berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

laporan komprehensif

Waktu baca 17 menit

Pengusaha perangkat keras AI harus membaca kisah lahirnya gelang pintar pertama di dunia

Jingyu2024/08/18

ringkasan

Bagaimana cara mengatasi kendala mulai dari ide, pemilihan teknologi, penyempurnaan perangkat keras hingga produksi dan manufaktur?

Pengarang｜TEKLA S.PERRY

原题｜MEREKAYASA FITBIT PERTAMA: KISAH DI DALAMNYA

Sumber｜https://spectrum.ieee.org/fitbit

Pengorganisasian｜Jingyu

Catatan Editor: Mulai dari kelinci r1 dan AI Pin hingga beragam kacamata AI, kalung, dan boneka anak-anak, model besar AI sekali lagi memicu gelombang kewirausahaan perangkat keras yang cerdas. Semua orang bekerja keras demi gelar "iPhone baru di era AI". Namun seberapa sulitkah memulai bisnis perangkat keras? Kita mungkin dapat melihat ke belakang dan melihat bagaimana Fitbit, pencetus Apple Watch, menciptakan pasar dan merek gelang pintar dari awal ketika Internet seluler sedang berkembang. Dalam laporan IEEE ini, kedua pendiri Fitbit meninjau secara rinci seluruh proses mulai dari brainstorming ide, pemolesan prototipe, pemilihan teknologi dan perangkat keras, hingga manufaktur rantai pasokan dan kelahiran produk. Dan pengalaman mereka, saya yakin, masih dapat membawa banyak inspirasi dan pengalaman bagi para pengusaha perangkat keras saat ini.

Saat itu bulan Desember 2006. James Parker, seorang pengusaha berusia 29 tahun, baru saja membeli sistem permainan Wii. Sistem permainannya mencakup Wii Nunchuk, pengontrol genggam seharga $29 dengan sensor gerak yang memungkinkan gamer berinteraksi dengan menggerakkan tubuh, seperti mengayunkan tongkat pemukul untuk memukul bola bisbol atau bertinju dengan pasangan virtual.

Parker menjadi terobsesi dengan Wii-nya.

“Saya seorang ahli teknologi,” katanya. “Siapa pun yang memegang nunchuck akan terpesona dengan cara kerjanya. Ini adalah pertama kalinya saya melihat konsumen menggunakan akselerometer dengan cara yang begitu menarik.”

Namun setelah beberapa saat, Parker menemukan kelemahan pada Wii: Itu memang membuat Anda bergerak, tapi itu menjebak Anda di ruang tamu Anda. Bagaimana jika, pikirnya, Anda bisa memanfaatkan kesejukan Wii dan mengubahnya menjadi gadget yang bisa membuat Anda keluar rumah?

"Itu adalah momen aha," kata Parker.Idenya adalah Fitbit, pelacak aktivitas yang telah terjual lebih dari 136 juta unit sejak versi pertama memasuki pasar pada akhir tahun 2009.。

Tapi kembali ke “momen aha” itu. Parker segera menelepon teman dan koleganya Eric Friedman. Pada tahun 2002, kedua pria tersebut, keduanya ilmuwan komputer, memulai sebuah perusahaan berbagi foto bernama HeyPix, yang mereka jual ke CNET pada tahun 2005. Mereka masih bekerja di CNET pada tahun 2006, namun ini adalah saat yang tepat untuk memikirkan melakukan sesuatu yang berbeda.

Friedman menyukai ide Parker.

Pendiri Fitbit James Parker (kiri) dan Eric Friedman berpose saat produk tersebut pertama kali dirilis pada tahun 2009 |

“Ibuku adalah seorang pejalan kaki yang aktif,” kata Friedman. "Dia punya kelompok jalan kaki dan selalu membawa pedometer. Ayah saya bekerja di bidang augmentasi (teknologi bantu) untuk manula dan penyandang disabilitas. Kami pernah bermain dengan teknologi akselerometer sebelumnya. Jadi ini langsung masuk akal bagi kami. Hanya perlu ditingkatkan dia."

Keduanya meninggalkan CNET dan membentuk startup pada bulan April 2007, dengan Parker sebagai CEO dan Friedman sebagai chief technology officer. Parker dan Friedman tidak mencoba membuat pedometer pertama—pedometer mekanis sudah ada sejak tahun 1960an.

