νέα

το 2024, η κρατική διοίκηση για τον κανονισμό της αγοράς ανέπτυξε μια ειδική δράση επιβολής του νόμου για την «προστασία της κατανάλωσης» και την καταστολή εκκρεμών παράνομων δραστηριοτήτων που παραβιάζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών, εστιάζοντας σε πέντε τύπους εκκρεμών παράνομων δραστηριοτήτων που οι καταναλωτές έχουν αναφέρει έντονα και συντονισμένες προσπάθειες να διερευνήσει και να χειριστεί μια σειρά υποθέσεων παραβίασης καταναλωτών στον τομέα της διαβίωσης των πολιτών, διασφαλίζοντας αποτελεσματικά τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών και δημιουργώντας ένα ασφαλέστερο και ασφαλέστερο καταναλωτικό περιβάλλον. τυπικές περιπτώσεις (πρώτη παρτίδα) ανακοινώνονται πλέον ως εξής:

1. περίπτωση αποτυχίας του καταστήματος yingshang μητρικών και βρεφικών προϊόντων κατάστημα xinghai beiyuan στην κομητεία pingluo, αυτόνομη περιοχή ningxia hui να εκπληρώσει τις προπληρωμένες καταναλωτικές και επιχειρηματικές υποχρεώσεις

στις 7 αυγούστου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της κομητείας pingluo, της αυτόνομης περιφέρειας ningxia hui εξέδωσε μια διοικητική προειδοποίηση σύμφωνα με το νόμο ενάντια στην παράνομη συμπεριφορά του καταστήματος μητρικών και βρεφικών προϊόντων yingshang store xinghai beiyuan, συλλέγοντας προκαταβολές για την παροχή υπηρεσιών χωρίς είσοδο σε γραπτή τιμωρία με τους καταναλωτές.

την 1η αυγούστου 2024, αξιωματικοί επιβολής του νόμου από το γραφείο εποπτείας αγοράς της κομητείας pingluo διενήργησαν επιτόπια επιθεώρηση στο κατάστημα xinghai beiyuan του καταστήματος μητρικών και βρεφικών προϊόντων yingshang βάσει καταγγελιών. μετά από έρευνα, διαπιστώθηκε ότι το κατάστημα παρείχε στους καταναλωτές υπηρεσίες κολύμβησης για βρέφη και νήπια χρεώνοντας προκαταβολές, αλλά δεν είχε συνάψει γραπτή σύμβαση με τους καταναλωτές μέθοδος και ευθύνη για αθέτηση της σύμβασης μέσω προφορικής ειδοποίησης. η συμπεριφορά των μερών παραβίασε τις διατάξεις του άρθρου 22, παράγραφος 1 του "κανονισμού για την εφαρμογή του νόμου για τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών της λαϊκής δημοκρατίας της κίνας, δεδομένου ότι τα μέρη συνεργάστηκαν ενεργά με την αγορά". το τμήμα εποπτείας στην έρευνα και παρείχε προληπτικά αποδεικτικά στοιχεία και υλικό, ήταν σε συμμόρφωση με την "εποπτεία και διαχείριση της αγοράς της αυτόνομης περιφέρειας ningxia hui, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 14 και 17 των κανόνων για την εφαρμογή της διοικητικής ποινής". κατά διακριτική ευχέρεια, το γραφείο εποπτείας αγοράς της κομητείας pingluo διέταξε το γραφείο εποπτείας αγοράς της κομητείας pingluo να διατάξει τα εμπλεκόμενα μέρη θα διορθώσουν αμέσως την παράνομη συμπεριφορά και θα λάβουν διοικητικές κυρώσεις προειδοποιήσεων σύμφωνα με το νόμο.

η προπληρωμένη κατανάλωση χρησιμοποιείται πλέον όλο και περισσότερο στην εκπαίδευση, τη φυσική κατάσταση, την ομορφιά, την εστίαση και άλλους τομείς. η μορφή προπληρωμής πρέπει να επικοινωνεί με τους καταναλωτές. τα μέρη συνάπτουν γραπτές συμβάσεις και συμφωνούν για συγκεκριμένα περιεχόμενα υπηρεσιών για την αποφυγή πιθανής παραβίασης των κινδύνων της σύμβασης που προκαλούνται από ασυμμετρία πληροφοριών μεταξύ των δύο μερών, διασφαλίζοντας έτσι τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών.

2. περίπτωση παραβίασης προσωπικών στοιχείων καταναλωτών tianjin binhai new area miya photography service (tianjin) co., ltd.

στις 26 ιουλίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς νέας περιοχής tianjin binhai επέβαλε διοικητική ποινή 30.000 γιουάν στην miya photography service (tianjin) co., ltd. για την παράνομη παραβίαση των προσωπικών στοιχείων των καταναλωτών.

