uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

esittely:

korkealaatuisia hedelmiä ei voida myydä, ja pagoda sai äkillisen suoritusvaroituksen tämän vuoden ensimmäisellä puoliskolla. välituloskokouksessa se muutti yhtäkkiä sävyään ja valitsi kustannustehokkaan tien. kuitenkin äskettäin jotkut kuluttajat sanoivat, että pagodasta ostetun "kustannustehokkaan durianin" laatu oli erittäin huolestuttavaa, ja joidenkin kuluttajien sydän särkyi pagodasta myynnin jälkeisen prosessin aikana.

tuottaja phoenix technology "eye of the storm"

kirjailija ｜ zhang hongwei

toimittaja dong yuqing

huippuluokan hedelmäportteri on epäkunnossa

"se on niin typerää. ostin durianeja pasianssitoimintaan ryhmässä. kuvat näyttivät erittäin hyviltä, ​​mutta menin kauppaan hakemaan ne ja poimin kulmasta erikoisen zhouzhoun, kuluttajan pekingistä." baiguoyuan petti hänet äskettäin. hän puukotti sitä ja sanoi: "olin alun perin jäsen, joka tähtäsi helppokäyttöiseen laatuun, mutta en odottanut, että näin huonolaatuisia hedelmiä tulisi ulos."

tämä ei ole yksittäistapaus jiangsun xiaohe osti vähän aikaa sitten baiguoyuanista longanin, auringonpaisteen ruusun ja muita hedelmiä. mutta pakkauksen avaamisen jälkeen xiaohe havaitsi, että longan-oksat olivat valkoisia ja vanhentuneita, auringonpaisteruusut olivat myös pehmeitä ja osa niistä jopa mätä. sitten hän avasi cantaloupen uudelleen ja haisi jopa eltaantunutta hajua, joka oli "ei ollenkaan syötävä".

pagoda on aina asettunut "laadukkaiden hedelmien kantajaksi" perustamisestaan ​​vuonna 2001 lähtien, ja se on kiinnittänyt huomiota tuotteiden laadun varmistamiseen ja on sitoutunut rakentamaan ykkösbrändin hedelmien erikoiskaupassa. tänä aikana lanseerattiin "kolme ei palautusta, jos ei herkullista" -palvelu sekä alkuperäinen "neljä astetta, yksi sokeus ja yksi turvallisuus" hedelmien luokitusjärjestelmä, joka houkutteli suuren joukon "keskiluokkaisia" ihmisiä. baiguoyuan.

kuva ｜ internetistä

"kallis tarkoittaa kallista".

tammikuussa 2024 pagodalla on yli 6 000 myymälää valtakunnallisesti, rekisteröityjen käyttäjien määrä alustalla on yli 500 000, ja 178 kaupunkivarastoa on perustettu 125 kaupunkiin 14 maakunnassa eri puolilla maata. tuolloin pagoda groupin puheenjohtaja yu huiyong esitti myös upean mielikuvituksen, että "seuraavien kymmenen vuoden aikana pagoda-myymälöiden määrä ylittää 10 000".

kuva |. yu huiyong, baiguoyuan groupin puheenjohtaja (internetistä)

alle kaksi kuukautta myöhemmin tämä kaunis mielikuvitus kuitenkin särkyi yhtäkkiä. tänä vuonna 15. maaliskuuta uutiset paljastivat, että pagoda-franchising-liikkeet käyttivät pilaantuneita hedelmiä kalliiden hedelmäpalojen tekemiseen, varastoivat hedelmiä yön yli jääkaapissa ja myivät ne tuoreina hedelminä seuraavana päivänä. monet kuluttajat jopa teloittivat pagodin julkisesti sosiaalisessa mediassa: 4 appelsiinia maksoi 39,4 yuania, 5 luumua 42 yuania, mutta ne olivat huonoja...

laatu ei vain alkanut vaihdella, vaan xiaohe kertoi ottaneensa yhteyttä pagoda-myymälään alustalla ja halunneensa täydentää valvontavideota varmistaakseen, oliko hedelmä pilaantunut alusta alkaen. pagoda-myymälä toimitti kuitenkin vain epätäydellistä valvontamateriaalia nyrkkeilyprosessista ja piti xiaohen pyyntöä "kohtuuttomana".

