νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Μια φορά, έκανα μια βόλτα 9 ωρών με το τρένο από το Yiwu στο Weihai για ένα ζευγάρι κοντομάνικα πουκάμισα 9,9 γιουάν, αργότερα οδήγησα από τη Σαγκάη στο Kaifeng της Henan, για να ζητήσω επιστροφή 12 ζευγαριών κάλτσες.

Τα αφεντικά του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν σκοπεύουν πλέον να ανέχονται «μόνο επιστροφή χρημάτων».

Πρόσφατα, το Λαϊκό Δικαστήριο Δημόσιας Ασφάλειας του Λαϊκού Δικαστηρίου της κομητείας Zhongshan στην πόλη Hezhou, στην Αυτόνομη Περιφέρεια Guangxi Zhuang μεσολάβησε γρήγορα σε μια διαφωνία που προκλήθηκε από τον αγοραστή "μόνο επιστροφή χρημάτων αλλά όχι επιστροφή" μετά από ηλεκτρονικές αγορές.

Τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους, ένας αγοραστής αγόρασε ένα ρούχο για 11,96 γιουάν σε μια πλατφόρμα αγορών, αφού το έλαβε, ένιωσε δυσαρεστημένος και ζήτησε "μόνο επιστροφή χρημάτων" από τον έμπορο. Αφού η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του εμπόρου πρότεινε ότι "μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν για επιστροφή χρημάτων εάν δεν είστε ικανοποιημένοι", ο αγοραστής επέμενε στην "επιστροφή χρημάτων μόνο". Στη συνέχεια, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου επεξεργάστηκε την παραγγελία ως επιστροφή χρημάτων μόνο με βάση το μεγάλο δεδομένα.

Αυτή τη φορά, ο έμπορος δεν κατάπιε την οργή του και επέλεξε να οδηγήσει τον αγοραστή στα δικαστήρια.

Μετά την αποδοχή της υπόθεσης, λόγω του μικρού ποσού που εμπλέκεται, μετά από διαμεσολάβηση, ο αγοραστής Wu συμφώνησε να επιστρέψει την πληρωμή των 11,96 γιουάν και να αναλάβει τα έξοδα που σχετίζονται με τα 800 γιουάν που πραγματοποιήθηκαν από τον πωλητή για αυτήν την προστασία δικαιωμάτων.

Τα αφεντικά του ηλεκτρονικού εμπορίου υποφέρουν από «μόνο επιστροφές χρημάτων» εδώ και πολύ καιρό.

Ένα μπλουζάκι με τιμή 9 γιουάν με δωρεάν μεταφορικά έχει κέρδος μόνο 5 έως 7 σεντς. Μετά την "επιστροφή χρημάτων" μόνο μία φορά, ο έμπορος πρέπει να πουλήσει τουλάχιστον 10 ακόμη είδη για να αναπληρώσει το έλλειμμα αυτής της παραγγελίας.

Αυτός ο κανόνας, ο οποίος αρχικά είχε σκοπό να διορθώσει τους αδίστακτους εμπόρους και να διευκολύνει την εξυπηρέτηση μετά την πώληση των πελατών, άλλαξε σταδιακά. Μερικοί αγοραστές ξεφεύγουν από τον έλεγχο αφού γεύτηκαν τη γλυκύτητα της «αγοράς μηδέν γιουάν» και έφτιαξαν ένα οργανωμένο και στρατηγικό «μάλλινο πάρτι» και μάλιστα έβγαζαν τα προς το ζην από αυτό το μαύρο προϊόν.

Όταν εντοπίζονται κενά σε έναν κανόνα, ο κανόνας πρέπει να επανεξεταστεί.

