uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

21st century business heraldin toimittaja dong jingyi raportoi shanghaista

mid-autumn festival on ohi, mutta mooncake-kiista xiao yangin suorassa lähetyshuoneessa ei ole vielä ohi.

syyskuun 18. päivänä guangzhou huadun piirin markkinavalvonta- ja hallintotoimisto julkaisi raportin meicheng-kuukakkujen tilanteesta, jossa todettiin, että kaikki testitulokset olivat päteviä. kuluttajat eivät kuitenkaan ostaneet sitä ja uskoivat, että tämän asian painopiste oli, että veli yangia epäiltiin "väärästä propagandasta" ja "kuluttajien harhaanjohtamisesta", eikä tätä ole vielä saatu päätökseen.

tällä hetkellä "hong kong meicheng mooncakes" on poistettu suurten verkkokaupan alustojen hyllyiltä, ​​ja myös "crazy little yang brotherin" douyin-tili on kärsinyt, mikä on aiheuttanut vakavan seuraajien menetyksen. tiedot osoittavat, että tili on menettänyt 2,18 miljoonaa seuraajaa viimeisen 30 päivän aikana.

ja veli yang on vain mikrokosmos huippuankkureiden nykyisestä tilanteesta. esimerkiksi simballe määrättiin aiemmin sakko ja hänen tilinsä estettiin väärennettyjen lintujen pesien myymisestä. luo wangyu ilmoitti vetäytyvänsä verkostosta "oliiviöljyn" vuoksi ja xiao yang ge:n luumumehu kiellettiin tullilla, ja myös laksatiivisia ainesosia löydettiin... sen erittäin suuren suosion ansiosta huippuankkureiden tuotteiden laatu ja toimitusongelmat ovat tulleet yhä selvemmiksi.

erityisesti viimeaikaiset väärennösongelmat ovat nostaneet kuluttajien ja ankkurien välisen luottamuksen etualalle. nämä ongelmat eivät vahingoita vain kuluttajien oikeuksia ja etuja, vaan vaikuttavat myös ankkurien maineeseen ja alan terveeseen kehitykseen.

"jotkut suorat lähetykset ovat muuttaneet "myynnin" "esityksiksi", luottaen liikaa liioiteltuihin ja silmiinpistäviä markkinointimenetelmiä eikä itse tuotteen laatua tai kustannustehokkuutta houkutellakseen kuluttajia. yleistä markkinointiympäristöä on muutettava edelleen. positiiviseen suuntaan." zhejiang kentingin (peking) asianajaja cheng nian kertoi 21st century business herald -toimittajalle.

toimiala uskoo yleisesti, että kun suoratoistosta on tullut tärkeä myyntikanava, itse ankkurin on tuotteen myyntiketjun lenkkinä vahvistettava toimitusketjun hallintakykyä, ja myös julkisuuden ja myynninedistämisen käyttäytymistä on standardoitava.

missä kuukakut ovat?

tällä kertaa kiista sai alkunsa meicheng-kuukakuista suoran lähetyksen huoneessa.

suoran lähetyksen aikana veli yang väitti, että tämä kuukakku on korkealuokkainen hongkongin tuotemerkki, sisältää mustia tryffeleitä ja että sen on valmistanut michelin-mestari. hän sanoi myös suorassa lähetyksessä, että tämän kuukakun offline-hinta hongkongissa on jopa 700 yuania per laatikko, mutta hinta hänen suoralähetyshuoneessaan on edullisempi.

myöhemmät tutkimukset paljastivat kuitenkin, että kuukakkua ei valmistettu hongkongissa, vaan guangzhoussa ja foshanissa. tämä löytö aiheutti laajan kiistan, ja monet kuluttajat ja nettimiehet kyseenalaistivat, oliko xiao yangin mainonta suorassa lähetyksessä väärä. jotkut verkkovieraat sanoivat, etteivät he löytäneet myyntitietoja meicheng-kuukakkuista hongkongin valtavirran verkkokaupan alustoilta, ja meicheng-kuukakkuilla ei ole fyysisiä myymälöitä hongkongissa.

