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En 2022, Apple a accepté de verser un règlement de 50 millions de dollars à certains utilisateurs éligibles de MacBook 2015-2019 en raison de problèmes avec leurs claviers papillon. Le processus de réclamation a été lancé fin 2022 et le règlement a reçu l’approbation finale en mai de l’année dernière. À partir d’aujourd’hui, les utilisateurs de MacBook éligibles ont enfin reçu leurs paiements.

Apple a introduit le clavier papillon sur le nouveau MacBook 12 pouces en 2015, puis l'a étendu au MacBook Pro en 2016 et au MacBook Air en 2018. Cependant, la conception du clavier s'est avérée problématique, ainsi que des problèmes de fiabilité et de durabilité. Certains de ces problèmes incluent des touches rémanentes, des caractères en double ou l'incapacité totale de saisir certains caractères.

Apple a finalement renoncé au clavier papillon du MacBook Pro 16 pouces fin 2019. À la mi-2020, les MacBook Pro et MacBook Air 13 pouces sont également passés au nouveau Magic Keyboard. Cependant, ce n’est pas la fin de l’histoire pour Apple.

Les discussions autour d'un recours collectif ont débuté en mai 2018, les utilisateurs déclarant que le clavier papillon était « inutilisable et impropre à son utilisation normale et prévue ». Le procès a continué de progresser tout au long de 2019, un juge ordonnant à Apple de faire face à un recours collectif. À la mi-2022, Apple a dû payer un règlement de 50 millions de dollars.