Η Κρατική Διοίκηση για τη Ρύθμιση Αγοράς θα τεθεί σε ισχύ από την 1η Σεπτεμβρίου. Οι κανονισμοί ρυθμίζουν συνολικά τον αθέμιτο ανταγωνισμό στο Διαδίκτυο: Οι πλατφόρμες δεν χρησιμοποιούν συμφωνίες παροχής υπηρεσιών, κανόνες συναλλαγών και άλλα μέσα για τη ρύθμιση των συναλλαγών και των τιμών των συναλλαγών των φορέων εκμετάλλευσης στην πλατφόρμα και των συναλλαγών με άλλους παρόχους παράλογες συνθήκες.

Με βάση αυτό, πρόσφατα, ορισμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου άρχισαν να χαλαρώνουν την πολιτική «μόνο επιστροφής χρημάτων».

Θα τελειώσει όμως η ιστορία της «μόνο επιστροφής χρημάτων» με αυτό;

1. Οι πωλητές δεν ευνοούνται Είναι η πλατφόρμα μεροληπτική;

Το "Refund only" προέρχεται από την Amazon στις Ηνωμένες Πολιτείες. Πριν από μερικά χρόνια, η Amazon άρχισε να περιλαμβάνει την υπηρεσία "επιστροφή χρημάτων χωρίς επιστροφή" στην πολιτική της μετά την πώληση, με στόχο να ενθαρρύνει τους καταναλωτές να κάνουν παραγγελίες μειώνοντας τη διαδικασία επιστροφής και ταυτόχρονα να χρησιμοποιούν την ισχύ της αγοράς για τον έλεγχο των εμπόρων.

Αφενός, αυτός ο μηχανισμός μπορεί να αυξήσει το εισόδημα των εμπόρων αυξάνοντας τον όγκο των παραγγελιών.

Στην αρχή, η αρχική πρόθεση των εγχώριων πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου να εισαγάγουν αυτόν τον κανόνα ήταν να κάνουν τις αγορές πιο βολικές για τους καταναλωτές και να μειώσουν το κόστος χρόνου της επικοινωνίας εξυπηρέτησης πελατών. Ταυτόχρονα, καθώς ο ανταγωνισμός στο ηλεκτρονικό εμπόριο της εγχώριας πλατφόρμας γίνεται όλο και πιο έντονος, αυτή η μέθοδος μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να προσελκύσει περισσότερους καταναλωτές για να διατηρήσουν και να αδράξουν τους πόρους των χρηστών.

Μέχρι τη φετινή περίοδο 618, η "μόνο επιστροφή χρημάτων" έχει γίνει το "τυπικό χαρακτηριστικό" των τεσσάρων κορυφαίων πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, με μεγαλύτερη επιβολή.

Ο πιο άμεσος τρόπος είναι να παρέμβει η πλατφόρμα στη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, να καθοδηγήσει ενεργά τους καταναλωτές στην «μόνο επιστροφή χρημάτων» και να απαγορεύσει ταυτόχρονα τους εμπόρους.

Στην αρχή, οι έμποροι μπορούσαν να δουν ένα αναδυόμενο παράθυρο με επιλογές επιστροφής χρημάτων στη σελίδα εξυπηρέτησης πελατών, εξελίχθηκε στην πλατφόρμα χωρίς να γνωρίζουν πότε θα εμφανιζόταν ο επίσημος βοηθός, υπενθυμίζοντας στους αγοραστές ότι μπορούσαν να επιλέξουν "μόνο επιστροφή χρημάτων" και απαγορεύοντας την έμπορος, ώστε ο έμπορος να μπορεί να το δει όχι μόνο το πλαίσιο εντολών επιστροφής χρημάτων. Επιπλέον, σε ορισμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, ο προσδιορισμός των αναγκών μόνο για επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται από την τεχνητή νοημοσύνη. με ένα μόνο κλικ Η επιτυχία δεν απαιτεί απόδειξη.

