berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

baru-baru ini, yang, seorang warga xi'an, melaporkan kepada huashang all media bahwa anaknya memberi penghargaan kepada pembawa berita melalui platform siaran langsung. setelah ditemukan, dia mengajukan pengembalian dana. platform tersebut mengatakan bahwa pengisian ulang konsumsi tidak dapat dibuktikan apakah itu dilakukan oleh anak di bawah umur, sehingga menolak pengembalian dana.

apa yang telah terjadi

anak laki-laki menghadiahi nenek karena menonton siaran langsung di ponselnya

orang tua merasa kesulitan untuk mendapatkan pengembalian uang

yang mengatakan kepada reporter dafeng news dari chinese business daily bahwa putranya berusia 11 tahun tahun ini. pada malam hari tanggal 8 dan 9 agustus, anak tersebut menggunakan ponsel neneknya untuk menonton siaran langsung di akun video wechat dan mengisi ulang baterainya. 7.198 yuan untuk membeli produk bernama " mata uang virtual "wechat bean" kemudian dihadiahkan kepada pembawa berita. "kami baru mengetahui hal ini pada tanggal 10, jadi kami segera mengajukan pengembalian dana di platform dan menghubungi berbagai pembawa berita."

foto disediakan oleh orang yang diwawancarai

reporter melihat dalam catatan obrolan antara tuan yang dan pembawa berita bahwa sebagian besar pembawa berita tidak menanggapi permintaan pengembalian dana tuan yang. salah satu pembawa acara mengatakan bahwa uang tersebut telah ditransfer ke tencent dan dia perlu mengajukan permohonan a pengembalian dana dari perusahaan.

"saya mengajukan pengembalian dana melalui platform layanan orang tua di bawah umur tencent di wechat dan mengirimkan informasi identitas anak dan informasi wali, tetapi menerima umpan balik beberapa hari kemudian dan diberi tahu bahwa permohonan tersebut tidak memenuhi ketentuan pengembalian dana."

mengenai pengalaman yang, pada tanggal 5 september, seorang reporter dari harian bisnis china dafeng news menelepon layanan pelanggan pembayaran wechat dan hotline layanan untuk orang tua dari anak di bawah umur, namun panggilan tersebut tidak dijawab.

namun, dalam balasan dari tencent technology kepada tuan yang, dikatakan: "kami telah menerima masukan anda mengenai konsumsi tidak rasional yang dilakukan oleh anak di bawah umur. berdasarkan akun game resmi anda dan informasi yang dikirimkan, tidak mungkin untuk menentukan apakah pengisian ulang konsumsi tersebut oleh anak di bawah umur." oleh karena itu, permohonan ini tidak dapat diterima, dan orang tua disarankan untuk menyimpan informasi kata sandi mereka untuk menghindari kerugian finansial.”

kasus yang relevan

tidak mungkin membuktikan bahwa anak di bawah umur mengisi ulang uang tersebut tanpa sepengetahuan orang tuanya.

pengadilan tidak mendukung klaim pengembalian dana

dari februari hingga april 2016, saat belajar di luar negeri, gadis di bawah umur xiaoya (nama samaran) menjadi terobsesi dengan platform siaran langsung dan menghadiahi seorang pembawa berita lebih dari 650.000 yuan dalam tiga bulan. setelah ibunya, liu, mengetahuinya, dia menggugat platform siaran langsung atas nama putrinya dan meminta pengembalian sejumlah hadiah.

selama persidangan, platform siaran langsung berpendapat bahwa akun yang terlibat terdaftar dengan nomor id liu, bahwa tidak ada hubungan kontrak antara perusahaan dan putri liu, dan bahwa akun tersebut menggunakan wechat dan alipay untuk pembayaran, dan tanda terima menunjukkan bahwa pemilik akun adalah ms. liu, jadi perilaku konsumsi seharusnya menjadi milik ms. liu.

setelah persidangan, pengadilan memutuskan bahwa akun yang terlibat dan akun isi ulang adalah milik liu. catatan obrolan wechat antara xiaoya dan liu saja tidak cukup untuk membuktikan bahwa xiaoya masuk dan mengisi ulang akun tersebut secara pribadi tanpa akun liu. pengetahuan. konsumsi, jadi xiaoya harus menanggung konsekuensi hukum karena tidak dapat memberikan bukti. permintaan xiaoya untuk mengkonfirmasi ketidakabsahan kontrak dan mengembalikan uang serta bunga tidak mencukupi dan pengadilan tidak mendukungnya.

pernyataan hakim

untuk membuktikan bahwa anak di bawah umur mengisi ulang dan memberi hadiah, perlu ditentukan apakah konten siaran langsung dan frekuensi hadiah memenuhi karakteristik anak di bawah umur.

ketika anak di bawah umur dan orang tua menggunakan akun online yang sama bersama-sama, dan konten langsung yang mereka berikan tidak memiliki karakteristik yang jelas dari anak di bawah umur dan preferensi pengoperasian anak di bawah umur, sulit untuk menentukan siapa pemberi penghargaan sebenarnya dari setiap pembayaran putuskan jumlah yang harus dikembalikan platform.

cao yu dari pengadilan internet guangzhou sebelumnya menyatakan dalam sebuah wawancara bahwa dalam kasus pengisian ulang dan pemberian tip oleh anak di bawah umur, fakta pertama yang perlu dipastikan adalah apakah perilaku pengisian ulang dan pemberian tip tersebut dilakukan oleh anak di bawah umur.

bagaimana membuktikan bahwa perilaku recharging dan tipping dilakukan oleh anak di bawah umur? cao yu mengatakan bahwa dalam praktik peradilan, hakim terutama membuat penilaian berdasarkan aspek-aspek berikut: pertama, apakah waktu operasi terkait seperti login, pengisian ulang, dan pemberian hadiah konsisten dengan pola kerja dan istirahat normal anak di bawah umur, dan apakah jumlah dan frekuensi pemberian hadiah mendekati karakteristik psikologis orang dewasa di masa depan; yang kedua adalah apakah konten siaran langsung yang ditonton selama pemberian hadiah sesuai dengan karakteristik anak di bawah umur; yang ketiga adalah apakah perkataan dan perbuatannya relevan pengguna di ruang siaran langsung sesuai dengan karakteristik anak di bawah umur; yang keempat adalah apakah akun pembayaran yang relevan sesuai dengan karakteristik anak di bawah umur sebelum dan sesudah situasi konsumsi hadiah siaran langsung. kelima, pernyataan anak di bawah umur yang relevan; fakta. kombinasi fakta-fakta di atas akan membantu menentukan pelaku sebenarnya dari perilaku tersebut.

reporter berita dafeng harian bisnis china, magang bai zhongxia, shi fangqi k25