uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

syyskuun 12. päivän iltana paikallista aikaa useille kiinalaisille turisteille kehittyi ripulioireita syötyään kiinalaisessa ravintolassa moskovassa. nämä turistit olivat samasta matkaryhmästä. venäläisten tiedotusvälineiden mukaan ravintolan vastuuhenkilö on pidätetty. poliisin turisteille toimittamat asiakirjat osoittivat, että tapauksen seurauksena yhdeksän kiinan kansalaista lähetettiin paikallisiin sairaaloihin moskovaan.

muutama päivä sitten asianomainen paikallisen matkatoimiston vastuuhenkilö kertoi red star newsille, että tämä ravintola on ollut avoinna useita vuosia ja sillä on pitkäaikainen yhteistyö kiinalaisten matkatoimistojen kanssa. on epäselvää, miksi tämä tilanne tapahtui. matkatoimisto on koordinoinut matkailijoiden sairaanhoitoa ja keskustelee matkailijoiden kanssa myös korvausasioista.

monet turistit sanoivat, että matkatoimisto ei ole antanut selkeää selitystä tapahtuman jälkeen pelkästään kahden luonnonkauniin paikan korvaaminen ei riitä korvaamaan vaikutusta, vaan ne pitäisi korvata.

monilla ihmisillä oli ripulia ruokailun jälkeen moskovassa

joku on heikko ja iskee päänsä

syyskuun 15. päivänä monet turistit kertoivat red star newsille, että kun he matkustivat venäjällä, monet heistä saivat ripulin oireita ruokailtuaan moskovan ravintolassa oppaansa järjestelyn mukaisesti.

turistit kertoivat kuuluneensa 11. syyskuuta chengdusta venäjälle lähteneeseen matkaryhmään ja allekirjoittivat sopimuksia eri matkatoimistojen kanssa. matkan ensimmäinen pysähdyspaikka oli moskova. ryhmässä oli 25 henkilöä, mukaan lukien paljon vanhuksia. syyskuun 12. päivän iltana paikallista aikaa he menivät kiinalaiseen ravintolaan illalliselle oppaan johdolla. sinä yönä he saivat ripulin ja kuumeen, kun he kokoontuivat seuraavana päivänä yhteensä 9 henkilölle ryhmässä kehittyi ripulin oireita sinä yönä ja 4 henkilölle ripulioireita.

▲kuvan antoi haastateltava, joka lähetti turistin sairaalaan

turistien muistojen mukaan kiinalaisessa ravintolassa oli ruokailemassa paljon ihmisiä, lähes kaikki kiinalaisia ​​turisteja. päivän ruokiin kuului kalaa, sian ravintoa, haudutettua porsaanlihaa, kesäkurpitsaa, tomaattikeittoa ja muita ruokia. he epäilivät aluksi, että lihassa oli ongelma, mutta myöhemmin viestinnän aikana he havaitsivat, että joillakin ihmisillä, jotka söivät vain kasvisruokia, oli myös oireita. turistien lähettämät valokuvat osoittivat, että jotkut vanhukset huimasivat öisin ripulin vuoksi, törmäsivät seiniin kävellessään ja heidän päänsä olivat punaisia ​​ja turvonneita, kun taas toisilla oli hillitöntä ripulia ja lakanat tahriintuneet.

vakavasti sairas iäkäs turisti kertoi, että ambulanssi lähetti 13. syyskuuta keskipäivällä sairaalaan useita vakavasti sairaita ihmisiä sairaalan tehokkuusongelmien vuoksi. tänä aikana tehtiin vain verikokeita ja ulostetutkimuksia. tuloksena oli selittämätön bakteeri-infektio, ja potilaalle määrättiin itse ostettavaa lääkettä. turisti kertoi myös, että 13. päivän illalla venäjän poliisi kuulusteli heitä noin tunnin ajan ja pyysi häntä allekirjoittamaan useita asiakirjoja ei tiedä allekirjoitettavien asiakirjojen erityistä sisältöä.

eräs turisti kertoi toimittajille, että kun poliisi otti lausuntoja, he näyttivät joillekin turisteille videota keittiöstä, joka osoitti, että keittiö oli sekaisin, kalat olivat kuolleet ja vesi kalalammikkossa oli likainen ja keltainen.

sen jälkeen ryhmän 14 lievässä kunnossa ja oireettomana matkustajaa jatkoivat matkaa pietariin. useat vakavassa kunnossa olleet matkustajat jäivät moskovaan hoitoon matka.

matkatoimisto kertoi tehneensä yhteistyötä hotellin kanssa useiden vuosien ajan ilman ongelmia.

