uutiset

vuonna 2024 valtion markkinasääntelyviranomainen otti käyttöön erityisen lainvalvontatoimenpiteen "kulutuksen suojelemiseksi" ja kuluttajien oikeuksia loukkaavien merkittävien laittomien toimien torjumiseksi keskittyen viiteen erityyppiseen laittomaan toimintaan, joista kuluttajat ovat voimakkaasti raportoineet, ja koordinoituja toimia. tutkia ja käsitellä useita kuluttajien toimeentuloon liittyviä rikkomustapauksia turvaten tehokkaasti kuluttajien oikeutetut oikeudet ja edut sekä luomalla turvallisemman ja turvallisemman kulutusympäristön. tyypilliset tapaukset (ensimmäinen erä) julkistetaan nyt seuraavasti:

1. tapaus yingshangin äitiys- ja vauvatuotemyymälän xinghai beiyuan storen pingluon piirikunnassa, ningxia huin autonomisella alueella, epäonnistui täyttämään ennakkoon maksettuja kulutus- ja liiketoimintavelvoitteita

7. elokuuta 2024 pingluon piirikunnan ningxia huin autonomisen alueen markkinavalvontavirasto antoi lain mukaisen hallinnollisen varoituksen yingshangin äitiys- ja vauvatuotemyymälän xinghai beiyuan storen laittomasta käytöksestä keräämällä ennakkomaksuja palvelujen tarjoamisesta ilman sisääntuloa. kirjallinen sopimus kuluttajien kanssa.

1. elokuuta 2024 pinglun piirikunnan markkinavalvontaviraston lainvalvontaviranomaiset suorittivat valitusten perusteella paikan päällä tarkastuksen yingshangin äitien ja vauvan tuotteiden myymälän xinghai beiyuan -myymälässä. tutkinnan jälkeen todettiin, että kauppa tarjosi kuluttajille vauvojen ja taaperoiden sisäuintipalveluja ennakkomaksuja veloittamalla, mutta ei tehnyt kirjallista sopimusta kuluttajien kanssa. sovittiin vain tietystä sisällöstä, hinnasta tai maksuista, ennakkomaksun palautuksesta menetelmä ja vastuu sopimusrikkomuksesta suullisen ilmoituksen kautta. osapuolten käyttäytyminen rikkoi "kiinan kansantasavallan kuluttajan oikeuksia ja etuja suojaavan lain täytäntöönpanoa koskevien määräysten" 22 artiklan 1 kohdan määräyksiä, koska osapuolet tekivät aktiivista yhteistyötä markkinoiden kanssa valvontaosasto tutkinnassa ja toimitti ennakoivasti todisteita ja materiaaleja, se oli "ningxia huin autonomisen alueen markkinoiden valvontaa ja hallintoa koskevien säännösten mukainen osaston hallinnollisten seuraamusten soveltamista koskevien sääntöjen 14 ja 17 määräysten mukaisesti". harkinnanvaraisesti pinglun läänin markkinavalvontavirasto määräsi pinglun läänin markkinavalvontaviraston määräämään asianosaisten tulee välittömästi korjata lainvastainen käyttäytyminen ja saada lain mukaiset hallinnolliset varoitukset.

ennakkomaksua käytetään nykyään yhä laajemmin koulutuksen, kuntoilun, kauneuden, cateringin ja muilla aloilla "kiinan kansantasavallan kuluttajansuojalain täytäntöönpanosäännöt" selventää, että kauppiaat, jotka tarjoavat tavaroita tai palveluita alueella. ennakkomaksumuodon on kommunikoitava kuluttajien kanssa. osapuolet solmivat kirjalliset sopimukset ja sopivat palvelun sisällöstä, jotta vältetään mahdolliset sopimusrikkomusriskit, jotka aiheutuvat osapuolten välisestä tiedon epäsymmetrisyydestä, ja näin turvataan kuluttajien lailliset oikeudet ja edut.

2. tianjin binhai new area miya photography service (tianjin) co., ltd. tapaus kuluttajien henkilötietojen loukkaamisesta

tianjin binhai new area market supervision bureau määräsi 26. heinäkuuta 2024 miya photography service (tianjin) co., ltd.:lle 30 000 yuanin hallinnollisen sakon kuluttajien henkilötietojen laittomasta loukkauksesta.