tianyanchan tiedot osoittavat, että hong kong meicheng food group co., ltd. on perustettu vuonna 2019 ja sen rekisteröity paikka on hongkongin erityishallintoalueella. brändioperaattori on kuitenkin vuonna 2019 perustettu guangzhou meicheng food co., ltd., joka sijaitsee guangzhoun kaupungissa, guangdongin maakunnassa. valmistaja on guangzhou meicheng food technology co., ltd., joka on perustettu vuonna 2014.

meicheng mooncakesin operaattori totesi, että tuotemerkki on rekisteröity hongkongiin ja sillä on tavaramerkin rekisteröintitodistus ja tuotantolaitokset sijaitsevat guangzhoussa ja foshanissa. guangzhou meicheng food technology co., ltd.:n henkilöstöosastosta vastaava henkilö kertoi tiedotusvälineille, että yritys on rekisteröinyt tuotemerkin hongkongissa ja valmistaa kuukakkuja mantereella, eikä siinä ole mielestäni mitään vikaa. "ei ole olemassa lakia, jonka mukaan hongkongin tuotemerkkejä ei voida tuottaa mantereella."

kuluttajat ovat kuitenkin skeptisiä merkin suosion ja myynnin suhteen hongkongissa. jotkut kuluttajat hylättiin yrittäessään palauttaa tavaroita meicheng mooncaken asiakaspalvelu vastasi, että koska kuukakut ovat kausiluonteisia erikoisruokia, he eivät tue 7 päivän ilman syytä palautus- ja vaihtopalvelua. vastaus lisäsi kuluttajien tyytymättömyyttä.

guangzhou huadun piirin markkinavalvonta- ja hallintotoimisto ilmoitti 14. syyskuuta kiinnittäneensä huomiota verkkokeskusteluun meicheng-kuukakkuista ja valvontaviranomaiset olivat puuttuneet tutkimukseen. hefei high-tech zonen markkinavalvonta- ja hallintotoimisto antoi 17. syyskuuta tilanneilmoituksen, jossa todettiin, että sanyang network technology co., ltd.:n epäillyistä "kuluttajien harhaanjohtamisesta" suoran lähetyksen aikana on aloitettu tutkinta. käsitellään lain ja määräysten mukaisesti tutkimustulosten perusteella.

yleisen mielipiteen painostuksesta sanyang live broadcast room on poistanut meicheng-kuukakut hyllyiltä ja sulkenut kommenttitoiminnon. samaan aikaan meicheng mooncaken viralliset myymälät tmallilla, jd.comilla, douyinilla ja muilla alustoilla ovat myös poistaneet kaikki mooncake-tuotteet hyllyiltä, ​​ja asiakaspalvelu sanoi, että "kuukakut ovat loppuneet".

guangzhou huadu district market supervision and administration bureau julkaisi 18. syyskuuta ilmoituksen, jossa todettiin, että hong kong meicheng food groupilla on hongkongissa rekisteröityjä tavaramerkkejä, kuten "meicheng", "hong kong meicheng mooncakes" ja "meisun", jotka on hyväksytty mooncake tuotteet valtuuta tavaramerkin käyttö guangzhou meicheng food company voi tarjota rekisteröintitiedot hong kong meicheng food group ja siihen liittyvät tavaramerkin lupakirjeet ja muut materiaalit.

guangzhou meicheng food company on antanut tehtäväksi käsitellä "hong kong meicheng mooncake" -tuotteita. tuotteen pakkausmateriaalit toimittaa guangzhou meicheng food company niihin liittyvien mooncake-tuotteiden ulkopakkaus ja tekstimainonta "hong kong meicheng mooncakes".