olemme yhteydessä kaikkiin osapuoliin sairaiden turistien hoitamiseksi

toimittaja otti 15.9. iltana yhteyttä matkatoimiston vastuuhenkilöön matkaryhmän johtajan kautta. vastuuhenkilö esitteli, että hän on paikallisen matkatoimiston työntekijä venäjällä. matkustajat tekevät sopimuksia useiden kotimaisten matkatoimistojen kanssa, kun taas hänen oma matkatoimistonsa kuuluu paikalliseen matkatoimistoon on hyvin yleinen matkailualalla ja on lain mukainen.

vastuuhenkilö kertoi, että matkatoimisto on ollut aktiivisesti yhteydessä lääkäreihin sairaanhoitoa varten. osa turisteista on lähtenyt pietariin matkareittinsä mukaan ovat jatkaneet matkaansa hoidon jälkeen.

hoitoprosessin aikana venäläisten sairaaloiden ja kiinalaisten sairaaloiden välisistä eroista johtuen sairaalan tehokkuus ei ollut korkea, ja paikalliset lääkärit hylkäsivät joidenkin sairaiden matkustajien injektio- ja infuusiopyynnöt, mikä johti siihen, että jotkut turistit olivat tyytymättömiä. matkatoimisto jatkoi yhteydenpitoa ja järjesti joidenkin matkustajien sairaalahoitoa, infuusiota ja muita hoitoja.

tapauksen syystä vastuuhenkilö sanoi, että tutkintaryhmä tutkii edelleen ja tarkemmat tulokset eivät ole vielä selvillä. vastuuhenkilö kertoi, että tämä ravintola on ollut venäjällä auki jo vuosia, ja tähän ravintolaan tulee ruokailemaan matkatoimistoja kiinasta. ruokaturvallisuusongelmia ei ole ollut aiemmin. hän mainitsi myös, että ryhmäaterioita tarjotaan monta kertaa kerralla, eivätkä oireiset turistit ole samassa pöydässä. ravintolaan saapui sinä päivänä 15 kiertoajeluryhmää ainoastaan ​​heidän ryhmästään ja toisessa ryhmässä esiintyi oireita, mutta toisen ryhmän oireet olivat kaikki lieviä.

asiaan liittyvistä kuluista vastuuhenkilö sanoi, että matkailijoiden hoitokustannukset katetaan vakuutuksella, mutta muut syntyneet lisäkulut, kuten hotellit, junaliput, autokulut jne., maksaa matkatoimisto etukäteen virasto antaa myös kaksi turistia, jotka voivat jatkaa matkaa nähtävyydet alun perin maksettu omalla kustannuksella. jotkut turistit ilmaisivat ymmärrystä matkatoimiston toiminnasta, mutta toiset pyysivät matkatoimistoa ottamaan vastuun.

paikallisten tietojen mukaan ravintolan omistaja on pidätetty

turistit sanovat, että matkatoimistojen pitäisi korvata

venäläisten tiedotusvälineiden mukaan moskovan meshchenskyn käräjäoikeus ilmoitti 14. syyskuuta, että kiinalaisen ravintolan vastuuhenkilö moskovassa tuomittiin pidätykseen 13. marraskuuta asti neljän kiinalaisen ruokamyrkytyksen aiheuttamisesta.

raportissa mainittiin, että nuori pariskunta ja vanhempi pariskunta illallistivat moskovan vandi-nimisessä kiinalaisessa ravintolassa ja tilasivat höyrytettyä karppia ja riisiä. pian heidät lähetettiin sairaalaan ja sairaalahoitoon myrkytysoireiden, kuten kuumeen, ripulin ja oksentelun, vuoksi.

retkiryhmän turistit kertoivat toimittajille, että raportissa mainitut neljä ruokamyrkytyksen saanutta henkilöä olivat ensimmäiset ryhmän jäsenet, joilla oli oireita, ja muille ryhmän jäsenille kehittyi myöhemmin oireita.

matkustajan toimittamassa venäjän poliisin asiakirjassa mainittiin, että 12.9.2024 "vandi"-ravintolan työntekijät ja tuotetoimittajien työntekijät tarjosivat palveluita, jotka eivät täytä kuluttajien turvallisuus- tai terveysvaatimuksia vietiin sairaalaan.