9. huhtikuuta 2024 binhai new area market supervision bureau vastaanotti "syyttäjän suosituksen" binhai new area people's procuratoratelta, mikä osoitti, että miya photography service (tianjin) co., ltd.:tä epäiltiin loukkaavan kuluttajien henkilötietoja. tutkimuksen jälkeen heinäkuusta 2019 kesäkuuhun 2022 yrityksen valokuvauspalveluliiketoiminnan laajentamiseksi puolueen laillinen edustaja wang osti raskaana olevien naisten valokuvia gaolta useaan otteeseen 800 yuanista 2 000 yuania kuukaudessa. tietoa on yhteensä 12 716 kappaletta, joiden yhteismäärä on 49 800 yuania. osapuolet ottivat yhteyttä puhelimitse saatujen raskaana olevien naisten henkilötietojen kautta edistääkseen valokuvauspalveluita liikkeessä ja tarjosivat myöhempiä valokuvauspalvelupaketteja veloituksetta tai asiakkaan valinnan mukaan 99 juanista 799 juaniin. asianomaisten osapuolten käyttäytyminen rikkoi "kiinan kansantasavallan kuluttajan oikeuksia ja etuja suojaavan lain" 29 artiklan 1 kohdan määräyksiä binhain uuden alueen markkinavalvontaviraston 56 artiklan 1 kohdan mukaisesti. "kiinan kansantasavallan kuluttajan oikeuksia ja etuja suojaavan lain" 9 kohdan määräykset määräävät asianosaisille hallinnollisia seuraamuksia.

tämä tapaus on tyypillinen käänteinen yhteys rikosoikeudellisten seuraamusten välillä oikeusviranomaiset määräsivät rikosoikeudelliset seuraamukset wangille, osapuolen lailliselle edustajalle, ja markkinavalvontaosasto määräsi osapuolille hallinnollisia seuraamuksia. tämän tapauksen tutkinta on tehokkaasti torjunut kuluttajien henkilötietojen laitonta loukkaamista ja toiminut rikollisten pelotteena.

3. xinjiangin tuotanto- ja rakennusjoukko xinjiang mengxiang mantu tourism service co., ltd. kieltäytyi täyttämästä sitoumuksiaan

24. heinäkuuta 2024 xinjiangin tuotanto- ja rakennusjoukon seitsemännen jaoston markkinavalvontavirasto myönsi lain mukaisen varoituksen hallinnollisen sakon xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd.:n laittomasta toiminnasta, koska se ei ollut täyttänyt sen sitoutuminen tarjoamaan kuluttajille lentoaseman palautuspalveluita.

22. heinäkuuta 2024 seitsemännen jaoston markkinavalvontatoimisto vastaanotti kuluttaja li:n valituksen, jonka mukaan xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd. ei tarjonnut luvattua lentoaseman palautuspalvelua. li toimitti todisteen sitoutumisesta ja toivoi voivansa palauttaa maksut ja korvata tappiot. lainvalvontaviranomaiset tekivät yritykselle paikan päällä tarkastuksen, ja yritys myönsi, ettei se ollut tarjonnut luvattua lentokenttäkuljetuspalvelua. lainvalvontaviranomaisten sovittelun jälkeen osapuolet pääsivät sopimukseen, että xinjiang mengxiang mantu tourism service co., ltd. palauttaisi lille 600 yuania korvauksena. xinjiang mengxiang mantu travel service co., ltd. lupasi tarjota kuluttajille kuljetuspalvelun lentokentälle, mutta ei suorittanut sitä, mikä rikkoi kansantasavallan kuluttajansuojalain täytäntöönpanoa koskevien määräysten 12 artiklan määräyksiä. kiinan kansantasavallan kuluttajan oikeuksia ja etuja suojaavan lain mukaisesti. oikeuksien ja etujen suojalain täytäntöönpanoa koskevien määräysten 50 artiklan 1 kohdan mukaan seitsemännen jaoston markkinavalvontatoimisto määräsi xinjiang mengxiang mantu tourism service co., ltd:n korjaamaan edellä mainitut laittomat teot ja määräsi hallinnollisen varoitusrangaistuksen.

kun xinjiangin matkailumarkkinoiden suosio kasvaa, matkailun kysyntä on vahvaa. itsepintaiset ongelmat, kuten oikeiden ja väärien matkailupalvelutiedon sekoittuminen, matkailualan yritysten epäonnistuminen palvelusisällön toteuttamisessa sekä palvelun sisällön ja todellisuuden epäjohdonmukaisuus, ovat nousseet yhä selvemmiksi ja vaikuttavat vakavasti kuluttajien matkakokemukseen. tämän tapauksen tutkinta ja käsittely on toiminut varoituksena matkailutoimistojen laittomasta käytöksestä ja säilyttänyt xinjiangin matkailumarkkinoiden eheyden ja järjestyksen.

