νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

συγγραφέας 丨guo mengyi

οι έμποροι υποφέρουν από "involution" εδώ και πολύ καιρό και οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ανέλαβαν επιτέλους δράση.

τον περασμένο χρόνο, οι έμποροι συμμετείχαν σε διάφορους διαγωνισμούς: μάχονται για απολύτως χαμηλές τιμές και προσφέρουν μόνο επιστροφές χρημάτων, ενώ παρέχουν στους καταναλωτές πιο οικονομικά προϊόντα, έχουν γίνει επίσης ένα εργαλείο για μερικούς ανθρώπους να εξάγουν μαλλί.

ο μακροχρόνιος άτακτος ανταγωνισμός σε ορισμένες πλατφόρμες έχει επίσης προκαλέσει πολλούς εμπόρους να πουλούν προϊόντα με ζημία υπό την πίεση της πτώσης των τιμών, ακόμη και σε βάρος της μείωσης της ποιότητας των προϊόντων. η πίεση των αποδόσεων αύξησε το λειτουργικό κόστος συγκαλυμμένο και οι έμποροι έχουν πέσει σε έναν φαύλο κύκλο «δυσκολίας λειτουργίας, υψηλού κόστους και χαμηλών κερδών».

οι έμποροι "δεν μπόρεσαν να κάνουν roll up".

όταν οι χαμηλές τιμές γίνονται σταδιακά το βασικό προϊόν, οι έμποροι δεν έχουν ολοένα και περισσότερο τίποτα να προσφέρουν, οπότε τι άλλο μπορούν να προσφέρουν οι έμποροι;

το σημείο καμπής ήρθε γρήγορα. τον ιούλιο, η taobao πρωτοστάτησε στην ανακοίνωση ότι θα χαλαρώσει την πολιτική "μόνο επιστροφής χρημάτων", κάνοντας το πρώτο βήμα στη βελτιστοποίηση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος για τους εμπόρους αργότερα, η taobao ξεκίνησε έναν "θησαυρό επιστροφής" για τη μείωση του κόστους για τους εμπόρους μετά- σενάριο πωλήσεων. μετά το taobao, άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ακολούθησαν επίσης το παράδειγμά τους, συμπεριλαμβανομένων των jd.com και pinduoduo, οι οποίες κυκλοφόρησαν πρόσφατα προτιμησιακές επιχειρηματικές πολιτικές.

όταν το ηλεκτρονικό εμπόριο εισήλθε στην εποχή της «μετά χαμηλής τιμής», οι πλατφόρμες άρχισαν να προσαρμόζουν ενεργά τις στρατηγικές τους, από την εστίαση σε χαμηλές τιμές και υπηρεσίες έως την εστίαση στο επιχειρηματικό περιβάλλον, προσπαθώντας να βρουν μια νέα ισορροπία μεταξύ χρηστών και εμπόρων.

01 ο χρήστης πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα, αλλά το κόστος του εμπόρου είναι υψηλό πώς να λύσετε το πρόβλημα;

μετά τη «μάχη για χαμηλές τιμές», οι επιστροφές χρημάτων έχουν γίνει μια καυτή λέξη στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου φέτος.

"αρκετοί φίλοι επιχειρηματίες μου παραπονέθηκαν ότι η αύξηση του ποσοστού επιστροφής εξαφάνισε άμεσα τα κέρδη του wang jian (hua ming), μέλος του προσωπικού της επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου, είπε στο business data pai ότι φέτος, τα περισσότερα από τα κέρδη." έμποροι συνεργάστηκαν με επιστρεφόμενα αγαθά το ποσοστό επιστροφής αυξάνεται και το ποσοστό επιστροφής ενός εμπόρου έχει αυξηθεί κατά 30% από έτος σε έτος. αυτή η σιωπηλή αλλαγή δείκτη διαβρώνει επίσης τα συμφέροντα των εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου ανάντη και κατάντη.

