il Paese. Il turnover delle scorte di magazzino è di soli 6 giorni e il turnover delle scorte di negozio è di soli 7-10 giorni.

Allo stesso tempo, tutte le azioni tra noi e i nostri fornitori possono essere completate online. I dati degli ordini del negozio a valle verranno sincronizzati con i fornitori a monte in tempo reale. Quest'ultimo conferma la consegna online, spedisce la merce, stampa la bolla di consegna e la invia al magazzino del negozio insieme alla merce. Il magazzino può scansionare il codice in base ai documenti per ottenere una ricezione rapida.


Allo stesso tempo, il nostro sistema di gestione dei trasporti ha anche notevolmente migliorato l’efficienza della distribuzione e l’efficienza umana. Il sistema gestisce centralmente gli ordini, calcola il piano finale di trasporto dei veicoli e sincronizza in tempo reale lo stato del trasporto e l'ubicazione dei veicoli del negozio, rendendo la gestione della catena di fornitura più trasparente, riducendo al contempo i costi e migliorando l'efficienza nel processo di distribuzione.

3. Digitalizzazione organizzativa: per quanto riguarda i risultati della digitalizzazione, lasciare che il business sia più importante dell’IT

Huxiu Think Tank: Quali cambiamenti sono avvenuti nel team digitale dopo la fusione con Zhao Yiming?

Sun Hao: Prima della fusione, Snacks era molto impegnato. Il centro digitale era diviso in quattro team: il dipartimento di ricerca e sviluppo dei prodotti era responsabile dei prodotti sviluppati autonomamente, il dipartimento di ricerca e sviluppo dei big data si occupava del data center e il dipartimento di gestione delle applicazioni. responsabile della selezione del sistema, dell'approvvigionamento, dell'implementazione, del funzionamento e della manutenzione. Gestione digitale delle applicazioni dei grandi magazzini del servizio di funzionamento e manutenzione.

Dopo la fusione, a causa dell’aumento della complessità aziendale, il team digitale si è ampliato da circa 80 persone a 200 persone, ma le funzioni sono rimaste sostanzialmente invariate.

In precedenza, poiché il team digitale era impegnato solo a servire snack, la domanda aziendale era relativamente stabile. Ora si sovrappone un altro sistema. Poiché le linee di prodotti sono parallele e gradualmente integrate, si verificheranno duplicazioni e perdite.

Dopo la fusione, la prima cosa da inaugurare è l'integrazione dei prodotti. Il processo prevede anche l'integrazione dei sistemi di approvvigionamento, acquisto, catena di fornitura e sistemi finanziari. La situazione complessiva è relativamente complessa. Anche perché prima esistevano alcune differenze nelle modalità operative delle due parti, la coerenza dei prodotti tra le due parti non è stata ancora completamente uniformata.In questo caso, è difficile per il reparto IT mettere insieme direttamente l'azienda e ci saranno anche situazioni in cui alcuni sistemi devono soddisfare contemporaneamente esigenze diverse della stessa azienda.

Huxiu Think Tank: Inoltre, quali altre sfide hai incontrato durante il progresso della costruzione digitale?

Sun Hao: Dopo la fusione ci saranno davvero molte sfide nell'integrazione tra digitalizzazione e business.A farne le spese sono i problemi relativi alla qualità dei dati.Nonostante le attività di entrambe le parti siano state unificate, la qualità dei dati non è uniforme.

Quando i sistemi di prodotto e i sistemi di fornitura di entrambe le parti devono essere unificati, la pulizia e la corrispondenza dei dati anagrafici del prodotto rappresentano un carico di lavoro enorme. Da un lato, nel processo commerciale originario, alcune regole sulle materie prime tra le due parti erano molto diverse. Ad esempio, se la stessa marca arriva a richiedere la merce, le unità di consegna e di acquisto non sono unificate;

D'altro canto, anche la registrazione dei fornitori è un passaggio necessario per accedere al sistema SRM. Tuttavia, durante l'immissione preliminare dei dati, alcuni fornitori non sono molto collaborativi. Inoltre, il team aziendale è responsabile dell'aggancio esterno, mentre il team IT lo è responsabili della manutenzione dei dati interni a volte non riescono a spingere i team aziendali a ottenere nuovi dati.


Quindi, una volta che il sistema è online, scoprirai immediatamente che mancano molte informazioni sul fornitore, il che porterà all'impossibilità di effettuare ordini di acquisto, all'impossibilità di fornire merci, ecc. Questi sono tutti problemi di dati che abbiamo riscontrato.

In realtà,Il nocciolo del problema dei dati risiede ancora nella gestione del progettoSolo individuando le persone chiave al centro del progetto potremo davvero risolvere il problema dei dati.Successivamente abbiamo scoperto che, finché riuscivamo a rintracciare la persona responsabile di questa parte dell'ordine, spesso lui prendeva l'iniziativa di integrare i dati del fornitore.

Complessivamente,Dal punto di vista del sistema IT, quando le aziende non sono completamente integrate, sorgeranno inevitabilmente molti problemi se si desidera integrare i sistemi.

Huxiu Think Tank: La cooperazione tra team IT e aziendali è cruciale per il successo o il fallimento della costruzione digitale Come vengono determinati gli indicatori di integrazione e valutazione dei team digitali quando gli snack sono occupati?