4. tapaus, jossa suzhou junkai real estate development co., ltd. käyttää vakiolausekkeita kuluttajien oikeuksien loukkaamiseen zhangjiagangin vapaakauppa-alueella, suzhoun kaupungissa, jiangsun maakunnassa

23. toukokuuta 2024 zhangjiagangin vapaakauppa-alueen markkinavalvontavirasto suzhoun kaupungissa jiangsun maakunnassa määräsi 20 000 yuanin hallinnollisen sakon suzhou junkai real estate development co., ltd.:lle laittomasta teosta, jossa se käyttää vakiolausekkeita kuluttajien rajoittamiseen. ' oikeus periä takaisin lain mukaan.

zhangjiagangin vapaakauppa-alueen markkinavalvontatoimisto aloitti 22. tammikuuta 2024 suzhou junkai real estate development co., ltd:tä koskevan tutkinnan raportointivihjeiden perusteella. tutkimuksen jälkeen todettiin, että osapuolet ovat "jingyue lanting" -yhteisön kehittäjät ja myyntiyksiköt. osapuolten ja ostajien allekirjoittamassa "kaupallisen asunnon myyntisopimuksessa" "lisäsopimuksen" artiklassa 16 todetaan: myyjä ja ostaja sopivat, asunnon ostosopimuksen kohta 11 koskien "sopimusta suunnittelun ja suunnittelun muutoksista" on mukautettu muotoon "...ostaja sitoutuu olemaan vaatimatta myyjältä korvausvelvollisuutta tai vaativansa sopimuksen purkamista. sopimus suunnittelumuutosten tai siihen liittyvien muutosten vuoksi." puolueen laiton käyttäytyminen rajoittamalla kuluttajien takaisinsaantioikeutta loukkasi "kiinan kansantasavallan kuluttajan oikeuksia ja etuja suojaavan lain" 26 §:ää ja "hallinnollisia valvonta- ja hallintotoimenpiteitä koskevan sopimuksen 8" artiklaa. ottaen huomioon, että osapuolet tekivät aktiivisesti yhteistyötä tutkimuksessa ja toimittivat ennakoivasti todisteita ja materiaaleja, zhangjiagangin vapaakauppa-alueen markkinavalvontatoimisto "toimii aktiivisesti yhteistyötä markkinoiden sääntelyviranomaisten kanssa tutkimuksessa ja toimitti ennakoivasti todisteita ja materiaaleja" "jiangsun maakunnan markkinoiden valvontaa ja hallintoa koskevien hallinnollisten seuraamusten harkinnanvaraisten soveltamissääntöjen" artiklan 10 (1) mukaisesti "osapuolille määrätään lievempiä rangaistuksia."

sovitun kaupallisen asunnon ostaminen ja toimittaminen ovat sopimusvelvoitteita, jotka sekä myyjien että rakennuttajien on täytettävä, ja tämän velvoitteen täyttämiseen sovelletaan sekä lakia että sopimusta koskevia rajoituksia. tässä tapauksessa kiinteistökehitysyhtiö käytti hyväkseen vahvaa asemaansa muuttaakseen myyntisopimuksen ehtoja sulkemaan tai rajoittamaan kuluttajien oikeuksia, lisäämään kuluttajien vastuuta, vähentämään tai vapauttamaan toimijoita vastuusta, välttämään omia liiketoimintariskejään ja loukkaa kuluttajien laillisia oikeuksia ja etuja. tämän tapauksen tutkinnalla ja käsittelyllä on positiivinen ohjaava rooli varoittaessa rakennuttajia olemaan käyttämättä sopimusehtomuutoksia siirtämään asunnon ostoriskiä kuluttajille ja säätelemään kiinteistöalan kehitystä.

