νέα

αφού η starbucks διόρισε νέο παγκόσμιο ceo, ο γίγαντας του καφέ θα εγκαινιάσει επίσης μια σημαντική μεταφορά ισχύος στη δεύτερη μεγαλύτερη αγορά του κόσμου, την κινεζική αγορά.

στις 24 σεπτεμβρίου, η starbucks coffee company ανακοίνωσε προσαρμογές στην ηγετική της δομή στην κίνα. από τις 30 σεπτεμβρίου, ο liu wenjuan θα μετονομαστεί σε starbucks china chief executive officer (ceo) από τον συν-διευθύνοντα σύμβουλο των starbucks china, ο wang jingying δεν θα είναι πλέον διευθύνων σύμβουλος της starbucks china, αλλά θα συνεχίσει να υπηρετεί ως πρόεδρος των starbucks china.

τον σεπτέμβριο του 2023, ο liu wenjuan διορίστηκε ως συν-διευθύνων σύμβουλος των starbucks china, και μαζί με τον wang jingying, τότε πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο των starbucks china, ηγήθηκαν από κοινού της κινεζικής επιχείρησης. μετά από ένα χρόνο, αυτή η δομή διαχείρισης έχει υποστεί προσαρμογές. «αυτό το στοχαστικό σχέδιο καταδεικνύει τη δέσμευση της εταιρείας να παραδώσει σταδιακά και ομαλά την ηγεσία στην κίνα σε μια νέα γενιά διαδόχων», δήλωσε η starbucks.

η "post-80" liu wenjuan είναι "βετεράνος στον κλάδο των καταναλωτών". το 2012, ο liu wenjuan εντάχθηκε στα starbucks και κατείχε διάφορες ηγετικές θέσεις στα starbucks κίνας, συμπεριλαμβανομένου του chief operating officer και του αντιπροέδρου ψηφιακής καινοτομίας. η απόδοσή της ως συν-διευθύνων σύμβουλος την περασμένη χρονιά της χάρισε μια «προσφορά» ως διευθύνουσα σύμβουλος.

πηγή εικόνας: daily economic news data map

παραδίδοντας τη σκυτάλη στην κίνα, πρωταγωνιστούν οι «μετά-80s».

τα μέσα ενημέρωσης που πήραν συνέντευξη από τη liu wenjuan περιέγραψαν κάποτε την εντύπωσή τους για εκείνη: ακόμα κι αν είναι η πρώτη φορά που συναντιούνται, είναι εύκολο να νιώσεις την προσωπικότητα αυτού του νεαρού διευθυντή, για παράδειγμα, ως εταιρικό στέλεχος, η liu wenjuan φοράει τη δική της προσωπικά ρούχα εκτός από το κατάλληλο και παραδοσιακό επαγγελματικό ντύσιμο τα κτυπήματα τονίστηκαν με μερικές πινελιές από φωτεινό και μοδάτο μωβ.

αυτό που μπορεί να εκπλήξει πολλούς ανθρώπους είναι ότι αυτός ο "βετεράνος στον καταναλωτικό κλάδο" είναι στην πραγματικότητα μια "γενιά μετά τη δεκαετία του '80" - δεν υπάρχουν πολλοί διευθυντές επιχειρήσεων αυτής της ηλικιακής ομάδας που μπορούν να "παίξουν πρωταγωνιστικό ρόλο" σε γνωστές μάρκες αλυσίδας εστίασης , ειδικά σε μεγάλες επιχειρήσεις που χρηματοδοτούνται από το εξωτερικό.

