νέα

με το λανσάρισμα του πρώτου καταστήματος σούπερ εμπειρίας jd mall στη shandong, όλο και περισσότεροι πολίτες γίνονται «υπάλληλοι εμπειρίας» και έχουν γνωρίσει νέα προϊόντα αιχμής. σε απάντηση στις απόψεις και τις προτάσεις που διατυπώθηκαν από αξιωματικούς της εμπειρίας, το jingdong mall super experience store βελτιώνεται ένα προς ένα, με σκοπό να κάνει το επίσημο ντεμπούτο του με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στο τέλος αυτού του μήνα.

γιατί μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου είναι εκτός σύνδεσης; αυτή είναι ίσως η πρώτη αντίδραση πολλών ανθρώπων αφού άκουσαν για το jd mall super experience store. το ερώτημα που μπορεί να προκύψει είναι, βγάζει χρήματα; πριν απαντήσουμε σε αυτές τις δύο ερωτήσεις, πρέπει να είμαστε ξεκάθαροι: η βασική αιτία της τρέχουσας τρέλας για το κλείσιμο φυσικών καταστημάτων είναι το παλιό μοντέλο μάρκετινγκ και τα φυσικά καταστήματα που ανοίγουν οι γίγαντες του ηλεκτρονικού εμπορίου διαφέρουν από τα παραδοσιακά φυσικά καταστήματα. με άλλα λόγια, το κατάστημα σούπερ εμπειρίας jingdong mall είναι ο δημιουργός διάταξης στη νέα πίστα λιανικής.

λοιπόν, τι είναι "νέο" σε αυτό το νέο λιανικό εμπόριο; πώς θα εφαρμοστεί το μοντέλο λιανικής της;

μεγάλο και ολοκληρωμένο, με περισσότερα από 200.000 είδη προϊόντων σε ένα μόνο κατάστημα

το κατάστημα qingdao είναι το 15ο κατάστημα σούπερ εμπειρίας jd mall στη χώρα, με έκταση κατασκευής περίπου 30.000 τετραγωνικών μέτρων που λειτουργεί κατηγορίες όπως οικιακές συσκευές, ψηφιακά, πολυκαταστήματα, μητρικά και βρέφη, παιδιά, εξωτερικούς χώρους, e-. σπορ, αναψυχή και ψυχαγωγία, και έχει παρουσιάσει 200 ​​πελάτες σε όλο τον κόσμο. οι γνωστές μάρκες της yujia δημιουργούν μια καθηλωτική εμπειρία αγορών και έξυπνα σενάρια εξυπηρέτησης.

η περιοχή εμπειρίας ηλεκτρονικών αθλημάτων στο κατάστημα jingdong mall super experience store.

όταν μπείτε στο jingdong mall, μπορείτε να δείτε το εμπορικό σήμα ip jingdong joy παντού. όλη η διακόσμηση είναι μοντέρνα και τεχνολογική, με στοιχεία παραθαλάσσιων πόλεων, όπως η θάλασσα και τα κοχύλια, καθώς και σιλουέτες κτιρίων-ορόσημων του qingdao, όπως η πλατεία τέταρτης μαΐου. και zhanqiao. όσον αφορά τη συνολική διάταξη, το jingdong mall έχει διαφορετικές κύριες κατηγορίες για διαφορετικούς ορόφους, μεταξύ αυτών, ο πρώτος όροφος είναι κυρίως για προϊόντα προσωπικής φροντίδας και μικρές οικιακές συσκευές, ο δεύτερος όροφος είναι για υπολογιστές και ψηφιακά προϊόντα, ο τρίτος όροφος είναι για το σπίτι. οικοδομικά υλικά, και ο τέταρτος όροφος είναι για μεγάλες οικιακές συσκευές. επιπλέον, το εμπορικό κέντρο έχει δημιουργήσει επίσης χώρο παιχνιδιών ηλεκτρονικών αθλημάτων, χώρο οικογενειακών παιχνιδιών vr, αίθουσα ψησίματος, χώρο εμπειρίας ομορφιάς και προσωπικής φροντίδας, χώρο παιχνιδιού για παιδιά κ.λπ.

αξίζει να αναφέρουμε ότι τα προϊόντα που πωλούνται στο jingdong mall είναι όλα αυτοδιαχειριζόμενα από το jingdong. υπάρχουν περισσότερα από 200.000 είδη προϊόντων σε ένα μόνο κατάστημα ανάγκες των πελατών. με βάση το ότι είναι μεγάλο και ολοκληρωμένο, το jingdong mall εστιάζει επίσης σε δημοφιλή είδη και νέα προϊόντα. "τα δημοφιλή μοντέλα που βλέπετε εδώ είναι όλα προϊόντα με υψηλά ποσοστά επαίνου, μεγάλο αριθμό θετικών κριτικών και κορυφαια κατάταξη στον κεντρικό ιστότοπο του jd.com. υπάρχουν ακόμη και δημοφιλή μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου επωνυμιών που σπάνια "εμφανίζονται" σε εμπορικά κέντρα εκτός σύνδεσης. εμείς σε μηνιαία βάση, τα προϊόντα προβολής εκτός σύνδεσης θα ενημερώνονται έγκαιρα με βάση τις ταξινομήσεις των κορυφαίων προϊόντων στο διαδίκτυο, τα πιο δημοφιλή και μοντέρνα νέα προϊόντα θα φέρονται επίσης σε όλους για τους πρώτους χρήστες το συντομότερο δυνατό, παρέχοντας στις επωνυμίες τρόπους αλληλεπίδρασης. τους καταναλωτές.» είπε η xia jianshuang, η υπεύθυνη του jd mall super experience store.