Mereka juga bukan penemu pertama pelacak aktivitas cerdas—pembuat perangkat medis BodyMedia memasang akselerometer, bersama dengan sensor lainnya, di ban lengan yang mengukur pembakaran kalori pada tahun 1999.

Fitbit generasi pertama dijepit di samping saku celana｜Sumber gambar: NYT

Dan Parker dan Friedman bukanlah orang pertama yang menghadirkan pelacak konsumen cerdas ke pasar. Pada tahun 2006, Nike bermitra dengan Apple untuk meluncurkan Nike+ untuk pelari, sebuah sistem pelacakan olahraga yang memerlukan sepatu khusus dan penerima yang dicolokkan ke iPod.

Parker tidak menyadari semua ini ketika dia berpikir untuk memindahkan kebugaran dari ruang tamunya, tetapi keduanya dengan cepat melakukan penelitian dan mencari tahu apa yang mereka lakukan dan tidak ingin lakukan.

“Kami tidak ingin menciptakan produk mahal yang ditujukan untuk para atlet,” katanya, “atau produk yang bodoh dan tidak ada hubungannya dengan perangkat lunak.Kami menginginkan produk yang menyediakan hubungan sosial, seperti berbagi foto。」

Perangkat harus nyaman dipakai sepanjang hari, mudah digunakan, mengunggah data dengan lancar sehingga dapat dilacak dan dibagikan dengan teman, serta memerlukan sedikit atau tanpa pengisian daya. Ini bukanlah kombinasi persyaratan yang sederhana.

“Semakin sederhana sesuatu, semakin sulit merancangnya dengan lebih baik,” kata Parker.

Hewan peliharaan elektronik dan Bra

Keputusan desain pertama adalah yang paling penting. Di bagian tubuh manakah mereka ingin orang memakai perangkat yang dapat dikenakan ini? Mereka tidak akan meminta orang untuk membeli sepatu khusus, seperti Nike+, atau memakai tali tebal di lengan atas, seperti pelacak BodyMedia.

Mereka menyewa NewDealDesign untuk menyelesaikan beberapa detail ini.

Gadi Amit, Presiden dan Kepala Desainer di NewDealDesign berkata, “Setelah banyak berdiskusi dengan Eric dan James dalam dua minggu pertama,Kami memutuskan untuk menargetkan proyek ini kepada perempuan. Keputusan ini merupakan faktor pendorong dalam desain faktor bentuk。」

“Kami ingin memulai dengan sesuatu yang familiar bagi orang-orang,” kata Parker. “Orang-orang cenderung memasang pedometer di ikat pinggang mereka.” Tapi wanita biasanya tidak memakai ikat pinggang.

Untuk mencapai fungsi ini, perangkat clip-on harus berisi papan sirkuit tercetak berukuran sekitar 2,5 x 2,5 sentimeter, kenang Amit. Terobosan besar tim terjadi ketika mereka memutuskan untuk memisahkan perangkat elektronik dan baterai, yang sebagian besar perangkat ditumpuk satu sama lain.

“Dengan melakukan itu dan sedikit merenggangkannya, kami menemukan bahwa perempuan bisa meletakkannya di mana saja,” kata Amit. 「Banyak orang yang memasukkannya ke dalam bra mereka, jadi kami menargetkan bagian depan bra dan membeli lusinan bra untuk diuji.。」

Keputusan untuk mendesain untuk wanita juga memengaruhi tampilan secara keseluruhan, seperti yang dikatakan Amit, "antarmuka pengguna lebih bersahaja." Mereka menyembunyikan layar OLED monokrom beresolusi rendah di balik penutup plastik kontinu yang hanya menyala saat Anda memintanya. Pilihan ini membantu memberikan daya tahan baterai yang mengesankan pada perangkat.

Fitbit paling awal menggunakan bunga kecil sebagai pola yang mengingatkan pada hewan peliharaan elektronik |

Mereka juga mendapat ide untuk menggunakan bunga sebagai indikator kemajuan - sesuatu yang menurut Parker terinspirasi oleh salah satu mainan paling populer di akhir tahun 1990-an: Tamagotchi. "Jadi kami merancang bunga animasi kecil yang menyusut atau tumbuh tergantung seberapa aktif Anda," jelas Parker.