5. tapaus, jossa guangzhou chente hotel management co., ltd.:n gong'an county branch gong'anin piirikunnassa hubein maakunnassa käytti vakiolausekkeita loukatakseen kuluttajan oikeuksia

hubein provinssin yleisen turvallisuuden piirikunnan markkinavalvontavirasto määräsi 10. toukokuuta 2024 guangzhou chente hotel management co., ltd.:n yleisen turvallisuuden piirikunnan haaratoimistolle 30 000 yuanin hallinnollisen sakon, koska se käytti muotolausekkeita rajoittaakseen kuluttajien oikeutta valita itsenäisesti palveluja lain mukaisesti.

yleisen turvallisuuden läänin markkinavalvontavirasto sai 21.3.2024 kuluttajan valituksen, jossa todettiin, että kauppias tarjosi jäsenmaksukorttien ennakkokulutuspalveluita puolueen hotellissa, mutta kauppias ei toimittanut palveluja lupauksensa mukaisesti ja kieltäytyi neuvotella aiheuttaen massakulutuskiistoja. tutkinnan mukaan tammikuussa 2023 ennen yrityksen avaamista ja sen jälkeen, lisätäkseen sen suosiota ja houkutellakseen asiakkaita, puolue käynnisti latauslahjakampanjan yrityksen virallisen wechat-tilin, wechat momentsin ja myymälämainosten kautta ja väitti, että lopullinen tulkinta promootiosta kuuluu osapuolelle. asianomainen osapuoli antoi maaliskuussa 2024 ilmoituksen wechat-yleisen tilinsä kautta neuvottelematta ja kommunikoimatta kuluttajien kanssa, yksipuolisesti oikaisi ja peruutti joitain luvattuja myynninedistämistoimia ja kieltäytyi neuvottelemasta, mikä aiheutti keskittyneitä valituksia kuluttajilta. lisäksi todettiin, että asianomaiset osallistivat yhteensä 33 kuluttajaa edellä mainittuihin lataus- ja esikulutustoimintoihin ja lataussumma oli 2,15 miljoonaa yuania. sovittelun jälkeen osapuolet ja kuluttajat pääsivät sovintoon. osapuolen käyttäytyminen rajoittamalla kuluttajia valitsemasta vapaasti tavaroita tai palveluja lain mukaisesti rikkoo sopimusten hallinnollista valvontaa ja hallinnointia koskevien toimenpiteiden 8 §:n 1 momentin 3 ja 7 säännöksiä 18 määrätä asianosaisille hallinnollisia seuraamuksia.

ennakkomaksumyynti voi nopeasti houkutella liikennettä ja lukita asiakkaita, ja se on yleinen kaupallinen myynninedistämismenetelmä. on kuitenkin ongelmia, kuten mielivaltaiset sopimusmuutokset, luvattujen palvelujen toteuttamatta jättäminen sekä sopimusten irtisanominen ja hyvitys. tämä tapaus koski suuria summia, monia ihmisiä ja laaja kattavuus markkinavalvontatoimisto keräsi todisteita useilta osapuolilta täydellisen todisteketjun muodostamiseksi, pysäytti ja korjasi osapuolten laittoman toiminnan, turvasi tehokkaasti lailliset oikeudet. kuluttajien edut ja edisti markkinoiden oikeudenmukaisuutta ja tervettä kehitystä. ‌

6. tapaus, jossa sanmenxia kunyi automobile sales and service co., ltd., sanmenxia city, henanin maakunta ei toimita tavaroita sovitulla tavalla

2. huhtikuuta 2024 sanmenxia cityn, henanin maakunnan markkinavalvontavirasto antoi varoituksen ja määräsi 45 000 yuanin hallinnollisen sakon sanmenxia kunyi automobile sales and service co., ltd.:n laittomasta käytöksestä, jossa se petti kuluttajilta hintoja ja epäonnistui. toimittaa tavarat sovitulla tavalla.