στις 9 απριλίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της νέας περιοχής binhai έλαβε τη "σύσταση εισαγγελίας" από την εισαγγελία του binhai new area people's procuratorate, η οποία αντανακλά ότι η miya photography service (tianjin) co., ltd. ήταν ύποπτη για παραβίαση προσωπικών στοιχείων των καταναλωτών. μετά από έρευνα, από τον ιούλιο του 2019 έως τον ιούνιο του 2022, προκειμένου να επεκταθεί η επιχείρηση υπηρεσιών φωτογραφίας της εταιρείας, ο wang, ο νόμιμος εκπρόσωπος του κόμματος, αγόρασε φωτογραφίες εγκύων γυναικών από το gao σε πολλές περιπτώσεις σε τιμές που κυμαίνονταν από 800 γιουάν έως 2.000 γιουάν το μήνα. υπάρχουν 12.716 πληροφορίες συνολικά, με συνολικό ποσό 49.800 γιουάν. τα μέρη επικοινώνησαν τηλεφωνικά μέσω των ληφθέντων προσωπικών στοιχείων εγκύων γυναικών για να προωθήσουν τις υπηρεσίες φωτογραφίας στο κατάστημα και παρείχαν τα επόμενα πακέτα υπηρεσιών φωτογραφίας δωρεάν ή κυμαίνονται από 99 γιουάν έως 799 γιουάν σύμφωνα με την επιλογή του πελάτη. η συμπεριφορά των ενδιαφερόμενων μερών παραβίασε τις διατάξεις του άρθρου 29, παράγραφος 1, του «νόμου για τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών της λαϊκής δημοκρατίας της κίνας, σύμφωνα με το άρθρο 56, παράγραφος 1, του «νόμου για τα δικαιώματα και προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών της λαϊκής δημοκρατίας της κίνας» οι διατάξεις του σημείου 9 επιβάλλουν διοικητικές κυρώσεις στα εμπλεκόμενα μέρη.

αυτή η περίπτωση είναι μια τυπική περίπτωση αντίστροφης σύνδεσης μεταξύ ποινικών κυρώσεων οι δικαστικές αρχές επέβαλαν ποινικές κυρώσεις στον wang, τον νόμιμο εκπρόσωπο του κόμματος, και το τμήμα εποπτείας της αγοράς επέβαλε διοικητικές κυρώσεις στα μέρη. η διερεύνηση αυτής της υπόθεσης έχει ουσιαστικά καταπολεμήσει την παράνομη παραβίαση των προσωπικών δεδομένων των καταναλωτών και έχει χρησιμεύσει ως αποτρεπτικός παράγοντας για τους εγκληματίες.

3. xinjiang production and construction corps η xinjiang mengxiang mantu tourism service co., ltd. αρνήθηκε να εκπληρώσει τις δεσμεύσεις της

στις 24 ιουλίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς του έβδομου τμήματος του σώματος παραγωγής και κατασκευής xinjiang εξέδωσε προειδοποιητική διοικητική κύρωση σύμφωνα με το νόμο για την παράνομη συμπεριφορά της xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd. για παράλειψη εκπλήρωσης τη δέσμευσή της να παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς αεροδρομίου στους καταναλωτές.

στις 22 ιουλίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς του έβδομου τμήματος έλαβε μια καταγγελία από τον καταναλωτή li, λέγοντας ότι η xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd. δεν παρείχε την υπηρεσία αποβίβασης που είχε υποσχεθεί. ο λι παρείχε απόδειξη δέσμευσης και ήλπιζε να επιστρέψει τα τέλη και να αντισταθμίσει τις απώλειες. οι αξιωματικοί επιβολής του νόμου πραγματοποίησαν επιτόπια επιθεώρηση της εταιρείας και η εταιρεία παραδέχτηκε ότι δεν είχε παράσχει την υποσχεθείσα υπηρεσία παράδοσης αεροδρομίου. μετά από μεσολάβηση των αξιωματικών επιβολής του νόμου, τα δύο μέρη κατέληξαν σε συμφωνία ότι η xinjiang mengxiang mantu tourism service co., ltd. θα επέστρεφε li 600 γιουάν ως αποζημίωση. η xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd. υποσχέθηκε να παρέχει στους καταναλωτές υπηρεσία αποβίβασης από το αεροδρόμιο, αλλά δεν την πραγματοποίησε, γεγονός που παραβίασε τις διατάξεις του άρθρου 12 του "κανονισμού για την εφαρμογή του νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών της λαϊκής δημοκρατίας της κίνας". σύμφωνα με τον "νόμο για τα δικαιώματα των καταναλωτών και την προστασία των συμφερόντων της λαϊκής δημοκρατίας της κίνας" σύμφωνα με το άρθρο 50, παράγραφος 1 των κανονισμών για την εφαρμογή του νόμου περί προστασίας δικαιωμάτων και συμφερόντων, το γραφείο εποπτείας αγοράς του έβδομου τμήματος διέταξε την xinjiang mengxiang mantu tourism service co., ltd. να διορθώσει τις προαναφερθείσες παράνομες πράξεις και επέβαλε διοικητική ποινή προειδοποίησης.

καθώς η τουριστική αγορά στο xinjiang γίνεται ολοένα και πιο δημοφιλής, η ζήτηση για τουρισμό είναι μεγάλη. επίμονα προβλήματα, όπως ο συνδυασμός αληθών και ψευδών πληροφοριών τουριστικών υπηρεσιών, η αδυναμία των τουριστικών επιχειρηματικών φορέων να παρέχουν περιεχόμενο υπηρεσιών και η ασυνέπεια μεταξύ του περιεχομένου της υπηρεσίας και της πραγματικότητας γίνονται όλο και πιο εμφανή, επηρεάζοντας σοβαρά την ταξιδιωτική εμπειρία των καταναλωτών. η διερεύνηση και ο χειρισμός αυτής της υπόθεσης λειτούργησε ως προειδοποίηση για την παράνομη συμπεριφορά των τουριστικών πρακτορείων και διατήρησε την ακεραιότητα και την τάξη της τουριστικής αγοράς xinjiang.