Μερικές φορές, όταν οι έμποροι και οι καταναλωτές επικοινωνούν σχετικά με την αποζημίωση, το σύστημα θα εμφανίσει αυτόματα μια πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Η εφαρμογή μιας τέτοιας διαδικασίας στέλνει ένα μήνυμα ότι «η πλατφόρμα είναι προκατειλημμένη προς τους αγοραστές». Παρείχε εμπιστοσύνη σε ορισμένους αγοραστές. Σκόπιμη ενεργοποίηση της πλατφόρμας για παρέμβαση ή χρήση αρνητικών κριτικών για να απειλήσει τους πωλητές μόνο με επιστροφές χρημάτων. Για να αποφύγουν τις κακές κριτικές, πολλοί έμποροι έπρεπε να πληρώσουν χρήματα για να διευθετήσουν το θέμα.

Ένας άλλος λόγος είναι ότι εάν ο έμπορος δεν αποδεχτεί την επιστροφή χρημάτων και κάνει ένσταση, θα χαθούν περισσότερα έξοδα.

Όταν η πλατφόρμα περάσει την εφαρμογή μόνο για επιστροφή χρημάτων του καταναλωτή, ο έμπορος μπορεί επίσης να προσφύγει στην πλατφόρμα, ωστόσο, σε σύγκριση με την "πλήρως αυτόματη επιστροφή χρημάτων" του αγοραστή, η προσφυγή του εμπόρου απαιτεί περισσότερο χρόνο και μπορεί να μην είναι επιτυχής.

Κάποια υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου παραπονέθηκαν: "Δεν έκανα τίποτα σε μια μέρα, αλλά επεξεργάστηκα 10 επιστροφές χρημάτων για το χειρισμό παραπόνων δεν θα έχει αρκετό ανθρώπινο δυναμικό για συμβουλές πριν από την πώληση και η ποιότητα της υπηρεσίας θα μειωθεί, επηρεάζοντας τις λειτουργίες."

Αλλά ταυτόχρονα, ορισμένοι πελάτες πιστεύουν επίσης ότι η παρέμβαση της πλατφόρμας στην αυτόματη εμφάνιση υπενθυμίσεων μόνο για επιστροφή χρημάτων θα τους προκαλέσει προβλήματα.

Πολλοί πελάτες πιστεύουν ότι εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν που δεν έχουν περιγράψει ακόμη, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα επιστροφής χρημάτων χωρίς επιστροφή και η πλατφόρμα είναι ύποπτη ότι παρακινεί τους πελάτες να κάνουν μόνο επιστροφή χρημάτων ή ανταλλάξτε το προϊόν, αλλά η θέση λειτουργίας επιστροφής δεν ήταν στο σωστό μέρος. Είναι εύκολο να το βρείτε, αλλά είναι πιο βολικό χωρίς επιστροφές και μόνο επιστροφές.

Αλλά αυτό δεν είναι καλό για τους πελάτες.

Όχι κάθε πελάτης που χρησιμοποιεί "μόνο επιστροφή χρημάτων" το κάνει σκόπιμα, αλλά κάθε "μόνο επιστροφή χρημάτων" θα προκαλέσει πραγματικά ζημιές στον πωλητή. Οι πωλητές ήταν νευρικοί για μεγάλο χρονικό διάστημα λόγω της συχνής παρέμβασης της πλατφόρμας για να καθοδηγήσει τις παραγγελίες μόνο για επιστροφή χρημάτων.

Οι πελάτες ακολούθησαν τις οδηγίες και χρησιμοποίησαν τα δικαιώματα που έδινε η πλατφόρμα και φαινόταν ότι δεν έφταιγαν οι έμποροι που έχασαν τον έλεγχο των συναισθημάτων τους ξανά και ξανά επειδή δεν επέστρεφαν τα αγαθά, αλλά επέστρεψαν μόνο τα χρήματα και πήραν τις απώλειες, και υπήρχαν λόγοι. Για αυτό, η πλατφόρμα ήθελε να κάνει πιο αποτελεσματικά τα προβλήματα μετά την πώληση, γι' αυτό χρησιμοποίησε τεχνητή νοημοσύνη για να παρέμβει, όπως αυτό Δεν υπάρχει πρόβλημα με την αρχική πρόθεση.