sanmenxia municipal market supervision bureau suoritti 14.1.2024 lain mukaisen tarkastuksen sanmenxia kunyi automobile sales and service co., ltd:lle valituksen vihjeiden perusteella valituksen tekijän ajoneuvon korjaukseen eivät olleet auton alkuperäisen valmistajan valmistamia osia. toimitettujen lisävarusteiden hinnasto perustuu alkuperäisten lisävarusteiden hintaan. tutkinnan jälkeen valittaja ja osapuoli sopivat käyttävänsä alkuperäisiä tehdasosia ajoneuvon korjauksiin. osapuoli rikkoi valittajan kanssa tehtyä sopimusta toimittaessaan ajoneuvon korjausosia ja toimittaessaan ajoneuvon lisävarusteita (lämmittimen kokoonpano, lämmitinkokoonpano jne.) huoltoon neuvottelematta asiasta. ajoneuvon laturi, iskunvaimennin ja ajoneuvon etupuskuri) ovat ei-alkuperäisiä lisävarusteita, joista lämmitin ja ajoneuvon laturi ovat osapuolen ostaman käytetyn ajoneuvon purettuja osia. ajoneuvon etupuskuri osapuolet ovat ostaneet kaksi puskuritarviketta, eivätkä ne olleet alkuperäisen tehtaan valmistamia. kun asianomainen antoi kantelijalle luettelon ajoneuvon huoltokustannuksista, edellä mainitut lisävarusteet, jotka eivät olleet alkuperäisen tehtaan valmistamia, listattiin alkuperäisten osien hintaan. osapuolten käyttäytyminen rikkoi "toimenpiteet kuluttajien oikeuksia ja etuja loukkaavasta käyttäytymisestä" 5 §:n 10 kohdan määräyksiä ja oli tekoa, jossa kuluttajilta huijattiin heidän hintojaan ja laiminlyötiin tavaroiden toimittaminen sovitulla tavalla. kun otetaan huomioon osapuolten subjektiivinen ja tarkoituksellinen käyttäytyminen ja siihen liittyvät suuret rahamäärät, onnettomuus aiheuttaa kuluttajille taloudellisia menetyksiä ja turvallisuusriskejä, joista aiheutuu tiettyjä sosiaalisia haittoja ja loukataan vakavasti oikeuksia ja etuja. kuluttajista. osapuolten laittomien toimien tosiseikkojen, luonteen, olosuhteiden ja yhteiskunnallisen haitan asteen kattavan tarkastelun jälkeen osapuolille määrätään hallinnollisena seuraamuksena varoitus ja 45 000 juanin sakko.

4s-myymälä lupaa käyttää alkuperäisiä erikoislaitteita ja -työkaluja, käyttää aitoja alkuperäistarvikkeita, pystyä suorittamaan kunnossapidon alkuperäisten suunnittelu- ja huoltoprosessivaatimusten mukaisesti sekä tarjoamaan huoltotarvikkeiden tai -osien laadunvarmistuksen. luottamuksesta 4s-myymälöiden teknisiin etuihin kuluttajat päättävät usein korjata ja huoltaa ajoneuvonsa 4s-myymälöissä. markkinavalvontaosasto vastustaa ankarasti laitonta toimintaa, kuten hintojen pettämistä ja huonolaatuisten tuotteiden jakelua, vähentääkseen kuluttajien taloudellisia tappioita ja turvatakseen tehokkaasti kuluttajien laillisia oikeuksia ja etuja.

7. tapaus, jossa hengshui huijia automobile sales and service co., ltd., hengshui high-tech zone, hebein maakunta, loukkasi kuluttajan oikeuksia vakiolausekkeilla

22. maaliskuuta 2024 hebein maakunnan hengshui market supervision bureau:n high-tech zone branch antoi varoituksen ja määräsi 20 000 yuanin hallinnollisen sakon hengshui huijia automobile sales and service co., ltd:n laittomasta toiminnasta standardin käyttämisessä. lausekkeita vapauttaakseen itsensä vastuusta sopimusrikkomuksesta lain mukaisesti.

29. helmikuuta 2024 hengshui municipal market supervision bureaun high-tech zone branchin lainvalvontaviranomaiset suorittivat paikan päällä hengshui huijia automobile sales and service co., ltd:n lain mukaisesti yrityksen ajoneuvon osto- ja myyntisopimuksessa "sopimuksen a ja b allekirjoittamisen jälkeen mikään "osapuoli ei saa yksipuolisesti irtisanoa tai muuttaa sopimusta, eikä takuuta palauteta" ei määrää osapuolen a vastuuta sopimusten rikkomisesta. sopimus. osapuolten käyttäytyminen sopimuksen vakiolausekkeilla vapautuessaan sopimusrikkomusvastuusta rikkoo sopimusten hallinnollista valvontaa ja hallinnointia koskevien toimenpiteiden 7 §:n 1 momentin 4 kohdan määräyksiä. asian tutkinnan aikana osapuolet tekivät aktiivisesti yhteistyötä tutkinnan kanssa, totesivat totuudenmukaisesti lainvastaiset seikat ja toimittivat ennakoivasti todisteita, joita käytettiin lyhytaikaisesti, eikä osapuolilla ollut riitoja kuluttajien kanssa käyttöajan panttimaksujen palautuksesta, joka noudatti "hebein maakunnan markkinoiden valvonta- ja hallintajärjestelmän hallintomääräyksiä" rangaistusharkintavallan soveltamissääntöjen mukaisen lievemmän rangaistuksen tapauksessa määrätään lievempi rangaistus ottamalla kokonaisvaltaisesti huomioon osapuolen rikkomiseen liittyvät tosiasiat, luonne, olosuhteet, sosiaalisen haitan asteen, osapuolen subjektiivisen syyllisyyden ja muut tekijät. "hebein maakunnan markkinoiden valvonta- ja hallintajärjestelmän hallinnollisten rangaistusten harkinnanvaraisissa vertailuarvoissa", "jos operaattori käyttää vakiolausekkeita tehdäkseen sopimuksen kuluttajien kanssa... mutta ei selitä sitä kuluttajan vaatimusten mukaisesti", on harkinnanvarainen vertailuarvo. kevyempi harkintavalta on: "tilaa aikaraja tee korjauksia, anna varoitus ja voi saada sakon enintään 30 000 yuania." sopimusten hallinnollista valvontaa ja hallinnointia koskevien toimenpiteiden 18 §:n mukaisesti päätettiin määrätä osapuolille seuraavat hallinnolliset seuraamukset: 1. varoitus 2. 20 000 rmb:n sakko.

