uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

teksti 丨fan dongcheng

alibaba on tehnyt paljon liikkeitä viime aikoina.

taobaon pääsy wechat-maksuun sisältyy tähän luetteloon. taobao ilmoitti äskettäin, että sen odotetaan integroivan wechat-maksun täysin syyskuun loppuun mennessä. wechat sanoi, että toiminnallista mukauttamista taobao-alustan kauppiaisiin ollaan parhaillaan aktivoimassa. koska wechat sallii hypätä taobaoon vuonna 2023, tämä on toinen iso askel alibaban ja tencentin yhteentoimivuusyhteistyössä.

myös vähittäiskauppaan kuuluva hema, joka on avainvoima uudella kaupan alalla, on herättänyt paljon huomiota.

on huomattava, että hema on kutistumassa joissakin kotimaan kaupungeissa.

esimerkkinä dalianista, hema avaa peräkkäin 4 myymälää jinhuissa, jinzhoussa, zhongshanissa ja xigangissa vuosina 2019–2021. jinzhoun myymälä suljetaan heinäkuussa 2023, ja zhongshan-myymälä ja xigang-myymälä avataan erikseen olla kiinni maalis- ja elokuussa 2024. varhaisin jinhui plaza -myymälä on hiljattain muutettu rt-mart-myymäläksi.

siellä on myös shenyang ainoa hema-myymälä shenyangissa on muutettu rt-mart-myymäläksi elokuussa 2024. lisäksi haixiu-myymälä ja guomao-myymälä haikoussa on suljettu 8. elokuuta ja 9. syyskuuta. sanyan ainoa hema-myymälä muuttuu rt-mart-myymäläksi 26. syyskuuta.

mutta heman laajentuminen ei ole hidastunut.

virallisten tietojen mukaan heinäkuussa 2024 hema-myymälöiden määrä valtakunnallisesti ylittää 400:n. alin talousraportin mukaan tilivuonna 2024 eli 31. maaliskuuta 2024 päättyvänä 12 kuukauden aikana hema-myymälää tulee olemaan noin 360, ja koko gmv (bruttokauppa) ylittää tilivuonna 59 miljardia yuania 2023 eli 31.3.2023 päättyneen 12 kuukauden aikana hema-myymälöiden määrä oli noin 300, ja gmv nousi 55 miljardiin yuania.

pelkästään myymälöiden lukumäärällä mitattuna heman nettolisäys tilikaudesta 2023 vuoteen 2024 on 60 myymälää, ja alle puolessa vuodessa 2024 nettolisäys on ollut yli 40 myymälää. aiemmin hema raportoi myös uutisia etuvarastomallin uudelleen pilotoimisesta.

vuoden 2023 korkean profiilin "vuorensiirtohinnasta" poiketen hema on siirtynyt hillittyyn kiihdytettyyn sopeutumisvaiheeseen johtajien vaihtumisen jälkeen, sulkemalla tehottomia myymälöitä ja ottamalla käyttöön nopeasti uusia myymälöitä. vastauksena kotimaisen kulutusmallin syvällisiin muutoksiin ja alibaban uuden vähittäiskaupan liiketoiminnan suunnan epävarmuuteen heman on kiireesti selvitettävä pitkän aikavälin kehityspolku, joka täyttää kaikkien osapuolten odotukset.

01

toistuvat kuviomuutokset

virallisen tiedotteen mukaan hema käynnisti etuvarastonsa uudelleen tarjotakseen räätälöityjä palveluita tiettyjen alueiden tarpeiden mukaan.

erityisesti hema on havainnut, että jopa kaupungeissa, joissa on tiheä myymäläpeitto, on edelleen alueita, jotka eivät voi nauttia heman välittömistä palveluista esimerkiksi maantieteellisen sijainnin tai väestötiheyden vuoksi. etuvaraston uudelleenkäynnistäminen ei tarkoita "leveän verkon heittämistä" markkinoiden valloittamiseksi entiseen tapaan, vaan laajentaa alueita, joille "30 minuutin toimitus" kätevä palvelu on suunnattu käyttökokemuksen optimoimiseksi entisestään.

mutta tämä ei pohjimmiltaan eroa edellisestä "hema stationista".

