uutiset

hätätietoa vanhoissa yhteisöissä julkaistaan ​​ajoissa, ja asukkaat voivat tehdä yhteisölle ehdotuksia matkapuhelimillaan... "xiaohemei" virtuaalisen monipuolinen sosiaalityöntekijän avulla yuxin garden communityn asukkaiden arki, xisanqi street , haidian district on helpottanut suuresti .

"xiaohebei, huomasin, että rakennuksen paloposti vuotaa. voitko tulla katsomaan äskettäin "xiaohebein" virtuaalinen sosiaalityöntekijä sai wechat-viestin yuxinin puutarhayhteisön pohjoisen alueen asukkaalta ja henkilökunta heti vahvistettuaan asukkaiden kanssa vuodon tarkan paikan, he ottivat yhteyttä kiinteistön ammattitaitoiseen huoltohenkilökuntaan, jotta he lähtivät yhdessä huoltohenkilöstön paikan päällä suoritetun tarkastuksen ja korjauksen jälkeen ongelma ratkesi nopeasti. "olen kuullut naapuriltani, että "xiaohebei" on erittäin luotettava, ja tänään näin sen olevan todella vaikuttavaa, sanoi vesivuoto-ongelman havainnut asukas hymyillen.

tällaista tapahtuu melkein joka päivä kolmen "virtuaalisen sosiaalityöntekijän" wechat-tileillä. maaliskuusta alkaen, vähentääkseen vetoomusten ja vetoomusten välisiä ristiriitoja, yuxin garden community on julkaissut "xiaohe mei" -virtuaalisen sosiaalityöntekijän wechat id:n, joka vastaa yhteisön kolmea aluetta pohjoisessa, keskiosassa ja etelässä, ja on perustanut "xiaohe north", "xiaohe middle" ja "xiaohe middle" "xiao he nanissa" on kolme "virtuaalista sosiaalityöntekijää". voi kommunikoida, koordinoida ja ratkaista ongelmia yhteisön kanssa ensimmäistä kertaa.

"xiaohemei" ei voi toimia vain välittäjänä asukkaille, jotta he voivat ottaa yhteyttä oman lainkäyttöalueensa yksiköihin, vaan myös "sovittelijana", joka käsittelee nopeasti kaikenlaiset vetoomuskiistat. eräänä päivänä "xiaohezhong" sai viestin asukkaalta, jossa kerrottiin, että naapurin talossa oli vakava vesivuoto, minkä vuoksi hänen talonsa puulattia vääntyi ja käyttökelvottomaksi rakkuloiden vuoksi. mutta oveen koputtunut naapuri ei ollut aina kotona hän toivoi, että "xiaohezhong" voisi ottaa yhteyttä naapuriin ja pyytää häntä korjaamaan vuodon mahdollisimman pian ja maksamaan korvauksen lattiastaan. "xiaohezhong" otti välittömästi yhteyttä asukkaisiin, joiden kodit vuotivat, kun asukkaat lupasivat korjata vesiputket mahdollisimman pian "xiaohezhongin" potilaskoordinoinnin jälkeen molemmat osapuolet pääsivät sopimukseen korvauksen määrästä .

tähän mennessä "xiaohemein" kolmesta wechat-tilistä on tullut yli 5 000 asukkaan ystäviä, ne ovat luoneet viestintäkanavia useiden lainkäyttöalueiden kanssa ja luoneet hyviä päivittäisiä interaktiivisia suhteita lainkäyttöalueen kiinteistöjen, omistusoikeusyksiköiden ja kauppiaiden kanssa. sen lisäksi, että "xiaohemei" ratkaisee asukkaiden vaatimukset henkilökohtaisesti ja välittää kiistat asukkaiden kesken, "xiaohemei" julkaisee myös nopeasti hätätietoja yhteisössä . lisäksi "xiaohemei" julkaisee säännöllisesti terveellisen elämän vinkit, jotka saavat myös asukkaat tuntemaan kodin lämmön.

lähde: beijing daily client

toimittaja: shi yue

prosessieditori: u070