4. υπόθεση της suzhou junkai real estate development co., ltd. που χρησιμοποιεί τυπικές ρήτρες για παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών στη ζώνη ελεύθερου εμπορίου zhangjiagang, πόλη suzhou, επαρχία jiangsu

στις 23 μαΐου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της ζώνης ελεύθερου εμπορίου zhangjiagang, στην πόλη suzhou, στην επαρχία jiangsu επέβαλε διοικητική κύρωση 20.000 γιουάν στην παράνομη πράξη της suzhou junkai real estate development co., ltd. να χρησιμοποιεί τυπικές ρήτρες για περιορισμό των καταναλωτών δικαιώματα ανάκτησης σύμφωνα με το νόμο.

στις 22 ιανουαρίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της ζώνης ελεύθερων συναλλαγών zhangjiagang άνοιξε έρευνα για την suzhou junkai real estate development co., ltd. με βάση τις ενδείξεις αναφοράς. μετά από έρευνα, διαπιστώθηκε ότι τα ενδιαφερόμενα μέρη είναι οι προγραμματιστές και οι μονάδες πωλήσεων της κοινότητας "jingyue lanting" στο "commercial housing sales contract" που υπέγραψαν τα μέρη και οι αγοραστές, το άρθρο 16 της "συμπληρωματικής συμφωνίας". ο πωλητής και ο αγοραστής συμφωνούν, το άρθρο 11 της σύμβασης αγοράς κατοικίας σχετικά με τη "συμφωνία για αλλαγές στον σχεδιασμό και το σχεδιασμό" προσαρμόζεται σε "...ο αγοραστής συμφωνεί να μην απαιτήσει καμία ευθύνη για αποζημίωση από τον πωλητή ή να απαιτήσει τη λήξη της συμβόλαιο λόγω αλλαγών στον προγραμματισμό ή συνεπαγόμενων αλλαγών." η παράνομη συμπεριφορά του κόμματος για περιορισμό του δικαιώματος των καταναλωτών για ανάκτηση παραβίασε το άρθρο 26 του «νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών της λαϊκής δημοκρατίας της κίνας» και το άρθρο 8 των «μέτρων διοικητικής εποπτείας και διαχείρισης της σύμβασης». λόγω του γεγονότος ότι τα εμπλεκόμενα μέρη συνεργάστηκαν ενεργά στην έρευνα και παρείχαν προληπτικά αποδεικτικά στοιχεία και υλικά, το γραφείο εποπτείας αγοράς της ζώνης ελεύθερων συναλλαγών zhangjiagang "συνεργάστηκε ενεργά με τις ρυθμιστικές αρχές της αγοράς στην έρευνα και παρείχε προληπτικά αποδεικτικά στοιχεία και υλικά" σύμφωνα με το άρθρο 10 παράγραφος 1 των "κανονισμών διακριτικής εφαρμογής διοικητικών ποινικών εποπτείας και διοίκησης της επαρχιακής αγοράς jiangsu" "τα μέρη θα τιμωρούνται ελαφρύτερα."

η αγορά και η παράδοση εμπορικών κατοικιών όπως έχει συμφωνηθεί είναι συμβατικές υποχρεώσεις που πρέπει να εκπληρώσουν τόσο οι πωλητές όσο και οι προγραμματιστές και η εκτέλεση αυτής της υποχρέωσης υπόκειται σε διπλούς περιορισμούς νόμου και σύμβασης. σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία ανάπτυξης ακινήτων εκμεταλλεύτηκε την ισχυρή της θέση για να προσαρμόσει τους όρους της σύμβασης πώλησης για να αποκλείσει ή να περιορίσει τα δικαιώματα των καταναλωτών, να αυξήσει τις ευθύνες των καταναλωτών, να μειώσει ή να απαλλάξει τους χειριστές από ευθύνες, να αποφύγει τους δικούς τους επιχειρηματικούς κινδύνους και προσβολή των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών. η διερεύνηση και ο χειρισμός αυτής της υπόθεσης έχει θετικό καθοδηγητικό ρόλο στην προειδοποίηση των προγραμματιστών να μην χρησιμοποιούν αλλαγές στους όρους συμβολαίου για να μεταφέρουν τον κίνδυνο αγοράς κατοικίας στους καταναλωτές και στη ρύθμιση της ανάπτυξης της βιομηχανίας ακινήτων.

5. υπόθεση κατά την οποία το υποκατάστημα της κομητείας gong'an της guangzhou chente hotel management co., ltd. στην κομητεία gong'an της επαρχίας hubei χρησιμοποίησε τυπικές ρήτρες για να παραβιάσει τα δικαιώματα των καταναλωτών

στις 10 μαΐου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της επαρχιακής δημόσιας ασφάλειας της χουμπέι επέβαλε διοικητική κύρωση 30.000 γιουάν στο υποκατάστημα της κομητείας δημόσιας ασφάλειας της guangzhou chente hotel management co., ltd. για χρήση ρητρών μορφής για τον περιορισμό του δικαιώματος των καταναλωτών να επιλέγουν ανεξάρτητα υπηρεσίες σύμφωνα με το νόμο.

