uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

teksti丨shi tianhao

tuottaja: shi tianhao observation (shitianhao01)

kun veli yang joutui tutkinnan kohteeksi, "hong kong meicheng mooncakesin" aiheuttama julkinen tyytymättömyys on vihdoin päättynyt.

douyinin verkkokaupan "huippubrändinä" xiao yang, jolla on yli 100 miljoonaa fania, ei ole ensimmäinen kerta, kun hänet on "huijattu". hänellä oli aiemmin myös lihaa, naudanlihasämpylöitä, hiustenkuivaajaa, lihamyllyt... sarja "vedä ulos" -ongelma odottaa pikaisesti vastausta asiaan liittyviltä osapuolilta.

juuri kun toimittaja jutteli xiao yangin tapauksesta faniryhmässä, vanhempi internet-ammattilainen, jonka olin tuntenut kymmenen vuoden ajan, aloitti "tilan" hyökätäkseen ryhmän toiseen suoralähetyshuoneeseen.

kävi ilmi, että hän tilasi tietyn tyylisiä "sinisiä vaatteita" vanhimmilleen suorassa lähetyshuoneessa, mutta sai harmaita ja "viallisia" vaatteita valitettuaan douyinin alustalle, douyinin asiakaspalveluhenkilökunta vastasi, että voit palata todellisena kuluttajana (ei villajuhla) hän oli hyvin sanaton ja närkästynyt tästä.

kuvan lähde: ystävien toimittama

yksityiskeskustelun aikana ystäväni valitti, että hän oli "alan henkilö" ja ryhmä ihmisiä, jotka osasivat suojella oikeuksiaan. he olivat kuitenkin erittäin "nolossa" tästä ostosta (ongelmaa ei ole vielä ratkaistu). useimmat tavalliset kuluttajat kohtaavat tämän.

verkkokaupan alan tarkkailijana toimittaja on itse asiassa kiinnittänyt huomiota douyinin verkkokaupassa usein ilmeneviin ongelmiin, kuten korujen ja jaden korkeasta palautusasteesta viime vuonna naisten vaatteiden korkeaan palautusprosenttiin. 618 tänä vuonna. yllättävää on, että douyinin sähköisen kaupankäynnin kasvun hidastuessa vastaavat ongelmat eivät ole vähentyneet, vaan niistä on tullut yhä vakavampia.

esimerkiksi veli yangin "hong kong meicheng mooncake" -tapahtumaa on etsitty usein, ja se on houkutellut monet suuret tiedotusvälineet arvostelemaan sitä. tämä on oire tästä suuntauksesta.

minun on kysyttävä, miksi veli yang? miksi douyinin verkkokauppa? douyinin aina korostama kaksipyöräinen sisällön + verkkokaupan malli saattaa olla kaiken kaaoksen juuri.

01

puhumme douyin core:n uudesta strategiasta

yhtenä mobiili-internetin kultaisen vuosikymmenen kokeneista toimittaja on myös douyinin "ei-vanhempi" käyttäjä. kun kuulin ensimmäistä kertaa douyinin verkkokaupan konseptista, hämmästyin tästä "sanastosta".

tällaisessa syvästi pan-viihdealustassa on erittäin sopiva ympäristö keskittyä kiinnostuksen kohteiden mukaisiin kulutusmuotoihin.

viihteen ja kulutuksen välillä on kuitenkin luonnollinen kuilu. ensimmäinen keskittyy enemmän ihmisten tunteiden herättämiseen, kun taas jälkimmäisen avainlogiikka on rationaalisuus.

douyinin sähköisen kaupankäynnin kehityshistoriasta päätellen, olipa luo yonghao, xiao yang tai myöhemmin dong yuhui, tämäntyyppinen kaupallinen muutos, joka perustuu henkilökohtaiseen viehätysvoimaan ja "lahjakkuuksiin" suorissa lähetystiloissa, kohtaa aina riittämättömyyden ongelman. kestävyys.

ratkaisuja on kolme, yksi on olla kuin luo yonghao, lähteä "lippujen kanssa leikkimisen" jälkeen ja sanoa hyvästit arvokkaasti. toinen on kuin dong yuhui, joka ylläpitää suosiotaan yleisön keskuudessa ja jatkaa kaupallisen arvonsa kierrettä jatkuvien "kuumien kohtien" kautta. pahinta on veli yang, joka haluaa säilyttää kaupallisen arvon luomalla aina kuvan "halvoista ja hyvistä tavaroista". lopulta hänen oli valittava "sivureitti", kunnes tapaus tutkittiin.

