nachricht

im jahr 2024 führte die staatliche verwaltung für marktregulierung eine spezielle strafverfolgungsmaßnahme ein, um den „verbrauch zu schützen“ und gegen herausragende illegale aktivitäten vorzugehen, die die rechte und interessen der verbraucher verletzten, wobei der schwerpunkt auf fünf arten herausragender illegaler aktivitäten lag, die verbraucher dringend gemeldet haben koordinierte bemühungen zur untersuchung und bearbeitung einer reihe von fällen von verbraucherrechtsverletzungen im bereich des lebensunterhalts der menschen, um die legitimen rechte und interessen der verbraucher wirksam zu schützen und ein sichereres konsumumfeld zu schaffen. typische fälle (erste charge) werden nun wie folgt angekündigt:

1. fall des versäumnisses des yingshang-geschäfts für umstands- und säuglingsprodukte xinghai beiyuan im kreis pingluo, autonome region ningxia hui, seinen vorausbezahlten verbrauchs- und geschäftsverpflichtungen nachzukommen

am 7. august 2024 erließ das marktaufsichtsbüro des kreises pingluo, autonome region ningxia hui, eine verwaltungswarnung gemäß dem gesetz gegen das rechtswidrige verhalten des yingshang-geschäfts für umstands- und säuglingsprodukte xinghai beiyuan, indem es vorauszahlungen für die erbringung von dienstleistungen einzog, ohne es zu betreten einen schriftlichen vertrag mit verbrauchern abschließen.

am 1. august 2024 führten polizeibeamte des marktaufsichtsbüros des landkreises pingluo auf der grundlage von beschwerden eine vor-ort-inspektion des xinghai beiyuan-ladens des yingshang maternal and infant products store durch. nach einer untersuchung wurde festgestellt, dass das geschäft den verbrauchern schwimmdienstleistungen für kleinkinder und kleinkinder durch vorauszahlungen zur verfügung stellte, jedoch keinen schriftlichen vertrag mit den verbrauchern abschloss. es wurde lediglich eine vereinbarung über den konkreten inhalt, den preis oder die gebühren sowie die rückerstattung der vorauszahlung getroffen methode und haftung bei vertragsbruch durch mündliche benachrichtigung. das verhalten der parteien verstieß gegen die bestimmungen von artikel 22 absatz 1 der „verordnung zur umsetzung des verbraucherrechts- und interessenschutzgesetzes der volksrepublik china“, da die parteien aktiv mit dem markt kooperierten die überwachungsabteilung war an der untersuchung beteiligt und stellte proaktiv beweise und materialien zur verfügung. sie befolgte die bestimmungen der artikel 14 und 17 der regeln für die anwendung der ermessensbefugnisse bei verwaltungsstrafen der abteilung ningxia. das marktaufsichtsbüro des kreises pingluo hat das marktaufsichtsbüro des kreises pingluo angewiesen, die betroffene partei das rechtswidrige verhalten unverzüglich zu korrigieren und gemäß dem gesetz eine verwaltungsstrafe in form einer verwarnung zu verhängen.

prepaid-konsum wird mittlerweile immer häufiger in den bereichen bildung, fitness, schönheit, gastronomie und anderen bereichen eingesetzt. in den „vorschriften zur umsetzung des verbraucherrechtsschutzgesetzes der volksrepublik china“ wird klargestellt, dass händler, die waren oder dienstleistungen anbieten bei der form der vorauszahlung müssen die parteien schriftliche verträge abschließen und sich auf bestimmte leistungsinhalte einigen, um mögliche vertragsverletzungsrisiken aufgrund von informationsasymmetrien zwischen den beiden parteien zu vermeiden und so die legitimen rechte und interessen der verbraucher zu wahren.

2. tianjin binhai new area miya photography service (tianjin) co., ltd. fall der verletzung personenbezogener daten von verbrauchern

am 26. juli 2024 verhängte das tianjin binhai new area market supervision bureau eine verwaltungsstrafe in höhe von 30.000 yuan gegen miya photography service (tianjin) co., ltd. wegen der illegalen verletzung personenbezogener daten von verbrauchern.