στις 21 μαρτίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της κομητείας δημόσιας ασφάλειας έλαβε μια καταγγελία από έναν καταναλωτή, λέγοντας ότι ο έμπορος παρείχε υπηρεσίες προκατανάλωσης για κάρτες ανανέωσης μελών στο ξενοδοχείο του κόμματος, αλλά ο έμπορος δεν παρείχε τις υπηρεσίες όπως είχε υποσχεθεί και αρνήθηκε να διαπραγματεύονται, προκαλώντας μαζικές καταναλωτικές διαμάχες. σύμφωνα με την έρευνα, τον ιανουάριο του 2023, πριν και μετά το άνοιγμα της επιχείρησης, προκειμένου να αυξήσει τη δημοτικότητά της και να προσελκύσει πελάτες, το κόμμα ξεκίνησε μια προώθηση δώρου επαναφόρτισης μέσω του επίσημου λογαριασμού wechat της εταιρείας, wechat moments και διαφημίσεων καταστημάτων, και ισχυρίστηκε ότι η τελική ερμηνεία της προώθησης ανήκει στο κόμμα. τον μάρτιο του 2024, το ενδιαφερόμενο μέρος εξέδωσε μια ειδοποίηση μέσω του δημόσιου λογαριασμού του wechat χωρίς διαπραγματεύσεις και επικοινωνία με τους καταναλωτές, προσάρμοσε μονομερώς και ακύρωσε ορισμένα στοιχεία των υποσχεμένων προωθητικών ενεργειών και αρνήθηκε να διαπραγματευτεί, προκαλώντας συγκεντρωτικά παράπονα από τους καταναλωτές. διαπιστώθηκε επίσης ότι τα ενδιαφερόμενα μέρη συμμετείχαν συνολικά 33 καταναλωτές στις προαναφερθείσες δραστηριότητες επαναφόρτισης και προκατανάλωσης και το ποσό επαναφόρτισης ήταν 2,15 εκατομμύρια γιουάν. μετά από διαμεσολάβηση, τα μέρη και οι καταναλωτές κατέληξαν σε συμφωνία. η συμπεριφορά του κόμματος να περιορίζει τους καταναλωτές από την ελεύθερη επιλογή αγαθών ή υπηρεσιών σύμφωνα με το νόμο παραβιάζει τις διατάξεις του άρθρου 8, παράγραφος 1, σημείο 3 και το σημείο 7 των «μέτρων για τη διοικητική εποπτεία και διαχείριση των συμβάσεων». 18 επιβάλλουν διοικητικές κυρώσεις στα εμπλεκόμενα μέρη.

οι προπληρωμένες πωλήσεις μπορούν να προσελκύσουν γρήγορα επισκεψιμότητα και να κλειδώσουν τους πελάτες και είναι μια συνηθισμένη μέθοδος εμπορικής προώθησης, ωστόσο, υπάρχουν προβλήματα όπως αυθαίρετες αλλαγές στα συμβόλαια, αδυναμία υλοποίησης των υποσχεμένων υπηρεσιών και δυσκολία στην ακύρωση των συμβολαίων και στις επιστροφές χρημάτων. αυτή η υπόθεση αφορούσε μεγάλο χρηματικό ποσό, πολλά άτομα που εμπλέκονταν και μια ευρεία κάλυψη το γραφείο εποπτείας αγοράς συνέλεξε στοιχεία από πολλά μέρη για να σχηματίσει μια πλήρη αλυσίδα αποδεικτικών στοιχείων, σταμάτησε αμέσως και διόρθωσε την παράνομη συμπεριφορά των μερών, διασφάλισε αποτελεσματικά τα νόμιμα δικαιώματα. και τα συμφέροντα των καταναλωτών, και προώθησε τον ανταγωνισμό στην αγορά και την υγιή ανάπτυξη. ‌

6. υπόθεση sanmenxia kunyi automobile sales and service co., ltd., sanmenxia city, province henan που δεν παρέχει αγαθά όπως έχει συμφωνηθεί

στις 2 απριλίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της πόλης sanmenxia της επαρχίας χενάν εξέδωσε μια προειδοποίηση και επέβαλε διοικητική κύρωση 45.000 γιουάν στην παράνομη συμπεριφορά της sanmenxia kunyi automobile sales and service co., ltd. για εξαπάτηση των τιμών και παραβίαση των καταναλωτών για την παροχή αγαθών όπως έχει συμφωνηθεί.

στις 14 ιανουαρίου 2024, το δημοτικό γραφείο εποπτείας αγοράς της sanmenxia διενήργησε επιτόπια επιθεώρηση της sanmenxia kunyi automobile sales and service co., ltd. σύμφωνα με τη νομοθεσία με βάση τις ενδείξεις της καταγγελίας για την επισκευή του οχήματος του καταγγέλλοντος δεν ήταν εξαρτήματα που παράγονται από τον αρχικό κατασκευαστή του οχήματος. μετά από έρευνα, ο καταγγέλλων και το μέρος συμφώνησαν να χρησιμοποιήσουν γνήσια εργοστασιακά ανταλλακτικά για επισκευές οχημάτων το μέρος παραβίασε τη συμφωνία με τον καταγγέλλοντα όταν παρείχε εξαρτήματα επισκευής οχήματος και παρείχε αξεσουάρ οχήματος (συγκρότημα θερμαντήρα, συγκρότημα θερμαντήρα, κ.λπ.) για συντήρηση. ο φορτιστής του οχήματος, το συγκρότημα αμορτισέρ και ο μπροστινός προφυλακτήρας του οχήματος) είναι μη γνήσια αξεσουάρ, το συγκρότημα του θερμαντήρα και ο φορτιστής του οχήματος που αγοράστηκε από το μέρος. μπροστινός προφυλακτήρας οχήματος τα δύο αξεσουάρ προφυλακτήρα αγοράστηκαν από τα μέρη και δεν κατασκευάστηκαν από το αρχικό εργοστάσιο. όταν το ενδιαφερόμενο μέρος εξέδωσε κατάλογο δαπανών συντήρησης οχήματος για τον καταγγέλλοντα, τα προαναφερθέντα εξαρτήματα που δεν κατασκευάζονταν από το αρχικό εργοστάσιο αναγράφονται στην τιμή των γνήσιων ανταλλακτικών. η συμπεριφορά των μερών παραβίασε τις διατάξεις του άρθρου 5, σημείο 10 των «μέτρων τιμωρίας συμπεριφορών που παραβιάζουν δικαιώματα και συμφέροντα καταναλωτή» και συνιστούσε πράξη εξαπάτησης των τιμών των καταναλωτών και παράλειψης παροχής αγαθών όπως έχει συμφωνηθεί. λόγω της υποκειμενικής και σκόπιμης συμπεριφοράς των εμπλεκομένων μερών και του μεγάλου χρηματικού ποσού που εμπλέκεται, όταν συμβεί ένα ατύχημα, θα επιφέρει οικονομικές απώλειες και κινδύνους για την ασφάλεια στους καταναλωτές, που θα έχουν ορισμένες κοινωνικές βλάβες και θα προσβάλλουν σοβαρά τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών. μετά από διεξοδική εξέταση των γεγονότων, της φύσης, των περιστάσεων και του βαθμού κοινωνικής βλάβης των παράνομων πράξεων των μερών, τα μέρη θα λάβουν προειδοποίηση και πρόστιμο 45.000 γιουάν ως διοικητική ποινή.

