berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Penulis: Li Mengran Editor: Lu Xinyi Diproduksi oleh: Retail Business Finance

Dalam hal menghilangkan batasan-batasan jangkar super, Yu Minhong menunjukkan jalur yang jelas untuk Seleksi Oriental: fokus pada sisi rantai pasokan, membangun merek yang dioperasikan sendiri dengan ROI tertinggi tetapi paling sulit diterapkan, dan pada tingkat yang paling tinggi. pada saat yang sama mengandalkan 800 lahan New Oriental Poin pengajarannya mengeksplorasi pembukaan toko layanan terintegrasi online dan offline, toko keanggotaan, dan toko andalan.

Artinya Seleksi Oriental berfokus pada dimensi “barang” dan “pasar”. Faktanya, rute yang direncanakan Yu Minhong untuk Seleksi Oriental berawal dari pemikiran dinginnya ketika ruang siaran langsung baru menjadi populer di tahun 2022.

Saat itu, ia menulis di "Obrolan Yu Lama" bahwa model bisnis yang didasarkan pada platform eksternal tidak dapat diandalkan. Kegilaan opini publik dan guncangan pasar yang disebabkan oleh skandal "komposisi kecil" kemudian membuat Yu Minhong semakin waspada: dia harus mengambil "inisiatif" itu sendiri.

New Oriental, yang dikenal sebagai "kapal induk pendidikan dan pelatihan", sangat diperlukan dalam sumber daya lapangan. Biarkan alam mengambil jalannya dan menyebarkan toko layanan, toko keanggotaan, dan toko andalan untuk menjadi pilihan terbaik bagi Oriental Selection untuk terus menulisnya cerita bisnis.

Baik itu supermarket tradisional yang secara aktif melakukan transformasi (reformasi atau reformasi mandiri) karena tekanan operasional, atau toko keanggotaan merek atau toko diskon yang dengan cepat bersaing untuk mendapatkan wilayah, bidang ritel fisik yang subur memerlukan pemain dan jalur lintas batas. inovasi, namun hambatan masuknya rendah tidak berarti bahwa ambang batas untuk memecahkan masalah tersebut rendah.

Bahkan Hema, "patokan ritel baru", telah mengalami perubahan strategis dan coba-coba dalam eksplorasi format toko keanggotaan dan "sistem keanggotaan", apalagi Seleksi Oriental, yang tidak memiliki "gen ritel" dan merupakan toko anggota dengan persaingan yang ketat. Akankah lintasan menyisakan tempat duduk untuk itu?

01 Penyalinan pola atau pembentukan ulang jalur?

Dalam dua tahun terakhir, perkembangan Sam's dan Costco di Tiongkok telah meningkat pesat. Toko keanggotaan berbayar bergaya gudang telah menjadi jalur yang dipertaruhkan oleh banyak perusahaan supermarket. Data daftar "2023 China Supermarket TOP100" terbaru yang dirilis oleh China Chain Asosiasi Toko dan Waralaba juga menunjukkan bahwa, Di antara format ritel yang termasuk dalam 100 perusahaan teratas, kinerja pengoperasian format toko keanggotaan secara signifikan lebih baik dibandingkan format lainnya.

Dengan masuknya pemain-pemain seperti Hema, Hualian, RT-Mart, Fudi, Jiajiayue, dll, track ini telah memasuki masa perombakan game-game yang sudah ada. Tentu saja, ada juga beberapa yang mengambil pendekatan berbeda dalam bidang toko keanggotaan. Misalnya, Yonghui membuka supermarket gudang "tanpa biaya keanggotaan" pertama di Yunnan.

Dihadapkan pada dua mode pembayaran dan non-pembayaran toko keanggotaan, bagaimana Oriental Selection akan memasuki permainan?

Hal ini dapat dilihat dari sinyal yang dirilis sejauh ini bahwa pada bulan Oktober tahun lalu, Oriental Selection meluncurkan "keanggotaan seleksi" dengan harga 199 yuan/tahun di APP-nya sendiri, dan gagasan toko keanggotaan berbayar sudah mulai terbentuk. . Kemudian, kemungkinan besar Oriental Selection akan mengikuti sistem pembayaran saat meluncurkan toko keanggotaan offline.

Biaya keanggotaan tampaknya menaikkan "ambang batas" bagi konsumen untuk memasuki toko, namun sebenarnya biaya tersebut adalah "jiwa" dari model toko keanggotaan.

