η υπηρεσία "four hearts" είναι αφιερωμένη σε ταξιδιώτες με "ασημί μαλλιά".
2024-08-30
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
πρωτότυπος τίτλος: υπηρεσία "four hearts" αφιερωμένη σε ταξιδιώτες με "ασημί μαλλιά".
ο δημοσιογράφος του workers daily-china industry network zhang shiguang, ο ανταποκριτής xu lian, ο ασκούμενος liu yichen
"γεια σας, να είστε προσεκτικοί κάτω από τα πόδια σας. θα σας μεταφέρω τις αποσκευές σας. το αυτοκίνητο 3 είναι εκεί. μπορείτε να συνεχίσετε με προορισμό το qiqihar από το πεκίνο όταν άρχισε ο έλεγχος των εισιτηρίων, οι αεροσυνοδοί του στόλου του πεκίνου στο τμήμα μεταφοράς επιβατών qiqihar ήταν ντυμένοι με καθαρά και τακτοποιημένα ρούχα εργασίας και καθοδήγησαν ενεργητικά τους επιβάτες να επιβιβαστούν στο τρένο με τακτοποιημένο τρόπο.
αυτό το τρένο κινείται μεταξύ qiqihar και πεκίνου. είναι ένα τρένο με συνολική απόσταση 1.537 χιλιομέτρων και χρόνο λειτουργίας 14 ωρών και 2 λεπτών. οι επιβάτες του τρένου είναι κυρίως επιβάτες με «ασημί μαλλιά» λόγω της ιδιαίτερης φύσης όλων των μαλακών στρωμένων στο τρένο, στις καρδιές της πλειοψηφίας των επιβατών, αυτό το τρένο είναι το «κινητό σπίτι».
στις 18:16, το τρένο ξεκίνησε αργά από τον σιδηροδρομικό σταθμό του πεκίνου και ο αγωγός έλεγξε τις πληροφορίες εισιτηρίων επιβατών σε κάθε βαγόνι και τακτοποίησε τα υπάρχοντα των επιβατών.
«ξεκουράζεστε τώρα; θα σας βοηθήσω να κατεβάσετε τις κουρτίνες. «παιδιά, μην κάνετε θορύβους φώλιασε ήσυχα στην αγκαλιά της γιαγιάς του. για να φροντίσουν όσο το δυνατόν περισσότερο κάθε επιβάτη, οι αεροσυνοδοί των έξι ομάδων του πληρώματος πτήσης z83 συντόνισαν και χειρίστηκαν έγκαιρα τις ανάγκες των επιβατών και απάντησαν υπομονετικά σε ερωτήσεις.
προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των υπηρεσιών αυτού του τρένου, ο στόλος επέλεξε προσεκτικά υπαλλήλους με καλή επιχειρηματική δραστηριότητα, ισχυρές ικανότητες και υψηλή ποιότητα, δημιούργησε 6 διαφορετικές ομάδες πληρώματος και εκτίμησε εκ των προτέρων τους οργανωτικούς κινδύνους επιβίβασης και αποβίβασης σε κάθε σταθμό. διατύπωσε τα αντίστοιχα μέτρα ελέγχου της ασφάλειας και καθιέρωσε σύνδεση υπηρεσιών με σταθμούς στην πορεία για την παροχή έγκαιρης και αποτελεσματικής βοήθειας σέρβις. ταυτόχρονα, αυτό το τρένο χρησιμοποιεί κλιματιζόμενα μαλακά διαμερίσματα, παρέχοντας υψηλή ιδιωτικότητα. επιπλέον, το τρένο δεν είναι μόνο εξοπλισμένο με προσωπικό ασθενοφόρου του ερυθρού σταυρού, αλλά και κιτ ιατρικής έκτακτης ανάγκης, κουτιά υπηρεσίας ευκολίας και άλλα είδη για να καλύψει τις εξατομικευμένες και υψηλής ποιότητας ταξιδιωτικές ανάγκες των «ασημίτριχων» επιβατών.
ο επιβάτης wang fang είπε χαρούμενος: "βγήκα να δουλέψω σκληρά όταν ήμουν νέος και δεν είχα χρόνο να επιστρέψω στη γενέτειρά μου. αυτή τη φορά επέστρεψα στα βορειοανατολικά με τη σύζυγό μου για επίσκεψη και αυτή η επιθυμία εκπληρώθηκε ."
"θείο, άσε με να σου φέρω λίγο νερό. είναι μακρύ το ταξίδι, οπότε αν είσαι κουρασμένος, πάρε έναν υπνάκο ο ενθουσιασμός και η εξυπηρέτηση του λι γουέι ικανοποίησαν πολύ τους δύο γέροντες".
οι δύο επιβάτες είναι σχεδόν 80 ετών. πριν φύγει το τρένο στο σταθμό του πεκίνου, ο γιος τους κ. γουάνγκ βρήκε βιαστικά τον λι γουέι και του ζήτησε να βοηθήσει να φροντίσει τους γονείς του. ο λι γουέι συμφώνησε αμέσως και αντάλλαξε στοιχεία επικοινωνίας με τον κύριο γουάνγκ για να τον ενημερώσει για την κατάσταση του γέρου ανά πάσα στιγμή.
δεδομένης της πραγματικής κατάστασης που οι ηλικιωμένοι δυσκολεύονται να αγοράσουν εισιτήρια μέσω διαδικτύου και να ταξιδέψουν εκτός σύνδεσης, το τρένο έχει επίσης δρομολογήσει τη "μέθοδος εξυπηρέτησης τεσσάρων καρδιών", που σημαίνει ενθουσιώδη εξυπηρέτηση, εξυπηρέτηση ασθενών, προσεγμένη εξυπηρέτηση και προσεκτική εξυπηρέτηση. έχουν εισαγάγει μέτρα εξυπηρέτησης φιλικών προς τη γήρανση σε όλες τις πτυχές της επιβίβασης και αποβίβασης επιβατών, της εστίασης, της ανάπαυσης κ.λπ., και βελτιώνουν συνεχώς το επίπεδο των υπηρεσιών χωρίς εμπόδια για να κάνουν το άνετο ταξίδι των ηλικιωμένων επιβατών πιο άνετο και ομαλό.
"αυτό το τρένο ονομάζεται επίσης "μίλι της ευτυχίας". είναι ευθύνη μας να επιτρέψουμε στους παππούδες να απολαύσουν την άνεση και τη χαρά του ταξιδιού, ο αγωγός liu lin είπε: "σεβαστείτε τους ηλικιωμένους και αγαπήστε τους και να μπορείτε να τους συνοδεύουμε." το ταξίδι τους." είναι επίσης τιμή."
πηγή: workers daily client