Setelah banyak diskusi tentang kontrol,Tim memutuskan untuk menambahkan hanya satu tombol ke Fitbit generasi pertama。

Sebagian rekayasa, sebagian lagi ilmu hitam

Parker dan Friedman cukup tahu tentang elektronik untuk membuat prototipe kasar, "memasukkan elektronik ke dalam kotak yang terbuat dari kayu balsam cincang," kata Parker. Namun mereka juga tahu bahwa mereka perlu mempekerjakan seorang insinyur listrik sungguhan untuk mengembangkan perangkat keras tersebut.

Untungnya, mereka tahu siapa yang harus dihubungi.

Ayah Friedman, Mark, telah bekerja selama bertahun-tahun untuk mengembangkan perangkat panti jompo yang dapat memantau lokasi pasien yang terbaring di tempat tidur dari jarak jauh. Rekan Mark adalah insinyur elektronik Randy Cacciola, yang saat ini menjabat sebagai presiden Morewood Design Labs.

Eric menelepon ayahnya untuk memberi tahu dia tentang gadget yang dia dan Parker impikan dan bertanya apakah dia dan Casciola dapat membuat prototipe.

“Mark dan saya ingin membuat prototipe cepat terlebih dahulu sehingga mereka dapat mengambil data sensor darinya dan menggunakannya untuk mengembangkan perangkat lunak. Kemudian mereka akan pergi ke Asia dan menjadikannya produk mikro di sana,” kenang Cacciola. “Tetapi satu modifikasi menyebabkan modifikasi lainnya.” Cacciola akhirnya bekerja hampir penuh waktu pada desain sirkuit untuk Fitbits hingga perusahaan tersebut diakuisisi oleh Google, sebuah kesepakatan yang diumumkan pada tahun 2019 dan selesai pada awal tahun 2021.

“Kami hanyalah dua orang kecil di sebuah kantor kecil di Pittsburgh,” kata Cacciola. "Sebelum Fitbit hadir, kami menyadari bahwa produk panti jompo kami tidak mungkin menjadi sebuah produk, jadi kami mulai melakukan beberapa pekerjaan konsultasi. Saya tidak menyangka bahwa Fitbit akan menjadi terkenal. Saya hanya senang melakukan apa pun yang menurut saya adalah sebuah produk bagus Itu tetap merupakan ide yang buruk, bahkan jika ada yang membayar saya."

Cassiola berkata,Prototipe paling awal berukuran cukup besar, sekitar 10 x 15 sentimeter. Mereka cukup besar untuk dengan mudah dihubungkan ke peralatan pengujian, meski masih cukup kecil untuk diikatkan pada subjek tes yang bersedia.

Park dan Eric Friedman telah bekerja dengan Casciola, dua insinyur perangkat lunak kontrak dan sebuah perusahaan desain mekanis untuk mengubah prototipe besar menjadi perangkat kecil dan ramping yang dapat menghitung langkah, menyimpan data hingga dapat diunggah dan ditransfer dengan lancar. Memiliki sederhana antarmuka pengguna dan tidak memerlukan pengisian daya harian.

「Menemukan keseimbangan yang tepat antara masa pakai baterai, ukuran, dan kapasitas membuat kami sibuk selama sekitar satu tahun, "kata Parker.

Ketika mereka memutuskan untuk menyertakan pemancar radio, mereka mengambil langkah besar: mereka meninggalkan standar Bluetooth untuk komunikasi nirkabel dan memilih protokol ANT, sebuah teknologi yang dikembangkan oleh Garmin yang mengkonsumsi daya jauh lebih sedikit. Artinya Fitbit tidak bisa mengunggah langsung ke komputer. Sebaliknya, tim merancang stasiun pangkalannya sendiri yang dihubungkan ke komputer dan mengambil data setiap kali pemakai Fitbit lewat dalam jangkauannya.

Pada bulan Desember 2008, prototipe Fitbit dihidupkan untuk pertama kalinya |

Casciola tidak memiliki keahlian di bidang teknik RF, jadi dia mengandalkan pemasok chip radio ANT: Nordic Semiconductor di Trondheim, Norwegia.