kahdeksan toimintavuoden aikana hema on kokeillut 12 erilaista liiketoimintamuotoa. sen perusliiketoimintamuoto on "hema fresh", joka on tavallinen myymälä, jossa on supermarketteja ja tuoretta ruokaa ja jonka yhteinen pinta-ala vaihtelee 3 000 neliömetristä 5 000 neliömetriin. hema oli tuolloin kuuluisa neliömyynnistä, joka ylitti huomattavasti perinteisten hypermarkettien myynnin. heman ensimmäisen myymälän, shanghai jinqiao -myymälän myynti vuonna 2016 oli 250 miljoonaa yuania ja neliömyynti ylitti 50 000 yuania. tavallisten hypermarkettien myynti neliömetriä kohti oli 10 000 yuania 25 000 yuania.

tämä vastaa vahvasti jack ma:n vuonna 2016 ehdottamaa "uuden vähittäiskaupan" konseptia, joka on käyttää internetiä online-, offline- ja logistiikan yhdistämiseen perinteisen vähittäiskaupan muuttamiseen. vuonna 2017 jack ma ja zhang yong, silloinen alibaba groupin toimitusjohtaja, ilmestyivät hema jinqiao -myymälään rakentamaan vauhtia hemalle.

hema on sittemmin aloittanut nopean iteraatiomatkan, joka perustuu internet-ajatteluun.

esimerkiksi vuonna 2017 lähikauppojen suosio kasvoi, ja uudet brändit, kuten bianlifeng, käyttivät hyväkseen trendiä ja lanseerasivat "hema f2" -muodon. tällainen myymälä on toimisto-elämään perustuva lähikauppa. se on tavallista lähikauppaa suurempi ja se ei voi vain syödä ja kokata ", mutta myös tee tilaus ja saavu paikalle. nouto myymälästä.

myöhemmin suosittu etuvarastomalli inspiroi hemaa. vuonna 2019 hema kokeili erilaisia ​​yritysmuotoja, kuten pienimuotoista yhteisökauppaa "hema mini", etuvarastoliiketoimintaa "hema station" ja yhteisöllistä ruokatoria "hema market". kyse on vain siitä, että nämä yritykset eivät kestäneet.

etuvarastojen avainongelma on kustannukset. daily youxian, joka keskittyy myös etuvarastomalliin, kärsi yli 10,8 miljardin yuanin kumulatiivisen tappion vuosina 2019–2021. daily youxian julkaistaan ​​vuonna 2021 ja poistetaan listalta vuonna 2023. toistaiseksi jäljellä on vain "kanan höyheniä". dingdong maicai, joka listataan myös vuonna 2021, kärsi 1,87 miljardia yuania, 3,18 miljardia yuania, 6,43 miljardia yuania ja 807 miljoonaa yuania vuosina 2019–2022, ja kumulatiivinen tappio oli yli 12,2 miljardia juania. hema lopettaa heman aseman käytön vuonna 2021.

kun ulkomaiset vähittäiskaupan jättiläiset sam's ja costco laajentavat aktiivisesti kiinan markkinoille, hema avaa myös "hema x member storen" vuonna 2020 kilpaillakseen sam'sin kanssa. vuonna 2021 hema toi markkinoille "hema neighborhood", joka keskittyy yhteisöostoihin, ja "hema outlet", halpamyymälä, joka myy hema fresh storesin tuotteita.

virallisen verkkosivuston mukaan hema ylläpitää tällä hetkellä vain neljää liiketoimintamuotoa, nimittäin hema fresh, hema x member store, hema neighborhood ja hema outlet. alun perin laajalti käyttöön otettu hema neighborhood on myös supistanut toimintaansa ja vetäytynyt kaupungeista, kuten pekingistä, xi'anista, chengdusta ja wuhanista. vain kaksi kaupunkia, shanghai ja jiaxing, ovat edelleen toiminnassa.

jos strategia on liian joustava, se vaikuttaa väistämättä käyttäjien luottamukseen.

muutokset jäsenjärjestelmässä ovat varsin tyypillisiä. heman perusjäsenmaksu hema käynnisti heinäkuussa 2023 "mount mountain price" -kampanjan kohdistaakseen samiin. sen jälkeen hema toteutti "alennusuudistuksia" laajentaakseen tuotealennusten valikoimaa ja alentaakseen hintoja "offline-yleishinnoilla". näiden tavallisten myymälöiden tarjoamat alennukset ovat selvästi ristiriidassa x-jäsenkaupan maksullisen jäsenjärjestelmän hinta-alennustilan kanssa, joka aikoinaan aiheutti jäsenten tyytymättömyyttä. vuoden 2023 lopussa hema ilmoitti jäsenjärjestelmänsä purkamisesta.