äskettäin provincial market supervision bureau, guangzhou municipal bureau ja huadu district bureau tarkastivat guangzhou meicheng technology companyn paikan päällä kolme kertaa, eikä huadun piiritoimisto tarkastanut yhteensä 24 kuukakkua sidoksissa olevat yritykset, otettiin 23 erää kuukakkuja, läpäisyaste oli 100%.

kuluttajat eivät kuitenkaan usko, että tämä on loppu, ja huoli petetyksi tulemisesta on edelleen olemassa. cheng nian kertoi 21st century business herald -toimittajalle, että tuote on todellakin hongkongin merkkituote, mutta hongkongin tuotemerkki ei tarkoita, että sitä tuotetaan hongkongissa, eikä se tarkoita, että sitä myydään ja sitä käytetään hongkongissa. kun xiao yang ge mainosti mooncake-tuotetta, hän korosti vain "hongkongin brändiä", mutta ei selittänyt todellista alkuperää. samalla hän liioitteli myös tuotteen myyntiä hongkongissa kampanjan todellinen vaikutus sai kuluttajat lukija luuli virheellisesti, että se oli hongkongissa valmistettu kuukakku.

"mainoslain pykälän 28 mukaan tiedot, kuten tuotteen alkuperä ja valmistaja, jotka ovat ristiriidassa todellisen tilanteen kanssa ja joilla on merkittävä vaikutus ostokäyttäytymiseen, ovat valheellista mainontaa xiao yangin live-lähetyksessä lähetys on väärä ja harhaanjohtava, ja sen epäillään huijaavan kuluttajia", cheng nian sanoi.

luottamuskriisi suurten ankkurien keskuudessa

mooncake-tapaus on vain yksi veli yangin viimeaikaisista julkisista myllerryksistä. aiemmin simban ja xiao yangin välistä kiistaa etsittiin usein. kahden ankkurin välillä oli hintaero, kun he myivät saman merkkisiä karvaisia ​​rapuja, ja simba syytti xiao yangin tiimiä hänen halpahintaisen myyntikäyttäytymisensä raportoinnista. että xiao yang tiimillä on ongelmia laaduntarkastuksessa, myynnin jälkeisessä tarkastuksessa, korvausasenteessa jne.

erityisesti tämän vuoden 315 kuluttajanoikeuspäivän aikana three sheep sai huomiota, koska sen väitettiin käyttäneen häikäilemättömästi prosessoitua lihaa mainostamissaan ja myymissään meicai braised meat -tuotteissa. tapauksen paljastumisen jälkeen asiaankuuluvat osastot eivät rankaissut three sheepiä, koska se toimi vain mainosten julkaisijana tässä tapahtumassa.

myöhemmin sanyang oli mukana kiistassa moutai-viinan väärennösmyynnistä. raporttien mukaan jotkut kuluttajat ostivat moutai-viiniä "crazy little yang brother" -lähetyshuoneesta ja havaitsivat ongelmia kolmannen osapuolen arvioinnin jälkeen koodit.

three sheep kyseenalaisti kolmannen osapuolen arviointiviraston auktoriteetin ja laillisen pätevyyden, mutta sitten kweichow moutai sales co., ltd. antoi tarkastuslausunnon ja vahvisti, että kyseessä oli väärennetty tuote.

syyskuun 9. päivänä wang hai, ammatillinen väärennösten vastustaja, paljasti videolla, että three sheep -lähetyksen aikana mainostamat "xianduoyu"-merkkiset naudanliharullat olivat itse asiassa ei-alkuperäisiä leikattuja tuotteita ja todellisuudessa synteettistä silmukoitua lihaa. wuhan qingshanin piirin markkinavalvontavirasto määräsi "xianduoyu" -yritykselle 500 000 yuanin sakon. wuhan qingshanin aluehallintovirasto kuitenkin sanoi, että oli epäselvää, oliko kolmea lammasta rangaistettu.