▲ venäjän poliisin antamat valokuvat.

matkustajan toimittamasta kiertueilmoituksesta käy ilmi, että kiertuetuotteena on "8 päivän kiertue venäjällä hauskasti", ja matkasuunnitelmaan kuuluvat kaupungit kuten moskova ja pietari.

paikallisessa ruokailutilanteessa mainitaan, että "ulkomaalaiset ryhmäateriat ovat enimmäkseen kiinalaisissa ravintoloissa, joissa on kymmenen henkilöä per pöytä. ryhmäateriat ovat pääasiassa täyttämistä, joten ole hyvä ja siedä vieraita, joilla on erityinen maku. suurin osa venäjän kiinalaisista ravintoloista palvelee pääasiassa koillisruokaa, jos etelän vieraat eivät ole tottuneet siihen, he voivat valmistaa suolakurkkua ennen lähtöä.

molempien osapuolten allekirjoittamassa matkasopimuksessa mainittiin myös, että "jos lähtevä matkatoimisto on kelvollinen suoritukseen, mutta silti kieltäytyy täyttämästä tämän sopimuksen mukaisia ​​velvoitteitaan turistin pyynnöstä, lähtevä matkatoimisto maksaa matkailijalle 30 % matkan kokonaishinnasta purettuna. turistin ruumiille aiheutuneet vahingot. vakavien seurausten, kuten säilöönoton, tapauksessa turistit voivat myös vaatia matkatoimistolta korvausta useammin kuin kerran, mutta enintään kolme kertaa matkakustannusten suuruinen." myös sopimuksessa oleva poikkeuslauseke "syistä, kuten kolmannen osapuolen loukkauksesta, jota ei voida katsoa matkatoimiston syyksi. jos matkailijoiden henkilö- tai omaisuusoikeudet vahingoittuvat, lähtötoimisto ei ole korvausvelvollinen."

jotkut turistit kertoivat red star newsille, että matkatoimiston järjestämässä ravintolassa oli ongelma, joka aiheutti jokaiselle ripulia ja muita matkaan vaikuttavia oireita, ja heidät pitäisi saada vastuuseen. jotkut turistit sanoivat, että matkatoimistojen ei ole järkevää ratkaista ongelmaa lahjoittamalla matkaprojekteja. syyskuun 16. päivän iltapäivällä jo pietarissa ollut turisti kertoi toimittajille, että matkanjohtaja sanoi, että matkatoimiston johtajat keskustelevat heidän kanssaan oleellisista asioista 17. päivänä.

lakimiehen lausunto:

matkatoimistojen tulee olla vastuussa takuuvelvoitteidensa laiminlyönnistä

matkailijoiden tulee ensin neuvotella korvausasioista matkatoimiston kanssa

henan zejin -lakitoimiston johtaja fu jian kertoi red star newsille, että matkatoimistoilla tulee olla tiettyjä vastuita tässä asiassa, sillä matkailupalvelujen järjestäjinä niillä on velvollisuus varmistaa matkailijoiden turvallisuus ja terveys kiertueen aikana. jos matkatoimisto pystyy osoittamaan, että ripuli johtui hotellin tuottamuksesta, ja sen kumppanuus hotellin kanssa määrää selvästi hotellin vastuun, voidaan sitä pitää kolmannen osapuolen vastuuna. matkatoimistot joutuvat kuitenkin edelleen vastaamaan virheellisestä valinnasta matkailijoille aiheutuneet tappiot.

matkailijoiden tulee ensin neuvotella korvausasioista matkatoimiston kanssa, jos matkatoimiston ja hotellin välillä on selkeä vastuunjako ja korvaussopimus, niin matkatoimisto voi periä hotellilta korvauksen näiden sopimusten perusteella korvausvastuun ottamisen jälkeen.

mitä tulee sopimuksessa sovittuun 1-3-kertaiseen korvaukseen, fu jian uskoo, että tämän korvauksen tarkoituksena on suojella matkatoimistojen turisteille suoraan aiheuttamia menetyksiä. mutta niitä ei voida rinnastaa matkatoimiston itsensä osalta se ei saa tukea yhdestä kolmeen kertaan korvausta.

asianajaja yang hangyuan, weihengin asianajotoimiston vanhempi kumppani, uskoo, että tämäntyyppisissä tapauksissa on epärealistista vaatia turisteja pitämään ulkomaisia ​​ravintoloita vastuullisina. matkatoimisto ei tässä prosessissa täyttänyt takuuvelvoitteitaan ja sillä on tietty korvausvastuu. tämä ei ole vain yleisen hyvinvoinnin periaatteen mukaista, vaan auttaa myös kannustamaan matkatoimistoja parantamaan reittejään ja palvelujaan. varsinaisen harkintansa mukaan tuomioistuin ei kuitenkaan voi tukea matkatoimistoa kantamaan kaikkea korvausvastuuta.