Pertama-tama, model keanggotaan pergudangan menggunakan margin laba kotor yang sangat rendah dan SKU yang disederhanakan untuk mencapai keunggulan skala pembelian dan kemudian mengontrol kekuatan harga barang. Dengan keuntungan yang jauh lebih rendah dibandingkan produk pasar, biaya keanggotaan telah menjadi sumber pendapatan utama bagi toko anggota.

Ambil contoh Costco. Menurut laporan keuangan Q3 2024, penjualan bersih Costco sebesar US$57,39 miliar dan laba bersih sebesar US$1,68 miliar. Jumlah anggota yang membayar adalah 74,5 juta, dan pendapatan dari segmen keanggotaan adalah $1,12 miliar. Pendapatan keanggotaan menyumbang lebih dari setengah laba bersih. Ini juga merupakan alasan utama mengapa Sam's dan Costco mulai memeriksa secara ketat kartu keanggotaan untuk mengendalikan konsumen non-anggota agar tidak "memanfaatkan celah".

Kedua, model keanggotaan Seleksi Oriental telah mencapai hasil awal.

Informasi publik menunjukkan bahwa Oriental Selection APP telah mengumpulkan basis keanggotaan lebih dari 200.000. Selain itu, kelompok pelanggan yang memilih Pendidikan dan Pelatihan New Oriental seringkali memiliki kemauan konsumsi tertentu dan kemampuan membayar biaya keanggotaan. Selain itu, berdasarkan kelompok pelanggan potensial, potret keanggotaan offline Oriental Selection lebih akurat dan secara alami cocok untuk operasi lalu lintas domain pribadi.

Sumber: Douyin

Dalam hal ini, Oriental Selection telah meluncurkan serangkaian rencana pemasaran untuk meningkatkan frekuensi dan keterikatan pembelian kembali basis pelanggan, seperti meluncurkan 100 produk yang dioperasikan sendiri dengan diskon 12%, dan menerbitkan kupon khusus anggota sebesar "diskon 12 yuan untuk pembelian lebih dari 100 yuan" setiap bulan, mendistribusikan paket kupon waktu terbatas dengan total 66 yuan, dll.

Dari perspektif ini, memulai dengan model toko keanggotaan berbayar dan memperkuat operasi lalu lintas domain pribadi akan menjadi bagian dari eksplorasi toko offline oleh Oriental Selection.

Namun tidak dapat dipungkiri bahwa terdapat perbedaan model bisnis antara online dan offline. Kemampuan "membawa barang" online Oriental Selection tidak dapat sepenuhnya menjadi first-mover advantage dari toko offline-nya. Khususnya dalam hal kemampuan inti seperti desain lokasi, kontrol pemilihan produk, dan tata letak rantai pasokan, Seleksi Dongfang masih dalam "tahap kosong".

Selain itu, Oriental Selection ingin membangun toko offline dengan bantuan sekitar 800 titik pengajaran, dan mencoba "mengkatalisasi" permulaan toko offline melalui keramaian dan tempat yang dikembangkan oleh bisnis pengajaran. Namun, logika pemilihan lokasi pengajaran poinnya sangat berbeda dengan toko anggota. , jika kita hanya meniru model pembayaran tanpa melakukan inovasi jalur, Seleksi Oriental akan menghadapi banyak tantangan.

02 Waktu, tempat, dan orang yang tepat

Sama seperti New Oriental yang bertransformasi menjadi bisnis streaming langsung dan secara aktif mengejar tren, Oriental Selection memilih untuk offline berdasarkan "waktu, tempat, dan orang yang tepat".

"Tianshi" mengacu pada pesatnya perkembangan bisnis toko keanggotaan. Dengan munculnya toko keanggotaan asing dan toko keanggotaan lokal, belanja berbayar di toko anggota pada awalnya membentuk mentalitas konsumen di pasar toko anggota.

Mengambil contoh Sam, membandingkan laporan keuangan Wal-Mart tahun 2023 dan 2024, bagian Sam atas pendapatan Wal-Mart meningkat dari 12,84% pada tahun fiskal 2023 menjadi 13,8% pada tahun fiskal 2024, dengan pendapatan meningkat dari 73,556 miliar yuan menjadi 84,345 miliar yuan. Menurut rencana Sam, diharapkan pada akhir tahun 2024, Sam akan memiliki lebih dari 54 toko di seluruh negeri. Kinerja Tiongkok telah menjadi prioritas utama pendapatan Walmart, dan konsumen Tiongkok semakin menerima format toko keanggotaan.