miksi? perimmäinen syy on douyinin liian vahvoissa viihdegeeneissä.

riippumatta siitä, kuinka kannattavaa sähköinen kaupankäynti on, sen on perustuttava yleiseen "laadukkaan sisällön" sävyyn. douyin-alustan edullisen + sisällön kaksikierrosliikenteen jakelumekanismin alla, olipa kyseessä sitten luo yonghao, xiao yangge, dong yuhui tai useat "internet-julkkisankkurit", jotka muodostavat suurimman osan douyin-asiantuntijoista, heidän täytyy syvästi viihdyttää heillä on hyvä käsitys tuotteesta.

tällainen ekologinen rakenne on ilmeisesti vastoin vähittäiskaupan pyrkimystä "tehokkuus ensin", ja se on tuomittu yllä mainitun erilaisen kaaoksen puhkeamisen todennäköisyydelle.

erittäin mielenkiintoista on, että samaan aikaan kun xiao yangin tapaus oli tulossa, douyin-alusta julkaistiinuusi core-liiketoimintamenetelmä. jotkut verkkokaupan ammattilaiset kommunikoivat toimittajan kanssa ja uskoivat, että tämä oli toiveajattelumalli ja yritys luoda "mahdoton kolmio", joka tasoitti tietä koko alustan ekologiselle kriisille.

asiaankuuluvista virallisista raporteista yksinkertaisesti sanottuna uuden core-liiketoimintametodologian ydin sisältää neljä näkökohtaa:kattavat tuotteet erinomaisilla hinnoilla, kattavalla sisällöllä, markkinoinnin vahvistuksella ja kokemuksen parantamisella.nämä neljä näkökohtaa täydentävät toisiaan ja rakentavat yhdessä perustan kauppiaille jatkaakseen douyin-verkkokaupan markkinoita.

syyskuun 9. päivänä shanghaissa pidetyssä douyinin sähköisen kaupankäynnin kirjailijaseremoniassa douyinin sähköisen kaupankäynnin puheenjohtaja wei wenwen paljasti, että douyinin sähköinen kaupankäynti on päivittänyt liikennemekanisminsa uudessa ympäristössä "hyvä sisältö". ykköstekijä liiketoiminnan kasvussa.

ja keskittyä käsitteeseen "sähköisen kaupankäynnin tekijä". wei wenwen esitteli, että viimeisen vuoden aikana (douyin) -alustalla on ollut yli 2 miljoonaa nuorta verkkokaupan kirjoittajaa, yli 7,53 miljoonaa uutta verkkokaupan kirjoittajaa, yli 27 000 mcn-organisaatiota ja keskimääräinen päivittäinen lähetysaika. verkkokaupan suorien lähetyshuoneiden määrä on kasvanut 33 % vuoden takaisesta ja verkkokaupan tekijöiden määrä, joiden gmv on yli 10 miljoonaa, kasvoi 52 % edellisvuodesta.

yksinkertaisesti sanottuna, miksi veli yang kutsui eric tsangin suoran lähetyksen huoneeseen myymään "hong kong meicheng mooncakes"? alkuperäinen tarkoitus liittyy suoraan tarpeeseen "sovittaa" douyinin yleisviihdegeeniin. jopa suuren ankkurin, jolla on satoja miljoonia faneja, on oltava ensin viihdesuuntautunut, jotta douyinilla olisi enemmän liikennettä.

mitä tulee siihen, miksi valitsimme jäljennöksen "hong kong meicheng mooncakes", voisimme haluta mainita ensimmäisen kohteen uudessa core-liiketoimintametodologiassa, jossa on kyse korkeista tuotteista. douyinin verkkokaupan liikenteen jakamisessa korkealaatuinen sisältö on pääpuhuja, ja erinomaiset hinnat (halpahintaiset tuotteet) ovat toinen tekijä, joka vaikuttaa liikenteen jakautumiseen.

sinun on tiedettävä, että erittäin kilpaillussa liiketoimintaympäristössä mikään alusta tai suuri ankkuri ei voi hankkia halvimpia merkkituotteita pitkään aikaan. toistuvat kopiointiskandaalit ovat vain väistämätön seuraus alustan sääntöjä noudattavan suuren ankkurin ekologisista ominaisuuksista.

tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun veli xiao yang on mukana tällaisessa kiistassa vuonna 2022 "three no hair dryer" ja seinänmurtokone väärillä tehostandardeilla, tämän vuoden "fake maotai" ja "tao". tou rou", käyttäjät, jotka eivät pidä brother xiao yangista hän jopa kutsui häntä suoraan "prince of fake".

niin paljon sanottuani voidaan todeta, että korkealaatuisen sisällön ja edullisien tuotteiden tavoittelu on haaste "mahdottomalle kolmiolle". viihteen herkkyys ja kulutuksen rationaalisuus ovat luonnollisesti ristiriidassa ja ristiriidassa.

douyin-harrastuksen sähköisestä kaupankäynnistä on tulossa outo "ekologia", joka asettaa jokaisen alustan osallistujan julmaan ympäristöön taistellakseen.

02

kiinnostuksen kohteena oleva sähköinen kaupankäynti: ristiriita herkkyyden ja rationaalisuuden välillä "tiivistyy"

huolimatta siitä, kuinka paljon douyin haluaa varmistaa, että sähköinen kaupankäynti ei vaikuta alustaan, se ei voi muuttaa sitä tosiasiaa, että sähköisestä kaupankäynnistä on tulossa douyinin ankkureiden ensimmäinen näkökohta sisällön luomisessa.

ymmärrämme tämän syvästi alustan suosituimpien internet-julkkisten kokoonpanon muutoksista. aiemmin douyinin kymmenen parhaan joukkoon sijoittuneet olivat lahjakkaita ankkureita, kuten @daigulak, hauska mestari @dudujie ja hänen. akrobatiat pari, joka tuli suosituksi toista kertaa, on @张学士, joka toi rustiikkisen maun yleisölle. vuoteen 2024 mennessä vain hyviä tuotteita ostavat vaikuttajat selviävät.

yleisenä viihdealustana internet-julkkikset ja sisältö ovat tiettyjen tekijöiden vuoksi yleensä johdonmukaisia. lyhyen videon luomisen käsite on siirtynyt monipuolistamisesta ja rikastamisesta fokusointiin ja involuutioon, ja seuraukset näkyvät suoraan liikenteessä. mitä tulee viihdevalintoihin, ihmiset ovat aina pitäneet siitä, että mitä rikkaampi, sitä parempi, sitä monipuolisempi ja mukaansatempaavampi he ovat.

toisaalta, kun alustan sisältörikkaus heikkenee, myös sen houkuttelevuus käyttäjille heikkenee.

questmobilen julkaiseman "2024 china mobile internet half-year report 2024" -tiedot osoittavat, että mobiilivideoiden kasvu on hidastunut viimeisen vuoden aikana kuukausittaisesta aktiivisen käyttäjän koosta ja asukasta kohden lasketusta käyttöajasta riippumatta, ja jopa keskimääräinen kasvuvauhti on pienempi. kuin 5 %. tässä tapauksessa sähköisen kaupankäynnin tuoma sisällön "diversifiointi" kiihdyttää tätä hidastuvaa kehitystä tulevaisuudessa.

ei ole ihme, että douyin ehdotti tänä vuonna "verkkokaupan tekijöiden" käsitettä toivoen saavansa verkkokaupan ammattilaiset kiinnittämään huomiota sisältöön, mikä viivästyttää alustan sisällön houkuttelevuuden heikkenemisen mahdollisuutta.

tätä taustaa vasten douyinin sähköisen kaupankäynnin kehitys on myös siirtynyt uuteen aikakauteen.

aiempien raporttien mukaan douyinin verkkokaupan myynti ylitti 700 miljardia yuania vuoden 2024 ensimmäisellä neljänneksellä, mikä on yli 50 % enemmän kuin vuotta aiemmin. niistä kumulatiivinen vuotuinen kasvuvauhti tammi- ja helmikuussa ylitti 60 % (kevätjuhlaloma huomioon ottaen tilastot on yleensä yhdistetty), kun taas maaliskuun vuosikasvu putosi alle 40:een. %.

liikenteen kokonaismäärä on pienentynyt, ja myös douyinin verkkokaupan kasvu on hidastunut. xiao yangin ja dong yuhuin kaltaisten alustajohtajien on myös tehtävä parhaansa houkutellakseen liikennettä.

