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Dong Peng, giornalista del 21st Century Business Herald, ha riferito da Chengdu

In soli tre anni, il mercato di Chengdu ha lanciato rapidamente cinque progetti commerciali "non standard". Chengdu, che ha uno status speciale nel mercato consumer cinese, sta ora diventando una vera e propria "città commerciale non standard".

Il 28 giugno, CyPARK, un'innovativa attività offline a Chengdu, è stata ufficialmente inaugurata. Nel primo fine settimana dalla sua apertura, ha attirato più di 120.000 passeggeri e molti brand manager innovativi del settore, nonché investimenti commerciali e di consumatori da tutto il mondo. sul paese.

Negli ultimi anni le imprese diverse dai tradizionali complessi commerciali e dotate di un certo grado di personalizzazione e differenziazione sono state collettivamente definite dal mercato come “imprese non standard”. Queste nuove forme di entità commerciali sono presenti in importanti città del Paese, tra cui TX Huaihai a Shanghai, Tianmuli a Hangzhou, Aranya a Qinhuangdao, ecc.

Nella corsa agli affari non standard, Chengdu cresce inaspettatamente.

Dal normale Yuanye nel 2021, a COSMO e Ancestral Street nel 2023, a Luhu CPI nel 2024 e al CyPARK appena aperto ufficialmente qui, Chengdu non ha eguali nell'innovazione del business offline negli ultimi anni, con quantità e In termini di qualità, sono già in una chiara posizione di leadership.

Non è un caso che Chengdu sia diventato un centro commerciale non standard. I cambiamenti nelle tendenze macroeconomiche e di consumo, così come la tendenza alla socializzazione sociale, hanno portato enormi spazi di sviluppo e opportunità alle imprese non standard.

Yang Rui, l'operatore dietro CyPARK e il fondatore di CyPARK, ha recentemente sottolineato in un'intervista esclusiva con il 21st Century Business Herald che,"Con lo sviluppo del commercio non standard, la portata e l'influenza stanno diventando sempre più grandi. Potrebbe non essere ancora perfetto, ma la logica aziendale sta diventando più matura e chiara ed è diventata una tendenza e una direzione importante nell'attuale settore della vendita al dettaglio commerciale.。”

Dietro la popolarità del "business non standard"

“La ragione fondamentale dell’esplosione del business innovativo negli ultimi due anni è che si sono verificati cambiamenti significativi sia sul lato del mercato che su quello dell’offerta. I cambiamenti nel contesto macroeconomico hanno provocato cambiamenti strutturali nelle tendenze della domanda dei consumatori. . "Parliamo della popolarità degli affari non standard negli ultimi anni, ha detto Yang Rui.

All'inizio dell'intervista, Yang Rui ha chiarito che non gli piaceva la parola non standard.

Negli ultimi anni ha lavorato per un'azienda di riferimento nel settore della vendita al dettaglio commerciale in Cina ed è stato responsabile dello sviluppo e del funzionamento di molte entità commerciali iconiche in tutto il paese. Tre anni fa, la motivazione per lasciare il lavoro e avviare un'impresa è venuta proprio dai cambiamenti nell'intero mercato dei consumatori commerciali.

Yang Rui ritiene che, da un lato, la crescita del consumo di lusso simbolico e di fascia alta abbia iniziato a rallentare e che i consumatori prestino maggiore attenzione ai prodotti convenienti. D’altro canto, il consumo nei mercati verticali suddivisi ha mostrato una crescita significativa, come gli sport di nicchia come il ciclismo e la corsa, e categorie di stili di vita come la moda di stilisti indipendenti di nicchia, le piante per animali domestici, l’aromaterapia e i profumi.

Un calo e un altro aumento riflettono cambiamenti nel mondo degli affari che valgono centinaia di miliardi. Il mercato dei capitali lungimirante ha già mostrato la sua performance, Lululemon, specializzata in sport di yoga, ha superato Adidas in termini di valore di mercato.

Nel mercato consumer dei marchi di lifestyle outdoor, Arc'teryx è diventato difficile da trovare e anche marchi di sport e outdoor di nicchia come ON e Patagonia sono molto ricercati dagli utenti.

Negli ultimi decenni, la maggior parte dei giganti dei beni di consumo emersi nel paese hanno perseguito la qualità e la scalabilità. Tuttavia, ora sono caratterizzati da una “de-simbolizzazione” e l’effetto dei grandi marchi ha cominciato a indebolirsi.

Ottenere il riconoscimento reciproco con i clienti in un certo circolo di interessi, esprimere pienamente i valori del marchio e costruire una comunità attraverso attività ad alta frequenza e produzione di contenuti sono diventati sempre più modi per i marchi di consumo emergenti di attrarre consumatori.