Sumber: Walmart Cina

Didorong oleh lingkungan pasar, keinginan Seleksi Timur untuk bersaing memperebutkan tanah menjadi aktif. Secara khusus, meskipun sekitar 800 titik pengajaran di New Oriental belum tentu memiliki persyaratan untuk membuka toko keanggotaan offline, hal tersebut juga memberikan ruang dan selektivitas bagi format bisnis baru untuk berkembang pesat, yaitu, sumber daya titik yang relatif melimpah telah disediakan oleh Oriental Select untuk pengembangan. Toko offline memberikan bantuan.

Selain itu, Oriental Selection sudah mencoba mengembangkan ritel real-time. Pada bulan April tahun ini, Oriental Selection dan JD.com bersama-sama meluncurkan bisnis ritel instan pengiriman per jam. JD.com bertanggung jawab atas proses pemenuhan kontrak, dan Oriental Selection bertanggung jawab atas penjualan online.

Maraknya ritel instan telah membuat konsumen terbiasa dengan metode belanja "semuanya di rumah". Oleh karena itu, ketika menjajaki model keanggotaan offline, Oriental Selection dapat melapisi saluran online dan membandingkan "Pengiriman Cepat" Sam untuk lebih memperkuat layanan pemenuhan instan. Selain itu, tempat pengajaran yang lebih besar dapat dioperasikan sebagai "toko dan gudang yang terintegrasi", sedangkan tempat pengajaran yang lebih kecil dapat berdiri sendiri sebagai "gudang".

Keunggulan poin dan peningkatan sistem pemenuhan waktu nyata menjadikan Oriental Selection sangat "diuntungkan secara geografis" dalam tata letak toko anggota offline. Berdasarkan sumber daya basis pelanggan yang dikumpulkan oleh Pendidikan dan Pelatihan Oriental Baru dan model e-commerce langsung Oriental Selection , perusahaan juga dapat memperoleh manfaat dari "orang" dan "pemberdayaan tingkat untuk mengeksplorasi format bisnis baru ini."

Target pelanggan yang dilayani oleh titik pengajaran New Oriental seringkali adalah keluarga yang bersedia berinvestasi dalam pendidikan, yaitu, mereka memiliki dana ekstra untuk menjelajahi kehidupan budaya lain, dan daya beli mereka sangat cocok untuk format toko keanggotaan. Selain itu, sebagian besar toko anggota menggunakan barang-barang rumah tangga bervolume besar sebagai unit pembelian umum, yang tumpang tindih dengan sumber daya pengguna New Oriental yang dikumpulkan melalui pendidikan dan pelatihan sebelumnya. Terakhir, model "penyampaian pengetahuan" yang diciptakan oleh Oriental Selection pada awalnya telah menentukan sampai batas tertentu profil kelompok pelanggan sasarannya: pertama, mereka yang lahir pada tahun 80an dan 90an telah menjadi audiens utama, kedua, pengguna wanita hampir 70%; kota-kota tingkat ketiga, pertama dan kedua mencapai 51%.

Secara keseluruhan, Oriental Selection memasuki pasar setelah model toko keanggotaan diverifikasi layak oleh pasar, mengurangi risiko tata letaknya sendiri, dan kematangan fasilitas pendukung telah memperluas radius radiasi toko offline, sehingga menambah hingga keuntungan penggerak pertama yang dikumpulkan oleh basis pelanggannya. , Oriental Selection telah mengejar "hari baik" toko anggota.

03 Apa kekuatan "Benchmark Sam"?

Dari sisi produk, toko anggota Oriental Selection menganggap Sam's sebagai item benchmark. Dalam rencana bisnis awal Yu Minhong, dia sebenarnya memposisikan Seleksi Oriental sebagai "Klub Sam versi online" sejak awal.

Tidak sulit untuk menemukan bahwa produk Oriental Selection dan Sam's saat ini sangat mirip, termasuk namun tidak terbatas pada produk populer Sam seperti Swiss roll, beef patty, sea salt soda cracker, dll.