Αλλά τελικά ποιος έφταιγε που προκάλεσε τέτοιες συνέπειες;

2、Για να αναπνεύσει ανακούφιση, ξόδεψε δεκάδες χιλιάδες γιουάν για να πάρει πίσω ένα σακουλάκι με τροφή για σκύλους

Ο Liu Xiaoping είναι ένα από τα πρώτα αφεντικά του ηλεκτρονικού εμπορίου που κατέθεσε μήνυση κατά αγοραστών που επέστρεψαν μόνο τα χρήματά τους. Έχει επίσης ένα διαδικτυακό όνομα που είναι πιο γνωστό στα αφεντικά του ηλεκτρονικού εμπορίου, που ονομάζεται "Dust Settles" και είναι γνωστό ως "Brother Sue".

Ο Liu Xiaoping είναι ένας μπλόγκερ σε μια σύντομη πλατφόρμα βίντεο.

Μέχρι το 2021, ο Liu Xiaoping ήταν απλώς ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης που διατηρούσε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, πουλώντας τροφές για σκύλους στο διαδίκτυο.

Ως κατάστημα τροφών για κατοικίδια, για να μειώσει τα παράπονα των πελατών, ο Liu Xiaoping θα συμπεριλάβει ένα πακέτο δειγμάτων 1 λίβρας με τα προϊόντα τροφής για σκύλους 10 λιβρών και θα υπενθυμίσει επίσης στους πελάτες να δώσουν πρώτα στους σκύλους τους τη τσάντα δειγμάτων ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε το πλήρες μέγεθος και το μέγεθος του δείγματος θα δοθεί ως δώρο.

Αυτή είναι μια αλάνθαστη στρατηγική, αλλά μπορεί πάντα να την εκμεταλλευτούν οι κυνηγοί ευκαιριών.

Κάποιοι ισχυρίστηκαν ότι η επίσημη ενδυμασία ήταν πλήρης, αλλά μετά την επιστροφή της, βρέθηκε μόνο μια λίβρα περίπου, άλλοι ισχυρίστηκαν ότι το κουτάβι πέθανε αφού έτρωγε τροφή για σκύλους και ζήτησαν επιστροφή χρημάτων, αλλά το πιστοποιητικό θανάτου ήταν μια εικόνα P. Οι διαδοχικές διαφωνίες για την επιστροφή χρημάτων έκαναν τον Liu Xiaoping έξαλλο, ξόδεψε σχεδόν 10.000 γιουάν σε νομικά έξοδα για να μηνύσει δύο πελάτες και τελικά κατέληξαν με τους πελάτες να πληρώσουν αποζημίωση.

Αν και η τελική αποζημίωση δεν ήταν αρκετή για να καλύψει τις νομικές αμοιβές, ο Liu Xiaoping αισθάνθηκε ακόμα ανακουφισμένος όταν κέρδισε τη δίκη. Έφτιαξε ένα βίντεο με τη διαδικασία της καταδίκης και τα αποτελέσματα και το δημοσίευσε στο διαδίκτυο, το οποίο έλαβε 8 εκατομμύρια προβολές. Πολλοί πωλητές με παρόμοιες εμπειρίες άφησαν μηνύματα κάτω από το βίντεό του, ελπίζοντας σε βοήθεια.

Αφού έγινε αμέσως επιτυχία, ο Liu Xiaoping ανακάλυψε ότι ο αριθμός των εμπόρων σαν αυτόν που προβληματίζονταν από παράλογες επιστροφές χρημάτων δεν ήταν εκατοντάδες ή χιλιάδες, αλλά δεκάδες χιλιάδες.

Ως εκ τούτου, ο Liu Xiaoping αποφάσισε να δημιουργήσει έναν ειδικό λογαριασμό για να μοιράζεται υποθέσεις δίωξης του "Wool Party" και να παρέχει νομικές συμβουλές σε επιχειρήσεις.