“Mereka melakukan review desain tata letak papan,” jelasnya. “Kemudian kami akan mengirimkan perangkat kerasnya ke Norwegia. Mereka akan melakukan pengukuran RF dan memberi tahu saya cara menyesuaikan nilai kapasitor dan konduktor dalam rantai RF, lalu saya akan memperbarui skemanya.Membuat perangkat RF ini berfungsi adalah setengah rekayasa dan setengah ilmu hitam。」

Standar lain yang tidak mereka gunakan adalah koneksi pengisian daya USB yang ada di mana-mana.

"Kami tidak bisa menggunakan USB," kata Park. "Ini memakan terlalu banyak ruang. Seseorang berkata kepada kami, 'Apa pun yang Anda lakukan, jangan merancang sistem pengisian daya khusus karena akan rumit dan sangat mahal.' Namun kami tetap melanjutkan dan mengembangkannya. Itu tidak praktis, Dan harganya sangat mahal, tapi menurut saya ini menambah lapisan keajaiban sehingga Anda cukup memasang perangkat di [pengisi daya] dan itu tampak hebat.”

Peralatan elektronik yang mereka gunakan sebagian besar sudah tersedia, termasuk mikroprosesor MSP430 16-bit Texas Instruments, memori flash 92 KB, dan RAM 4 KB untuk menampung sistem operasi, sisa kode, semua grafik, dan setidaknya tujuh hari data yang dikumpulkan.

Fitbit dirancang agar tahan keringat, sehingga secara umum dapat bertahan saat mandi dan berendam dengan cepat, kata Friedman. "Tapi bak mandi air panas adalah kutukan bagi hidup kita.Orang-orang menempelkannya pada pakaian renang mereka dan lupa memakainya saat mereka masuk ke bak mandi air panas。」

Apakah menurut Anda menghitung itu mudah?

Sejauh ini, perusahaan mengandalkan $400.000 yang diinvestasikan oleh Parker, Friedman, dan beberapa orang yang mendukung perusahaan mereka sebelumnya. Namun diperlukan lebih banyak uang untuk memperluas produksi. Jadi langkah penting berikutnya adalah demonstrasi publik secara langsung, yang rencananya akan mereka lakukan pada konferensi TechCrunch di San Francisco pada bulan September 2008.

Demonstrasi teknologi baru secara langsung selalu memiliki risiko, dan hal ini langsung menuju ambang bencana. Rencananya adalah penonton akan menyebutkan sebuah nomor, dan Park akan berjalan sebanyak itu sambil mengenakan prototipe tersebut, yang ditempatkan di dalam kotak kayu balsa. Jumlah langkah disinkronkan secara nirkabel ke laptop yang diproyeksikan ke layar panggung. Saat Friedman menyegarkan browser, jumlah langkah muncul di layar. Apakah ada yang salah dengan ini?

Kesalahan besar.

Friedman menjelaskan: "Anda pikir menghitung langkah itu mudah, tapi katakanlah Anda mengambil tiga langkah. Satu, dua, tiga. Saat Anda menyatukan kedua kaki, apakah itu sebuah langkah atau akhir? Menghitung 1.000 langkah lebih baik daripada mengambil 10. Itu jauh lebih mudah. ​​Jika saya mengambil 10 langkah dan tertinggal satu langkah, itu jelas merupakan kesalahan. Jika 1.000 langkah, perbedaan itu menjadi gangguan."

Setelah banyak latihan, pasangan itu berpikir mereka bisa melakukannya. Kemudian memulai presentasi. "Saat saya sedang berjalan, laptopnya jatuh," kata Parker. "Saya tidak menyadarinya saat itu. Saya hanya berjalan dengan gembira. Eric harus memulai kembali semuanya saat saya berjalan. Tapi jumlahnya terus bertambah; saya rasa tidak ada orang lain selain Eric yang menyadari apa yang sedang terjadi."

Pada hari itu,Sekitar 2.000 pre-order mengalir masuk. Fitbit menutup putaran modal ventura senilai $2 juta pada bulan berikutnya。

Meskipun Parker dan Friedman berharap Fitbit sudah ada di tangan pengguna (atau dijepitkan ke bra mereka) pada Natal 2008, mereka melewatkan tenggat waktu satu tahun.

