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Les affaires de 2006 ont été négociées avec succès, impliquant des dizaines de millions de yuans, et le délai a été raccourci de 20,7 % par rapport à l'arbitrage traditionnel... Depuis que le tribunal d'arbitrage des conflits du travail et du personnel du district de Dongcheng a pris l'initiative d'établir un « guichet unique » du travail et centre de médiation des conflits du travail en mars de cette année, il a activement exploré des solutions efficaces, peu coûteuses et exécutables pour résoudre les conflits du travail et fourni une « expérience de Dongcheng » qui peut être reproduite et promue pour la gouvernance sociale de base.

Dans la salle de réception d'enregistrement des cas du tribunal d'arbitrage de district, Mme Zhang semblait un peu excitée. " J'ai 60 ans cette année et je suis une employée réembauchée dans un jardin d'enfants privé. Le jardin d'enfants n'a pas payé mes frais de main-d'œuvre. Mme Zhang a déclaré qu'après de nombreuses communications sans succès avec le jardin d'enfants, elle a décidé de recourir à un tribunal juridique. " moyens de sauvegarder ses droits. Cependant, la relation de travail de Mme Zhang n'entre pas dans le champ de l'arbitrage du travail et ne peut être résolue par l'arbitrage. Le personnel de la salle de réception des dossiers a réconforté Mme Zhang et lui a expliqué la différence entre les relations de travail et les relations de travail. Ils ont également présenté que le tribunal d'arbitrage de district, le tribunal de district, la Fédération des syndicats de district et d'autres départements ont établi un « ». centre de médiation à guichet unique, et ses demandes peuvent être résolues via le canal de « médiation précontentieuse » du tribunal.

Après deux semaines de médiation conjointe et de publicité des lois et règlements, Mme Zhang et son jardin d'enfants sont parvenus à un accord sur la médiation. "Le Centre de médiation est une bonne mesure qui profite et facilite les gens. Grâce aux conseils patients du personnel, aux explications détaillées et à la médiation conjointe, mes problèmes peuvent être résolus efficacement au tribunal d'arbitrage. Je vais par une porte pour gérer plusieurs choses, et le Centre de médiation me donne le sentiment que cela relève de la responsabilité du gouvernement et de la loi », a déclaré Mme Zhang.

Le journaliste a appris que le centre de médiation « à guichet unique » suit le «Service à guichet unique, coordination complète"Principe, établir et améliorer des systèmes de travail tels que la notification d'alerte précoce des conflits de travail, la consultation et le jugement, le package de leadership, la formation commerciale, l'évaluation complète et d'autres systèmes de travail, et construire une boucle de gestion fermée d'acceptation globale des conflits de travail, de médiation classifiée, l'examen et la confirmation, l'évaluation des visites de retour, ainsi que le traitement et l'archivage des cas pour garantir que les appels de masse et les conflits du travail soient traités rapidement et efficacement.

Le « Centre unique de médiation pour les conflits du travail et de personnel », le « Centre unique de médiation pour les nouvelles formes de conflits du travail en matière d'emploi » et le « Poste de travail des juges du Centre d'accueil des litiges et de la médiation » ont été dévoilés.

« Suning Model Worker Mediation Studio » a été dévoilé.

En outre, le centre de médiation « à guichet unique » a mis en place des guichets de services diversifiés tels que la médiation syndicale, la médiation précontentieuse et l'aide juridique. Il dispose de deux espaces de médiation professionnelle, le « Poste de travail du juge » et le « Travailleur modèle Suning ». Mediation Studio", et est équipé de 22 médiateurs à temps plein. Les agents sont en service par équipes et selon des modèles tels que "médiation précontentieuse + examen et confirmation", "dépôt en ligne + jugement rapide", "surveillance du marché + administration "application de la loi" et d'autres modèles, "réception à guichet unique, service à guichet unique et résolution globale" des conflits du travail sont réalisés.

M. Yan est agent de sécurité dans une entreprise de sécurité. Récemment, il a appelé la ligne d'assistance téléphonique du service aux citoyens pour signaler le défaut de l'entreprise de payer les salaires à temps et une compensation financière pour la fin de la relation de travail. Après avoir reçu l'envoi, le tribunal d'arbitrage de district a immédiatement vérifié la situation avec M. Yan, a guidé M. Yan pour qu'il soumette une demande d'arbitrage au tribunal d'arbitrage de district et a pris des dispositions proactives pour que l'épine dorsale du Suning Model Worker Mediation Studio traite l'affaire. . En interrogeant l'employeur, en expliquant les politiques juridiques, en analysant l'objet des conflits de travail et en menant une médiation « consécutive », M. Yan et l'entreprise ont pu se comprendre et finalement parvenir à un accord. Yan à temps sur la base de la « Lettre de médiation » de M. Salaire et rémunération.

À cette fin, M. Yan a envoyé une bannière au Suning Model Worker Mediation Studio. Il a déclaré : « Les arbitres du Suning Model Worker Mediation Studio sont sérieux, patients et méticuleux, et ont construit une plate-forme pour que je puisse communiquer avec l'entreprise. " Sans l'aide du personnel, je n'aurais pas pu communiquer avec l'entreprise. " Je ne peux pas parler à l'entreprise par médiation et l'entreprise ne peut pas payer mon salaire aussi rapidement. Merci beaucoup à l'entreprise. Tribunal d'arbitrage.

Il est rapporté que le centre de médiation « à guichet unique » continue d'explorer des modèles innovants tels que la médiation confiée, la médiation conjointe et la médiation de transfert, adhère et améliore le mécanisme de « liaison à trois médiations » de médiation de base, de médiation arbitrale et judiciaire. médiation, et renforce l'arrimage de l'arbitrage et de la médiation, et l'arrimage du litige et de la médiation, le lien entre l'arbitrage et l'arbitrage, offrant au public des moyens diversifiés et pratiques de résoudre les différends. Améliorer continuellement le réseau d'organisations de médiation pour couvrir les rues, les quartiers d'affaires, les parcs et les entreprises, et créer des organisations de médiation professionnelles spécifiques à l'industrie pour former un système diversifié de résolution des litiges avec des liens avec la base, une médiation étape par étape et une gestion en boucle fermée. Grâce à une planification quotidienne, des rapports mensuels, une évaluation trimestrielle et d'autres méthodes, nous renforçons l'analyse, le jugement et la supervision des visites de retour pour garantir un lien de travail fluide et une médiation efficace des litiges. Optimisez le processus de travail de résolution des litiges en ligne, garantissez une acceptation simultanée en ligne et hors ligne et un débogage conjoint, et améliorez l'efficacité de la résolution des litiges et la satisfaction du public.

Texte : Avant de payer de l'argent à Aolei, Liu Ruina, Ning Yujuan

Photo : Bureau des ressources humaines et de la sécurité sociale du district de Dongcheng.

Source : Pékin Hao

Auteur : officiellement publié par Beijing Dongcheng

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