σύμφωνα με πληροφορίες στον ιστότοπο της ένωσης αποφοίτων του πανεπιστημίου fudan, ο liu wenjuan ήταν προπτυχιακός φοιτητής στην τάξη του 1998 και μεταπτυχιακός φοιτητής στην τάξη του 2002 στη σχολή οικονομικών επιστημών του πανεπιστημίου fudan. οι δημόσιες πληροφορίες δείχνουν ότι ο liu wenjuan εντάχθηκε στην mckinsey μετά την αποφοίτησή του με μεταπτυχιακό και εργάστηκε στη mckinsey για σχεδόν 7 χρόνια. το 2012, εντάχθηκε στα starbucks china ως διευθύντρια εταιρικού έργου έκτοτε, έχει λάβει αρκετούς γύρους προωθήσεων και το βιογραφικό της είναι αρκετά εντυπωσιακό.

τον σεπτέμβριο του 2023, η starbucks ανακοίνωσε τον διορισμό του liu wenjuan ως εκτελεστικού αντιπροέδρου και συν-διευθύνοντος σύμβουλος των starbucks κίνας.

στην πραγματικότητα, ο κοινός μηχανισμός δεν είναι απαραιτήτως η καλύτερη λύση. για μια εταιρεία fortune 500, κάποιος πρέπει να έχει τον τελευταίο λόγο σε σημαντικές αγορές, δήλωσε ο zhu danpeng, ένας αναλυτής της βιομηχανίας τροφίμων , η προώθηση του liu wenjuan αυτή τη φορά θα πρέπει λέγεται ότι καλύπτει τις ανάγκες ολόκληρης της επιχείρησης και συμμορφώνεται επίσης με το νόμο της βελτιστοποίησης της οργανωτικής δομής. "νομίζω ότι ο liu wenjuan έχει κάνει πολύ καλή δουλειά στη συνολική καινοτομία, την αναβάθμιση και την επανάληψη των starbucks τα τελευταία χρόνια."

ως υπεύθυνος για τις επιχειρήσεις ψηφιακής καινοτομίας, ο liu wenjuan έχει λανσάρει ψηφιακές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών παραγγελιών "special star delivery" και "express coffee". ωστόσο, ορισμένοι χρήστες του διαδικτύου σχολίασαν ότι στην κινεζική αγορά όπου η διαδικτυακή κατανάλωση είναι ιδιαίτερα ανεπτυγμένη, αυτές οι ψηφιακές πρωτοβουλίες δεν μπορούν να θεωρηθούν πρωτοποριακές καινοτομίες, αλλά μπορούν να θεωρηθούν ότι ακολουθούν την τάση.

η σταδιακή προώθηση του liu wenjuan θεωρείται επίσης ως περαιτέρω παράδοση του "σχεδίου διαδοχής starbucks china". ως ξένη εταιρεία, στη σημαντική κινεζική αγορά, το αν η διαχειριστική εξουσία των κεντρικών γραφείων μπορεί να αποκεντρωθεί και αν οι διάδοχοι μπορούν να εκπαιδευτούν σε τοπικό επίπεδο σχετίζεται με την κατεύθυνση της εταιρείας. ο ιδρυτής των starbucks, χάουαρντ σουλτς, ανέφερε κάποτε στην αυτοβιογραφία του «ξεκινώντας από το μηδέν» ότι η ανάθεση δικαιωμάτων διαχείρισης στα starbucks κίνας ήταν μια σημαντική απόφαση.

"άλλες επιχειρηματικές μονάδες της starbucks δεν είχαν ποτέ τέτοια αυτονομία και πολλοί άνθρωποι αισθάνονται ανήσυχοι. αλλά αυτή είναι η κατάσταση και πρέπει να είναι έτσι εάν θέλουμε να αναπτυχθούμε σε αυτή τη μοναδική σημαντική αγορά."

«όλοι πιστεύουν γενικά ότι τα starbucks έχουν παρεκκλίνει από τον πυρήνα του ο νέος προπονητής της έδρας θα ξεκινήσει μεταρρυθμίσεις

ταυτόχρονα, υπό τη συνεργασία των wang jingying και liu wenjuan, τα starbucks china εξακολουθεί να αντιμετωπίζει τεράστιες προκλήσεις.