στις πρώτες μέρες της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι επιστροφές χρημάτων ήταν ένα απαραίτητο μέτρο που λάμβαναν οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για να διασφαλιστεί η εμπειρία του χρήστη. αλλά αυτό το θέμα, που υπάρχει εδώ και περισσότερα από δέκα χρόνια, σταδιακά έχει γίνει η σταδιακή σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι για τις επιχειρήσεις που βρίσκονται υπό την επιρροή κάποιων ανόητων κομμάτων.

πολλοί άνθρωποι μπορεί να μην περίμεναν ότι τα ποσοστά επιστροφής χρημάτων πολλών κατηγοριών στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι τόσο υψηλά. για τους εμπόρους σε αυτές τις κατηγορίες, το "ποσοστό επιστροφής χρημάτων" είναι επίσης κάτι που πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά τον υπολογισμό του επιχειρηματικού μοντέλου.

εκτός από τις επιστροφές, η νέα υπηρεσία "μόνο για επιστροφή χρημάτων" είναι αμφιλεγόμενη.

κάποτε ένας έμπορος σνακ παραπονέθηκε στο business data pi ότι επειδή δεν ήταν "πόδια phoenix", τα πόδια κοτόπουλου με πιπεριά τουρσί "επιστράφηκαν μόνο" και η πλατφόρμα τα πέρασε αυτόματα, κάτι που δεν μπορούσε να εξηγήσει.

ορισμένοι ειδικοί λένε ότι αυτή η πολιτική κάνει τους πωλητές ιδιαίτερα παθητικούς στις συναλλαγές και δεν μπορούν να προστατεύσουν τα δικά τους δικαιώματα και συμφέροντα. ωστόσο, ορισμένοι ειδικοί πιστεύουν ότι αυτό αντικατοπτρίζει πραγματικά τη φροντίδα της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου για τους καταναλωτές και δείχνει επίσης ότι ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου γίνεται όλο και πιο προσεκτικός στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

το ηλεκτρονικό εμπόριο αναπτύσσεται τόσο γρήγορα και οι πολιτικές υπηρεσιών πρέπει να συμβαδίζουν, αλλά το πώς να εξισορροπηθούν τα συμφέροντα των πωλητών και των αγοραστών είναι πραγματικά μια τεχνική δουλειά.

η έντονη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου άρχισε να αισθάνεται ότι κάτι δεν πάει καλά.

στις 26 ιουλίου, η taobao χαλάρωσε τη δέσμευση "μόνο επιστροφή χρημάτων" και ανακοίνωσε ότι από τις 9 αυγούστου, η πλατφόρμα θα βελτιστοποιήσει τη στρατηγική "μόνο επιστροφή χρημάτων" με βάση τη νέα έκδοση των πόντων εμπειρίας, θα ενισχύσει την αυτονομία μετά την πώληση των εμπόρων και θα μειώσει ή ακυρώστε καταστήματα υψηλής ποιότητας.

αντιμέτωπη με την παράλογη πολιτική μόνο για επιστροφή χρημάτων, η taobao έχει δημιουργήσει ένα πιο ολοκληρωμένο σύστημα "σημείων εμπειρίας" στη διαδικασία συνεχούς βελτιστοποίησης και αναβάθμισης, τα σημεία εμπειρίας έχουν γίνει σταδιακά ένας τρόπος για τους καταναλωτές να επιλέγουν εμπόρους υψηλής ποιότητας όταν ψωνίζουν στο taobao και. tmall σημαντική βάση.

ωστόσο, τα προβλήματα μετά την πώληση δεν περιορίζονται μόνο στην "επιστροφή χρημάτων".

ο wang jian εξήγησε ότι για τα καταστήματα γυναικείων ενδυμάτων, για παράδειγμα, το κύριο κόστος μετά τις επιστροφές είναι τα έξοδα αποστολής και προώθησης.

στο παρελθόν, το κόστος της ασφάλισης φορτίου ανά παραγγελία ήταν μόνο 0,7 γιουάν έως 1,5 γιουάν, αλλά τώρα έχει διπλασιαστεί σε 4,5 γιουάν έως 5 γιουάν ανά παραγγελία. εάν το κατάστημα πουλήσει έως και 1.000 παραγγελίες, το ημερήσιο κόστος ασφάλισης φορτίου θα είναι δεκάδες χιλιάδες γιουάν, από την άλλη πλευρά, τα έξοδα προώθησης αποτελούν επίσης το μεγαλύτερο μέρος του κόστους επιστροφής.