Salah satu tantangan dalam menjadikan Fitbit dari prototipe menjadi produk yang dapat dikirim adalah pengembangan perangkat lunak. Mereka tidak dapat mengharapkan pengguna untuk berjalan setepat yang dilakukan Park di demo.Sebaliknya, algoritme perangkat perlu menentukan langkah-langkahnya dan jenis gerakannya——Misalnya, seseorang menggaruk hidungnya.

“Pengumpulan data itu sulit,” kata Parker. “Awalnya, banyak dari kami yang memakai perangkat prototipe untuk melakukan berbagai aktivitas berbeda. Direktur penelitian kami, Shelten Yuen, akan menindaklanjuti dan merekamnya dengan video sehingga kami dapat kembali dan menghitung jumlah langkah yang tepat pada saat yang sama, untuk membandingkan data yang dikumpulkan satu sama lain.”

Fitbit dan kemasan luarnya pertama kali dirilis pada tahun 2009｜Sumber foto: NEWDEALDESIGN

Friedman ingat salah satu tamasya seperti itu. “James ditambatkan ke komputernya, berpura-pura mengajak anjingnya berjalan-jalan di Distrik Haight [San Francisco], menceritakan adegan kecil yang dia lakukan: 'Oke, saya akan berhenti. Anjing itu akan buang air kecil pohon ini. Sekarang pohonnya ada di sana.’ Hal yang hebat tentang San Francisco adalah tidak ada orang yang terlihat aneh melihat dua orang dirantai berbicara kepada diri mereka sendiri.”

“Mendorong kereta dorong merupakan sebuah masalah” karena lengan pemakainya tidak dapat bergerak, kata Parker. "Jadi salah satu orang kami menaruh boneka alien di kereta dorong dan mendorongnya ke seluruh kota."

Kebisingan jalan raya adalah masalah besar lainnya。

“Yuen bertanggung jawab atas penelitian algoritma dan dia tinggal di Cambridge, Massachusetts,” kata Park. "Mereka memiliki lebih banyak lubang daripada kita. Saat dia naik bus, bus tersebut menabrak lubang tersebut dan [perangkat] terbentur di sepanjang jalan, mencatat langkah-langkahnya." Mereka tidak bisa hanya mencari ritme yang teratur, tambahnya mengatasi masalah ini, karena tidak semua orang memiliki ritme yang teratur.

“Orang lanjut usia cenderung memiliki ritme yang tidak teratur—dilihat dari perangkatnya, mereka terlihat seperti bus yang melewati jalan berlubang.”

Kutukan Perangkat Keras

Barang elektronik konsumen berarti produksi massal, mungkin dalam jumlah besar. Parker ingat pernah berbicara dengan sejumlah perusahaan manufaktur kontrak. Mereka menyadari bahwa sebagai startup dengan masa depan pasar yang tidak pasti, mereka tidak akan menarik minat produsen papan atas.Namun mereka tidak dapat memilih operasi dengan anggaran terendah karena mereka memerlukan tingkat kualitas yang wajar。

“Kami telah melihat beberapa produsen menjadi sangat menakutkan,” kata Park. “Peralatan kotor, plastik cetakan injeksi memiliki bekas duri (tanda-tanda segel buruk atau kesalahan lainnya), dan keakuratannya sangat rendah.” Mereka akhirnya menemukan produsen kecil yang “cukup bagus namun masih haus akan bisnis.” Pabrikannya berkantor pusat di Singapura, sedangkan pemasok pemasangan permukaannya berbasis di Batam, Indonesia, dan mereka memasang komponen langsung ke papan sirkuit cetak.

Saat bekerja dengan pabrikan, Park dan Friedman membuat beberapa penyesuaian pada desain sirkuit dan bentuk casing. Mereka berjuang dengan cara mencegah air dan keringat masuk ke peralatan, akhirnya memutuskan untuk mengelas casing secara ultrasonik dan menambahkan lapisan semprotan ke sirkuit setelah beberapa unit dikembalikan karena korosi pada komponen elektronik.