nyt vuorovesi on kääntynyt. maaliskuussa 2024 heman alkuperäinen toimitusjohtaja hou yi erosi, ja talousjohtaja yan xiaoleista tuli toimitusjohtaja. kuukautta myöhemmin hema ilmoitti jäsenjärjestelmänsä palauttamisesta, lisäsi uusia jäsenoikeuksia ja alensi alun perin 99 juaniin nostettua ilmaisen toimitusehtoa 49 juaniin.

ulkopuolisten on vaikea tietää sisäisen pelin yksityiskohtia, mutta suorapuheisuudestaan ​​aina tunnettu hou yi vaikeni pitkään ennen kuin julkaisi wechat moments -sivustollaan elokuussa 2024 ja ilmoitti avaneensa erikoistuneen ravintolan. edullisissa merenelävissä huangpun alueella, shanghaissa.

02

voitto "hengen pelastamiseksi"

strategian muutos johtuu kannattavuuspaineista.

kun yan xiaoleista tuli toimitusjohtaja, hema alkoi keskittää resursseja perusliikkeiden laajentamiseen ja heman myyntipisteiden päivittämiseen. alkuperäinen hema outlet, kuten aiemmin mainittiin, myy pääasiassa joitain myymättömiä hema fresh -tuotteita, kuten vihanneksia omalla tuotemerkillään "ririxian". näiden tuotteiden hinnat ovat korkeat, kun ne myydään ensimmäisen kerran, ja vaatimus myydä ne vain samana päivänä johtaa myös korkeaan tappioprosenttiin. se voi houkutella liikennettä alhainen hinta ja vähentää hema fresh -tuotteiden kustannuksia.

päivitetty hema outlet on "nb-halpakauppa", joka keskittyy "koviin alennuksiin" viime hetken tuotteiden sijaan. kesäkuussa 2024 hema avasi tämäntyyppisen myymälän franchising-sopimuksen.

kun tarkastellaan kattavasti perusliikkeitä ja hema outlet -liikkeitä ja hema neighborhoods -alueita eri tasoilla, hema säteilee alaspäin, ja suuret kaupat ovat keskipisteenä, ja se voi olla yhteydessä moniin ympäröiviin hema nb:n itsenoutokauppoihin ja hema neighborhoodin itsenoutopisteisiin. muodostaa yhteisön verkkojärjestelmä. franchising-mekanismin, pienten myymälöiden ja yhteisöllisten noutopisteiden, joissa ei ole julkisivuja, yhteisvaikutuksen ansiosta hema voi saavuttaa nopean laajentumisen pienemmillä kustannuksilla.

tämä asetus jatkaa ajatusta "yksi iso ja neljä pientä" hou yin aikana. alun perin "iso" sanassa "yksi iso ja neljä pientä" viittaa hema fresh standard storeen, kun taas "neljä pientä" viittaa hema marketiin, hema miniin, hema f2:een ja hema stationiin. vakiomyymälän avaamisen kustannukset ovat korkeat, kierto on pitkä ja paikkavalinnan vaatimukset korkeat, mikä ei edistä nopeaa ja laajamittaista laajentumista pienen alueen halpakaupat voivat vain täydentää sitä yhdistelmä muodostaa tiheän verkoston, joka kattaa laajemman alueen.

shanghai, jossa hema-myymälät ovat tiheimmin asuttuja, on tyypillinen esimerkki.

heman virallisen verkkosivuston tilastojen mukaan hemalla on 64 suurmyymälää shanghaissa, mukaan lukien 59 hema-tuorekauppaa ja 5 hema x -jäsenkauppaa, sekä yli 120 hema-myymälää, yli 200 hema neighborhood -yhteisön ostopaikkaa .

alennusmuutoksista tai olemassa olevista malleista riippumatta tarkoituksena on hallita kustannuksia ja laajentaa.