myös jiangsulainen kuluttaja kertoi ostaneensa litsilaatikon pagodan offline-kaupasta aamulla 7. heinäkuuta. kun hän avasi sen kotona, hän huomasi, että yli puolet alemmasta kerroksesta oli homehtunutta. hän otti kauppiaan yhteyttä samana päivänä noin klo 17, mutta ei vieläkään saanut vastausta illalla, joten hän meni kauppaan yrittämään ratkaista ongelmaa, mutta löysi tapahtumapaikalta paljon huonoja hedelmiä. hän valitti heti pagodi.

kuva｜kuvakaappaus black cat -valituksesta

kun asiaankuuluvat sääntelyviranomaiset puuttuivat tutkimukseen, pagoda suostui lopulta korvaamaan sen. myöhemmin tämä netizen huomasi, että pagoda-myymälä oli estänyt hänet, ja hän ilmaisi myös olevansa "sydänsärkynyt pagodasta".

asianomaisen valitusalustan mukaan ifeng.com technology havaitsi, että valitukset pagodasta ovat pysyneet korkeina, ja valituksia on paljon, mutta ratkaisuprosentti on alle 20%. tärkeimmät valitukset liittyvät tuotteiden huonoon laadunvalvontaan, mädäntymiseen ja huonontumiseen sekä liian korkeaan hintaan.

hedelmien laatua on vaikea taata, onko se kaikki franchising-yhtiön vika?

miksi korkealaatuista tuotemerkkiä edustava pagoda kohtaa usein ongelmia? alkuperä on franchising-myymälämallissa, jonka se avasi mittakaavassa.

tammikuussa 2024 yhtenä kiinan suurimmista hedelmien vähittäiskaupan yrityksistä pagodalla on 6 000 myymälää, joista yli 90 % on franchising-muodossa.

aluksi baiguoyuan havaitsi, että suurin osa hedelmämyyjistä oli itsenäisiä ammatinharjoittajia ja äiti-pop-kauppoja. nämä toimijat ostivat usein vähemmän tavaroita, toimittivat tavaroita korkeilla hinnoilla, eivät tienneet kuinka toimia verkkomarkkinoilla, ja laatu oli huono. myös epätasainen. pagoda on vanginnut tämän ihmisryhmän tarjoamalla heille toimitusketjuja ja brändilisenssejä.

suoraan toimintamalliin verrattuna franchising-hallinta on kuitenkin toimittajille tiukempaa. erityisesti hedelmien kaltaisissa tuotteissa, jotka keskittyvät tuoreuden säilyttämiseen, myös tiukka laadunvalvonta on keskeistä. franchising-ottajien laatu on erityisen tärkeää silloin, kun brändin toimitusketjulle, tuotehallinnalle ja kaupan valvonnalle asetetaan korkeat vaatimukset.

baiguoyuanin työntekijä sanoi: "aiemmin laatu oli korkea, koska rikkinäiset heitettiin pois. nyt kun olemme liittyneet franchising-sopimukseen, monet tavarat ovat rikki, mutta yksittäiset myymäläpäälliköt ovat haluttomia heittämään niitä pois. laadun on oltava epätasainen."

vuonna 2022 yön hedelmiä myyvän pagoda-myymälän vuoksisamaan aikaan myös pienten ananasten myynti isoina ananaksina asiakkaiden huijaamiseksi on nimennyt shanghain kuluttajansuojakomissio."brändit eivät voi sokeasti tavoitella laajentumisvauhtia laiminlyömällä franchising-myymälöiden hallinnan ja valvonnan."

myös franchise-ottajilta on saatu palautetta, että pagoda-franchising-saaja on vaikeaa.

kuva ｜ internetistä

"voit myydä vain neljä tai viisi kiloa tuotteita päivässä, ja pagoda antaa sinulle 50 kiloa kerralla. tämä kaikki on pakkomyyntiä. jotkut jälleenmyyjät sanoivat: "jos et voi käsitellä sitä, se on huono laitat sen kauppaan."

"alun perin keskimääräinen päivittäinen myynti oli neljästä viiteen tuhatta, mutta aina tilauksia tuli 1000 kappaletta", sanoi pagoda-myymälän työntekijä. "jos se on sinun ongelmasi, miksi et voi myydä sitä?"

jatkuvien myymäläongelmien ja aiempaa alhaisemman myynnin keskellä pagodan osakekurssi jatkaa laskuaan. 16. tammikuuta 2023 pagoda group listattiin hongkongin osakemarkkinoille 5,6 hongkongin dollarin osakehinnalla. tämä oli myös pagoda groupin osakekurssin huippu. pagodan osakekurssi on ollut laskussa, nyt on jäljellä enää 1,53 hongkongin dollaria osakkeelta, mikä on jo rikki ja pudonnut yli 70 % korkeimmasta hinnasta.