Hal ini memerlukan penyesuaian tata letak untuk memastikan bahwa lapisan dapat berada di antara chip. Lapisan pada setiap papan sirkuit harus diperiksa dan disempurnakan dengan tangan. Ketika mereka menyadari bahwa lapisan tersebut meningkatkan tinggi chip, mereka harus menyesuaikan tata letaknya lebih lanjut.

Pada bulan Desember 2009, hanya seminggu sebelum tanggal pengirimannya, Fitbits mulai offline。

Salah satu pendiri Fitbit, James Parker (atas, tengah) membantu produsen menyempurnakan perangkat sesaat sebelum peluncuran produk pada tahun 2009 | Kredit gambar: James Parker

“Saya menguji salah satu perangkat terintegrasi penuh pertama di kamar hotel di Singapura,” kata Parker. "Tapi itu tidak bisa disinkronkan dengan komputer saya. Lalu saya meletakkan perangkat di sebelah stasiun pangkalan dan mulai menyinkronkan. Oke, bagus sekali, tapi berapa jarak maksimum yang bisa disinkronkan? Ternyata hanya beberapa inci . Dalam kasus kami, dalam setiap pengujian lain yang saya lakukan, sinkronisasi dilakukan dengan baik dari jarak 15 atau 20 kaki (5 atau 6 meter).

Park akhirnya menemukan bahwa masalahnya muncul ketika kedua bagian casing Fitbit dilas menjadi satu secara ultrasonik. Dalam pengujian simultan sebelumnya, kasus tersebut tidak tersegel. Proses penyegelan mendorong kedua bagian lebih dekat satu sama lain, sehingga kabel layar menyentuh atau hampir menyentuh antena yang tercetak di papan sirkuit, sehingga mempengaruhi sinyal radio. Park mencoba menyatukan kedua bagian tersebut dan mereproduksi masalahnya.

"Saya pikir jika kita bisa menjauhkan kabel dari antena, itu akan baik-baik saja," kata Parker. "Satu-satunya yang dapat saya temukan di kamar hotel hanyalah tisu toilet. Jadi saya menggulungnya dengan sangat rapat dan menjejalkannya di antara kabel dan antena. Tampaknya berhasil, meskipun saya tidak terlalu percaya diri."

Keesokan harinya, Parker datang ke pabrik dan mendiskusikan masalah serta solusinya dengan tim produksi.Mereka menyempurnakan solusinya—sepotong kecil busa, bukan tisu toilet—dan itulah cara Fitbit pertama dikirimkan。

Pada tahun 2009, perusahaan ini menjual sekitar 5.000 perangkat generasi pertama seharga $99, dan pada tahun 2010 terjual lebih dari 10 kali lipat dari jumlah tersebut. Peluncurannya tidak berjalan mulus. Cacciola ingat bahwa pusat pemenuhan Fitbit mengiriminya sejumlah besar perangkat berkarat yang dikembalikan oleh pelanggan. Tugas Casciola adalah memisahkannya dan mendiagnosis masalahnya.

「Seiring waktu, salah satu kontak pada perangkat mulai mengalami korosi hijau," kata Casciola. “Tetapi dua kontak lainnya tidak.” Ternyata masalahnya terletak pada desain pemicu reset sistem Casciola, yang memungkinkan pengguna untuk mereset perangkat tanpa tombol reset atau baterai yang dapat dilepas. “Tidak dapat dihindari,” kata Casciola, “firmware akan rusak. Ketika Anda tidak dapat melepas baterai, Anda harus mempunyai cara lain untuk memaksa pengaturan ulang; Anda tidak ingin membuat seseorang menunggu enam hari hingga baterai habis sebelum melakukan pengaturan ulang. . rintisan."

Perangkat reset yang dirancang Casciola adalah "sebuah tombol di stasiun pengisian daya yang Anda colek dengan penjepit kertas. Jika Anda melakukannya saat pelacak berada di pengisi daya, maka pelacak akan disetel ulang. Tentu saja, kita harus memiliki cara untuk membuat pelacakan Detektor melihat sinyal ini. Ketika saya merancang rangkaian untuk memungkinkan hal ini, saya berakhir dengan tegangan nominal pada satu pin yang menyebabkan korosi.

