japanilaiset "välittävät jokaisesta yksityiskohdasta"
2024-09-11
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
kuvan kuvateksti: kiinalainen maitoteekauppa on myös julkistanut pistekortin japanissa.
pan xiaoduo, erikoiskirjeenvaihtajamme japanissa
jos teet ostoksia japanissa ja ymmärrät japania, huomaat, että melkein jokainen kassa kysyy "tarvitseeko sinun kerätä pisteitä?" japanilainen yritys acom on julkaissut "ranking of things i want to start in the new year" kolmena peräkkäisenä vuonna, ja "points activities" on ensimmäisellä sijalla vuosina 2023 ja 2024. haastateltiin kaikkiaan 2 000 henkilöä, iältään 10-69 vuotta. yli 60-vuotiaita vastaajia lukuun ottamatta muut ikäryhmät haluavat eniten tehdä "pistetoimintaa". mikä on pisteiden viehätys, joka tekee japanilaisista niin pakkomielle niistä?
pienistä ideoista tulee vähitellen suuria markkinoita
huolimatta japanilaisen yhteiskunnan "vain pisteiden teoriasta" pistejärjestelmä syntyi itse asiassa yhdysvalloista. sanotaan, että noin 1850 yhdysvalloissa vähittäiskauppa teki toimintavirheen ja osti liikaa tavaroita. jos noudatamme perinteistä myyntimallia, se kestää pelkään apinan ja hevosen vuoteen asti. epätoivoissaan myymälä keksi näppärän idean: tarrojen kiinnittäminen tuotepakkauksiin tietyn määrän tarroja keräävät asiakkaat voivat vaihtaa ne kuviin. tämä oli pistejärjestelmän alkuperäinen muoto.
1900-luvun alussa samanlainen mekanismi syntyi japanissa. sanotaan, että pisteiden varhaisin muoto ilmestyi vuonna 1916, mikä oli fukuokan prefektuurin kitakyushun kaupungissa sijaitsevan kuga kimono storen käynnistämä asiakkaan palkitsemismekanismi. vaikka tämän varhaisen muodon tarkkaa toimintaa ei enää tunneta, se loi perustan myöhemmille pistejärjestelmille. japanin moderni pistejärjestelmä lähti todella vauhtiin vuonna 1989. yudobashi, kuuluisa japanilainen kodinelektroniikkaliike, esitteli ensimmäistä kertaa magneettiraitapistekortin. asiakkaat voivat kerätä pisteitä ostaessaan tuotteita ja käyttää pisteitä korvaamaan osan tulevista ostoksista. tämä aloite levisi nopeasti eri puolille maata parantaen asiakkaiden ostokokemusten lisäksi myös asiakasuskollisuutta. voidaan sanoa, että tämä merkitsee japanin modernin pistejärjestelmän todellista alkuperää.
pisteiden antamisen mittakaava vuonna 2022 ylittää selvästi aiemmat tasot, mikä johtuu pääosin henkilökohtainen numerokortti -hankkeen toteutuksesta. nomura research instituten arvioiden mukaan hankkeessa lasketaan liikkeeseen yhteensä noin 950 miljardia jeniä pisteitä. yano economic research institute arvioi, että liikkeeseen laskettavien pisteiden määrä vuonna 2022 on noin 2,48 biljoonaa jeniä, mikä on yli 1,5-kertainen kasvu verrattuna viime vuosien 1,2 biljoonaan 1,4 biljoonaan jeniin. vuonna 2024 pistemarkkinat saavuttavat 2,63 biljoonaa jeniä. vuoteen 2026 mennessä tämä luku saattaa nousta 3,13 biljoonaan jeniin.
nykyään pistejärjestelmä kattaa lähes kaikki liiketoiminta-alat japanissa. suurista supermarketketjuista ja tavarataloista pieniin lähikauppoihin ja leipomoihin, lähes jokainen jälleenmyyjä tarjoaa jonkinlaisen pisteohjelman. vuonna 2016 noin 70 % japanilaisista käytti jaettuja pisteitä. vuonna 2022 yli 90 % ihmisistä käyttää yhteisiä pisteitä, ja lähes 30 % japanilaisista käyttää jopa viittä suurta yhteistä pistettä samaan aikaan. tämä valtava markkinakoko todistaa pistejärjestelmän tärkeän aseman japanilaisessa yhteiskunnassa.