λοιπόν, πώς μπορούμε να μειώσουμε το κόστος του εμπόρου διασφαλίζοντας παράλληλα την εμπειρία κατανάλωσης των χρηστών; αυτή είναι μια δύσκολη ερώτηση.

στις 12 σεπτεμβρίου, η taobao ξεκίνησε επίσημα την υπηρεσία επιστροφής για όλους τους εμπόρους taobao και tmall.

πολλοί έμποροι είπαν στην business data ότι μετά το άνοιγμα του θησαυρού επιστροφής, το κόστος αποστολής κάθε παραγγελίας μπορεί να μειωθεί κατά 10%-30%. σύμφωνα με τους υπολογισμούς της πλατφόρμας, το "huituibao" αναμένεται να μειώσει τις επιστροφές και να ανταλλάξει το κόστος μεταφοράς κατά 2 δισεκατομμύρια γιουάν για τους εμπόρους καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους.

εννοείται ότι για αυτή τη λειτουργία, εφόσον ο καταναλωτής κάνει μια παραγγελία για ένα προϊόν με το λογότυπο της υπηρεσίας "επιστροφή θησαυρού", ισχύει για επιστροφή ή ανταλλαγή (συμπεριλαμβανομένων επιστροφών και ανταλλαγών κ.λπ.) μετά την αποστολή της παραγγελίας του εμπόρου, και η επιστροφή ή η ανταλλαγή είναι επιτυχής στο τέλος, οι καταναλωτές θα προστατεύονται από το πρώτο κόστος αποστολής επιστροφών και ανταλλαγών (εξαιρουμένων των εξόδων συσκευασίας, του κόστους ζημιών και άλλων εξόδων, έως 26 γιουάν).

"η ασφάλεια φορτίου μου ήταν 1 γιουάν/παραγγελία, αλλά τώρα κοστίζει μόνο 0,81 γιουάν/παραγγελία. οι φίλοι μου έχουν ασφάλεια φορτίου που μπορεί να φτάσει τα 4,5 γιουάν/παραγγελία, αλλά τώρα κοστίζει μόνο 3,5 γιουάν/παραγγελία." δεδομένα πάι.

αρχικά, ο wang jian είχε κάποιες αντιρρήσεις σχετικά με την "περίοδο εγγύησης 90 ημερών" και θεώρησε ότι άλλαξε από "7 ημέρες για επιστροφές και ανταλλαγές χωρίς λόγο" σε "90 ημέρες για επιστροφές και ανταλλαγές χωρίς λόγο". αφού μελέτησε την πολιτική αργότερα, ο wang jian διαπίστωσε ότι την είχε παρεξηγήσει.

«στην πραγματικότητα, η περίοδος εγγύησης 90 ημερών της huihuibao σημαίνει ότι αφού ένας καταναλωτής αγοράσει ένα προϊόν με το λογότυπο huihuibao, εάν υποβάλει αίτηση για επιστροφή ή ανταλλαγή εντός αυτής της χρονικής περιόδου και η επιστροφή ή η ανταλλαγή είναι επιτυχής, η huihuibao θα φέρει το πρώτο βαρύ φορτίο αυτό δεν αλλάζει τον αρχικό κανόνα χωρίς λόγο επιστροφής και ανταλλαγής, αλλά παρέχει στους καταναλωτές πρόσθετη προστασία φορτίου.

σε κάθε περίπτωση, εφόσον το κόστος μπορεί να μειωθεί, είναι καλό για τον wang jian.

η taobao ανέλαβε την ηγεσία αυτής της αλλαγής και άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου αντιλήφθηκαν αυτήν την ανισορροπία και σταδιακά άρχισαν να προβληματίζονται και να προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους για να αναζητήσουν μια ισορροπία μεταξύ των συμφερόντων των εμπόρων και των καταναλωτών.