tiedot osoittavat, että "crazy little yang brotherin" douyin-tili on menettänyt seuraajiaan vakavasti, ja se on menettänyt 2,18 miljoonaa seuraajaa viimeisen 30 päivän aikana. tämä "meicheng-kuukakkutapaus" yhdistettynä edelliseen "karvaiseen rapuun" jne., "crazy little yang brotherin" brändikuva on vaikuttanut suuresti.

tämän takana on myös johtavien ankkurien yleinen dilemma. markkinakilpailu kiristyy, myös kuluttajien odotukset tuotteiden laadusta nousevat ja myös yhteiskunnan vaatimukset kauppiaiden rehellisyydelle kovenevat koko ajan. toiseksi sähköisen kaupankäynnin suorien lähetysten alan nopean kehityksen myötä tällä alalla on alkanut nousta esiin joitakin mahdollisia ongelmia, kuten tuotteiden laadunvalvonta ja huoltopalvelu.

"myyntiprosessissaan jotkut ankkurit ovat laiminlyöneet tuotteiden laadun ja huoltopalvelun takaamisen. liikenteen houkuttelemiseksi ja palkkioiden ansaitsemiseksi jotkut ankkurit eivät epäröi liioitella tuotevaikutuksia, piilottaa tuotevirheitä ja jopa myydä väärennettyjä tuotteita. ja huonolaatuisia tuotteita, jotka saivat kuluttajat epäröimään ostoa. myöhemmin he kohtasivat vaikeuksia, kuten laatuongelmia tai riittämätöntä huoltopalvelua", pangu think tankin vanhempi tutkija jiang han kertoi 21st century business herald -lehden toimittajalle.

vaikka suoratoiston sähköinen kaupankäynti on ohittanut villin kasvun vaiheen, ongelmia, kuten riittämätön valvonta ja ankkurivastuiden puute, on edelleen ratkaistava. tunnettuihin ankkureihin liittyvien erilaisten myllerrysten jälkeen kuluttajien luottamus internet-julkkisankkureihin ja suoratoistoalustoihin on heikentynyt.

cheng nian kertoi toimittajille, että vaikka monilla ankkureilla on kypsät tiimit ja valmiudet suoria lähetyksiä ja lyhyitä videoita varten, heillä ei ole kokemusta toimitusketjun hallinnasta (kuten tuotteiden valinnasta ja takaisinsulatuksesta), mainonnan noudattamisesta ja kuluttajan oikeuksien suojelusta.

tällä hetkellä monet suorien lähetysten alan yritykset ovat olleet kehityksessä vasta kolme tai neljä vuotta, ja niiltä puuttuu sellaisia ​​näkökohtia kuin yrityshallinto, vaatimustenmukaisuusjärjestelmät ja työntekijöiden koulutus. alan analyytikot uskovat, että viimeaikaiset tapahtumat ovat myös herätyssoitto, eli verkkokauppayritysten on luotava täydellinen tuotevalinta- ja tarkistusprosessi valvoakseen tarkasti tuotteiden aitoutta, laillisuutta ja laatua.

virheistä huolimatta ankkurin tulee pyytää julkisesti anteeksi asianomaisilta kuluttajilta, tehdä aloite vastaavan laillisen vastuun ottamiseksi ja täyttää korvausvelvollisuus kuluttajien luottamuksen palauttamiseksi. sain esimerkiksi ystävän ja ryhdyin välittömästi toimenpiteisiin "lopeta myynti, hyvitä yksi ja korvaa kolme" "fendi casa -kuukakkujen" epäillyn väärentämisen vuoksi.

"kun markkinat kypsyvät, kuluttajat ovat taipuvaisempia ankkureihin, jotka voivat tarjota korkealaatuisia tuotteita ja palveluita." laatutarkastuksia ja sertifiointeja koskevien tietojen julkistamisen olisi perustettava sääntelymekanismi ja perustettava erityisiä valituskanavia.