1、kuluttajapuoli: havaintoimpulssi ja palautusnopeus;

vuoden 2024 alussa douyinin suurin naisten vaatekauppa, joka voi myydä miljardeja vuodessa ja jolla on 5 miljoonaa fania, ilmoitti kyynelehtien kaupan sulkemisesta ennen 618-kampanjaa, mikä sai helpotuksen huokauksen naisten vaatteiden kauppiailta myymälä on douyin head naisten vaatekauppa "lola code".

perustaja luo la paljasti haastattelussa, että ennen sulkemista he olivat menettäneet rahaa yli vuoden ajan, ja tappiot olivat kymmeniä miljoonia vuodessa.

lola password mainitsi lähinnä douyin-alustan liian korkean palautusprosentin "kun aloitimme vuonna 2021, palautusprosentti oli vielä 30% -40%. nyt palautusprosentti on 70% -80%, mikä on esimerkiksi kaksinkertaistunut." , liikenne kustannukset ovat "nousseet 10 kertaa" esimerkiksi kuluttajatrendissä "alhainen hinta on kaikki", halvemmat plagioidut tuotteet ilmestyvät yhä nopeammin, "kopioitavat viikossa", ja plagiointikauppiaat käyttävät huonompia kankaita; välittää niitä hyviksi, saman tyylin alhaisemmat hinnat tekevät myös heidän tuotteidensa myynnin vaikeammaksi.

viime vuonna kirjoittamani korujen ja jaden korkea tuottoprosentti on vakavampi kuin tietyn dd-alustan tuottoprosentti. mitä tekemistä sillä on douyinin jatkuvan kiinnostavan verkkokaupan kanssa?

douyinin suoran lähetyshuoneen viihdeilmapiirissä ja erikoistehosteissa, jotka ovat "koko verkon vahvimmat", monilla kuluttajilla on impulsiivisia tekijöitä. monet douyin-verkkokäyttäjät ovat tehneet tilauksen tuotteen ostamiseksi, mutta impulssi on haihtunut siihen mennessä, kun he saavat sen. lisäksi fyysistä tuotetta on vaikea verrata suoran lähetyshuoneen erikoistehosteisiin eri tekijöiden yhteen kutoutuminen on pahentanut douyinin sähköisen kaupankäynnin korkeamman tuottoprosentin ongelmaa.

joka tapauksessa emotionaalisessa ja impulsiivisessa kuluttajaekologiassa, seitsemän päivän ilman syytä palautuvaan mekanismiin ja rahtivakuutuksen takuuseen, on helppo laukaista palautusmahdollisuus.

2、kauppiaan puoli: laadukas sisältö ja alhaiset hinnat ovat kaksinkertainen kahle;

liiketoiminnan taustalla oleva logiikka on rationaalinen kun douyinin verkkokauppayritykset haluavat saada sekä korkealaatuista sisältöä että edullisia tuotteita, tämä osa mahdottomasta kolmiosta "entropia kasvaa" ja paine laskee lopulta kauppiaisiin.

nyt näemme, että suurten ankkurien, kuten xiao yang ge:n ja dong yuhuin, suorissa lähetyshuoneissa suurin osa myydyistä tuotteista on pieniä ja keskisuuria tuotemerkkejä. toisinaan esiintyy jäljennösbrändi-skandaaleja. joten miksi suuret brändit eivät enää liity douyinin verkkokauppaan? se, mitä blue moonille tapahtui, voi selittää tämän ongelman.

blue moonin taloudellinen raportti osoittaa, että myynti kasvoi vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla merkittävästi, peräti 38 %, mutta sen odotetaan kärsivän valtavasti 665 miljoonan hongkongin dollarin tappiota, joka on kasvanut 295,8 % samaan ajanjaksoon verrattuna. vuonna 2023. perimmäinen syy tähän on se, että blue moon on yksi harvoista suurten brändien toimijoista, joka on all-in douyin -ankkuri.

esimerkiksi tänä vuonna 618 blue moon kutsui douyinin suosituimman aviomies- ja vaimotiimin, guangdongin pariskunnan, suorittamaan erityisen suoran lähetyksen. tämän suoran lähetyksen aikana blue moon -tuotteita myytiin yli 10,3 miljoonaa pulloa, joiden myynti vaihteli 75:stä. miljoonasta 120 miljoonaan. kulissien takana on jopa 40 miljoonan suoratoistomaksu, ja maksullisen liikenteen osuus on 69 prosenttia, mikä ylittää selvästi alan keskiarvon.