yhdistelmät ovat häikäiseviä
japanissa on helppoa ansaita pisteitä, mutta niillä ei ole helppoa leikkiä, minkä vuoksi monet pitävät pistetoimintaa ensisijaisena prioriteettinaan. yksinkertaisesti sanottuna japanilaiset pisteet on jaettu kahteen luokkaan - yhteisiin pisteisiin ja itsenäisiin pisteisiin. yhteiset pisteet ovat pistejärjestelmä, johon monet yritykset osallistuvat. kuluttajat voivat kerätä pisteitä eri kauppiailta ja pisteitä voidaan jakaa kauppiaiden kesken, mikä parantaa merkittävästi pisteiden joustavuutta ja käytännöllisyyttä. tunnetuimpia yhteisiä pisteitä ovat d-pisteet, t-pisteet, ponta-pisteet ja rakuten-pisteet. otetaan esimerkiksi d-pisteet tietoliikenneyhtiö ntt docomo:n käyttäjät voivat kerätä pisteitä kuluttamalla lähikaupoissa, supermarketeissa, ravintoloissa ja muissa osuuskaupoissa ja käyttää niitä näissä kaupoissa, mikä on erittäin kätevää. itsenäiset pisteet ovat yksittäisten yritysten tai myymälöiden myöntämiä pisteitä, ja niitä voidaan käyttää vain omissa tai nimetyissä myymälöissä. tällaisten pisteiden käyttöalue on kapea, mutta yritykset voivat joustavasti muotoilla kulutukseen kannustavia sääntöjä. esimerkiksi jotkin kaupat tarjoavat korkeampia pisteitä kanta-asiakkaille, mikä rohkaisee asiakkaita käymään useammin.
nykyään yhä useammat myymälät voivat kerätä useita pisteitä yhdellä ostolla voit ansaita sekä yhteisiä pisteitä että itsenäisiä pisteitä. toimittaja tekee usein ostoksia amazon.com-sivustolla, eikä hän aluksi kiinnittänyt paljon huomiota verkkosivuston tarjoamiin 0,5–1 prosentin pisteisiin. mutta koska tein paljon ostoksia ja keräsin paljon rahaa, hain amazon-luottokorttia kuusi kuukautta sitten. heti kortin hakemisen jälkeen saat 3 000 jeniä vastaavat bonuspisteet, ja myös ostosten pistesuhde nostetaan 2 prosenttiin, jolloin jopa yli 10 % promootioiden aikana. ystävä ehdotti uuden d-pistejäsenyyden hankkimista, jotta saat 1% bonuspisteitä yli 5000 jenin ostoksista. verrattuna puoleen vuoteen, jolloin en hakenut korttia, tililläni pisteet kasvavat nyt näkyvästi paljain silmin, ja voin käyttää pisteitä suoraan pienen ostoksen tekemiseen silloin tällöin. totta kai passiivisen pisteen hyväksymisen ja aktiivisen pistetoimintaan osallistumisen vaikutukset ovat aivan erilaisia.
kasaa maaperää vuorille, kerää pisteitä rikkaudeksi
pääsyy siihen, miksi pistejärjestelmä on niin suosittu japanissa, on se, että se tuo monia etuja sekä kuluttajille että kauppiaille. riippumattomien pisteiden avulla kauppiaat voivat tehokkaasti lisätä asiakasuskollisuutta. pisteiden ansaitseminen jokaisesta ostoksesta tekee kuluttajat halukkaita valitsemaan saman kauppiaan myös tulevaisuudessa. lisäksi kauppiaat perustavat pistetikkaat. jos keräät tietyn määrän pisteitä, voit nauttia suuremmista alennuksista tai käyttää pisteitä lahjojen lunastamiseen. kuluttajien ostohalun lisäämiseksi kauppiaat asettavat myös niin sanottuja "pisteiden tuplauspäiviä". kuluttajat tekevät yleensä intensiivisiä ostoksia tänä päivänä ansaitakseen enemmän pisteitä. tämä ei vain lisää heidän ostokokemustaan, vaan lisää myös kauppiaiden myyntiä. varsinkin nykyisessä hintojen nousussa kuluttajat voivat saada pisteiden kautta todellisia alennuksia päivittäisistä kuluistaan ja siten tuntea ylimääräistä tyytyväisyyttä. tällainen "piilovarallisuus", jonka kerääminen vähemmällä tuottaa, tekee enemmän, jolloin pistejärjestelmä on osa monien japanilaisten perheiden budjettihallintaa.