viime vuosina ihmisten kulutustason parantuessa autoja on tullut tuhansiin kotitalouksiin ja autohankintaan liittyvät sopimuskiistat ovat vähitellen lisääntyneet. tässä tapauksessa asianomainen osapuoli teki ajoneuvon osto- ja myyntisopimukseen määräyksen "takuumaksua ei palauteta", mikä oli vakiolausekkeiden käyttö vapauttaakseen itsensä vastuusta ja loukannut kuluttajien oikeuksia ja etuja. markkinavalvontaosaston lainvalvontaviranomaiset havaitsevat ja lopettavat viipymättä osapuolten laittoman toiminnan välttääkseen taloudellisia menetyksiä kuluttajille.

8. tapaus, jossa meishan jianguo tianfo automobile sales co., ltd., dongpo district, meishan city, sichuanin maakunta, loukkaa kuluttajan oikeuksia vakiolausekkeilla

26. helmikuuta 2024 markkinavalvontatoimisto dongpo district, meishan city, sichuanin maakunta antoi varoituksen ja määräsi 20 000 yuanin hallinnollisen sakon meishan jianguo tianfo automobile sales co., ltd:n laittomasta teosta, jossa se käytti vakiolausekkeita rajoittaa kuluttajien oikeutta valittaa lain mukaisesti.

4. joulukuuta 2023 meishan cityn dongpo districtin markkinavalvontatoimisto vastaanotti vihjeen ja tarkasti meishan jianguo tianfo automobile sales co., ltd.:n lain mukaisesti. todettiin, että osapuolten käyttämä "autovaraussopimus" sisälsi "ajoneuvon luovutuksesta ostajalle riippumatta siitä, onko ajoneuvon omistusoikeus siirtynyt ostajalle, jos ajoneuvo rikkoo määräyksiä, on vaurioitunut , kadonnut tai joutunut liikenneonnettomuuteen, ostaja kantaa kaikki vastuut "ostaja on täysin tietoinen siitä, että myyjä ei ole valtuuttanut ketään perimään maksua sen puolesta. myyjän määräysten mukaan ostaja lupaa, että kaikki maksut tämän sopimuksen mukaisesti maksetaan myyjän taloustoimistolle, ja myyjä lähettää laskut tai kuitit, jos ostaja maksaa rahat jollekin henkilökohtaiselle tilille, ostaja vastaa oikeudellisista seurauksista ja ostaja luopuu oikeudestaan nostaa vaatimuksia myyjää vastaan ​​myyjän lähettämä lasku tai kuitti jää ostajalle, eikä sillä ole mitään tekemistä myyjän kanssa. edellä mainitut kohtuuttomat ehdot ovat lisänneet kuluttajien riskitaakkaa, siirtäneet yhtiön sisäisiä taloudellisia vastuita ja riistäneet kuluttajilta heidän lailliset oikeutensa esittää vaateita ilman lupaa. tutkinnan jälkeen todettiin, että osapuolen ja ilmiantaja luo 15.11.2023 allekirjoittama "autovaraussopimus" sisälsi yllä olevan sisällön ja hänen käytöksensä rikkoi "sopimushallinnollisen valvonnan ja 8 §:n 7 momenttia 3 ja 8". hallintotoimenpiteet" kohdan 6 määräysten mukaisesti meishanin kaupungin dongpon piirin markkinavalvontavirasto määrää asianosaisille hallinnollisia seuraamuksia lain mukaisesti. asian tutkinnan ja käsittelyn aikana osapuolet tekivät aktiivisesti yhteistyötä tutkinnan kanssa, totesivat totuudenmukaisesti lainvastaiset tosiasiat, tarkensivat viipymättä sopimuksen sisältöä ja eliminoivat ennakoivasti laittoman toiminnan haitat "ohjaavien lausuntojen" artiklan 13 mukaisesti hallinnollisten seuraamusten harkinnan sääntelemisestä markkinoiden valvonnassa ja hallinnassa" "(2) aloitteen tekeminen "laittomien toimien haitallisten seurausten poistamiseksi tai lieventämiseksi" ja "kiinan kansantasavallan hallintorangaistuksia koskevan lain" 32 artikla "(1) ) aloitteen tekeminen laittomien toimien haitallisten seurausten poistamiseksi tai vähentämiseksi" ja muut määräykset, jotka antavat lievempiä tai lievempiä hallinnollisia seuraamuksia lain mukaisesti, kattavat ottaen huomioon kyseessä olevan määrän, sosiaalisen haitan, kuluttajien asenteen ja muut tekijät, meishan city dongpo district market supervision bureau käytti harkintavaltaansa ja antoi osapuolille kevyemmän rangaistuksen.