σύμφωνα με την οικονομική έκθεση τρίτου τριμήνου της starbucks για το οικονομικό έτος 2024, τα έσοδα της starbucks στην κινεζική αγορά αυξήθηκαν κατά 5% σε σύγκριση με το προηγούμενο τρίμηνο. σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του προηγούμενου οικονομικού έτους, οι πωλήσεις στα ίδια καταστήματα της starbucks κίνας μειώθηκαν κατά 14%, και η μέση τιμή πελάτη και ο όγκος συναλλαγών στο ίδιο κατάστημα μειώθηκαν σε διάφορους βαθμούς.

στην τηλεδιάσκεψη για τα κέρδη, ο liu wenjuan απάντησε ότι ενόψει των βαθιών αλλαγών στο ανταγωνιστικό τοπίο του κλάδου, δεδομένα όπως οι πωλήσεις στα ίδια καταστήματα θα επηρεαστούν αναπόφευκτα βραχυπρόθεσμα. "το περιβάλλον της αγοράς στο οποίο δραστηριοποιούμαστε έχει υποστεί σημαντικές και μόνιμες αλλαγές. σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον με συχνές προσφορές, διατηρούμε υψηλό βαθμό αυτοσυγκράτησης και αποφεύγουμε τους πολέμους τιμών".

αλλού σε όλο τον κόσμο, τα πράγματα συνεχίζουν να είναι δύσκολα για τα starbucks, τα οποία αντιμετωπίζουν δύο συνεχόμενα τρίμηνα πτώσης πωλήσεων. τον αύγουστο του τρέχοντος έτους, η starbucks ανακοίνωσε ξαφνικά μια αλλαγή προπονητή και διόρισε τον brian niccol ως νέο πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο, θα αναλάβει επίσημα τη θέση στις 9 σεπτεμβρίου. σε αντίθεση με το παρελθόν, όταν τα starbucks βρίσκονται σε περίοδο αλλαγής, ο ιδρυτής howard schultz αναλαμβάνει συνήθως προσωρινά τη θέση του διευθύνοντος συμβούλου για τη μετάβαση. αυτό αντικατοπτρίζει επίσης ότι τα starbucks μπορεί να ξεκινήσουν μια βαθιά αλλαγή.

ο brian nicol, πρώην διευθύνων σύμβουλος της αλυσίδας εστιατορίων, αναμενόταν να φέρει νέες ιδέες στην επιχείρηση starbucks και να αλλάξει τις δραστηριότητές της. στις 10 σεπτεμβρίου, την επόμενη μέρα που πήγε στη δουλειά, η nicol δημοσίευσε μια ανοιχτή επιστολή με τίτλο «επιστροφή στα starbucks» και μίλησε για τα μεταρρυθμιστικά της μέτρα.

στην επιστολή, ο nicol επεσήμανε ότι τις τελευταίες εβδομάδες συνομιλιών και επισκέψεων, ανακάλυψε δύο γεγονότα: πρώτον, τα starbucks είναι μια πολυαγαπημένη μάρκα με εξαιρετικούς συνεργάτες και ενσωματωμένη στην καθημερινή ζωή των ανθρώπων ότι τα starbucks έχουν παρεκκλίνει από τον πυρήνα του.

«τα καταστήματά μας ήταν πάντα κάτι περισσότερο από ένα μέρος για να αγοράσεις ένα ποτό, είναι ένα κέντρο συγκέντρωσης, όπου ανταλλάσσονται ιδέες, δημιουργούνται φιλίες και κάθε πελάτης υποδέχεται μια ενθουσιώδης barista μέρη, ειδικά στις ηπα, δεν το καταλαβαίνουμε πάντα σωστά τα μενού μπορεί να είναι συντριπτικά, τα προϊόντα μπορεί να είναι ασυνεπή, ο χρόνος αναμονής μπορεί να είναι πολύ μεγάλος ή οι μεταβιβάσεις μπορεί να είναι πολύ βιαστικές.

είπε ότι θα προωθήσει τις μεταρρυθμίσεις εντός 100 ημερών.

καθημερινά οικονομικά νέα