Σύντομα, όλο και περισσότεροι έμποροι βρήκαν τον Liu Xiaoping. Υπήρχαν δεκάδες ομάδες στην κοινωνική πλατφόρμα του Liu Xiaoping και κάθε ομάδα έφτασε στο ανώτατο όριο των 500 ατόμων εμπειρίες στην ομάδα και παρέχουν ο ένας στον άλλο συμβουλές. Μερικές φορές, όταν ο Liu Xiaoping λαμβάνει ένα αίτημα για βοήθεια από έναν έμπορο, θα οδηγήσει για να αντιμετωπίσει ο ίδιος τον αγοραστή για λογαριασμό του εμπόρου.

Σύντομα, ο Liu Xiaoping σκέφτηκε μια ιδέα. Ήθελε να δημιουργήσει μια ένωση εμπόρων αμοιβαίας βοήθειας και να οικοδομήσει μια δίκαιη κοινότητα για να ανταγωνίζεται τους κανόνες της πλατφόρμας.

Το μοντέλο λειτουργίας του συνδέσμου αλληλοβοήθειας εμπόρων είναι πολύ απλό, δηλαδή, αφού ο έμπορος είναι "μόνο για επιστροφή χρημάτων", μπορείτε να βρείτε έναν τοπικό έμπορο μέσω του συνδέσμου αλληλοβοήθειας για να επικοινωνήσετε με τον αγοραστή για επικοινωνία και διαπραγμάτευση.

Ο τρόπος για να εγγραφείτε στο Merchant Mutual Aid Association είναι πολύ απλός. Χρειάζεται μόνο να εγγραφείτε με το πραγματικό σας όνομα στον ιστότοπο, να αφήσετε το αποδεικτικό ανοίγματος του καταστήματός σας και να παρέχετε το εύρος της βοήθειας που μπορείτε να παρέχετε και γίνετε μέλος του συλλόγου αλληλοβοήθειας.

Ο Liu Xiaoping εισήγαγε στον σύντομο λογαριασμό του στο βίντεο ότι η αναζήτηση βοήθειας από ενώσεις αλληλοβοήθειας εμπόρων θα καταναλώσει πόντους, αλλά η επαναφόρτιση πόντων είναι δωρεάν και το να ζητάς βοήθεια είναι επίσης μια υπηρεσία καθαρά δημόσιας πρόνοιας. Εάν θέλετε να κερδίσετε περισσότερους πόντους, πρέπει να "λάβετε παραγγελίες" για να βοηθήσετε άλλους εμπόρους.

Κάποτε κάποιος πρότεινε στον Liu Xiaoping ότι ένα σύστημα ανταμοιβής θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να ενθαρρύνει περισσότερους εμπόρους να συμμετάσχουν. Αλλά πιστεύει ότι αυτό θα αλλάξει τη φύση του συλλόγου αλληλοβοήθειας και μακροπρόθεσμα θα μετατρέψει τον σύλλογο αλληλοβοήθειας σε μια άκρως χρηστική πλατφόρμα. Δεν ήθελε να βασιστεί στον σύλλογο αλληλοβοήθειας για να βγάλει χρήματα. Ίδρυσε τον σύλλογο αλληλοβοήθειας γιατί μισούσε το «πάρτι της ελεύθερης πορνείας».

Σε γενικές γραμμές, όταν οι έμποροι εφαρμόζουν "αμοιβαία βοήθεια στην αποδοχή παραγγελιών", ο Liu Xiaoping θα παρέχει ένα σύνολο λέξεων και διαδικασιών για να αποτελέσει αποτρεπτικό παράγοντα για τους αγοραστές "δωρεάν πορνείας" με την προϋπόθεση ότι η συμπεριφορά "αμοιβαίας βοήθειας" είναι νόμιμη.

Σύμφωνα με τους κανόνες που διατύπωσε ο Liu Xiaoping, αφού ένας τοπικός έμπορος λάβει αίτημα για βοήθεια, θα υπογράψει πρώτα μια συμφωνία μεταβίβασης δικαιωμάτων του πιστωτή με το αιτούν μέρος για να διασφαλίσει ότι ο αρχικός πωλητής θα μεταβιβάσει επισήμως τα δικαιώματα του πιστωτή της παραγγελίας στον τοπικό έμπορο .

