berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Pada bulan April tahun ini, Guo yang berusia 63 tahun bergegas ke "Century Home Expo" yang diadakan di Changsha pada waktu itu dan menghabiskan lebih dari 20.000 yuan untuk membeli furnitur kelas atas untuk panti jompo. Namun, setelah dekorasi rumah selesai dan perabotan dikirim ke rumahnya pada akhir bulan Juli, Guo menemukan bahwa sofanya berjamur, dan tempat tidur serta bangku juga memiliki berbagai tingkat cacat atau gundukan. Guo sangat marah setelah menghabiskan banyak uang untuk mendapatkan produk bermasalah tersebut.

Guo berkata bahwa ini adalah rumah jomponya, dan alasan mengapa dia belum pindah adalah karena masalah furnitur tersebut belum terselesaikan. Ketika saya membalik set sofa kayu ini, saya menemukan bintik-bintik jamur di mana-mana di bagian bawah dan laci.

Selain set sofa kayu ini, ada juga masalah pada tempat tidur kayu di dua kamar tidur. Guo mengatakan kepada wartawan bahwa furnitur ini dibeli dari seorang pedagang bernama "Dinasti Shengshi" di "Century Home Expo" di Changsha yang diadakan pada bulan April tahun ini.

Nona Guo: Saya melihat hanya merek kelas dunia yang bisa mengikuti Century Home Expo, jadi saya berusia lebih dari 60 tahun tahun ini. Saya tidak ingin terlalu gugup, jadi saya menghabiskan lebih banyak uang untuk membeli furnitur bagus.

Dengan harga tetap 21.880 yuan, Guo memesan semua sofa, tempat tidur, meja makan dan kursi untuk seluruh rumah. Dia pikir dia akan membayar harga tinggi untuk ketenangan pikiran, tapi dia tidak menyangka itu yang dia dapatkan imbalannya adalah kekecewaan.

Nona Guo: Dia mengatakan pada saat itu bahwa ini adalah penjualan langsung dari pabrik dan produk kami berkelas dunia. Ini adalah merek Dinasti Shengshi. Ketika saya membawa pulang produk tersebut, tidak ada merek dagang atau tulisan di atasnya. Saya curiga yang saya beli bukanlah produk dari Dinasti Shengshi, melainkan produk palsu atau jelek!

Setelah menemukan berbagai masalah pada produk tersebut, Guo mencoba menghubungi pedagang Dinasti Shengshi yang telah menandatangani kontrak dengannya dan meminta pengembalian. Namun hingga saat ini kedua belah pihak masih belum bisa mencapai kata sepakat.

Guo berkata bahwa "Century Home Expo" yang diadakan pada akhir April telah lama dibatalkan, dan "Dinasti Shengshi" yang dia tandatangani kontraknya tidak memiliki toko fisik di Changsha. Selanjutnya, reporter tersebut menghubungi anggota staf merek tersebut melalui nomor telepon dalam kontrak.

Selanjutnya, reporter tersebut menghubungi staf purna jual merek tersebut, yang mengatakan bahwa karena masalah dengan produk yang dibeli oleh Ms. Guo, mereka dapat menukar sebagian, tetapi mereka tidak dapat mengembalikannya.

Guo merasa sulit menerima jawaban pedagang tersebut. Dia berencana untuk mengadu ke departemen pengawasan dan manajemen pasar untuk melindungi hak dan kepentingan konsumen.

Sumber: Kota Mangga