nachricht

mit der eröffnung des ersten super-erlebnisladens jd mall in shandong sind immer mehr bürger zu „erlebnisbeauftragten“ geworden und haben hochmoderne neue produkte kennengelernt. als reaktion auf die meinungen und vorschläge der erfahrungsbeauftragten verbessert sich der jingdong mall super experience store schritt für schritt, mit dem ziel, ende dieses monats offiziell auf die bestmögliche weise zu debütieren.

warum geht ein e-commerce-unternehmen offline? dies ist wahrscheinlich die erste reaktion vieler menschen, nachdem sie vom jd mall super experience store gehört haben. die frage, die sich stellen könnte, ist: bringt es geld? bevor wir diese beiden fragen beantworten, müssen wir uns darüber im klaren sein: die hauptursache für die derzeitige begeisterung für ladenschließungen ist ihr rückständiges marketingmodell, und die von e-commerce-riesen eröffneten ladengeschäfte unterscheiden sich von traditionellen ladengeschäften. mit anderen worten: der jingdong mall super experience store ist der layouter der neuen einzelhandelskette.

was ist also „neu“ an diesem neuen einzelhandel? wie wird das einzelhandelsmodell umgesetzt?

groß und umfassend, mit mehr als 200.000 produktarten in einem einzigen geschäft

der qingdao store ist der 15. jd mall super experience store im land mit einer baufläche von etwa 30.000 quadratmetern. er ist in kategorien wie haushaltsgeräte, digital, kaufhäuser, mütter und kleinkinder, kinder, outdoor usw. tätig -sport, freizeit und unterhaltung und hat 200 kunden auf der ganzen welt vorgestellt. die bekannten marken von yujia schaffen ein umfassendes einkaufserlebnis und intelligente service-szenarien.

der e-sport-erlebnisbereich im jingdong mall super experience store.

wenn sie das jingdong mall betreten, können sie überall die marke ip jingdong joy sehen. die gesamte dekoration ist modisch und technologisch, mit elementen von küstenstädten wie dem meer und muscheln sowie silhouetten von qingdao-wahrzeichengebäuden wie dem may fourth square und zhanqiao. in bezug auf die gesamtaufteilung verfügt das jingdong mall über verschiedene hauptkategorien für verschiedene etagen. die erste etage ist hauptsächlich für körperpflegeprodukte und kleine haushaltsgeräte vorgesehen, die zweite etage für computer und digitale produkte und die dritte etage für privathaushalte baumaterialien und die vierte etage ist für große haushaltsgeräte vorgesehen. darüber hinaus hat das einkaufszentrum auch einen e-sport-spielbereich, einen vr-familienspielbereich, ein backklassenzimmer, einen erlebnisbereich für schönheits- und körperpflege, einen kinderspielbereich usw. geschaffen.

erwähnenswert ist, dass die im jingdong mall verkauften produkte alle von jingdong selbst betrieben werden. in einem einzigen geschäft gibt es mehr als 200.000 produkttypen, die online und offline von gleicher qualität und gleichem preis sind bedürfnisse der kunden. aufgrund seiner größe und seines umfassenden angebots konzentriert sich das jingdong mall auch auf beliebte artikel und neue produkte. „bei den beliebten modellen, die sie hier sehen, handelt es sich allesamt um produkte mit hohen lobquoten, vielen positiven bewertungen und top-platzierungen auf der hauptwebsite von jd.com. es gibt sogar beliebte marken-e-commerce-modelle, die selten in offline-einkaufszentren „auftauchen“. wir monatlich werden die offline-display-produkte zeitnah auf der grundlage der top-rankings der online-produkte aktualisiert. außerdem werden die heißesten und trendigsten neuen produkte so schnell wie möglich allen erstanwendern zur verfügung gestellt, sodass marken möglichkeiten zur interaktion haben verbrauchern. raum", sagte xia jianshuang, die verantwortliche person des jd mall super experience store.

da die produkte online und offline von gleicher qualität und gleichem preis sind, welche vorteile hat der offline-kauf? „offline-produkte sind grundsätzlich beliebte modelle, die von der öffentlichkeit verifiziert wurden und die man mit geschlossenen augen kaufen kann. beim modellvergleich erklärt der einkaufsratgeber die leistungsunterschiede professionell und umfassend und wir können ohne like intuitiver vergleichen.“ online bietet der kundendienst eine reihe von parametervergleichen an, und sie können die relevanten informationen selbst überprüfen. wenn sie fragen zu offline-käufen haben, können sie sich im gegensatz zu online-einkäufen direkt an den einkaufsführer wenden wenden sie sich zuerst an den kundendienst und dann an den hersteller. „an das junge paar, das sich für eine klimaanlage entschieden hat.

seit der eröffnung des lagers im september beträgt die zahl der menschen, die täglich den laden betreten, 300-500. während der eröffnungsphase wird das einkaufszentrum den nutzern integrierte online- und offline-dienste anbieten, die in kürze eingeführt werden, nutzermeinungen sammeln und auf der grundlage des feedbacks weitere anpassungen und optimierungen vornehmen. derzeit hat das einkaufszentrum mehr als hundert meinungen und vorschläge zu software und hardware gesammelt und verbessert und perfektioniert diese basierend auf der tatsächlichen situation.