koska pisteillä on tietty ajantasaisuus, kuluttajia kehotetaan usein kuluttamaan uudelleen ennen kuin pisteet vanhenevat, mikä lisää kauppiaiden takaisinostoprosenttia. jotkut kauppiaat tarjoavat esimerkiksi "pistepalkkio-ohjelmia", jotka vaativat asiakkaita tekemään useita ostoksia tietyn ajan kuluessa saadakseen lisäpistepalkintoja. lisäksi pistejärjestelmä tarjoaa yrityksille monipuolisen tiedonkeruualustan. pistejärjestelmän kautta kauppiaat voivat kirjata yksityiskohtaisesti asiakkaiden kulutustottumuksia, mieltymyksiä ja ostotiheyttä.
sanotaan, että ne, jotka ostavat, eivät ole yhtä hyviä kuin ne, jotka myyvät. kauppiaiden juonittelupistejärjestelmä rohkaisee kuluttajia harjoittelemaan "pisteytystaitoja" ja kehittämään erittäin tehokkaita pisteen ansaitsemisstrategioita. kiinteät kulut, jotka jokaisen perheen on maksettava, kuten vuokra-, vesi- ja sähkölaskut, puhelinlaskut jne., voidaan tietysti maksaa automaattisella tilisiirrolla tai lähikaupoissa. mutta jos vaihdat maksutapasi pistekorttimaksuun, voit helposti kerätä paljon pisteitä joka kuukausi. lisäksi jotkut yritykset tarjoavat maksusuunnitelmia, joissa on pistepalkkio. esimerkiksi jotkut sähköyhtiöt tekevät yhteistyötä viestintäyritysten kanssa käynnistääkseen maksusuunnitelmia, joiden avulla kuluttajat voivat kerätä pisteitä tai maileja samalla, kun he maksavat sähkölaskujaan.
samaan aikaan japanilaiset toteuttavat yksimielisyyden ja pisteiden intohimon periaatetta. spesifisyys tarkoittaa keskittymistä tiettyyn supermarkettiin tai lähikauppaan. voit keskittyä pisteiden keräämiseen kyseisessä kaupassa, mikä voi auttaa sinua saavuttamaan pisteiden lunastusstandardit nopeammin ja välttämään pisteiden hajauttamisen. duoqing tarkoittaa kahden tai useamman pisteen saamista samanaikaisesti yhden kulutuksen kautta. esimerkiksi t-pisteitä tai d-pisteitä hyväksyvältä kauppiaalta ostaessaan luottokortilla maksamalla kuluttaja voi ansaita yhtä aikaa pisteitä kauppiaalta ja pisteitä luottokortilta. tämä menetelmä voi maksimoida pistetulot jokaisesta kulutuksesta ja on erittäin käytännöllinen pisteen kertymisstrategia.
viime vuosina yhä useammat palveluntarjoajat ovat antaneet käyttäjille mahdollisuuden käyttää pisteitään sijoituksiin tai lahjoituksiin. näiden palveluiden avulla kuluttajat voivat paitsi kasvattaa pisteidensä arvoa, myös yrittää sijoittaa pienemmillä riskeillä. t-pisteitä voidaan käyttää esimerkiksi osakkeiden tai rahastojen ostamiseen, kun taas d-pisteillä voi osallistua joidenkin pisteiden sijoitussuunnitelmiin. niille, jotka haluavat edistää yhteiskuntaa, jotkut pisteohjelmat mahdollistavat myös pisteiden lahjoituksen hyväntekeväisyysjärjestöille, kuten unicefille tai japanin punaiselle ristille.
pistejärjestelmästä on tullut olennainen osa japanilaista yhteiskuntaa, ja se kattaa lähes kaikki ihmisten elämän osa-alueet. keräätpä sitten pisteitä päivittäisten ostosten kautta tai käyttämällä pisteitä kiinteiden kulujen, investointien ja lahjoitusten maksamiseen, pisteet tarjoavat kuluttajille enemmän valinnanvaraa ja mahdollisuuksia. ▲#百家快播#
