uutiset

starbucksin uuden globaalin toimitusjohtajan nimityksen jälkeen kahvijättiläinen käynnistää myös tärkeän voimansiirron maailman toiseksi suurimmalla markkina-alueellaan, kiinan markkinoilla.

starbucks coffee company ilmoitti 24. syyskuuta johtamisrakenteensa muuttamisesta kiinassa. syyskuun 30. päivästä alkaen liu wenjuan nimetään uudelleen starbucks china co-ceo:sta starbucks china chief executive office -johtajaksi (ceo).

syyskuussa 2023 liu wenjuan nimitettiin starbucks chinan yhteistoimitusjohtajaksi ja yhdessä wang jingyingin kanssa, joka oli starbucks kiinan silloinen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja, yhdessä johti kiinan liiketoimintaa. vuoden kuluttua tätä hallintorakennetta on muutettu. "tämä harkittu suunnitelma osoittaa, että yritys on sitoutunut luovuttamaan kiinan johtajuuden vähitellen ja sujuvasti uudelle seuraajasukupolvelle", starbucks sanoi.

"80-luvun jälkeinen" liu wenjuan on "kuluttajateollisuuden veteraani" hän valmistui fudanin yliopistosta ja työskenteli konsulttijättiläisessä mckinseyssä. vuonna 2012 liu wenjuan liittyi starbucksiin ja on toiminut useissa johtotehtävissä starbucksissa kiinassa, mukaan lukien operatiivinen johtaja ja digitaalisten innovaatioiden varatoimitusjohtaja. hänen toimintansa toimitusjohtajana viime vuonna ansaitsi hänelle "tarjouksen" toimitusjohtajana.

kuvan lähde: daily economic news data map

luovuttamalla viestikapula kiinassa "80-luvun jälkeinen" ottaa johdon

liu wenjuania haastatelleet tiedotusvälineet kuvailivat kerran vaikutelmaansa hänestä näin: vaikka he tapaavatkin ensimmäistä kertaa, on helppo tuntea tämän nuoren johtajan persoona. esimerkiksi yritysjohtajana liu wenjuan pukeutuu omaansa persoonalliset vaatteet sopivan ja perinteisen bisnespuvun lisäksi otsatukka oli korostettu muutamalla kirkkaalla ja muodikkaalla violetilla.

monia saattaa yllättää se, että tämä "kuluttajateollisuuden veteraani" on itse asiassa "80-luvun jälkeinen sukupolvi" - tämän ikäryhmän yritysjohtajia ei ole montaa, joka voisi "näyttää johtavaa roolia" tunnetuissa catering-ketjun brändeissä. . erityisesti suurissa ulkorahoitteisissa yrityksissä.

fudanin yliopiston alumniyhdistyksen verkkosivuilla olevien tietojen mukaan liu wenjuan oli fudanin yliopiston kauppakorkeakoulun perustutkinto-opiskelija vuonna 1998 ja maisteri vuonna 2002. julkiset tiedot osoittavat, että liu wenjuan liittyi mckinseyhin valmistuttuaan maisterin tutkinnon ja työskenteli mckinseyllä lähes 7 vuotta. vuonna 2012 hän liittyi starbucks kiinaan yritysprojektien johtajaksi. sen jälkeen hän on saanut useita ylennyskierroksia ja hänen ansioluettelonsa on varsin vaikuttava.

syyskuussa 2023 starbucks ilmoitti liu wenjuanin nimittämisestä starbucksin varatoimitusjohtajaksi ja starbucks chinan toimitusjohtajaksi. tämä on myös ensimmäinen kerta, kun starbucks on lisännyt toimitusjohtajan aseman kotimarkkinoilla.

"itse asiassa yhteinen mekanismi ei välttämättä ole paras ratkaisu. fortune 500 -yritykselle täytyy silti sanoa viimeinen sana tärkeillä markkinoilla, elintarvikealan analyytikko zhu danpeng sanoi "daily economic news" -toimittajalle , liu wenjuanin edistäminen tällä kertaa pitäisi sen sanotaan täyttävän koko yrityksen tarpeet ja noudattavan myös organisaatiorakenteen optimointilakia. "mielestäni liu wenjuan on tehnyt melko hyvää työtä starbucksin yleisessä innovaatiossa, päivityksessä ja iteraatiossa viime vuosina."