το κατάστημα 4s υπόσχεται να χρησιμοποιεί αυθεντικό ειδικό εξοπλισμό και εργαλεία, να χρησιμοποιεί γνήσια γνήσια αξεσουάρ, να μπορεί να πραγματοποιεί συντήρηση σύμφωνα με τις απαιτήσεις του αρχικού σχεδιασμού και της διαδικασίας συντήρησης και να παρέχει διασφάλιση ποιότητας για είδη ή ανταλλακτικά συντήρησης. από εμπιστοσύνη στα τεχνικά πλεονεκτήματα των καταστημάτων 4s, οι καταναλωτές συχνά επιλέγουν να επισκευάσουν και να συντηρήσουν τα οχήματά τους σε καταστήματα 4s. το τμήμα εποπτείας της αγοράς καταπολεμά αυστηρά τις παράνομες δραστηριότητες όπως η εξαπάτηση τιμών και η διάθεση προϊόντων κατώτερης ποιότητας για τη μείωση των οικονομικών ζημιών για τους καταναλωτές και την αποτελεσματική προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών.

7. υπόθεση παραβίασης των δικαιωμάτων των καταναλωτών από την hengshui huijia automobile sales and service co., ltd., hengshui high-tech zone, hebei province, χρησιμοποιώντας τυπικές ρήτρες

στις 22 μαρτίου 2024, το υποκατάστημα ζώνης υψηλής τεχνολογίας του γραφείου εποπτείας αγοράς hengshui της επαρχίας χεμπέι εξέδωσε προειδοποίηση και επέβαλε διοικητική κύρωση 20.000 γιουάν στην παράνομη πράξη της hengshui huijia automobile sales and service co., ltd. ρήτρες για να απαλλάσσεται από την ευθύνη για παραβίαση της σύμβασης σύμφωνα με το νόμο.

στις 29 φεβρουαρίου 2024, αξιωματικοί επιβολής του νόμου από το υποκατάστημα ζώνης υψηλής τεχνολογίας του γραφείου εποπτείας της δημοτικής αγοράς του hengshui πραγματοποίησαν επιτόπια επιθεώρηση της hengshui huijia automobile sales and service co., ltd. σύμφωνα με το νόμο στη σύμβαση αγοράς και πώλησης οχημάτων της εταιρείας, «αφού το μέρος α και το μέρος β υπογράψουν αυτήν τη σύμβαση, οποιοδήποτε «ένα μέρος δεν μπορεί να καταγγείλει ή τροποποιήσει μονομερώς τη σύμβαση και η προκαταβολή δεν θα επιστραφεί» δεν ορίζει την ευθύνη του μέρους α για παραβίαση σύμβαση. η συμπεριφορά των μερών να χρησιμοποιούν τις τυπικές ρήτρες της σύμβασης για να απαλλάσσονται από την ευθύνη για αθέτηση σύμβασης παραβιάζει τις διατάξεις του άρθρου 7, παράγραφος 1, σημείο 4 των «μέτρων για τη διοικητική εποπτεία και διαχείριση των συμβάσεων». κατά τη διάρκεια της έρευνας της υπόθεσης, τα ενδιαφερόμενα μέρη συνεργάστηκαν ενεργά με την έρευνα, ανέφεραν με ειλικρίνεια τα παράνομα γεγονότα και παρείχαν προληπτικά αποδεικτικά υλικά αυτή η μορφή σύμβασης χρησιμοποιήθηκε για σύντομο χρονικό διάστημα και τα μέρη δεν είχαν διαφωνίες με τους καταναλωτές σχετικά με την επιστροφή των τελών κατάθεσης κατά τη διάρκεια της περιόδου χρήσης, η οποία συμμορφώνεται με τους "διοικητικούς κανονισμούς συστήματος εποπτείας και διαχείρισης της επαρχιακής αγοράς του hebei" σε περίπτωση ελαφρύτερης ποινής σύμφωνα με τους κανόνες για την εφαρμογή της διακριτικής εξουσίας τιμωρίας, θα καθοριστεί ελαφρύτερη τιμωρία εξετάζοντας διεξοδικά τα γεγονότα, τη φύση, τις περιστάσεις, τον βαθμό κοινωνικής βλάβης, το υποκειμενικό σφάλμα του διαδίκου και άλλους παράγοντες παραβίασης του μέρους. στους «διακριτικά κριτήρια αξιολόγησης διοικητικών κυρώσεων του συστήματος εποπτείας και διαχείρισης της επαρχιακής αγοράς του hebei», «εάν ένας φορέας εκμετάλλευσης χρησιμοποιεί τυπικές ρήτρες για να συνάψει σύμβαση με τους καταναλωτές... αλλά δεν το εξηγήσει σύμφωνα με τις απαιτήσεις του καταναλωτή», το διακριτικό σημείο αναφοράς για μια ελαφρύτερη διακριτική ευχέρεια είναι: "παραγγείλετε ένα χρονικό όριο κάντε διορθώσεις, δώστε μια προειδοποίηση και ενδέχεται να επιβληθεί πρόστιμο που δεν υπερβαίνει τα 30.000 γιουάν." σύμφωνα με το άρθρο 18 των «μέτρων για τη διοικητική εποπτεία και διαχείριση των συμβάσεων», αποφασίστηκε να επιβληθούν οι ακόλουθες διοικητικές κυρώσεις στα μέρη: 1. προειδοποίηση 2. πρόστιμο 20.000 rmb.