για παράδειγμα, αφού η taobao χαλάρωσε την πολιτική της μόνο για επιστροφή χρημάτων, η pinduoduo ακολούθησε επίσης και κυκλοφόρησε παρόμοιους νέους κανονισμούς στις 7 αυγούστου, ορίζοντας ότι οι έμποροι θα έχουν 36 ώρες ανεξάρτητων δικαιωμάτων επεξεργασίας για αιτήματα "μόνο για επιστροφή χρημάτων" για παραγγελίες που αποστέλλονται.

αυτές οι αλλαγές δείχνουν ότι, υπό την ηγεσία του taobao, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου συνειδητοποιούν σταδιακά τη σημασία των εμπόρων και βελτιώνουν τη λειτουργική εμπειρία των εμπόρων προσαρμόζοντας στρατηγικές.

η σχέση μεταξύ πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου και εμπόρων είναι ουσιαστικά αμοιβαία επωφελής. ο όγκος πωλήσεων των εμπόρων καθορίζει άμεσα τον όγκο συναλλαγών της πλατφόρμας και η αύξηση του όγκου συναλλαγών θα φέρει περισσότερα οφέλη στην πλατφόρμα.

02 το ηλεκτρονικό εμπόριο εισέρχεται στην εποχή της «μετά χαμηλής τιμής».

στο double eleven με gmv 1,1386 δισεκατομμύρια, ένα είδος φρούτου πουλά εκατομμύρια γάτες και ένα li jiaqi πουλά όσο ένα πολυκατάστημα...

από το ηλεκτρονικό εμπόριο στα ράφι, το κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο μέχρι το ηλεκτρονικό εμπόριο περιεχομένου, οι έμποροι έχουν δημιουργήσει θαύματα και αυτές οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν δημιουργήσει επίσης θαύματα.

στις χρυσές δύο δεκαετίες της ταχείας ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου, το ηλεκτρονικό εμπόριο βελτίωσε σημαντικά την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων του κλάδου λιανικής, όχι μόνο έχει γίνει ορεινός τόπος για την εμφάνιση νέων εμπορικών σημάτων, αλλά και μόνος του την αναβάθμιση. λιανικής βιομηχανίας της κίνας.

ωστόσο, οι άνθρωποι δεν είναι καλοί για εκατό μέρες, και τα λουλούδια δεν ευημερούν για εκατό ημέρες. η ανάπτυξη ολόκληρου του κλάδου έχει επιβραδυνθεί, γεγονός που πρέπει να το αποδεχθούν όλοι.

τα τελευταία δύο χρόνια, είτε πρόκειται για πλατφόρμες είτε για έμπορους, η πιο συχνά αναφερόμενη λέξη είναι «μείωση κόστους και βελτίωση της αποδοτικότητας». αλλά μετά την επιβράδυνση της ανάπτυξης, η μείωση του κόστους είναι στην πραγματικότητα πιο σημαντική από τη βελτίωση της απόδοσης.

οι έμποροι δεν μπορούν πλέον να πουλήσουν, η πλατφόρμα το έχει καταλάβει και οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου προφανώς το έχουν συνειδητοποιήσει.

εκτός από τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων που αναφέρονται παραπάνω, για τις οποίες ανησυχούν περισσότερο οι έμποροι, η πλατφόρμα εργάζεται επίσης σε πολλές λεπτομέρειες για να βελτιστοποιήσει αργά το επιχειρηματικό περιβάλλον για τους εμπόρους.

πρόσφατα, πλατφόρμες, που εκπροσωπούνται από την taobao, έχουν ξεκινήσει μέτρα προς όφελος των επιχειρήσεων.

στον επιχειρηματικό κύκλο του ηλεκτρονικού εμπορίου, όλοι συνόψισαν τα «επτά σημαντικά μέτρα» των νέων κανονισμών του taobao αυτό το καλοκαίρι.