am 9. april 2024 erhielt das binhai new area market supervision bureau die „staatsanwaltschaftliche empfehlung“ der volksstaatsanwaltschaft der binhai new area, aus der hervorgeht, dass miya photography service (tianjin) co., ltd. im verdacht steht, personenbezogene daten von verbrauchern verletzt zu haben. nach ermittlungen kaufte wang, der gesetzliche vertreter der partei, von juli 2019 bis juni 2022 mehrmals fotos schwangerer frauen von gao zu preisen zwischen 800 yuan und 2.000 yuan pro monat, um das fotodienstleistungsgeschäft des unternehmens auszubauen. insgesamt gibt es 12.716 informationen mit einem gesamtbetrag von 49.800 yuan. die parteien nahmen über die erhaltenen persönlichen daten schwangerer frauen telefonisch kontakt auf, um für die fotodienste im laden zu werben, und stellten nachfolgende fotodienstleistungspakete kostenlos oder zwischen 99 yuan und 799 yuan zur verfügung, je nach wahl des kunden. das verhalten der betroffenen parteien verstieß gegen die bestimmungen von artikel 29 absatz 1 des „verbraucherrechts- und interessenschutzgesetzes der volksrepublik china“. das binhai new area market supervision bureau gemäß artikel 56 absatz 1. des „verbraucherrechts- und interessenschutzgesetzes der volksrepublik china“ die bestimmungen von punkt 9 sehen verwaltungsstrafen für die beteiligten parteien vor.

dieser fall ist ein typischer fall einer umgekehrten verbindung zwischen strafrechtlichen sanktionen. die justizbehörden verhängten strafrechtliche sanktionen gegen wang, den gesetzlichen vertreter der parteien, und die marktaufsichtsbehörde verhängte verwaltungsrechtliche sanktionen gegen die parteien. die untersuchung dieses falles hat wirksam gegen illegale verstöße gegen die personenbezogenen daten von verbrauchern vorgegangen und als abschreckung für kriminelle gedient.

3. xinjiang production and construction corps xinjiang mengxiang mantu tourism service co., ltd. weigerte sich, seinen verpflichtungen nachzukommen

am 24. juli 2024 verhängte das marktaufsichtsbüro der siebten division des xinjiang production and construction corps gemäß dem gesetz eine verwarnung wegen des rechtswidrigen verhaltens von xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd. wegen nichterfüllung sein engagement, den verbrauchern flughafen-drop-off-dienste anzubieten.

am 22. juli 2024 erhielt das marktaufsichtsbüro der siebten abteilung eine beschwerde des verbrauchers li, in der es hieß, dass xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd. den versprochenen flughafen-abholservice nicht erbracht habe. li legte eine verpflichtungsbescheinigung vor und hoffte, die gebühren zurückzuerstatten und die verluste auszugleichen. polizeibeamte führten eine vor-ort-inspektion des unternehmens durch und das unternehmen gab zu, dass es den versprochenen flughafenlieferdienst nicht erbracht hatte. nach vermittlung durch polizeibeamte einigten sich die beiden parteien darauf, dass xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd. li 600 yuan entschädigung zurückerstatten würde. xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd. versprach, den verbrauchern einen bringservice zum flughafen anzubieten, versäumte es jedoch, dies zu tun, was gegen die bestimmungen von artikel 12 der „verordnung zur umsetzung des verbraucherrechtsschutzgesetzes der volksrepublik“ verstieß von china". gemäß dem „gesetz zum schutz von verbraucherrechten und interessen der volksrepublik china" gemäß artikel 50, absatz 1 der verordnungen zur umsetzung des gesetzes zum schutz von rechten und interessen, dem marktaufsichtsbüro der siebten abteilung wies xinjiang mengxiang mantu tourism service co., ltd. an, die oben genannten rechtswidrigen handlungen zu korrigieren, und verhängte eine verwaltungsstrafe in form einer verwarnung.

da der tourismusmarkt in xinjiang immer beliebter wird, ist die nachfrage nach tourismus auf dem markt stark. hartnäckige probleme wie die vermischung wahrer und falscher touristischer serviceinformationen, das versagen von tourismusunternehmen bei der umsetzung von serviceinhalten und die diskrepanz zwischen serviceinhalten und realität treten zunehmend in den vordergrund und beeinträchtigen das reiseerlebnis der verbraucher erheblich. die untersuchung und bearbeitung dieses falles dienten als warnung vor dem illegalen verhalten von tourismusagenturen und sorgten für die wahrung der integrität und ordnung des xinjiang-tourismusmarktes.