εφόσον τα προϊόντα είναι της ίδιας ποιότητας και τιμής online και offline, ποια είναι τα πλεονεκτήματα της αγοράς εκτός σύνδεσης; "τα προϊόντα εκτός σύνδεσης είναι βασικά δημοφιλή μοντέλα που έχουν επαληθευτεί από το κοινό και μπορείτε να τα αγοράσετε με κλειστά μάτια. κατά τη σύγκριση μοντέλων, ο οδηγός αγορών θα εξηγήσει επαγγελματικά και αναλυτικά τις διαφορές στην απόδοση και μπορούμε να συγκρίνουμε πιο διαισθητικά χωρίς "μου αρέσει" η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών παρέχει μια σειρά από συγκρίσεις παραμέτρων και μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας τις σχετικές πληροφορίες επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών και μετά επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή.» στο νεαρό ζευγάρι που ήρθε να διαλέξει κλιματιστικό.

από το άνοιγμα της κατασκήνωσης τον σεπτέμβριο, ο αριθμός των ατόμων που μπαίνουν καθημερινά στο μαγαζί έφτασε τους 300-500. κατά τη διάρκεια της περιόδου λειτουργίας, το εμπορικό κέντρο θα παρέχει στους χρήστες ολοκληρωμένες υπηρεσίες online και offline που θα κυκλοφορήσουν σύντομα, θα συλλέγει απόψεις χρηστών και θα κάνει περαιτέρω προσαρμογές και βελτιστοποιήσεις με βάση τα σχόλια. προς το παρόν, το εμπορικό κέντρο έχει συγκεντρώσει περισσότερες από 100 απόψεις και προτάσεις σχετικά με το λογισμικό και το υλικό, και τις βελτιώνει και τις τελειοποιεί ανάλογα με την πραγματική κατάσταση.

σύμφωνα με αναφορές, οι επιδοτήσεις των εμπορικών κέντρων σε συνδυασμό με τις κρατικές επιδοτήσεις θα μεγιστοποιήσουν τα οφέλη για τους καταναλωτές και θα τονώσουν τον ενθουσιασμό των πολιτών για κατανάλωση. μετά το άνοιγμα και τη λειτουργία, οι ετήσιες πωλήσεις αναμένεται να φτάσουν τα 700 εκατομμύρια γιουάν.

εστιάστε στην εμπειρία και δημιουργήστε έναν κύκλο κοινότητας

η καθηλωτική εμπειρία είναι το μεγαλύτερο χαρακτηριστικό του jd mall.

εκτός σύνδεσης είναι το πρώτο σημείο ενεργοποίησης για τις πωλήσεις προϊόντων. για να επιτρέψει στους καταναλωτές να βιώσουν τα προϊόντα καθηλωτικά, το jingdong mall έχει δημιουργήσει καινοτόμα σκηνές πολλαπλών θεμάτων, όπως έναν χώρο ηλεκτρονικών αθλημάτων για παιχνίδια, έναν χώρο εμπειρίας γκουρμέ κουζίνας, έναν ενσωματωμένο χώρο εμπειρίας φροντίδας ρούχων πλυσίματος και στεγνώματος και έναν χώρο εμπειρίας ομορφιάς , ενσωματώνοντας διάφορα οικιακά προϊόντα σε ένα πραγματικό οικιακό περιβάλλον, οι καταναλωτές μπορούν να κατανοήσουν διαισθητικά το προϊόν ενώ διεγείρουν την άπειρη λαχτάρα τους για ζωή, καθιστώντας την ιδιοκτησία σπιτιού εύκολη και αποτελεσματική.

"η σκηνή της εμπειρίας μας δεν αφορά απλώς την αναμονή και την απόλαυση των αποτελεσμάτων, αλλά η ενθάρρυνση των καταναλωτών να συμμετάσχουν και να δοκιμάσουν, για παράδειγμα, στον χώρο της εμπειρίας του καφέ στον χώρο, οι καταναλωτές πρέπει να επιλέξουν τους δικούς τους κόκκους." μηχανές καφέ σε επαγγελματικά "υπό την καθοδήγηση του "customer experience officer", μπορείτε να φτιάξετε το δικό σας φλιτζάνι καφέ της επιλογής σας και αυτές οι μηχανές καφέ είναι όλα δημοφιλή προϊόντα στη λίστα top των καταναλωτών. με αυτόν τον τρόπο, οι καταναλωτές όχι μόνο κατανοούν την απόδοση διαφορετικών μηχανών, αλλά έχουν και καλύτερη αίσθηση εμπειρίας και συμμετοχής.