Questo cambiamento di tendenza non è un caso isolato. In Giappone negli anni ’90, quando il suo sviluppo economico entrò in una fase stabile, emersero marchi di vendita al dettaglio convenienti come Uniqlo e Muji, che diedero origine a un gran numero di tendenze e stili di vita all’avanguardia. Marche. . Con la maturazione del mercato di consumo, la diversificazione e la personalizzazione sono diventate una tendenza inevitabile garantendo al tempo stesso la qualità del prodotto.

Man mano che la domanda e l’offerta cambiano, cambieranno anche le piattaforme e i canali di business corrispondenti. Dopo più di dieci anni di sviluppo, le piattaforme online hanno attraversato un periodo di rapida crescita e i costi e le difficoltà nell’acquisire clienti hanno iniziato ad aumentare in modo significativo.

"Attualmente, per un nuovo marchio, il costo per acquisire clienti online può costare diverse centinaia di yuan, mentre offline costa solo decine di yuan." Yang Rui ha detto: "Durante la nostra ricerca, abbiamo anche scoperto che il costo per acquisire clienti attraverso alcuni canali offline L'efficienza delle vendite è aumentata in modo significativo."

Piattaforme offline Nella fase di rapida urbanizzazione della società domestica, anche i centri commerciali globali hanno completato una rapida espansione facendo affidamento sulla replica omogenea. Tuttavia, ora che il processo di urbanizzazione della Cina è entrato in una nuova fase, la crescita e il miglioramento dell’efficienza stanno procedendo allo stesso tempo, e anche i canali e le piattaforme assumeranno nuove forme.

Yang Rui ritiene che in futuro l'offerta omogenea dovrà affrontare ostacoli alla crescita. Piattaforme e canali, soprattutto offline, necessitano di ulteriore innovazione e arricchimento per adattarsi ai cambiamenti del mercato.

Opportunità “sociali e comunitarie”.

"Il 2020 rappresenta uno spartiacque per il mercato commerciale offline. Prima di allora, il primo desiderio dei consumatori era lo shopping. Ma dopo il 2020, il primo desiderio dei consumatori è diventato il social networking, e lo shopping è diventato il secondo." sviluppo del prodotto e operazioni di investimento, ha detto.

Per le nuove forme di piattaforme di business offline ciò significa anche che le loro funzioni e i loro scenari devono essere rimodellati.

I cambiamenti spaziali sono i primi a farne le spese e la prima generazione di imprese non standard è emersa in risposta ai tempi. TX Huaihai, Tianmuli, Anaya, Cosmo, ecc. hanno tutti iniziato a mostrare sforzi altamente differenziati nel design e nell'espressione estetica, rendendoli più aperti, più naturali, più pubblici e più personalizzati.

Hanno stili diversi, ma ciò che hanno in comune è che sono completamente diversi dai tradizionali grandi magazzini e centri commerciali. Ciò è particolarmente vero per CyPARK, che dispone di un blocco commerciale aperto di 40.000 metri quadrati incorporato nella Tianfu 4th Street, la zona centrale di Chengdu.

Oltre ai cambiamenti spaziali, un cambiamento più specifico e profondo nel commercio non standard è la riorganizzazione e la modifica dei contenuti commerciali, ovvero la composizione di marchi, beni e servizi specifici.

In passato, che si trattasse di piattaforme di e-commerce online o di grandi magazzini e centri commerciali offline, erano fondamentalmente organizzati e organizzati in base a categorie. La loro essenza era basata sulla logica dei beni di consumo centri commerciali commerciali al dettaglio in vari luoghi.

Ora, un gruppo di imprenditori anomali, abituati alla rapida crescita del business tradizionale, è andato controcorrente e ha iniziato ad abbandonare questa strada.

Cominciano a voler organizzare marchi emergenti che abbiano più capacità di connotazione ed espressione dei contenuti e siano bravi a comunicare con una nuova generazione di consumatori. Questo è il vero motivo per cui il marchio del proprietario ha raggiunto un certo sviluppo negli ultimi anni.

E l'obiettivo di Yang Rui non si ferma qui.

Ha detto: “Questa volta, CyPARK fa un ulteriore passo avanti, non solo perseguendo la differenziazione e la freschezza, ma cambiando completamente la modifica dei contenuti da basata su categorie a basata sulla folla. CyPARK non è più una piattaforma basata su materie prime e beni, ma lo è una piattaforma che ospita diverse comunità. Selezioniamo prima le comunità adatte a esistere e svilupparsi in questo progetto, quindi organizziamo prodotti e servizi attorno ai bisogni reali di queste persone”.

Nel posizionamento di CyPARK, il ciclismo è un tema relativamente importante. Per questa comunità, CyPARK non considera più quali marche di biciclette sono disponibili e come conservarle come le attività tradizionali, ma inizia a comprendere le reali esigenze della comunità ciclistica.

Oltre alla consueta vendita al dettaglio di biciclette, CyPARK organizza anche personalizzazione, accessori e manutenzione, nonché organizzazione di eventi ciclistici, condivisione di attività e persino stazioni di rifornimento, ecc.