4. fall von suzhou junkai real estate development co., ltd., der standardklauseln verwendet, um verbraucherrechte in der freihandelszone zhangjiagang, stadt suzhou, provinz jiangsu, zu verletzen

am 23. mai 2024 verhängte das marktaufsichtsbüro der freihandelszone zhangjiagang, stadt suzhou, provinz jiangsu, eine verwaltungsstrafe von 20.000 yuan gegen die rechtswidrige handlung der suzhou junkai real estate development co., ltd., standardklauseln zur einschränkung der verbraucher zu verwenden 'rechte auf wiedergutmachung gemäß dem gesetz.

am 22. januar 2024 leitete das marktaufsichtsbüro der freihandelszone zhangjiagang auf der grundlage der hinweise aus der berichterstattung eine untersuchung gegen suzhou junkai real estate development co., ltd. ein. nach der untersuchung wurde festgestellt, dass es sich bei den betroffenen parteien um die entwickler und verkaufseinheiten der „jingyue lanting“-gemeinde handelt. im von den parteien und den käufern unterzeichneten „gewerbewohnungsverkaufsvertrag“ heißt es in artikel 16 der „zusatzvereinbarung“: der verkäufer und der käufer sind sich einig, dass artikel 11 des hauskaufvertrags bezüglich „vereinbarung über planungs- und entwurfsänderungen“ wie folgt angepasst wird: „...der käufer erklärt sich damit einverstanden, vom verkäufer keinerlei schadensersatzansprüche geltend zu machen oder die kündigung zu verlangen.“ aufgrund von planungsänderungen oder damit einhergehenden änderungen vom vertrag zurücktreten.“ das rechtswidrige verhalten der partei, das recht der verbraucher auf rückerstattung einzuschränken, verstößt gegen artikel 26 des „gesetzes zum schutz von verbraucherrechten und interessen der volksrepublik china“ und artikel 8 der „vertragsverwaltungsaufsichts- und verwaltungsmaßnahmen“. angesichts der tatsache, dass die beteiligten parteien aktiv an der untersuchung mitgearbeitet und proaktiv beweise und materialien bereitgestellt haben, hat das marktaufsichtsbüro der freihandelszone zhangjiagang „aktiv mit den marktregulierungsbehörden bei der untersuchung zusammengearbeitet und proaktiv beweise und materialien bereitgestellt“. gemäß artikel 10 (1) der „marktüberwachungs- und verwaltungsverordnung der provinz jiangsu zur diskretionären anwendung von verwaltungsstrafen“ ist vorgesehen, dass den betroffenen parteien mildere strafen auferlegt werden.

der kauf und die lieferung von gewerbeimmobilien wie vereinbart sind vertragliche verpflichtungen, die sowohl verkäufer als auch entwickler erfüllen müssen, und die erfüllung dieser verpflichtung unterliegt doppelten rechtlichen und vertraglichen beschränkungen. in diesem fall nutzte das immobilienentwicklungsunternehmen seine starke position aus, um die bedingungen im kaufvertrag anzupassen, um verbraucherrechte auszuschließen oder einzuschränken, die verantwortlichkeiten der verbraucher zu erhöhen, betreiber von verantwortlichkeiten zu reduzieren oder zu befreien, ihre eigenen geschäftsrisiken zu vermeiden usw die gesetzlichen rechte und interessen der verbraucher verletzen. die untersuchung und bearbeitung dieses falles spielt eine positive führungsrolle, da sie entwickler davor warnt, änderungen der vertragsbedingungen dazu zu nutzen, das risiko des hauskaufs auf verbraucher zu übertragen, und um die entwicklung der immobilienbranche zu regulieren.

5. fall, in dem die gong’an county-zweigstelle der guangzhou chente hotel management co., ltd. im gong’an county, provinz hubei, standardklauseln nutzte, um verbraucherrechte zu verletzen

am 10. mai 2024 verhängte das marktaufsichtsbüro des kreises für öffentliche sicherheit der provinz hubei eine verwaltungsstrafe von 30.000 yuan gegen die zweigstelle des kreises für öffentliche sicherheit der guangzhou chente hotel management co., ltd. wegen der verwendung von formatklauseln zur einschränkung des rechts der verbraucher auf unabhängige wahl dienstleistungen im einklang mit dem gesetz.