Sumber: Xiaohongshu

Beberapa konsumen secara blak-blakan mengatakan bahwa "Sam's dan Oriental Selection memiliki ibu yang sama" dan memposting informasi produsen produk Oriental Selection dan Sam, dan menemukan bahwa produk yang sama berasal dari produsen yang sama.

Sumber: Xiaohongshu

Jelas sekali, Oriental Selection sangat ingin menciptakan "Sam versi Cina". Namun alasan Sam menjadi raksasa bukan hanya karena beberapa "produk panas", tetapi kekuatan rantai pasokan di balik produk-produk panas tersebut. Dalam dimensi kompetisi ini, bagaimana seharusnya Seleksi Oriental “berperilaku bertentangan dengan standar”?

Masalah keamanan pangan dari merek yang dioperasikan sendiri oleh Oriental Selection telah menjadi fokus opini publik sebelumnya. "Kontroversi Daging Taotou" dan "Kontroversi Sulfur Dioksida Udang Putih" belum sepenuhnya mereda...Produk segar telah berulang kali menghadapi masalah keamanan pangan, yang menggambarkan Seleksi Oriental Lemahnya kemampuan kontrol kualitas dari merek yang dioperasikan sendiri jarang terjadi di antara merek toko keanggotaan terkemuka.

Dari segi harga komoditas, Seleksi Timur sebelumnya telah menimbulkan perbincangan hangat karena menjual produk pertanian yang terlalu mahal. Pernyataan Seleksi Timur bahwa “harga rendah merugikan petani” sepertinya mengambil jalur kualitas tinggi dan harga tinggi, namun nyatanya justru mengungkapkan bahwa Seleksi Timur. lemahnya daya tawar dan sistem rantai pasok komoditas.

Dengan kontrol yang “lemah” terhadap pemilihan produk dan “tidak adanya” kontrol atas harga, apa lagi yang dapat dilakukan oleh Oriental Selection selain meneriakkan slogan “Berdasarkan Sam”?

Faktanya, Oriental Selection juga menyadari pentingnya rantai pasokan. Pada bulan April 2022, Oriental Selection meluncurkan produk mandiri pertamanya, "Daging Durian Bantal Emas Bebas Inti", dan sejak itu memulai jalur operasional mandiri di bidang fiskal; tahun 2023, Seleksi Oriental Terdapat 120 pemasok produk yang dioperasikan sendiri di dalam negeri, dan produk khusus dari seluruh negeri dipilih, seperti beras dari Wuchang di Heilongjiang, dendeng dari Chifeng di Mongolia Dalam, kurma abu-abu dari Xi' an, Shaanxi, dll.; pada Januari 2023, Oriental Selection mengumumkan bahwa mereka akan menginvestasikan 17,52 juta Yuan untuk memperluas pabrik sosis yang dioperasikan sendiri.

Kekuatan rantai pasokan adalah alat tawar-menawar inti untuk persaingan perusahaan, dan peluncuran besar-besaran toko anggota offline Oriental Select memberikan penekanan khusus pada konstruksi dan tata letak sistem rantai pasokan nasional beroperasi bersama akan menguji kebijaksanaan ritel Yu Minhong.

Ketika perusahaan ritel melakukan penerapan online dan menjangkau lebih banyak pengguna dengan operasi aset ringan, Oriental Selection, yang lahir secara online, mengambil arah sebaliknya dan mulai menerapkan operasi offline dengan operasi aset besar. Namun, situasi "satu ringan dan satu berat" ini tidak hanya membawa tantangan finansial bagi Seleksi Timur, namun yang lebih penting, bagaimana Seleksi Timur, yang tidak memiliki gen ritel, dapat mengatasi situasi tersebut?

Kembali ke industri toko keanggotaan, pemain berkekuatan tinggi seperti Yonghui, Sun Art Retail, dan Hema belum membentuk kemampuan untuk membatasi Sam. Seleksi Oriental "anak kecil" menikam Sam dengan pedang pertamanya, meskipun Dengan "the waktu yang tepat, tempat yang tepat, dan orang yang tepat”, tren eksternal hanya dapat berfungsi sebagai “lapisan gula pada kue”.

"Retail Business Finance" percaya bahwa Oriental Selection harus menciptakan jalur unik yang berbeda dari toko keanggotaan tradisional dan dapat melepaskan keunggulan sumber daya aslinya. Masih harus dilihat apakah mereka dapat membuat terobosan.