digitaalisesta innovaatioliiketoiminnasta vastaavana henkilönä liu wenjuan on käynnistänyt digitaaliset palvelut, kuten "special star delivery" ja "express coffee" digitaalisen tilauksen. jotkut nettiläiset kuitenkin kommentoivat, että kiinan markkinoilla, joilla verkkokulutus on pitkälle kehittynyttä, näitä digitaalisia aloitteita ei voida sanoa läpimurtoinnovaatioiksi, vaan niiden voidaan katsoa vain hyödyntävän trendiä.

liu wenjuanin vaiheittaista promootiota pidetään myös "starbucks china succession plan" -ohjelman jatkona. ulkomaisena yrityksenä tärkeällä kiinan markkinoilla se, voidaanko pääkonttorin johtamisvaltaa hajauttaa ja kouluttaako seuraajia paikallisesti, liittyy yrityksen suuntaamiseen. starbucksin perustaja howard schultz mainitsi kerran omaelämäkerrassaan "starting from scratch", että hallinnointioikeuksien delegointi starbucks chinalle oli tärkeä päätös.

"starbucksin muilla liiketoimintayksiköillä ei ole koskaan ollut tällaista autonomiaa, ja monet ihmiset tuntevat olonsa levottomaksi. mutta tämä on tilanne, ja sen on oltava tällainen, jos haluamme kehittyä tällä ainutlaatuisen tärkeällä markkinoilla, howard schultz sanoi.

"kaikki uskovat yleisesti, että starbucks on poikennut ytimestä. uusi pääkonttorin valmentaja aloittaa uudistukset."

samaan aikaan starbucks china kohtaa edelleen valtavia haasteita wang jingyingin ja liu wenjuanin yhteistyössä.

starbucksin kolmannen vuosineljänneksen tilikauden 2024 taloudellisen raportin mukaan starbucksin liikevaihto kiinan markkinoilla kasvoi 5 % edelliseen neljännekseen verrattuna. edellisen tilikauden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna starbucks kiinan myynti samassa myymälässä laski 14 %, ja keskimääräinen asiakashinta ja saman myymälän transaktiovolyymi laskivat molemmat vaihtelevasti.

liu wenjuan vastasi tulosneuvottelussa, että alan kilpailuympäristössä tapahtuvien perusteellisten muutosten edessä on lyhyellä aikavälillä väistämättä vaikutusta tietoihin, kuten myynti samasta kaupasta. "markkinaympäristö, jossa toimimme, on kokenut merkittäviä ja pysyviä muutoksia. kilpailuympäristössä, jossa promootiot jatkuvat, säilytämme korkeatasoisen pidättyväisyyden ja vältämme hintasodan."

muualla maailmassa asiat ovat edelleen vaikeita starbucksille, joka kohtaa kaksi peräkkäistä neljännestä myynnin laskusta. tämän vuoden elokuussa starbucks ilmoitti yhtäkkiä valmentajan vaihdoksesta ja nimitti brian niccolin uudeksi puheenjohtajaksi ja toimitusjohtajaksi. hän aloittaa tehtävän virallisesti 9. syyskuuta. toisin kuin aikaisemmin, kun starbucks on muutosvaiheessa, perustaja howard schultz siirtyy yleensä väliaikaisesti toimitusjohtajaksi. tämä kuvastaa myös sitä, että starbucks saattaa olla aloittamassa syvällistä muutosta.

ravintolaketjun entisen toimitusjohtajan brian nicolin odotettiin tuovan uusia ideoita starbucks-liiketoimintaan ja kääntävän sen toimintaa. syyskuun 10. päivänä, töihin menoa seuraavana päivänä, nicol julkaisi avoimen kirjeen nimeltä "return to starbucks" ja puhui uudistustoimenpiteistään.

kirjeessä nicol huomautti, että muutaman viime viikon keskustelujen ja kenttävierailujen aikana hän havaitsi kaksi tosiasiaa: ensinnäkin starbucks on hyvin rakastettu brändi, jolla on loistavia kumppaneita ja joka on integroitu ihmisten jokapäiväiseen elämään. toiseksi niin uskotaan että starbucks on poikennut ytimestä.

"liikkeemme ovat aina olleet enemmän kuin vain juomien ostopaikka. ne ovat kokoontumispaikka, jossa vaihdetaan ideoita, solmitaan ystävyyssuhteita ja jokaista asiakasta tervehtii innokas barista." paikoissa, etenkään yhdysvalloissa, emme aina ymmärrä sitä oikein. ruokalistat voivat olla ylivoimaisia, tuotteet voivat olla epäjohdonmukaisia, odotusajat voivat olla liian pitkiä tai vaihdot voivat olla liian kiireisiä."

hän sanoi edistävänsä uudistuksia 100 päivän kuluessa.

päivittäisiä talousuutisia