am 21. märz 2024 ging beim public security county market supervision bureau eine beschwerde eines verbrauchers ein, in der es hieß, dass der händler im hotel der partei vorab dienstleistungen für die aufladung von mitgliedskarten erbracht habe, der händler die versprochenen dienstleistungen jedoch nicht erbracht habe und dies verweigert habe verhandeln, was zu massenhaften verbraucherstreitigkeiten führt. der untersuchung zufolge startete die partei im januar 2023, vor und nach der eröffnung des unternehmens, eine aktion zum aufladen von geschenken über das offizielle wechat-konto des unternehmens, wechat moments und ladenwerbung, um seine popularität zu steigern und kunden anzulocken, und behauptete, dass die die endgültige auslegung der beförderung obliegt der partei. im märz 2024 gab die betroffene partei über ihr öffentliches wechat-konto eine mitteilung heraus, ohne mit verbrauchern zu verhandeln und zu kommunizieren, einige punkte der versprochenen werbeaktivitäten einseitig anzupassen und zu stornieren und verhandlungen zu verweigern, was zu heftigen beschwerden von verbrauchern führte. es wurde außerdem festgestellt, dass die betroffenen parteien insgesamt 33 verbraucher an den oben genannten auflade- und vorverbrauchsaktivitäten beteiligten und der aufladebetrag 2,15 millionen yuan betrug. nach einer mediation einigten sich die parteien und verbraucher auf eine einigung. das verhalten der partei, die verbraucher daran zu hindern, waren oder dienstleistungen gemäß dem gesetz frei zu wählen, verstößt gegen die bestimmungen von artikel 8, absatz 1, punkt 3 und punkt 7 der „maßnahmen zur administrativen überwachung und verwaltung von verträgen“. 18 verhängen verwaltungsstrafen gegen die beteiligten.

prepaid-verkäufe können schnell besucher anlocken und kunden binden und sind eine gängige kommerzielle werbemethode. es gibt jedoch probleme wie willkürliche vertragsänderungen, die nichteinhaltung versprochener dienste und schwierigkeiten bei der kündigung von verträgen und rückerstattungen. in diesem fall ging es um große geldsummen, viele beteiligte personen und eine breite berichterstattung. das marktaufsichtsbüro sammelte beweise von mehreren parteien, um eine vollständige beweiskette zu bilden, stoppte und korrigierte umgehend das rechtswidrige verhalten der parteien und schützte wirksam die legitimen rechte und interessen der verbraucher und förderte marktgerechtigkeit und gesunde entwicklung. ‌

6. fall von sanmenxia kunyi automobile sales and service co., ltd., stadt sanmenxia, ​​provinz henan, die waren nicht wie vereinbart liefert

am 2. april 2024 gab das marktaufsichtsbüro der stadt sanmenxia, ​​provinz henan, eine verwarnung heraus und verhängte eine verwaltungsstrafe von 45.000 yuan gegen sanmenxia kunyi automobile sales and service co., ltd. wegen seines rechtswidrigen verhaltens, verbraucher bei preisen zu betrügen und zu versagen die ware vereinbarungsgemäß bereitzustellen.

am 14. januar 2024 führte das städtische marktaufsichtsbüro von sanmenxia kunyi automobile sales and service co., ltd. auf der grundlage der hinweise aus der beschwerde eine vor-ort-inspektion durch für die reparatur des fahrzeugs des beschwerdeführers wurden keine teile verwendet, die vom originalhersteller des fahrzeugs hergestellt wurden. die preisliste für bereitgestelltes zubehör basiert auf dem preis für originalzubehör. nach der untersuchung einigten sich der beschwerdeführer und die partei darauf, für fahrzeugreparaturen originale werksteile zu verwenden. die partei verstieß gegen die vereinbarung mit dem beschwerdeführer, als sie fahrzeugreparaturteile bereitstellte und fahrzeugzubehör (heizungsbaugruppe, heizungsbaugruppe usw.) für die wartung bereitstellte, ohne dies zu konsultieren bei dem fahrzeugladegerät, der stoßdämpferbaugruppe und der vorderen stoßstange des fahrzeugs handelt es sich um nicht originales zubehör. dabei handelt es sich bei der heizungsbaugruppe und dem fahrzeugladegerät um demontierte teile des von der partei gekauften gebrauchtfahrzeugs. fahrzeug-frontstoßstange die beiden stoßstangenzubehörteile wurden von den parteien gekauft und nicht vom originalwerk hergestellt. als der betroffene dem beschwerdeführer eine kostenaufstellung für die fahrzeugwartung herausgab, wurden die oben genannten zubehörteile, die nicht vom originalhersteller hergestellt wurden, zum preis des originalzubehörs aufgeführt. das verhalten der parteien verstieß gegen die bestimmungen von artikel 5, punkt 10 der „maßnahmen zur bestrafung von verhalten, das die rechte und interessen der verbraucher verletzt“ und stellte einen betrug der verbraucher um ihre preise und die nichtlieferung der waren wie vereinbart dar. angesichts des subjektiven und vorsätzlichen verhaltens der beteiligten und des hohen geldbetrags wird ein unfall, sobald er passiert, wirtschaftliche verluste und sicherheitsrisiken für die verbraucher mit sich bringen, was einen gewissen sozialen schaden nach sich zieht und die rechte und interessen ernsthaft verletzt der verbraucher. nach umfassender prüfung der fakten, der art, der umstände und des ausmaßes des sozialen schadens der rechtswidrigen handlungen der parteien werden die parteien verwarnt und als verwaltungsstrafe eine geldstrafe von 45.000 yuan verhängt.