kun hema perustettiin, hou yi kutsui sitä "henkensä vaaraan ajamiseksi" ja väitti avaavansa 2 000 myymälää. vuosina 2018 ja 2019 hema lisäsi yli 80 uutta myymälää vuosittain. vuoden 2020 loppuun mennessä hema-myymälöiden kokonaismäärä ylitti 240:n.

alibaba groupin uudistuksen myötä se kuitenkin jaettiin ensin neljään suureen toimialaan, jotka vaativat monipuolista hallintoa, ja muutettiin myöhemmin "1+6+n", mikä edellytti toimialojen itsenäistä toimintaa ja omia voittoja ja tappioita. .

siksi hou yi muutti "hengen uhalla juoksemisen" sanaksi "juokseminen pelastaakseen oman henkensä", ja kirjeessään työntekijöille tammikuussa 2022 hän ehdotti selvästi "vyötä kiristävää" edistääkseen heman yhden liikkeen kannattavuutta. kattava kannattavuus. alin taloudellinen raportti osoittaa, että lokakuusta joulukuuhun 2022 hema kirjasi kaksinumeroisen myynnin kasvun samassa kaupassa. tammikuussa 2023 hou yi sanoi, että heman pääliiketoiminta, hema fresh, oli saavuttanut kannattavuuden.

jopa "offline-yksinhinta", jota jäsenet ovat kritisoineet, on lähinnä kustannusten alentamiseksi: toisaalta hema haluaa valloittaa markkinat halvemmalla kilpaillakseen samin kanssa korkea hinta toteutuskustannukset on vaikeampi kattaa, ja käyttäjiä voidaan vain kannustaa kuluttamaan offline-tilassa tällä tavalla.

valmennusmuutoksen jälkeen toimenpiteet kustannusten vähentämiseksi ja tehokkuuden lisäämiseksi ovat suorempia. maaliskuun 2024 jälkeen osa hema-myymälän työntekijöistä siirtyy ulkoistamiseen, ateriatuet peruuntuvat ja osa yritystoimintaan liittyvästä henkilöstöstä lomautetaan.

vastaavat tulokset ovat myös varsin merkittäviä. useat tiedotusvälineet kertoivat, että maaliskuusta kesäkuuhun 2024 hema saavutti sesongin ulkopuolella ensimmäistä kertaa voittoa, ja viimeinen kerta, kun se teki jatkuvaa ja kokonaisvoittoa vuoden 2022 neljänneltä neljännekseltä vuoden 2023 ensimmäiseen neljännekseen luonnollisena vuonna. on huomattava, että joka vuosi kevätjuhlien jälkeiset kaksi tai kolme kuukautta ovat perinteisen marketkaupan sesongin ulkopuolella, mikä tarkoittaa, että heman yleinen kannattavuus on parantunut huomattavasti.

03

vaihtoehtoja voi olla enemmän

alibaban asenne uuteen vähittäiskauppaan on muuttunut merkittävästi.

organisaatiomuutoksen jälkeen alibaba luokitteli sun art retailin, heman, intimen, alibaba healthin ja muut yritykset "kaikki muut" -segmenttiin. taloudellinen raportti osoittaa, että 30.6.2024 päättyneen kolmen kuukauden aikana alibaban liiketoiminnan liikevaihto oli 47,001 miljardia yuania, mikä on 3 % enemmän kuin vuotta aiemmin, mikä johtuu pääasiassa heman, alibaba healthin ja intelligent informationin tuottojen kasvusta. josta osan kompensoi lingxi interactive entertainmentin ja sun art retailin liikevaihdon lasku. ali health and lingxi interactive entertainment tämä johtui parannuksista, joita osittain kompensoivat lisääntyneet investoinnit teknologiayrityksiin.

sen jälkeen kun alibaba teki suuren sijoituksen sun art retailiin vuonna 2017 ja lisäsi myöhemmin omistustaan ​​sun art retailissa, alibaba on asettanut suuria odotuksia sun art retailiin. liiketoiminta ei kuitenkaan ole vielä kyennyt tuottamaan riittävän vaikuttavaa raporttia. vuoden 2024 alussa oli huhuja, että alibaba aikoi myydä sun art retailin ja heman.