ως πλατφόρμα που συνδέει πελάτες, το jd.com mall εξακολουθεί να σχεδιάζει πώς να απελευθερώσει ισχυρότερα χαρακτηριστικά κοινότητας.

ο δημοσιογράφος είδε ένα μήνυμα στο boss direct recruitment σχετικά με το jingdong mall που στρατολογεί «υπάλληλους εμπειρίας πελατών» για καφέ, ηλεκτρονικά αθλήματα και άλλους τομείς εμπειρίας , όπως οι κοινότητες κύκλων, οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης έχουν μια συγκεκριμένη βάση θαυμαστών. μπορεί να φανεί από εδώ ότι ο "customer experience officer" στην περιοχή εμπειρίας δεν είναι απλώς ένας οδηγός αγορών ή σερβιτόρος, αλλά περισσότερο σαν ένας καλών και ηγέτης του τρόπου ζωής σε έναν συγκεκριμένο τομέα.

στις μέρες μας, στον χώρο των ηλεκτρονικών αθλημάτων, έχει αναδειχθεί ο κοινωνικός χαρακτήρας της πλατφόρμας. διαφημιστικές αφίσες προχωρημένων παικτών αναρτώνται στον πίνακα φόντου της περιοχής αφού οι καταναλωτές σαρώσουν τον κωδικό για να εγγραφούν στο κλαμπ, μπορούν να κάνουν κράτηση για μια εμπειρία παιχνιδιού δωρεάν. κατά τη διάρκεια της επιτόπιας ομαδικής εμπειρίας, ο "υπεύθυνος εμπειρίας πελατών" στην περιοχή εμπειρίας ηλεκτρονικών αθλημάτων θα παρακολουθήσει όλη τη διαδικασία, θα βοηθήσει στην επανεξέταση του παιχνιδιού μετά τον αγώνα και θα δώσει επαγγελματική αξιολόγηση και καθοδήγηση. με αυτόν τον τρόπο, οι καταναλωτές μπορούν να βιώσουν την απόδοση του εξοπλισμού εκτός σύνδεσης και οι διαδικτυακές κοινότητες μπορούν να αλληλεπιδράσουν και να μοιραστούν εμπειρίες, καλούδια και νέα προϊόντα.

"τι θα συμβεί αν οι άνθρωποι έρθουν να το ζήσουν αλλά δεν το αγοράσουν αντιμέτωπος με την ερώτηση του δημοσιογράφου, η xia jianshuang εξήγησε ότι ως χώρος εμπειρίας εκτός σύνδεσης του jd.com, ο ρόλος του είναι να δημιουργήσει ένα μέρος που ενσωματώνει "τεχνολογία αιχμής, ψώνια, αγορά και παιχνίδι» η «ορατή και απτή» σκηνή φέρνει έμπνευση νέου τρόπου ζωής στους καταναλωτές μέσω της ηγεσίας στην κατανάλωση, της ηγεσίας στον κλάδο, της ηγεσίας στην τεχνολογία, της πολιτιστικής ηγεσίας κ.λπ. "πρέπει να τηρούμε μακροπρόθεσμα. εάν είναι μόνο για βραχυπρόθεσμα κέρδη, πιθανότατα θα καταλήξουμε στην ενοχλητική κατάσταση των παραδοσιακών αλυσίδων καταστημάτων." αποθήκευση και κλείδωμα χρηστών με εμπειρία. αφού οι καταναλωτές το βιώσουν εκτός σύνδεσης, είτε παραγγείλουν εκτός σύνδεσης είτε διαδικτυακά, είναι μια αποτελεσματική κατανάλωση για την ομάδα. "η αξιολόγηση του ομίλου για τα καταστήματα σούπερ εμπειρίας δεν συνδέεται καθαρά με τις πωλήσεις. η ίδια ποιότητα και τιμή online και offline μπορούν επίσης να αποφύγουν αποτελεσματικά τον φαύλο ανταγωνισμό τιμών."

εξετάζοντας προσεκτικότερα τους λόγους για τους οποίους οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου άρχισαν να εξερευνούν τις επιχειρήσεις εκτός σύνδεσης, ορισμένοι ειδικοί πιστεύουν ότι ο θεμελιώδης λόγος είναι ότι η διαδικτυακή ανάπτυξη θα συναντά πάντα εμπόδια αύξηση της επισκεψιμότητας. η επιχειρηματική λογική του jd mall είναι να δημιουργήσει ένα κέντρο προβολής προϊόντων τεχνολογίας, ένα κέντρο εμπειρίας πελατών και ένα κέντρο εξυπηρέτησης μελών, ώστε όλοι να μπορούν να ψωνίζουν, να παίζουν και να αγοράζουν και η εμπειρία εκτός σύνδεσης να έχει απήχηση στην επισκεψιμότητα στο διαδίκτυο.

ανυπομονούμε να φέρει το jd.com mall μια πιο ευφάνταστη αναπτυξιακή δυναμική στον νέο τομέα λιανικής του qingdao. (ρεπόρτερ της qingdao daily/guanhai news yu ruixin)