Sun Hao: Penso che dal punto di vista della costruzione digitale dell'intero gruppo, la digitalizzazione debba essere vista come una partita a scacchi. IT e business sono integrati. Snacks is Very Busy dividerà il personale IT in piccoli team in base alle aree aziendali e li inserirà nell'azienda. Lavoreranno insieme all'azienda per un obiettivo e le risorse formeranno un circuito chiuso.

allo stesso tempo,L'istituzione e la valutazione del personale IT rimangono nel centro digitale, ma i risultati della valutazione sono integrati orizzontalmente.Questo perché se il team IT è puramente subordinato al reparto commerciale, molto probabilmente ignorerà l'equilibrio generale dell'azienda.

Inoltre, anche gli indicatori di valutazione del team digitale dovrebbero essere determinati in base alla situazione reale. Prendiamo come esempio la costruzione digitale del dipartimento marketing. Se il leader del team digitale prende il 10% della valutazione sulla digitalizzazione del marketing, per il leader del team marketing dovrebbe essere più alto, ad esempio il 20%-30%.


In linea di principio, il team aziendale dovrebbe preoccuparsi maggiormente dell’efficacia digitale del team aziendale rispetto al team IT.Solo in questo modo i team aziendali e IT possono essere integrati in modo più efficace.

Tornando a Snacks, siamo molto impegnati. Attualmente stiamo conducendo valutazioni interne sotto forma di piccoli team, che giudicano in modo completo le prestazioni e i risultati del team in base a quattro aspetti: valore aziendale, qualità della consegna, fattore di difficoltà e input-output. Allo stesso tempo, attraverso riunioni mensili di allineamento, collaboriamo con i team IT e aziendali per condurre valutazioni. Ci auguriamo che in questo modo ciò che fa il team IT possa essere meglio integrato con il business.

Huxiu Think Tank: Come misurare il rapporto input-output della digitalizzazione è sempre stato un problema che preoccupa i CIO.

Sun Hao: Diverse aziende spendono quantità diverse di energia in questo senso. Essendo impegnato con gli spuntini, praticamente non ho bisogno di spendere energie in quest’area. Poiché il capo sostiene fortemente gli investimenti digitali, la digitalizzazione degli snack procede insieme all’azienda.

L’azienda offre al team digitale molte risorse e autorità.In quale direzione andrà la digitalizzazione e quanti soldi verranno spesi, l’autorità di approvazione spetta direttamente al team di digitalizzazione. Anche i progetti da 10 milioni possono essere approvati direttamente. Forse dal punto di vista del capo, se sceglie la persona giusta, lascerà che le persone lo facciano.

Nella trasformazione digitale, a mio avviso, i team IT e quelli aziendali devono andare avanti insieme. In questo processo, non è solo necessario che l’azienda comprenda meglio i dati e il valore digitale, ma anche che il team digitale comprenda meglio la logica sottostante al business e scopra alcuni punti critici del business.

Penso che il team digitale svolga effettivamente il ruolo del "dottore" , non solo per poter scoprire dove ci sono problemi nell'azienda, ma anche per poter aiutare il team aziendale a risolverli. In generale, i team digitali e aziendali possono fare sempre meglio solo se lavorano in entrambe le direzioni.

Huxiu Think Tank: Partendo dalla pratica di digitalizzazione di Snacks Busy, quali sono i suggerimenti di costruzione digitale per altri marchi?

Sun Hao: Innanzitutto, dovremmo realizzare la costruzione digitale in base alla situazione reale dell'impresa. La cosa più importante è che l’azienda abbia una comprensione unificata della digitalizzazione. Solo dopo una comprensione unificata i team aziendali e IT possono capirsi sullo stesso canale.

In secondo luogo,Anche i lavori di costruzione digitale devono essere sufficientemente trasparenti . Indipendentemente dalla direzione del lavoro, dai contenuti, dall’allocazione delle risorse, ecc., dovrebbe essere trasparente per l’intero team digitale e aziendale ridurre al minimo le lacune informative, poiché le lacune informative aumenteranno notevolmente i costi di comunicazione.

Generalmente,La digitalizzazione non è solo qualcosa che il team IT può fare da solo. Richiede non solo la profonda integrazione del team IT e del team aziendale, ma anche il coordinamento degli sforzi dell'intera azienda per ottenere i risultati finali.


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Informazioni su Huxiu Think Tank: Huxiu Think Tank è una nuova organizzazione di servizi di ricerca incentrata sulla digitalizzazione aziendale e sulla pratica dell'innovazione dell'intelligenza artificiale. Fornisce rapporti di ricerca approfonditi, selezioni di casi e riunioni online per entrambe le parti nel processo di intelligenza industriale vengono fornite attività e servizi di visita per supportare il saggio processo decisionale dei dirigenti aziendali in materia di intelligence e digitalizzazione. I valori fondamentali che forniamo: approfondimenti tempestivi e di alta qualità, comprensione della tecnologia, dell'industria, dei colleghi e degli avversari; fornire un riferimento importante ai decisori nelle decisioni strategiche sulla tecnologia e sui prodotti, sulla pianificazione industriale e sulla selezione delle soluzioni; comprendere le tecnologie all'avanguardia e lo stato di sviluppo delle industrie interessate e le tendenze future.