εκτός από τη βελτιστοποίηση της πολιτικής "μόνο επιστροφή χρημάτων" και την έναρξη του "θησαυρού επιστροφής", γίνονται επίσης προσπάθειες για τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών, την προσαρμογή των προδιαγραφών διαχείρισης αποστολής, την εισαγωγή δυνατοτήτων πληρωμής wechat, την προσαρμογή του συστήματος διανομής βάρους αναζήτησης και την απαλλαγή από τις ετήσιες χρεώσεις.

αυτό που προσελκύει περισσότερο την προσοχή των εμπόρων είναι η ακύρωση των ετήσιων τελών.

προηγουμένως, οι έμποροι tmall διαφορετικών κατηγοριών έπρεπε να πληρώνουν ετήσια αμοιβή από 30.000 έως 60.000 γιουάν κάθε χρόνο. από την 1η σεπτεμβρίου, εκτός από τους νεοεγκαταστηθέντες εμπόρους, το tmall θα επιστρέψει πλήρως τις ετήσιες προμήθειες σε εμπόρους των οποίων ο λειτουργικός κύκλος εργασιών φθάνει τον ετήσιο στόχο από τον ιανουάριο έως τον αύγουστο του 2024. το taobao live θα παραιτηθεί από το "τέλος υπηρεσιών τεχνολογίας ζωντανής μετάδοσης" για εμπόρους για ένα έτος (από 1 σεπτεμβρίου 2024 έως 31 αυγούστου 2025).

η προσαρμογή του συστήματος κατανομής βάρους αναζήτησης είναι επίσης το επίκεντρο των εμπόρων.

τον απρίλιο, η στρατηγική ισχύος των τιμών πέντε αστέρων της taobao βελτιστοποιήθηκε και προσαρμόστηκε. αυτή η βελτιστοποίηση και προσαρμογή περιλαμβάνει κυρίως ορισμένα προϊόντα των οποίων η σύγκριση τιμών και η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας τους δεν είναι ισχυρές και το βάρος της τιμής τους έχει αποδυναμωθεί.

αποδυναμώστε την αρχική στρατηγική "ισχύς τιμών πέντε αστέρων" και αντ' αυτού χρησιμοποιήστε το gmv ως την κύρια βάση για την κατανομή βάρους. αυτό δείχνει ότι η taobao έχει αλλάξει τη στρατηγική της από την επιδίωξη πωλήσεων σε χαμηλές τιμές στην επιδίωξη υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και αξίας συναλλαγών.

πριν από αυτό, η taobao και η tmall δρομολόγησαν μια σειρά από ενέργειες φιλικές προς τις επιχειρήσεις: παρέχοντας σε όλες τις επωνυμίες και τους εμπόρους σχεδόν 10 μέτρα, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων απόδοσης τεχνητής νοημοσύνης, δωρεάν επιχειρηματικών συμβούλων και επιδοτήσεις εφοδιαστικής ναυτιλίας για τη μείωση του λειτουργικού κόστους και τη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας.

το jd.com ανακοίνωσε επίσης τον περασμένο μήνα την αναβάθμιση του "chunxiao plan", το οποίο περιλαμβάνει 100 δισεκατομμύρια υποστήριξη κυκλοφορίας, βελτίωση της απόδοσης της τεχνολογίας ai και εξαιρετικά ελαφριά λειτουργία περιουσιακών στοιχείων και κανόνες τριών αστέρων, επιδοτήσεις διαφήμισης που ξεπερνούν τα 100 εκατομμύρια γιουάν, κίνητρα ζωντανής μετάδοσης για νέους εμπόρους, πακέτα δώρων εργαλείων και υπηρεσιών αξίας 10.000 γιουάν, κ.λπ.

η pinduoduo, ως εκπρόσωπος του ηλεκτρονικού εμπορίου σε χαμηλές τιμές, άρχισε επιτέλους να ακολουθεί το παράδειγμά της. στις 5 σεπτεμβρίου, μετά την επιστροφή χρημάτων και την απαλλαγή των τελών υπηρεσιών, η pinduoduo μείωσε επίσης την κατάθεση για τα καταστήματα εμπόρων από 1.000 γιουάν σε 500 γιουάν.