jotkut operaattorit ovat viime vuosina luottaneet määräävään markkina-asemaansa laatiessaan sopimuksia, jotka sisältävät kohtuuttomia vakioehtoja, kiertäneet omia vastuutaan ja velvollisuuksiaan sekä loukatakseen kuluttajien laillisia oikeuksia ja etuja. tässä tapauksessa markkinavalvonta- ja lainvalvontaviranomaiset tarkastivat raportointivihjeet, lopettivat viipymättä osapuolten laittoman toiminnan, vahvistivat vakiosopimusten valvontaa, turvasivat kuluttajien lailliset oikeudet ja edut sekä rakensivat turvallisemman ja mukavamman kulutusympäristön. kuluttajille.

9. tapaus xianfeng fruit hangzhou chengbei vientiane city storessa yuhangin alueella, hangzhou cityssä, zhejiangin maakunnassa, ei toimita tavaroita sovitulla tavalla

29. tammikuuta 2024 yuhangin piirin, hangzhoun kaupungin, zhejiangin maakunnan, markkinavalvontavirasto määräsi xianfeng fruit hangzhou chengbei wanxiang city storelle 80 000 yuanin hallinnollisen sakon, koska se käytti huijaamiseen halpoja hedelmiä kalliiden hedelmien sijaan.

31. elokuuta 2023 hangzhoun kaupungin yuhangin alueen markkinavalvontavirasto tutki joukkojen raporttien perusteella xianfeng fruit hangzhou chengbei wanxiang city storen laitonta toimintaa, koska se ei toimittanut tavaroita sovitulla tavalla. todettiin, että 19.7.2023 ja 19.9.2023 välisenä aikana osapuolet myivät pohjoisen pallonpuoliskon kirsikoita, meizao-kirsikoita, valkoisia phoenix-persikoita, jauhettuja tuoksuvia päärynöitä, kesämustia viinirypäleitä jne. meituan- ja ele.me-noutoalustojen kautta. , jossa käytetään kanadalaisia ​​kirsikoita, punaisia ​​persikoita, persikoita, punaisia ​​rapeita päärynöitä, kyoho-rypäleitä ja muita halvempia tuotteita. edellä mainittujen hedelmien ja korvikkeiden hintaero vaihtelee 30-80 prosentin välillä. puolueen käyttäytyminen loukkasi kuluttajan oikeuksia ja etuja loukkaavan käyttäytymisen rankaisemista koskevia säännöksiä 5 §:n 1 momentin 10 alakohdan säännöksiä ottaen huomioon, että tuotemerkillä, johon puolue liittyi, on tietty suosio , ja puolueen laiton toiminta jatkui sen jälkeen, kun lainvalvontaviranomaiset olivat ilmoittaneet siitä ja tarkastaneet sen. ottaen huomioon osapuolten liiketoiminnan ajan ja laajuuden, hangzhoun kaupungin yuhangin markkinavalvontatoimisto päätti määrätä 80 000 hallinnollisen sakon. juania osapuolille lain mukaisesti.

tässä tapauksessa osapuolet käyttivät hyväkseen kuluttajien luottamusta brändeihinsä, sokeita kulmia kuluttajien tietämyksessä hedelmälajeista ja tietopuutteita verkkokaupoissa korvatakseen huonolaatuiset tuotteet laadukkailla, mikä loukkasi vakavasti yrityksen laillisia oikeuksia ja etuja. kuluttajat. tämän tapauksen tutkiminen ja käsittely paljasti joitain häikäilemättömien kauppiaiden piilotettuja sääntöjä hedelmäteollisuudessa, puhdisti markkinaympäristöä, hillitsi tehokkaasti kuluttajapetoksia lainkäyttöalueen hedelmäteollisuudessa ja toimi myös varoituksena ja koulutuksena toimijoille. rehellisesti ja standardoi alaa.