das 4s-geschäft verspricht, original-spezialausrüstung und -werkzeuge zu verwenden, original-originalzubehör zu verwenden, wartungsarbeiten gemäß den ursprünglichen design- und wartungsprozessanforderungen durchführen zu können und eine qualitätssicherung für wartungsartikel oder -teile bereitzustellen. aus vertrauen in die technischen vorteile von 4s-filialen entscheiden sich verbraucher häufig dafür, ihre fahrzeuge in 4s-filialen reparieren und warten zu lassen. die marktüberwachungsabteilung geht hart gegen illegale aktivitäten wie preisbetrug und die weitergabe minderwertiger produkte vor, um wirtschaftliche verluste für verbraucher zu verringern und die legitimen rechte und interessen der verbraucher wirksam zu schützen.

7. fall der verletzung von verbraucherrechten durch hengshui huijia automobile sales and service co., ltd., high-tech-zone, stadt hengshui, provinz hebei, unter verwendung von standardklauseln

am 22. märz 2024 gab die high-tech-zone-abteilung des marktaufsichtsbüros hengshui der provinz hebei eine verwarnung heraus und verhängte eine verwaltungsstrafe in höhe von 20.000 yuan gegen die illegale verwendung von standards durch hengshui huijia automobile sales and service co., ltd klauseln, um sich gemäß dem gesetz von der haftung für vertragsverletzungen zu befreien.

am 29. februar 2024 führten polizeibeamte der high-tech-zone-abteilung des hengshui municipal market supervision bureau eine vor-ort-inspektion bei hengshui huijia automobile sales and service co., ltd. in übereinstimmung mit dem gesetz durch im fahrzeugkauf- und -verkaufsvertrag des unternehmens heißt es: „nachdem partei a und partei b diesen vertrag unterzeichnet haben, ist die haftung von partei a für verstöße nicht festgelegt vertrag. das verhalten der parteien, die standardklauseln des vertrags zu nutzen, um sich von der haftung für vertragsverletzungen zu befreien, verstößt gegen die bestimmungen von artikel 7 absatz 1 nummer 4 der „maßnahmen zur administrativen überwachung und verwaltung von verträgen“. während der untersuchung des falles haben die betroffenen parteien aktiv an der untersuchung mitgewirkt, die rechtswidrigen tatsachen wahrheitsgetreu dargelegt und proaktiv beweismaterial bereitgestellt. diese vertragsform wurde für einen kurzen zeitraum verwendet und es gab keine streitigkeiten zwischen den parteien über die rückerstattung von einzahlungsgebühren während des nutzungszeitraums, die den „verwaltungsvorschriften des marktüberwachungs- und managementsystems der provinz hebei“ entsprechen. im falle einer geringeren strafe gemäß den regeln für die anwendung der ermessensbefugnis bei strafen wird eine geringere strafe festgelegt durch umfassende berücksichtigung der tatsachen, der art, der umstände, des ausmaßes des sozialen schadens, des subjektiven verschuldens der partei und anderer faktoren des verstoßes der partei. in den „administratorstrafen-diskretions-benchmarks des hebei provincial market supervision and management system“ heißt es: „wenn ein betreiber standardklauseln verwendet, um einen vertrag mit verbrauchern abzuschließen …, diese jedoch nicht in übereinstimmung mit den anforderungen des verbrauchers erläutert“, ist der ermessens-benchmark für ein leichterer ermessensspielraum lautet: „eine frist anordnen, korrekturen vornehmen, eine verwarnung aussprechen und eine geldstrafe von höchstens 30.000 yuan verhängen.“ gemäß artikel 18 der „maßnahmen zur administrativen überwachung und verwaltung von verträgen“ wurde beschlossen, die folgenden verwaltungsstrafen gegen die parteien zu verhängen: 1. verwarnung 2. geldstrafe von 20.000 rmb;