Στη συνέχεια, οι τοπικοί έμποροι μπορούν να επικοινωνούν με τους αγοραστές μέσω τηλεφωνικών κλήσεων. Ο Liu Xiaoping τόνισε ιδιαίτερα ότι η διαδικασία επικοινωνίας πρέπει να είναι στην τοπική διάλεκτο και πρέπει να είναι χαλαρή και φιλική, όπως "Γεια σας, έχετε χρόνο απόψε; Θα ήθελα να σας προσκαλέσω να πιείτε ένα ποτό και να μιλήσετε για τα προϊόντα που αγοράσατε στο Το κατάστημά μας πριν.» Μάλιστα, όπως είπε, αποδεικνύεται ότι το μεγαλύτερο μέρος της επικοινωνίας μπορεί να λυθεί μέσω τέτοιων τηλεφωνημάτων.

Ωστόσο, με την αύξηση της «δωρεάν πορνείας», αυξάνεται και ο αριθμός των εμπόρων που χρειάζονται αμοιβαία βοήθεια και ο Liu Xiaoping αισθάνεται μεγαλύτερη πίεση να επαληθεύσει την αυθεντικότητα αυτών των εμπόρων.

Η ομάδα του, συμπεριλαμβανομένου του ίδιου, αποτελείται μόνο από τρία άτομα, αλλά υπάρχουν δεκάδες χιλιάδες έμποροι στην ένωση αλληλοβοήθειας και υπάρχουν εκατοντάδες νέα εισιτήρια βοήθειας κάθε μέρα Αυτοί οι χρήστες και το περιεχόμενο πρέπει να ελέγχονται αυστηρά, διαφορετικά φαύλοι κοινωνικά προβλήματα θα προκύψει εύκολα.

Αν και είναι σκληρή δουλειά, ο Liu Xiaoping και οι έμποροι στον σύλλογο αλληλοβοήθειας αισθάνονται πολύ ικανοποιημένοι. Αν και το ποσό των χρημάτων που ανακτήθηκε δεν ήταν μεγάλο, το αίσθημα της δικαιοσύνης τους επέτρεψε να απελευθερώσουν τα παράπονα που είχαν καταπιεστεί εδώ και καιρό και να ανακτήσουν την αξία και την αξιοπρέπειά τους ως πωλητές.

3、Το "μάδημα μαλλί" γεννά τα άνθη του κακού και οι επιστροφές χρημάτων έχουν γίνει βιομηχανική αλυσίδα

Όταν βγήκε ο κανόνας "μόνο για επιστροφή χρημάτων", στην πραγματικότητα δεν προκάλεσε δυσαρέσκεια στους εμπόρους, επειδή υπήρχε μόνο ένας μικρός αριθμός "μάλλινων κομμάτων" που επέστρεφαν εσκεμμένα τα αγαθά χωρίς να επιστρέψουν αγαθά και δεν μπορούσαν να δημιουργήσουν αποτέλεσμα κλίμακας.

Τώρα όμως η κατάσταση είναι πολύ πιο περίπλοκη. Από τους ηλικιωμένους που δεν μπορούν να περπατήσουν μέχρι τους μαθητές του δημοτικού, οι «επαγγελματίες μαλλί» είναι σχεδόν παντού.

Σύμφωνα με το Dragon TV, τον Μάρτιο του τρέχοντος έτους, ένας αγοραστής ζήτησε επιστροφή χρημάτων για μια γάτα που αγόρασε για 220 γιουάν. .

Αφού έλεγξε το αρχείο επιστροφής χρημάτων του παιδιού, ο Xiaoxiong διαπίστωσε ότι είχε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο για να επιστρέψει περισσότερα από 20 είδη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, σνακ, ρούχα, παπούτσια και κάλτσες, και η υψηλότερη τιμή ήταν 350 γιουάν.