yksinkertaisten tilastojen jälkeen blue moonin myyntikulut nousivat 2,017 miljardista hongkongin dollarista 3,244 miljardiin hongkongin dollariin vuosina 2020–2023, ja myyntikustannusaste nousi 28,8 prosentista 44,3 prosenttiin.

sinun on maksettava korkealaatuisesta sisällöstä ja sinun on "mukautettava" alustan korkea hintastrategia, mikä johtaa kaksinkertaisiin kustannuspaineisiin. vaikka se näyttää pystyvän nostamaan myyntiä, sinun on kannettava pelottavan korkeat kustannukset.

korkealaatuisen sisällön ja alhaisten hintojen kaksinkertaiset kahleet saavat monet suuret brändit pysymään poissa douyin-ankkureista. ilman suurten tuotemerkkien "suositusta" joidenkin suurten ankkurien on turvauduttava "jäljitelmäpeliin" päästäkseen kompromisseihin, mikä johtaa lopulta pahempiin seurauksiin.

3、alustan puoli: "kaikki on tehtävä" pitkän aikavälin kriisin hautaamiseksi;

artikkelin alussa keskitytään siihen, että samaan aikaan xiao yangin tapauksen kanssa douyinin verkkokauppa lanseerasi uuden core-liiketoimintametodologian, mikä sai monet douyinin verkkokauppaa innolla odottaneet kauppiaat kylmäksi.

sekä ankkureita että kauppiaita vaaditaan tuottamaan korkealaatuista sisältöä, ja kauppiaiden on tarjottava "korkeahintaisia" tuotteita koko verkossa. nämä kaksinkertaiset kustannukset ylittävät douyinin verkkokauppaa arvostavat tuotemerkit. tai aivan kuten lola cipher, he päättävät luopua aiemmista sijoituksistaan ​​ja sulkea myymälän armottomasti "pelastaakseen henkensä". tai se on kuin blue moon, joka näyttää kasvattaneen myyntiä, mutta myyntikustannussuhteen huiman nousun vuoksi sijoittajat kyseenalaistivat sen, mikä aiheutti osakekurssin romahtamisen.

tätä taustaa vasten douyinin sähköisen kaupankäynnin kaupallistamisaste on ensimmäinen monien alustojen joukossa. lumipallon sertifioidun kirjoittajan zouma financen artikkelin mukaan alibaban verkkokaupan kaupallistamisaste on koko vuodelle 2023 noin 3,9 %, kuaishoussa noin 4 %, pinduoduossa noin 4,5 % ja douyinissa noin 10 %. %.

yhtenä kahdesta lyhyestä videosankarista sadat miljoonat käyttäjät ovat liikenteen aarreaitta. erittäin kovassa liike-elämän kilpailussa suuret ankkurit ja tuotemerkit eivät halua luopua tästä liikennepoolista.

douyinin verkkokauppa on kuitenkin jättänyt kaiken korkealaatuisen sisällön ja korkeahintaisten tuotteiden taakan ankkureille ja kauppiaille, ja sen on saavutettava kunkin alustan korkein kaupallistamisaste. tämä lähestymistapa, jossa halutaan molemmat ja "halutaan kaikki". asettaa paine on täysin ankkureilla ja yrityksillä, ja on vain ajan kysymys, milloin ekologinen kriisi puhkeaa.

kun tarkastellaan xiao yang ge -tapausta, tämä kriisi on ilmaantunut jo 18. kesäkuuta tänä vuonna, ja valituksia suuresta määrästä virheellisiä tavaroita ja toistuvia lähetyksiä vaatealalla alkoi ilmestyä. yli 20 ongelmallista tuotetta, joita xiao yang on arvostellut yleisön keskuudessa, ovat kriisin jäävuoren toinen huippu.

kun näitä ongelmia tarkastellaan tarkemmin, douyinin pitäisi ottaa enemmän vastuuta ja tehdä muutoksia.

liikennebisneksestä on tullut epämuodostunut, ja kuluttajat syrjäyttävät väistämättä suosituimmankin nettijulkkiksen. tämä malli ei voi jatkua ja sitä on parannettava.