in den letzten jahren haben autos mit der verbesserung des konsumniveaus der menschen einzug in tausende von haushalten gehalten, und vertragsstreitigkeiten im zusammenhang mit autokäufen haben nach und nach zugenommen. in diesem fall hat die betroffene partei im fahrzeugkauf- und -verkaufsvertrag eine „nicht rückzahlbare kaution“ vorgesehen, was eine verwendung von standardklauseln darstellte, um sich von der haftung zu befreien und die rechte und interessen der verbraucher verletzte. die strafverfolgungsbeamten der marktüberwachungsabteilung decken illegale aktivitäten der parteien umgehend auf und stoppen sie, um wirtschaftliche verluste für die verbraucher zu vermeiden.

8. fall der verletzung von verbraucherrechten durch meishan jianguo tianfo automobile sales co., ltd., bezirk dongpo, stadt meishan, provinz sichuan, unter verwendung von standardklauseln

am 26. februar 2024 gab das marktaufsichtsbüro des bezirks dongpo, stadt meishan, provinz sichuan, eine verwarnung heraus und verhängte eine verwaltungsstrafe von 20.000 yuan gegen die rechtswidrige handlung von meishan jianguo tianfo automobile sales co., ltd., standardklauseln zu verwenden die rechte der verbraucher einschränken, beschwerden im einklang mit dem gesetz einzureichen.

am 4. dezember 2023 erhielt das marktaufsichtsbüro des bezirks dongpo, stadt meishan, einen hinweis und inspizierte meishan jianguo tianfo automobile sales co., ltd. gesetzeskonform. es wurde festgestellt, dass die von den parteien verwendete „fahrzeugbuchungsvereinbarung“ folgendes enthielt: „ab dem zeitpunkt der übergabe des fahrzeugs an den käufer, unabhängig davon, ob das eigentum an dem fahrzeug auf den käufer übertragen wurde, werden bei verstößen gegen vorschriften schäden, kommt es zu einem verlust oder einem verkehrsunfall am fahrzeug, trägt der käufer die gesamte verantwortung. „der käufer ist sich voll und ganz bewusst, dass der verkäufer niemanden autorisiert hat, die zahlung in seinem namen einzuziehen. gemäß den vorschriften des verkäufers verpflichtet sich der käufer, alle zahlungen im rahmen dieser vereinbarung zu leisten der betrag wird an das finanzamt des verkäufers gezahlt und der verkäufer stellt rechnungen oder quittungen aus. wenn der käufer das geld auf ein persönliches konto einzahlt, trägt der käufer die entsprechenden rechtsfolgen und verzichtet auf die geltendmachung von ansprüchen gegenüber dem verkäufer die vom verkäufer ausgestellte rechnung oder quittung verbleibt beim käufer und hat nichts mit dem verkäufer zu tun.“ die oben genannten missbräuchlichen bedingungen haben die risikobelastung für verbraucher erhöht, die internen finanziellen verantwortlichkeiten des unternehmens verlagert und verbraucher ihrer gesetzlichen rechte beraubt, ansprüche ohne genehmigung geltend zu machen. nach einer untersuchung wurde festgestellt, dass die von der partei und dem whistleblower luo am 15. november 2023 unterzeichnete „autobuchungsvereinbarung“ den oben genannten inhalt enthielt und sein verhalten gegen artikel 7, punkt 3 und artikel 8 des „vertragsverwaltungsaufsichtsvertrags“ verstieß „managementmaßnahmen“ gemäß den bestimmungen von punkt 6 verhängt das marktaufsichtsbüro des bezirks dongpo, stadt meishan, gemäß dem gesetz verwaltungsstrafen gegen die betroffenen parteien. während der untersuchung und bearbeitung dieses falles haben die betroffenen parteien aktiv an der untersuchung mitgewirkt, die rechtswidrigen tatsachen wahrheitsgemäß dargelegt, den inhalt der vereinbarung umgehend überarbeitet und den schaden illegaler aktivitäten gemäß artikel 13 der „leitmeinungen“ proaktiv beseitigt zur regelung des ermessens von verwaltungsstrafen bei der marktüberwachung und -verwaltung“ „(2) ergreifen der initiative „beseitigung oder milderung der schädlichen folgen illegaler handlungen“ und artikel 32 des „verwaltungsstrafgesetzes der volksrepublik china“ „(1 ) die initiative ergreifen, um die schädlichen folgen illegaler handlungen zu beseitigen oder zu verringern“ und andere bestimmungen, die gemäß dem gesetz mildere oder reduzierte verwaltungsstrafen vorsehen sollen, umfassend unter berücksichtigung der höhe des schadens, des sozialen schadens, der einstellung der verbraucher und anderer faktoren, die stadt meishan das marktaufsichtsbüro des bezirks dongpo machte von seinem ermessen gebrauch und verhängte gegen die parteien eine mildere strafe.