Υπάρχουν ακόμη και άνθρωποι που πληρώνουν για να μάθουν πώς να επιστρέφουν χρήματα.

Ο Liu Xiaoping μοιράστηκε μια περίπτωση όπου ένας θαυμαστής του ήθελε να μάθει ποιος ήταν ο αγοραστής που επέστρεψε μόνο τα χρήματα. Ο Liu Xiaoping περπάτησε γύρω από τον ορεινό δρόμο προς ένα χωριό και διαπίστωσε ότι ο άλλος ήταν ένας γέρος που άνοιξε μια καντίνα.

Πήρε το κινητό τηλέφωνο του ηλικιωμένου και διαπίστωσε ότι όλα τα αρχεία αγορών ήταν παραγγελίες μόνο για επιστροφή χρημάτων και όλες οι επιστροφές χρημάτων ήταν επιτυχείς. Πενήντα ή εξήντα παραγγελίες περιελάμβαναν μια ποικιλία από καθημερινές ανάγκες, συμπεριλαμβανομένου αμύλου αξίας 48 γιουάν. Η επιστροφή χρημάτων ήταν επιτυχής, επειδή η ποιότητα δεν ήταν καλή.

Ο Liu Xiaoping τον ρώτησε: Πώς μπορείς να λάβεις επιστροφή χρημάτων σε τόσο μεγάλη ηλικία;

Ο γέρος είπε ότι το έμαθα διαδικτυακά και πλήρωσα 100 γιουάν.

▲Εικόνα: Στιγμιότυπο από τη συνέντευξη του Liu Xiaoping στα μέσα ενημέρωσης

Κάποιος έχει ήδη συσκευάσει τη διαδικασία λειτουργίας "μόνο επιστροφή χρημάτων" σε ένα σεμινάριο προς πώληση, ισχυριζόμενος ότι περιλαμβάνει οδηγίες και εκπαίδευση και η τιμή είναι 5 γιουάν. Μεταξύ αυτών, δεν υπάρχουν μόνο μαθήματα κειμένου, ανάλυση εικόνων, εγγραφές οθόνης βίντεο, αλλά και πώς να δημιουργείτε φωτογραφίες, δεξιότητες επικοινωνίας για την επιστροφή κλήσεων εξυπηρέτησης πελατών κ.λπ.

Οι επαγγελματίες της μαύρης βιομηχανίας διαδίδουν στιγμιότυπα οθόνης φακέλων μέσω φόρουμ, ομάδων αγορών και πλατφόρμες σύντομων βίντεο για να κερδίσουν παράνομο εισόδημα.

Υπάρχει ένας άλλος κύριος τρόπος για να αποκομίσετε κέρδη από τις επιστροφές - η συλλογή μαλλιού με ασφάλιση φορτίου.

Εάν αγοράσετε ένα προϊόν που συνοδεύεται από δωρεάν ασφάλεια αποστολής και υποβάλετε αίτηση για επιστροφή μετά την άφιξη του προϊόντος, θα αποζημιωθείτε περίπου με 8 έως 12 γιουάν, ωστόσο, εάν το πραγματικό κόστος αποστολής είναι μόνο μεταξύ 4 και 6 γιουάν, μπορείτε να κερδίσετε τα μισά αυτής της τάξης από τον αέρα.

Χρησιμοποιώντας τη διαφορά μεταξύ της αποζημίωσης ασφάλισης φορτίου και των πραγματικών τελών ταχείας παράδοσης για arbitrage, έχει δημιουργηθεί μια αλυσίδα βιομηχανίας.

Στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε εύκολα να αναζητήσετε δημόσιους λογαριασμούς που διδάσκουν στους ανθρώπους να στέλνουν ταχεία παράδοση σε χαμηλές τιμές, καθώς οι περισσότερες συμμορίες μαλλί κάνουν ψεύτικες παραγγελίες, το βάρος δεν υπερβαίνει το πρώτο βάρος και η χρέωση αποστολής γενικά δεν υπερβαίνει τα 5 γιουάν. Υπάρχουν ακόμη και επαγγελματίες απατεώνες ασφάλισης που χτίζουν αποθήκες και επιστρέφουν εμπορεύματα, εξαπατώντας την ασφάλιση φορτίου, μπορούν να κερδίσουν δεκάδες χιλιάδες έως δεκάδες εκατομμύρια το μήνα.