τα τελευταία χρόνια, με τη βελτίωση του επιπέδου κατανάλωσης των ανθρώπων, τα αυτοκίνητα έχουν εισέλθει σε χιλιάδες νοικοκυριά, ενώ σταδιακά αυξάνονται οι διαφωνίες για συμβάσεις που σχετίζονται με αγορές αυτοκινήτων. σε αυτήν την περίπτωση, το ενδιαφερόμενο μέρος έκανε μια διάταξη "μη επιστρεφόμενη κατάθεση" στη σύμβαση αγοράς και πώλησης οχήματος, η οποία ήταν χρήση τυπικών ρητρών για να απαλλάσσεται από την ευθύνη και παραβιάζει τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών. οι αξιωματικοί επιβολής του νόμου του τμήματος εποπτείας της αγοράς ανακαλύπτουν και σταματούν αμέσως τις παράνομες δραστηριότητες των μερών για την αποφυγή οικονομικών ζημιών για τους καταναλωτές.

8. υπόθεση παραβίασης των δικαιωμάτων των καταναλωτών από την meishan jianguo tianfo automobile sales co., ltd., dongpo district, meishan city, sichuan province, χρησιμοποιώντας τυπικές ρήτρες

στις 26 φεβρουαρίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της περιφέρειας dongpo, στην πόλη meishan, στην επαρχία σιτσουάν εξέδωσε μια προειδοποίηση και επέβαλε διοικητική κύρωση 20.000 γιουάν στην παράνομη πράξη της meishan jianguo tianfo automobile sales co., ltd. να χρησιμοποιεί τυπικές ρήτρες για περιορίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών να υποβάλλουν παράπονα σύμφωνα με το νόμο.

στις 4 δεκεμβρίου 2023, το γραφείο εποπτείας αγοράς της περιφέρειας dongpo, meishan city έλαβε μια συμβουλή και επιθεώρησε την meishan jianguo tianfo automobile sales co., ltd. σύμφωνα με τη νομοθεσία. διαπιστώθηκε ότι η "συμφωνία κράτησης αυτοκινήτου" που χρησιμοποιήθηκε από τα μέρη περιείχε "από τη στιγμή που το όχημα παραδίδεται στον αγοραστή, ανεξάρτητα από το αν η κυριότητα του οχήματος έχει μεταβιβαστεί στον αγοραστή, εάν το όχημα παραβιάζει κανονισμούς, έχει υποστεί ζημιά , χαθεί ή εμπλέκεται σε τροχαίο ατύχημα, ο αγοραστής φέρει όλες τις ευθύνες "ο αγοραστής γνωρίζει πλήρως ότι ο πωλητής δεν έχει εξουσιοδοτήσει κανέναν να εισπράξει πληρωμή για λογαριασμό του. σύμφωνα με τους κανονισμούς του πωλητή, ο αγοραστής υπόσχεται ότι όλες οι πληρωμές βάσει αυτής της συμφωνίας θα καταβληθεί στο οικονομικό γραφείο του πωλητή και ο πωλητής θα εκδώσει τιμολόγια ή αποδείξεις εάν ο αγοραστής πληρώσει τα χρήματα σε οποιονδήποτε προσωπικό λογαριασμό, οι σχετικές νομικές συνέπειες θα βαρύνουν τον αγοραστή και ο αγοραστής παραιτείται από το δικαίωμα επιδίωξη αξιώσεων κατά του πωλητή το τιμολόγιο ή η απόδειξη που εκδίδεται από τον πωλητή φυλάσσεται από τον αγοραστή και δεν έχει καμία σχέση με τον πωλητή.» οι παραπάνω καταχρηστικοί όροι αύξησαν την επιβάρυνση του κινδύνου για τους καταναλωτές, μετατόπισαν τις εσωτερικές οικονομικές ευθύνες της εταιρείας και στέρησαν από τους καταναλωτές τα νόμιμα δικαιώματά τους να επιδιώκουν αξιώσεις χωρίς εξουσιοδότηση. μετά από έρευνα, διαπιστώθηκε ότι η «συμφωνία κράτησης αυτοκινήτου» που υπογράφηκε από το συμβαλλόμενο μέρος και τον πληροφοριοδότη luo στις 15 νοεμβρίου 2023 περιείχε το παραπάνω περιεχόμενο και η συμπεριφορά του παραβίαζε το άρθρο 7, σημείο 3 και το άρθρο 8 της «σύμβασης διοικητικής εποπτείας και μέτρα διαχείρισης" σύμφωνα με τις διατάξεις του σημείου 6, το γραφείο εποπτείας αγοράς της περιφέρειας dongpo, στην πόλη meishan επιβάλλει διοικητικές κυρώσεις στα ενδιαφερόμενα μέρη σύμφωνα με το νόμο. κατά τη διάρκεια της έρευνας και του χειρισμού αυτής της υπόθεσης, τα ενδιαφερόμενα μέρη συνεργάστηκαν ενεργά με την έρευνα, ανέφεραν με ειλικρίνεια τα παράνομα γεγονότα, αναθεώρησαν αμέσως το περιεχόμενο της συμφωνίας και εξάλειψαν προληπτικά τις βλάβες των παράνομων δραστηριοτήτων σχετικά με τη ρύθμιση της διακριτικής ευχέρειας των διοικητικών κυρώσεων στην εποπτεία και τη διαχείριση της αγοράς" "(2) ανάληψη πρωτοβουλίας "εξάλειψη ή άμβλυνση των επιβλαβών συνεπειών των παράνομων πράξεων" και το άρθρο 32 του "διοικητικού νόμου περί τιμωρίας της λαϊκής δημοκρατίας της κίνας"" (1 ) ανάληψη πρωτοβουλίας για την εξάλειψη ή τη μείωση των επιβλαβών συνεπειών των παράνομων πράξεων» και άλλες διατάξεις που θα επιβάλλουν ελαφρύτερες ή μειωμένες διοικητικές κυρώσεις σύμφωνα με το νόμο, ολοκληρωμένες λαμβάνοντας υπόψη το σχετικό ποσό, την κοινωνική βλάβη, τη στάση των καταναλωτών και άλλους παράγοντες, η πόλη meishan το γραφείο εποπτείας αγοράς της περιφέρειας dongpo άσκησε τη διακριτική του ευχέρεια και επέβαλε στα μέρη ελαφρύτερη τιμωρία.