δεν είναι δύσκολο να καταλάβουμε ότι μετά την πρώτη βολή του taobao, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου άρχισαν επίσης να παρακολουθούν τη βελτιστοποίηση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος το "rewind" αναμένεται να γίνει ένα νέο κύμα στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

03 οι χαμηλές τιμές αρχίζουν να «σπάνε τον όγκο»

τι είναι πιο σημαντικό, χρήστες ή έμποροι;

αυτό είναι ένα αμφιλεγόμενο θέμα και οι μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου θα βρουν διαφορετικές απαντήσεις σε διαφορετικά στάδια.

αρπάξτε τους χρήστες όταν επιδιώκετε την κλίμακα χρηστών και τη διατήρηση χρηστών και εστιάστε στους εμπόρους όταν επιδιώκετε εκλεπτυσμένες λειτουργίες κάθε απόφαση είναι η βέλτιστη λύση με βάση το τρέχον περιβάλλον.

ωστόσο, το να δίνουμε σημασία στους εμπόρους ή να δίνουμε σημασία στους καταναλωτές δεν σημαίνει ότι αγνοούμε το άλλο μέρος. η προστασία των συμφερόντων και των δύο μερών είναι απαραίτητη για ένα υγιές οικοσύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου ανά πάσα στιγμή.

ειδικά στο σημερινό περιβάλλον όπου η ανάπτυξη της αγοράς σταδιακά επιβραδύνεται, είναι ζωτικής σημασίας να βελτιωθεί το επιχειρηματικό περιβάλλον και να δημιουργηθεί ένα πιο υγιές οικοσύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.

για παράδειγμα, τον μάρτιο του τρέχοντος έτους, η taobao ανακοίνωσε ότι σημαντικές επιχειρηματικές υπηρεσίες, όπως σύμβουλοι επιχειρήσεων, θα παρέχονται δωρεάν στους εμπόρους σε όλες τις πλατφόρμες.

τον απρίλιο, η alimama ξεκίνησε μια "προώθηση σε όλο τον ιστότοπο", ενσωματώνοντας πλήρως τους πόρους αναζήτησης και συστάσεων taoxi, ξεπερνώντας τα εμπόδια των φυσικών και επί πληρωμή δεξαμενές κυκλοφορίας του taoxi, αναζωογονώντας την παγκόσμια κυκλοφορία του taoxi με τη μορφή σύνδεσης χωρίς πληρωμή και βοηθώντας τους εμπόρους να οδηγούν προϊόντα ο όγκος συναλλαγών αυξήθηκε γενικά. αυτό το προϊόν συμβάλλει στην αύξηση της βεβαιότητας της ανάπτυξης στους εμπόρους.

κατά την άποψη του wang jian, εάν οι πλατφόρμες δεν αλλάξουν την επιχειρηματική τους σκέψη, θα είναι δύσκολο για αυτές να αντιμετωπίσουν το μελλοντικό επιχειρηματικό περιβάλλον. το taobao έχει σαφώς θέσει ένα μοτίβο για διάφορες πλατφόρμες.

μια καλή τιμή ήταν πάντα η ζήτηση των καταναλωτών, αλλά η σύγκρουση μεταξύ χαμηλής τιμής και υψηλής ποιότητας θα πρέπει να αποφευχθεί μέσω της βελτίωσης του τεχνολογικού μοντέλου (όπως το μοντέλο c2m, η ευέλικτη αλυσίδα εφοδιασμού), έτσι ώστε η χαμηλή τιμή και η καλή ποιότητα να μπορούν να είναι συμβατές. παρά τυφλά επιδιώκεται απόλυτα χαμηλή τιμή.

οι πλατφόρμες και οι έμποροι πρέπει να διαθέσουν περισσότερους πόρους και ανταγωνισμό προς την κατεύθυνση της "βελτίωσης της αποτελεσματικότητας και της αύξησης των εσόδων" και το να ζητούν αυξήσεις από την αγορά είναι η καλύτερη λύση για την "επίδραση".