tuoreimmat tulokset osoittavat, että pagodan liikevaihto vuoden ensimmäisellä puoliskolla oli 5,594 miljardia yuania, mikä on 11,1 % vähemmän kuin vuotta aiemmin.

voivatko kuluttajat maksaa kustannustehokkaasta yrityksestä?

itse asiassa huippubrändistä huolimatta hedelmien myynti on aina vaikeaa liiketoimintaa. tuoreelintarviketeollisuuden ammattilainen kertoi ifeng.comille: "kasviksien ja hedelmien myynnin osalta voittomarginaali on aina ollut suhteellisen pieni."

vaikka pagodan vuositulot ovat ylittäneet 10 miljardia, sen tilinpäätöstiedotteen mukaan sen vuotuiset voitot vuosina 2021–2023 ovat vain 2,3 yuania, 3,23 yuania ja 362 miljoonaa yuania.

ja nykyinen kotimainen hedelmien vähittäiskauppa on edelleen hyvin hajanaista. maaliskuussa 2023 valtakunnallisia hedelmäyrityksiä on yli 2,82 miljoonaa, mikä on laimentanut johtavien yritysten markkinaosuutta huomattavasti. vaikka pagoda on hedelmien vähittäiskaupan ykkönen, sen osuus on vain 1 %.

ketjubrändeille tapa nähdä tulokset nopeasti on optimoida toimitusketju ja laajentaa loppupään myymälöitä kustannusten alentamiseksi. hiljattain kehästä nousseiden välipalakauppojen tapaan pagodan ideana on vähentää toimitusketjun välilenkkejä etenkin hedelmäteollisuudelle enemmän lenkkejä tarkoittaa suurempia tappioita.

tätä tarkoitusta varten baiguoyuan investoi voimakkaasti oman jalostus- ja jakelukeskuksen rakentamiseen, jotta hedelmät voidaan toimittaa nopeasti myymälöihin suoraan sadonkorjuun jälkeen ja koko ketjun hävikki voidaan hallita noin 5 prosentilla. jatkoketjun myymälöiden määrän kasvaessa suorat hankinta- ja jakelukustannukset voidaan hajauttaa. todellisuus on kuitenkin julma. liittymiskynnystä on laskettu uudestaan ​​ja uudestaan, eikä franchising-myymälöiden määrä ole kasvanut odotetusti.

lisäksi kun kulutus eri toimialoilla laskee, yleisön kulutustottumukset ovat vähitellen kallistumassa kohti "kustannustehokkuutta", eivätkä pagodan huipputuotteet näytä pystyvän herättämään kuluttajien kiinnostusta. tämän vuoden maaliskuussa pidetyssä julkisessa tilaisuudessa baiguoyuanin perustaja ja puheenjohtaja yu huiyong sanoi suoraan:"yli 20 vuoden toiminnan jälkeen tunnen enemmän painetta vuoden 2023 toisella puoliskolla."

kuva ｜ internetistä

"sisäisten ongelmien" lisäksi pagoda kohtaa myös "ulkomaisia ​​ongelmia". olipa kyseessä tuoreen ruoan verkkokauppayritykset, kuten dingdong maicai ja pupu supermarket, jotka yrittävät murtautua ympyrän läpi, tai suuret supermarketit, kuten hema ja sam's, jotka etsivät aktiivisesti muutosta, niillä on rikkaampi ja monipuolisempi ostokokemus. sekä online- että offline-tilassa, mikä saa pagodan vaikutusvallan heikkenemään edelleen.

pagodalle, joka keskittyy korkealuokkaisiin hedelmiin ja palvelee keskiluokan kuluttajia, on se, miten varmistetaan, että laatu on kohtuuhintainen ja miten monipuolistetaan omat korkealuokkaiset hedelmänsä, jotta se pystyy kääntämään nykyisen ahdinkonsa.

pagodan välitulosten tulkintakokouksessa tämän vuoden elokuun lopulla sana "kustannustehokkuus" esiintyi monta kertaa, mikä näytti osoittavan pagodan uutta liiketoiminta-ajattelua.

keskittyminen hintavertailuon ei kuitenkaan täysin vastaa pagodan alkuperäisen kohdeyleisön tarpeita. edellä mainittu kuluttaja zhou zhou sanoi, että hänellä on odotuksia pagodan laadusta ja palvelusta. tämä on aina ollut vaikea ongelma pagodalle siirtyessä kohti suurempia markkinoita.