τα τελευταία χρόνια, ορισμένοι φορείς εκμετάλλευσης βασίστηκαν στη δεσπόζουσα θέση τους στην αγορά για να συνάψουν συμβάσεις που περιέχουν αθέμιτους τυπικούς όρους, να αποφύγουν τις δικές τους ευθύνες και υποχρεώσεις και να παραβιάσουν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών. σε αυτήν την περίπτωση, η εποπτεία της αγοράς και οι αξιωματικοί επιβολής του νόμου επαλήθευσαν προσεκτικά τις ενδείξεις αναφοράς, σταμάτησαν αμέσως την παράνομη συμπεριφορά των μερών, ενίσχυσαν την εποπτεία των τυπικών συμβάσεων, διασφάλισαν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών και δημιούργησαν ένα πιο ασφαλές και άνετο περιβάλλον κατανάλωσης για τους καταναλωτές.

9. υπόθεση xianfeng fruit hangzhou chengbei vientiane city store στην περιοχή yuhang, πόλη hangzhou, επαρχία zhejiang που δεν παρέχει αγαθά όπως έχει συμφωνηθεί

στις 29 ιανουαρίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της περιφέρειας yuhang, στην πόλη hangzhou, στην επαρχία zhejiang επέβαλε διοικητική κύρωση 80.000 γιουάν στο xianfeng fruit hangzhou chengbei wanxiang city store για χρήση φρούτων σε χαμηλές τιμές, αντί φρούτων υψηλής τιμής για την εξαπάτηση.

στις 31 αυγούστου 2023, το γραφείο εποπτείας αγοράς της περιφέρειας yuhang, στην πόλη hangzhou, με βάση αναφορές από τις μάζες, ερεύνησε την παράνομη συμπεριφορά του xianfeng fruit hangzhou chengbei wanxiang city store επειδή δεν παρείχε αγαθά όπως είχε συμφωνηθεί. διαπιστώθηκε ότι μεταξύ 19 ιουλίου 2023 και 19 σεπτεμβρίου 2023, τα εμπλεκόμενα μέρη πούλησαν κεράσια βορείου ημισφαιρίου, κεράσια meizao, λευκά ροδάκινα φοίνικας, τριμμένα αρωματικά αχλάδια, καλοκαιρινά μαύρα σταφύλια κ.λπ. μέσω των πλατφορμών σε πακέτο meituan και ele.me. , χρησιμοποιώντας καναδικά κεράσια, κόκκινα ροδάκινα, ροδάκινα, κόκκινα τραγανά αχλάδια, σταφύλια kyoho και άλλα προϊόντα χαμηλότερης τιμής για την αντικατάσταση των αποστολών η διαφορά τιμής μεταξύ των προαναφερθέντων φρούτων και των υποκατάστατων κυμαίνεται από 30% έως 80%. η συμπεριφορά του συμβαλλόμενου μέρους παραβίαζε τις διατάξεις του άρθρου 5, παράγραφος 1, σημείο (10) των «μέτρων για την τιμωρία των συμπεριφορών που παραβιάζουν τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών, δεδομένου ότι η επωνυμία στην οποία εντάχθηκε έχει κάποιο βαθμό δημοτικότητας». , και η παράνομη συμπεριφορά του κόμματος συνεχίστηκε αφού καταγγέλθηκε και επιθεωρήθηκε από αξιωματικούς επιβολής του νόμου συνεχίζοντας, λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο και την κλίμακα των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων των μερών, το γραφείο εποπτείας αγοράς της περιφέρειας yuhang της πόλης hangzhou αποφάσισε να επιβάλει διοικητική ποινή 80.000. γιουάν στα μέρη σύμφωνα με το νόμο.