“Jika Anda menempelkan pelacak pada pakaian yang berkeringat—ingat, keringat mengandung banyak garam—arus yang sangat lemah akan mengalir,” kata Cacciola. “Arusnya hanya beberapa mikroamp, tidak cukup untuk menyebabkan reset, tapi lama kelamaan cukup menyebabkan korosi hijau.”

Fitbit generasi pertama yang dirakit sebagian｜Sumber gambar: James Parker

Pada Fitbit 2012, Fitbit One, Casciola menambahkan jenis chip baru yang tidak tersedia saat ia merancang produk aslinya. Saat perangkat sedang diisi dayanya, jika Anda menahan satu tombol selama beberapa detik, pengaturan ulang akan dipicu. Ini menghilangkan kebutuhan akan pin aktif.

Port pengisian daya adalah sumber masalah awal lainnya。

Pada desain aslinya, trim eksterior plastik Fitbit dilapisi krom. “Kami awalnya menginginkan trim logam asli,” kata Friedman, “tapi itu akan mengganggu sinyal radio.”

Chromium juga bukan pilihan yang baik. “Ini menimbulkan masalah pada antarmuka pengisi daya,” tambah Park. “Kami harus melakukan banyak pekerjaan untuk mencegah korsleting di sana.”

Setelah mengirimkan puluhan ribu unit, mereka membuang krom, dan tampilan baru bebas krom dipuji oleh pembeli.

Perangkat berkembang dan berubah dengan sangat cepat, terutama dalam hal cara transmisi data.Pada tahun 2012, ketika Bluetooth Hemat Energi (Bluetooth Hemat Energi) Karena standar komunikasi berdaya rendah baru banyak digunakan, stasiun pangkalan digantikan oleh adaptor komunikasi Bluetooth kecil. Akhirnya, adaptor tersebut hilang seluruhnya.

“Kami mengalami perdebatan sengit mengenai apakah akan terus mengirimkan adaptor tersebut,” kata Parker. "Harganya mahal, dan jika Anda memiliki iPhone baru, Anda tidak memerlukannya. Namun kami tidak ingin seseorang membeli perangkat ini dan kemudian mengembalikannya karena ponsel tidak dapat terhubung." penggunaan Bluetooth berenergi rendah dalam penetrasi di ponsel; ketika mereka merasa angkanya cukup tinggi, mereka menghilangkan adaptornya.

Akhirnya gelang itu tiba

Desain Fitbit asli mengalami banyak iterasi, terkadang disebut "klip" karena bentuknya, dan pelacak kebugaran kemudian dipindahkan ke pergelangan tangan. Ini bukan hanya tentang mendesain ulang cara perangkat terhubung ke tubuh, ini tentang memikirkan kembali algoritma.

Dorongan untuk inisiatif ini datang dari beberapa pengguna yang ingin memantau tidur mereka dengan lebih baik. Algoritme Fitbit memungkinkannya mengenali pola tidur, sebuah pilihan desain yang menurut Park "penting karena mengubah perangkat dari sekadar pelacak aktivitas menjadi pelacak kebugaran penuh waktu." Namun piyama tersebut tidak memiliki titik keterikatan yang jelas.

Karena itu,Fitbit dilengkapi dengan tali kain tipis untuk penggunaan malam hari saja. Pengguna mulai menanyakan dukungan pelanggan apakah mereka dapat memakai gelang tersebut sepanjang hari. Jawabannya adalah tidak; algoritma penghitungan langkah Fitbit tidak mendukung hal ini pada saat itu。

Sementara itu, fenomena budaya mulai meningkat.

Pada pertengahan tahun 2000-an, gelang Livestrong berwarna kuning, yang terbuat dari silikon untuk mendukung penelitian kanker, tiba-tiba menjadi populer di mana-mana. Penyebab lain dan olahraga juga ikut-ikutan, merilis gelang berwarna cerah.

Pada awal tahun 2013, Fitbit dan pesaingnya Nike dan Jawbone meluncurkan pelacak kebugaran yang dikenakan di pergelangan tangan dengan gaya yang hampir sama dengan tali jam tangan bergaya tersebut.

Versi Fitbit disebut Flex, juga dirancang oleh NewDealDesign.