Από νομική άποψη, η συλλογή μαλλιού με ασφάλεια φορτίου είναι ασφαλιστική απάτη.

Αυτή η συμπεριφορά είναι στην πραγματικότητα μια ασφαλιστική απάτη που σκόπιμα δημιουργεί ασφαλιστικά ατυχήματα και εξαπατά ασφαλιστικά χρήματα μέσω ψευδών συναλλαγών με σκοπό την παράνομη κατοχή. Το υποκειμενικό κίνητρο δεν είναι οι πραγματικές αγορές, αλλά ο απώτερος στόχος της δόλιας ασφαλιστικής αρμπιτράζ μέσω ψευδών αγορών και κακόβουλων επιστροφών.

Το 2021, μια υπόθεση ασφαλιστικής απάτης που ανακοινώθηκε από την Εισαγγελία της Περιφέρειας Σαγκάης Changning περιλάμβανε εικονικές συναλλαγές και συχνές επιστροφές για εξαπάτηση τεράστιας ασφάλισης φορτίου: ο απατεώνας χρησιμοποίησε πολλούς αριθμούς κινητών τηλεφώνων για να καταχωρίσει πολλούς λογαριασμούς πλατφόρμας, από τον Μάιο του 2017 έως τον Φεβρουάριο του 2020 Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Ασφαλιστικές αξιώσεις υποβλήθηκαν για περισσότερες από 4.800 παραγγελίες που δόθηκαν από απάτες ασφαλιστικούς μεταφορείς και οι απαιτήσεις ασφάλισης φορτίου εξαπατήθηκαν για περισσότερα από 73.000 γιουάν. Το δικαστήριο καταδίκασε τελικά τον ασφαλιστικό απατεώνα σε 3 χρόνια φυλάκιση, με αναστολή για 3 χρόνια και πρόστιμο 20.000 RMB για το αδίκημα της ασφαλιστικής απάτης.

Από την άποψη των εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου, η εξαπάτηση της διαφοράς ασφάλισης φορτίου θα οδηγήσει σε αύξηση των αποδόσεων, η οποία όχι μόνο θα επηρεάσει τη ροή των αγαθών στην πλατφόρμα, αλλά και θα αυξήσει το ασφάλιστρο της ασφάλισης φορτίου.

Το κόστος της ασφάλισης φορτίου έχει αυξηθεί, αλλά οι έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου εξακολουθούν να μην τολμούν να παρέχουν ασφάλιση φορτίου. Σε μια εποχή που οι ηλεκτρονικές αγορές απαιτούν αγορές σύγκρισης, τα προϊόντα χωρίς ασφάλιση φορτίου είναι, πρώτα απ 'όλα, λιγότερο ανταγωνιστικά από παρόμοια προϊόντα.

Τελικά πού πάνε το αυξημένο κόστος; Μπορεί να συμπεριληφθεί μόνο στην τιμή μονάδας ανά πελάτη.

Είτε πρόκειται απλώς για επιστροφή του έμμεσου αυξημένου κόστους εργασίας είτε για τα αυξημένα ασφάλιστρα της ασφάλισης φορτίου, στο τέλος το «μαλλί» βγαίνει από τα «πρόβατα» και οι άνθρωποι που τρυγούν το μαλλί πρέπει στο τέλος να υποστούν τις συνέπειες. .

ΣυγγραφέαςΖανγκ Γιάο

Επεξεργασία |Hu Zhanjia

Λειτουργία |Τσεν Τζιαχουί

Παράγεται |Μηδενική κατάσταση LT (αναγνωριστικό: LingTai_LT)