σε αυτήν την περίπτωση, τα εμπλεκόμενα μέρη εκμεταλλεύτηκαν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις μάρκες τους, τα τυφλά σημεία στη γνώση των καταναλωτών για τις ποιότητες φρούτων και τα κενά πληροφόρησης στις ηλεκτρονικές αγορές για να υποκαταστήσουν προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στα ποιοτικά προϊόντα, παραβιάζοντας σοβαρά τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτές. η έρευνα και ο χειρισμός αυτής της υπόθεσης αποκάλυψε ορισμένους κρυφούς κανόνες αδίστακτων εμπόρων στη βιομηχανία φρούτων, καθάρισε το περιβάλλον της αγοράς, περιόρισε αποτελεσματικά την απάτη των καταναλωτών στη βιομηχανία φρούτων στη δικαιοδοσία και χρησίμευσε επίσης ως προειδοποίηση και εκπαίδευση για τους φορείς εκμετάλλευσης. με ακεραιότητα και τυποποίηση του κλάδου.

10. υπόθεση mengbao trading company στην κομητεία quannan, επαρχία jiangxi που χρησιμοποιεί τυπικές ρήτρες για να παραβιάσει τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των ηλικιωμένων καταναλωτών

στις 11 ιανουαρίου 2024, το γραφείο εποπτείας αγοράς της κομητείας quannan της επαρχίας jiangxi επέβαλε πρόστιμο 80.000 γιουάν στην παράνομη συμπεριφορά της mengbao trading company στην κομητεία quannan χρησιμοποιώντας τυπικές ρήτρες για να απαλλάξει τους χειριστές από την ευθύνη επιστροφής για τα αγαθά που παρέχουν σύμφωνα με γουάν διοικητικών κυρώσεων.

στις 15 δεκεμβρίου 2023, με βάση στοιχεία από πολλαπλά παράπονα και αναφορές καταναλωτών, το γραφείο εποπτείας αγοράς της κομητείας quannan και το γραφείο δημόσιας ασφάλειας της κομητείας quannan πραγματοποίησαν επιτόπια επιθεώρηση της εμπορικής εταιρείας quannan county mengbao και διαπίστωσαν ότι η "λίστα αποθέματος πελατών " χρησιμοποιείται από τα ενδιαφερόμενα μέρη αναφέρει "μόλις το προϊόν αποθηκευτεί, δεν μπορεί να επιστραφεί." μετά από έρευνα, τα ενδιαφερόμενα μέρη χρησιμοποίησαν τη μέθοδο διανομής φυλλαδίων σε ηλικιωμένους για να προσελκύσουν πελάτες στο κατάστημα και προώθησαν μια συγκεκριμένη μάρκα κατσικίσιου γάλακτος σε σκόνη μέσω μεθόδων μάρκετινγκ, όπως επεξηγήσεις και εισαγωγές, και δίνοντας κατσικίσιο γάλα σε σκόνη για αναπλήρωση των μελών. επειδή ορισμένοι καταναλωτές αγοράζουν μεγάλες ποσότητες κάθε φορά, τα μέρη υπογράφουν ένα "δελτίο αποθέματος πελάτη" με τον πελάτη και εισπράττουν όλη την πληρωμή εκ των προτέρων. από τότε που το μέρος «ανέλαβε» το κατάστημα, έχουν υπογραφεί συνολικά 10 «δελτία απογραφής πελατών» και συνέχισαν να χρησιμοποιούνται 67 «δελτία απογραφής πελατών» υπογεγραμμένα από τον προηγούμενο χειριστή, στα οποία συμμετέχουν 114 πελάτες απογραφής. μέχρι το περιστατικό, υπήρχαν ακόμη 87 πελάτες με απόθεμα και αποθηκεύτηκαν συνολικά 1.619 κουτιά κατσικίσιου γάλακτος σε σκόνη, αξίας άνω των 250.000 γιουάν κατατίθεται, δεν επιστρέφεται». η συμπεριφορά του συμβαλλόμενου μέρους παραβίασε τις διατάξεις του άρθρου 7 παράγραφος 3 των «μέτρων για την εποπτεία και διαχείριση των συμβάσεων». όλες οι συγκεκριμένες ομάδες ηλικιωμένων, το επιχειρηματικό μοντέλο έχει προκαλέσει πολλά παράπονα καταναλωτών, η λίστα αποθεμάτων περιλαμβάνει πολλά άτομα, η ποσότητα και η ποσότητα των αγαθών είναι μεγάλες και υπάρχουν καταστάσεις που είναι πιθανό να προκαλέσουν κοινωνική αστάθεια των «κανόνων για την εφαρμογή της διακριτικής ευχέρειας διοικητικής τιμωρίας στην εποπτεία και τη διαχείριση της επαρχιακής αγοράς jiangxi» «εάν υπάρχει μία από τις ακόλουθες περιστάσεις, μπορούν να επιβληθούν αυστηρές διοικητικές κυρώσεις σύμφωνα με το νόμο: (2) οι παράνομες πράξεις είναι κυρίως στοχευμένες σε συγκεκριμένες ομάδες όπως έγκυες γυναίκες, βρέφη, παιδιά, ηλικιωμένους κ.λπ.» σύμφωνα με τις διατάξεις του γραφείου εποπτείας αγοράς της κομητείας quannan, οι προαναφερόμενες διοικητικές κυρώσεις επιβάλλονται στα ενδιαφερόμενα μέρη σύμφωνα με το νόμο.

η δομή της γνώσης και της πληροφόρησης των ηλικιωμένων δεν μπορεί να συμβαδίσει με την ανάπτυξη της κοινωνίας. το τμήμα εποπτείας της αγοράς έχει πατάξει αυστηρά τις παράνομες δραστηριότητες που θέτουν σε κίνδυνο τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των ηλικιωμένων σύμφωνα με τη νομοθεσία, ώστε οι ηλικιωμένοι να καταναλώνουν με περισσότερη ησυχία.