Interaksi dengan gelang Fitbit Flex versi awal sangat sederhana (Flex 2 pada gambar)｜Sumber gambar: hithacking

Antarmuka Flex lebih sederhana daripada tombol tunggal dan layar OLED Fitbit asli:Tidak ada tombol dan layar, hanya deretan lima LED dan motor getar. Untuk mengubah mode, cukup ketuk permukaannya.

“Kami tidak ingin mengganti jam tangan orang,” kata Parker. Teknologi pada saat itu tidak "cukup untuk membuat perangkat yang menarik - perangkat dengan layar besar dan kekuatan komputasi yang memungkinkan interaksi luar biasa di pergelangan tangan, sepadan dengan layar." Hingga tahun 2014 atau 2015, tren teknologi telah menyatu untuk memungkinkan hal ini.”

“Sungguh menakjubkan betapa banyak informasi yang dapat disampaikan oleh tim hanya dengan menggunakan LED,” kenang Friedman. “Jelas seberapa dekat Anda untuk mencapai sasaran [langkah] Anda. Namun [ada juga] siklus cahaya yang menunjukkan bahwa ia sedang mencari sesuatu, getaran ketika Anda mencapai sasaran langkah Anda, hal-hal seperti itu.”

Namun, Park mengakui bahwa "mungkin kami tidak melakukan pekerjaan dengan baik" di bagian antarmuka klik-tayang. Setelah peluncuran, kami menghabiskan banyak waktu untuk menyempurnakan algoritme agar dapat membedakan dengan lebih baik tindakan mana yang bukan klik — misalnya bertepuk tangan. Terlebih lagi, beberapa pengguna tidak secara intuitif mengetahui cara mengklik yang benar.

“Jika 98% pengguna dapat menggunakan fitur ini, tetapi jumlah penggunanya bertambah hingga jutaan, maka 2% itu sangat penting,” kata Park.

Google mengakuisisi Fitbit senilai US$2,1 miliar pada tahun 2021｜Sumber gambar: Google

Sisanya adalah sejarah

Pada tahun 2010, tahun pertama Fitbit di pasaran, sekitar 50.000 unit terjual. Menurut Statista, penjualan Fitbit mencapai puncaknya pada tahun 2015, dengan hampir 23 juta unit terjual pada tahun itu.

Sejak itu, penjualan Fitbit menurun karena harga jam tangan pintar multifungsi turun, popularitasnya meningkat, dan tiruan Fitbit memasuki pasar. Menurut Market.us.Media, Fitbit masih memiliki lebih dari 31 juta pengguna aktif pada tahun 2021.

Fitbit kini mungkin sedang mengikuti gelombang kembalinya ke kesederhanaan karena orang-orang mendapati diri mereka ingin menghilangkan gangguan dan kembali ke perangkat yang lebih sederhana. Saya pernah melihat hal ini terjadi di keluarga saya sendiri: Putri saya memakai jam tangan pintar, dan awal tahun ini dia menukar perangkat wearable tersebut dengan Fitbit Charge 6.

Fitbit go public pada tahun 2015 dengan penilaian $4,1 miliar.

Pada tahun 2021, Google mengakuisisi perusahaan tersebut senilai $2,1 miliar dan memasukkannya ke dalam divisi perangkat kerasnya. Parker dan Friedman meninggalkan Google pada bulan April. Pensiun dini? Tidak mungkin. Keduanya, kini berusia 47 tahun, telah meluncurkan perusahaan baru dan saat ini berada dalam mode sembunyi-sembunyi.

Gagasan untuk mendorong masyarakat agar aktif dengan mencatat langkah-langkah mereka secara elektronik masih mempunyai kekuatan.

“Ayah saya berusia 80 tahun pada tanggal 5 Juli, dan dia sangat memperhatikan jumlah langkahnya,” kata Friedman. “Dia berada di tempat parkir menaiki tangga dari jam 11 malam hingga tengah malam. Dia dalam kondisi yang lebih baik sekarang daripada yang dapat saya ingat kapan pun.”

Hadiah apa yang lebih baik yang bisa didapat?

Perangkat yang dapat dipakai dengan gelang pintar Google Fitbit