berichten zufolge werden die subventionen für einkaufszentren in kombination mit staatlichen subventionen den nutzen für die verbraucher maximieren und die konsumbegeisterung der bürger wecken. nach eröffnung und betrieb wird ein jahresumsatz von 700 millionen yuan erwartet.

konzentrieren sie sich auf erfahrungen und schaffen sie einen sozialen kreis

das immersive erlebnis ist das größte highlight von jd mall.

offline ist der erste triggerpunkt für produktverkäufe. um den verbrauchern ein intensives erlebnis der produkte zu ermöglichen, hat jingdong mall auf innovative weise mehrere themenszenen eingerichtet, darunter einen gaming-e-sport-bereich, einen gourmet-küchen-erlebnisbereich, einen integrierten erlebnisbereich zum waschen und trocknen von kleidung und einen erlebnisbereich für beauty-styling durch die integration verschiedener heimprodukte können verbraucher das produkt intuitiv verstehen und gleichzeitig ihre unendliche sehnsucht nach leben wecken, wodurch der eigenheimbesitz einfach und effizient wird.

„in unserer erlebnisszene geht es nicht nur darum, zu warten und die ergebnisse zu genießen, sondern die verbraucher zum mitmachen und probieren zu ermutigen.“ kaffeemaschinen. unter der anleitung des „customer experience officers“ können sie ihre eigene tasse kaffee ihrer wahl zubereiten, und diese kaffeemaschinen sind allesamt beliebte artikel auf der top-liste der verbraucher. auf diese weise verstehen verbraucher nicht nur die leistung verschiedener maschinen, sondern haben auch ein besseres gefühl für erfahrung und teilnahme.

als plattform zur verbindung von kunden plant jd.com mall immer noch, stärkere community-attribute einzuführen.

der reporter sah auf boss direct recruitment eine nachricht darüber, dass jingdong mall „customer experience officers“ für kaffee, e-sport und andere erlebnisbereiche rekrutiert. darin wurde erwähnt, dass professionellen „spielern“ vorrang eingeräumt wird, und zwar solchen mit den besten ressourcen in verwandten bereichen b. kreisgemeinschaften, haben soziale plattformen eine gewisse fangemeinde. daraus lässt sich erkennen, dass der „customer experience officer“ im erlebnisbereich nicht nur ein einkaufsführer oder kellner ist, sondern eher ein anrufer und lifestyle-führer in einem bestimmten bereich.

heutzutage hat sich im e-sport-bereich der soziale charakter der plattform herauskristallisiert. werbeplakate von fortgeschrittenen spielern werden auf der hintergrundtafel des bereichs veröffentlicht. nachdem verbraucher den code gescannt haben, um dem club beizutreten, können sie ein kostenloses spielerlebnis reservieren. während des teamerlebnisses vor ort wird der „customer experience officer“ im e-sports-erlebnisbereich den gesamten prozess beobachten, bei der überprüfung des spiels nach dem spiel helfen und eine professionelle bewertung und anleitung geben. auf diese weise können verbraucher die leistung der geräte offline erleben und online-communities können interagieren und erfahrungen, goodies und neue produkte austauschen. diese community-gruppe ist für jd mall zu einer äußerst treuen e-sport-kundengruppe geworden.

„was ist, wenn die leute nur kommen, um es zu erleben, es aber nicht kaufen?“ einkaufen, kaufen und spielen“ die „sichtbare und greifbare“ szene bringt den verbrauchern neue lifestyle-inspirationen durch konsumführerschaft, branchenführerschaft, technologieführerschaft, kulturführerschaft usw. „wir müssen an der langfristigkeit festhalten. wenn es nur um kurzfristige gewinne geht, werden wir wahrscheinlich in die peinliche situation traditioneller ladenketten geraten.“ benutzer mit erfahrung speichern und sperren. nachdem verbraucher es offline erlebt haben, egal ob sie offline oder online bestellen, ist es ein effektiver konsum für die gruppe. „die bewertung der super-erlebnis-stores durch die gruppe ist nicht nur an den umsatz geknüpft. die gleiche qualität und der gleiche preis online und offline können auch einen starken preiswettbewerb effektiv vermeiden.“

bei näherer betrachtung der gründe, warum e-commerce-plattformen begonnen haben, das offline-geschäft zu erforschen, glauben einige experten, dass der hauptgrund darin liegt, dass das online-wachstum immer auf engpässe stoßen wird. im vergleich zu lokalen online- und offline-konsumszenarien ist es attraktiver traffic-wachstum erzielen. niedrigere kosten für die kundenakquise. die geschäftslogik von jd mall besteht darin, ein technologieprodukt-ausstellungszentrum, ein kundenerlebniszentrum und ein mitgliederservicezentrum aufzubauen, damit jeder einkaufen, spielen und kaufen kann und das offline-erlebnis mit dem online-verkehr in einklang steht.

wir freuen uns darauf, dass jd.com mall dem neuen einzelhandelssektor von qingdao noch mehr einfallsreiche entwicklungsimpulse verleiht. (qingdao daily/guanhai news-reporter yu ruixin)