in den letzten jahren haben sich einige betreiber auf ihre marktbeherrschende stellung verlassen, um verträge mit unfairen standardbedingungen zu formulieren, sich ihrer eigenen verantwortung und pflichten zu entziehen und die legitimen rechte und interessen der verbraucher zu verletzen. in diesem fall überprüften die marktaufsichts- und strafverfolgungsbeamten sorgfältig die meldehinweise, stoppten umgehend das rechtswidrige verhalten der parteien, verstärkten die überwachung von standardverträgen, schützten die legitimen rechte und interessen der verbraucher und schufen ein sichereres und komfortableres konsumumfeld für verbraucher.

9. fall von xianfeng fruit hangzhou chengbei vientiane city store im bezirk yuhang, stadt hangzhou, provinz zhejiang, der waren nicht wie vereinbart liefert

am 29. januar 2024 verhängte das marktaufsichtsbüro des bezirks yuhang der stadt hangzhou in der provinz zhejiang eine verwaltungsstrafe in höhe von 80.000 yuan gegen den xianfeng fruit hangzhou chengbei wanxiang city store, weil dieser zum zweck der verbraucherbetrug preisgünstige früchte anstelle von hochpreisigen früchten verwendet hatte.

am 31. august 2023 untersuchte das marktaufsichtsbüro des bezirks yuhang der stadt hangzhou auf der grundlage von massenberichten das rechtswidrige verhalten des xianfeng fruit hangzhou chengbei wanxiang city store, weil die waren nicht wie vereinbart geliefert wurden. es wurde festgestellt, dass die beteiligten parteien zwischen dem 19. juli 2023 und dem 19. september 2023 kirschen der nördlichen hemisphäre, meizao-kirschen, weiße phönixpfirsiche, gemahlene zerstoßene duftbirnen, schwarze sommertrauben usw. über die take-away-plattformen meituan und ele.me verkauften. , wobei kanadische kirschen, rote pfirsiche, rote knusprige birnen, kyoho-trauben und andere preisgünstigere produkte als ersatz für die lieferungen verwendet werden. der preisunterschied zwischen den oben genannten früchten und den ersatzstoffen liegt zwischen 30 % und 80 %. das verhalten der partei verstieß gegen die bestimmungen von artikel 5 absatz 1 punkt (10) der „maßnahmen zur bestrafung von verhalten, das die rechte und interessen der verbraucher verletzt“, da die marke, der sich die partei angeschlossen hat, einen gewissen bekanntheitsgrad genießt , und das rechtswidrige verhalten der partei setzte sich fort, nachdem es von strafverfolgungsbeamten angezeigt und überprüft wurde. unter berücksichtigung der zeit und des umfangs der geschäftstätigkeit der parteien beschloss das yuhang district market supervision bureau der stadt hangzhou, eine verwaltungsstrafe von 80.000 zu verhängen yuan auf die parteien in übereinstimmung mit dem gesetz.

in diesem fall nutzten die beteiligten parteien das vertrauen der verbraucher in ihre marken, blinde flecken im bewusstsein der verbraucher für fruchtsorten und informationslücken beim online-einkauf aus, um minderwertige produkte durch qualitativ hochwertige zu ersetzen, was einen schweren verstoß gegen die legitimen rechte und interessen von darstellt verbraucher. die untersuchung und bearbeitung dieses falles hat einige versteckte regeln skrupelloser händler in der obstbranche aufgedeckt, das marktumfeld bereinigt, den verbraucherbetrug in der obstbranche in der gerichtsbarkeit wirksam eingedämmt und auch als warnung und aufklärung für die betreiber gedient mit integrität und standardisierung der branche.