Il "comportamento audace" dei nuovi arrivati ​​non standard nel business ha cambiato il sistema centrale della logica aziendale dalla logica tradizionale delle merci a contenuti differenziati e personalizzati relativi a persone, gruppi e beni.

Perché Chengdu? Le celebrità di Internet possono diventare famose?

Chengdu ha aperto 5 progetti commerciali non standard in tre anni, e questi progetti sono diventati i nuovi luoghi di check-in delle celebrità su Internet di Chengdu. In termini di quantità e scala, Chengdu è diventata la "città commerciale non standard n. 1" in Cina .

Perché la vendita al dettaglio commerciale di Chengdu si comporta in questo modo? Questi nuovi influencer aziendali possono evitare di avere vita breve?

A questo proposito, Yang Rui ritiene che ciò non sia dovuto solo al fatto che Chengdu ha un enorme mercato di consumo di oltre 20 milioni di persone, ma Chengdu è anche una città all'avanguardia nella moda, nell'atteggiamento nei confronti della vita e nello stile di vita, e le esigenze dei consumatori sono molto diverse , inclusivo e aperto.

Rispetto alle città delle zone costiere, i costi di affitto dei terreni di Chengdu sono relativamente bassi. Il governo locale ha incoraggiato attivamente lo sviluppo del consumo economico, determinando l’emergere di nuovi, interessanti e vitali marchi emergenti a Chengdu.

Questa abbondanza di offerta ha offerto alle “imprese non standard” una rara opportunità di crescita.

“Molte aziende non standard esistenti hanno fatto molto bene in termini di espressione spaziale, scena e creazione estetica, ma se riusciranno a raggiungere una crescita sostenuta in futuro o addirittura a formare veramente un nuovo modello di prodotto dipende da chi sarà in grado di sostenerlo a lungo termine. Trovare un percorso ragionevole durante l'operazione."Ha detto Yang Rui.

Prendendo CyPARK come esempio, la posizione del progetto è piuttosto speciale: è circondata da numerose importanti strutture culturali come la Biblioteca high-tech di Chengdu, il Teatro cinese ad alta tecnologia e il Campus high-tech del Palazzo della gioventù di Chengdu. una forte atmosfera per il consumo culturale e artistico.

Dopo la ristrutturazione e il riavvio, Saiyuan ha progettato una speciale cintura commerciale a forma di anello semiaperto di colore bianco puro, che racchiudeva un'enorme piazza.

A differenza degli edifici commerciali tradizionali, l'intero CyPARK qui è completamente aperto senza porte in vetro. È decorato con piante verdi e giochi d'acqua. I consumatori possono attraversare il parco, portare con sé i propri bambini e animali domestici.

La presentazione del marchio ha anche evidenti caratteristiche di differenziazione Oltre ai marchi sportivi e outdoor altamente professionali e ai marchi di collezioni di designer di nicchia, ci sono anche molti contenuti culturali e di stile di vita. Ci sono tre librerie di diversi tipi.

"Queste non sono le più importanti." Yang Rui ha affermato che in futuro l'attenzione sarà focalizzata sulla continuazione delle operazioni comunitarie e lavorerà con i partner del marchio per fornire non meno di 400 attività comunitarie ogni anno.

A suo avviso, anche se ogni evento può coinvolgere solo una dozzina o dozzine di persone, collegamenti e interazioni frequenti possono costituire risultati a lungo termine e duraturi e vincolanti per il gruppo target.

Affidarsi esclusivamente all’innovazione nelle operazioni offline non è sufficiente per affrontare pienamente il futuro. Sotto l’attuale ondata di tecnologia di grande formato, i leader aziendali stanno esplorando come spostare l’era dell’e-commerce da Internet mobile e o2o all’e-commerce basato sull’intelligenza artificiale, sebbene l’effetto attuale non sia ovvio.

"Anche sul fronte della digitalizzazione abbiamo fatto forti investimenti. Nel mini programma che sarà lanciato a breve abbiamo integrato una serie di tecnologie come la navigazione AR, punti non induttivi e un servizio clienti intelligente. Speriamo di ottimizzare il l'esperienza del consumatore attraverso prodotti digitali efficaci, migliorare l'efficienza del servizio," ha detto Yang Rui.

L'andamento personalizzato del business non standard offre spazio per la combinazione di tecnologie più innovative.

"Stiamo già discutendo con i nostri partner per introdurre in futuro la tecnologia AI nelle operazioni comunitarie per migliorare ulteriormente la portata e l'efficienza delle operazioni comunitarie", ha affermato Yang Rui.

L'efficacia di molti piani di esplorazione di imprese non standard è ancora sconosciuta, ma almeno hanno fornito una nuova direzione per la trasformazione o il miglioramento delle imprese nazionali dal punto di vista della fornitura di prodotti e delle operazioni. Questa è anche una delle opzioni da esplorare nuovi motori di crescita dei consumi interni.