10. tapaus mengbao trading companysta quannanin piirikunnassa jiangxin maakunnassa, joka käyttää vakiolausekkeita iäkkäiden kuluttajien oikeuksien ja etujen loukkaamiseen

11. tammikuuta 2024 quannanin piirikunnan markkinavalvontavirasto jiangxin maakunnassa määräsi 80 000 yuanin sakon mengbao trading companyn laittomasta toiminnasta quannanin piirikunnassa käyttäen vakiolausekkeita vapauttaakseen toimijat toimittamiensa tavaroiden palautusvelvollisuudesta. yuania hallinnollisista seuraamuksista.

15. joulukuuta 2023 quannan county market supervision bureau ja quannan county public security bureau suorittivat paikan päällä quannan county mengbao trading companyn tarkastuksen useista kuluttajavalituksista ja raporteista saatujen vihjeiden perusteella ja havaitsivat, että "asiakasluettelo asianomaisten osapuolten käyttämä se sanoo "kun tuote on varastoitu, sitä ei voi palauttaa." asianomaiset osapuolet käyttivät selvityksen jälkeen esitteiden jakamista vanhuksille houkutellakseen asiakkaita myymälään ja mainostivat tiettyä vuohenmaitojauhemerkkiä markkinointikeinoilla, kuten selityksillä ja esittelyillä sekä vuohenmaitojauheen antamisella jäsenilleen. koska osa kuluttajista ostaa suuria määriä kerralla, osapuolet allekirjoittavat asiakkaan kanssa "asiakasvarastotodistuksen" ja perivät kaiken maksun etukäteen. sen jälkeen, kun puolue "valtasi" liikkeen, on allekirjoitettu yhteensä 10 "asiakasvarastotodistusta" ja 67 edellisen toimijan allekirjoittamaa "asiakasvarastotodistusta" on jatkettu, ja niissä on mukana 114 varastoasiakasta. tapahtumahetkellä varastossa oli edelleen 87 asiakasta, ja yhteensä 1 619 tölkkiä vuohenmaitojauhetta, joiden arvo oli yli 250 000 yuania. jokainen "asiakasluettelo" oli painettu sisällöllä "once the product on talletettu, sitä ei voi palauttaa." osapuolen käyttäytyminen loukkasi sopimusten valvonta- ja hallintotoimenpiteiden 7 §:n 3 momenttia, kun otetaan huomioon, että osapuolten vuohenmaitojauheen edistämiskohteena ovat pääasiassa vanhukset ja osto ja varasto ovat kaikki tietyt vanhusten ryhmät, liiketoimintamalli on aiheuttanut paljon kuluttajavalituksia, varastoluetteloon liittyy paljon ihmisiä, tavaroiden määrä ja määrä ovat suuria, ja on tilanteita, jotka voivat aiheuttaa 20 artiklan mukaan sosiaalista epävakautta "hallinnollisten rangaistusten harkinnan soveltamista jiangxin maakunnan markkinoiden valvonnassa ja hallinnossa koskevista säännöistä" "jos on jokin seuraavista olosuhteista, voidaan määrätä ankaria hallinnollisia seuraamuksia lain mukaisesti: (2) laittomat teot kohdistuvat pääasiassa tietyille ryhmille, kuten raskaana oleville naisille, imeväisille, lapsille, vanhuksille jne.;" quannan county market supervision bureaun määräysten mukaan edellä mainitut hallinnolliset seuraamukset määrätään asianosaisille lain mukaisesti.

vanhusten tieto- ja tietorakenne ei pysy yhteiskunnan kehityksen mukana. lisäksi heillä on vähemmän kontaktia yhteiskuntaan ja heidän kykynsä arvioida ja tunnistaa heikkenee, jolloin he ovat rikollisten "petoksen" kohteina. markkinavalvontaosasto on tiukasti torjunut vanhusten laillisia oikeuksia ja etuja vaarantavaa laitonta toimintaa lain mukaisesti, jotta vanhukset voivat kuluttaa rauhallisin mielin.