10. fall der mengbao trading company im landkreis quannan, provinz jiangxi, die standardklauseln verwendet, um die rechte und interessen älterer verbraucher zu verletzen

am 11. januar 2024 verhängte das marktaufsichtsbüro des kreises quannan, provinz jiangxi, eine geldstrafe von 80.000 yuan wegen des illegalen verhaltens der mengbao trading company im kreis quannan, indem sie standardklauseln verwendete, um betreiber von der rückgabehaftung für die von ihnen bereitgestellten waren zu befreien gesetz. yuan an verwaltungsstrafen.

am 15. dezember 2023 führten das marktaufsichtsbüro des quannan county und das büro für öffentliche sicherheit des quannan county auf der grundlage von hinweisen aus mehreren verbraucherbeschwerden und -berichten eine vor-ort-inspektion der quannan county mengbao trading company durch und stellten fest, dass die „kundenbestandsliste“. " von den betroffenen parteien verwendet. gedruckt mit dem inhalt: „sobald das produkt eingelagert ist, kann es nicht mehr zurückgegeben werden.“ nach einer untersuchung nutzten die betroffenen parteien die methode, flugblätter an ältere menschen zu verteilen, um kunden in den laden zu locken, und bewarben eine bestimmte marke von ziegenmilchpulver durch marketingmethoden wie erklärungen und einführungen sowie die abgabe von ziegenmilchpulver, um die mitglieder aufzuladen. da einige verbraucher große mengen auf einmal kaufen, unterzeichnen die parteien mit dem kunden einen „kundenbestandsbeleg“ und kassieren die gesamte zahlung im voraus. der nicht kommissionierte teil wird vorübergehend im geschäft gelagert oder von den parteien nach bedarf in chargen gekauft. seitdem die partei das geschäft „übernommen“ hat, wurden insgesamt 10 „kundeninventurscheine“ unterschrieben und 67 vom vorherigen betreiber unterzeichnete „kundeninventurscheine“ weiter verwendet, wobei 114 bestandskunden betroffen waren. zum zeitpunkt des vorfalls gab es noch 87 kunden mit lagerbeständen und insgesamt waren 1.619 dosen ziegenmilchpulver im wert von mehr als 250.000 yuan gelagert. jede „kundenbestandsliste“ wurde mit dem inhalt „einmal das produkt“ gedruckt wird hinterlegt, eine rückgabe ist nicht möglich.“ das verhalten der partei verstieß gegen die bestimmungen von artikel 7 (3) der „maßnahmen zur überwachung und verwaltung von verträgen“, da die zielgruppe der ziegenmilchpulver-werbung hauptsächlich ältere menschen ist und der kauf und die bestände dies sind alle spezifischen gruppen älterer menschen, das geschäftsmodell hat viele verbraucherbeschwerden ausgelöst, die inventarliste betrifft viele menschen, die menge und menge der waren ist groß und es gibt situationen, die laut artikel 20 wahrscheinlich zu sozialer instabilität führen können der „regeln für die anwendung des verwaltungsstrafen-ermessens bei der marktüberwachung und -verwaltung der provinz jiangxi“ „wenn einer der folgenden umstände vorliegt, können gemäß dem gesetz schwere verwaltungsstrafen verhängt werden: (2) die illegalen handlungen sind hauptsächlich gezielt bei bestimmten gruppen wie schwangeren frauen, säuglingen, kindern, älteren menschen usw.;“ gemäß den bestimmungen des quannan county market supervision bureau werden die oben genannten verwaltungsstrafen den betroffenen parteien im einklang mit dem gesetz auferlegt.

die wissens- und informationsstruktur älterer menschen kann mit der entwicklung der gesellschaft nicht schritt halten. darüber hinaus haben sie weniger kontakt zur gesellschaft und ihre urteils- und identifikationsfähigkeit ist geschwächt, was sie zu leichten zielen für „täuschungen“ durch kriminelle macht. die marktaufsichtsbehörde ist im einklang mit dem gesetz streng gegen illegale aktivitäten vorgegangen, die die legitimen rechte und interessen älterer menschen gefährden, damit ältere menschen beruhigter konsumieren können.