alibaban hallituksen puheenjohtaja tsai chongxin vastasi sijoittajille helmikuussa 2024 ja sanoi, että alibaban taseessa on edelleen joitain perinteisiä fyysisiä vähittäiskauppoja, jotka eivät ole sen pääpainopisteenä. on järkevää, että alibaba vetäytyy nykyisessä markkinatilanteessa irtautumisen toteutuminen voi kestää jonkin aikaa.

trendi on poissa, aalto on vakaa, ja yhä useammat ihmiset ymmärtävät, että uusi vähittäiskauppa palaa lopulta itse vähittäiskauppaan.

todellisuus on osoittanut, että internetin "muutoksella" on rajallinen vaikutus: sam's club aloitti verkkotilauksen ja -toimituksen lisäämisen vasta vuonna 2020, ja costco lanseerasi verkkoalustan vasta vuonna 2024 hema on juurtunut internetiin. verkkotilauksen ja -toimituksen lisäksi se ei juurikaan eroa perinteisistä supermarketeista. loppujen lopuksi se riippuu toimitusketjusta.

esimerkiksi samin suosittu tuote dafu osmanthus- ja riisiviinillä on 69,9 yuania per laatikko, ja se sisältää 16 dafua, joista jokainen painaa noin 66 g. tuotteesta tuli suosittu heti lanseerauksen jälkeen sen erinomaisen maun ansiosta, sillä xiaohongshussa on yli 10 000 siihen liittyvää muistiinpanoa. myöhemmin hema toi markkinoille myös osmanthus rice wine dafun, jonka hinta on 36,9 yuania, 9 kappaletta per laatikko ja yksi paino noin 65 g. yhden dafun perusteella laskettuna hema on 0,2 yuania halvempi kuin samin. mutta tämä ei estä joitain nettiläisiä "valittamasta" ja "salamasta" heman tuotteesta. he uskovat, että heman tuote on paljon erilainen kuin sam-malli ulkokuoresta täyteen.

tilanne toisen tuotteen, juusto- ja limekakun, kanssa on samanlainen. jokainen sam's cheese and lime cake -rasia maksaa 69,9 yuania, ja sisältää 6 kakkua, joista jokainen painaa 100 g, ja sisältää 4 kakkua, joiden kokonaispaino on 330 g. laskelmat osoittavat, että 100 grammaan perustuen samin hinta on 2,59 yuania korkeampi kuin heman hinta. jotkut nettimiehet uskovat myös, että näiden kahden välillä on suuri makuero, ja he valitsevat mieluummin samin juusto- ja limekakun.

kondiittori xiao xiong, joka vertasi kahta juusto-lime-kakkua, kertoi heike financelle, että materiaalit ja prosessit ovat melko erilaisia. xiaoxiong kertoi, että samin leipomotuotteiden toimitusketju on alan huipulla, ja tavallisten supermarkettien on vaikea kohdata sitä jotkut pienet kahvilat, jälkiruokakaupat ostavat jopa suoraan samin kakkuja myyntiin pakkauksissa, koska useimmat asiakkaat eivät ole nirsoja makunsa suhteen.

samin menestys tai epäonnistuminen liittyy myös läheisesti toimitusketjuun. esimerkiksi yhden tuotteen durian-kerroskakku tuli suosituksi hema "moving mountain price" -kauden aikana tehtyjen hinnanalennusten vuoksi. tavarantoimittajien vaihto vuonna 2024. käyttäjien tyytymättömyys. monet käyttäjät sanoivat sosiaalisessa mediassa, että tuote ei ollut yhtä herkullinen kuin alkuperäinen.

hemalla ei ole omia edullisia luokkiaan. esimerkiksi hema on todellakin "laskenut" aiemmin kalliiden tuoretuotteiden, kuten bostonin hummerin ja kuningasrapun, hintoja. durian on myös esimerkki. lokakuussa 2023 hema käynnisti virallisesti vietnamin durian-tilauksen maataloustukikohdan vietnamissa. nykyään hema on päässyt yhteistyöhön myös useiden ulkomaisten merkkien kanssa. esimerkiksi australian johtavan vähittäiskauppayhtiön colesin jäätelö, leipomo ja muut tuotteet tulivat ensimmäistä kertaa kiinaan heman kautta.

suhteellisen pitkä lauta valmistaa olosuhteet heman taisteluun uudelleen. alin talouskatsauksen mukaan tilikaudella 2023 eli 31.3.2023 päättyneellä 12 kuukaudella yli 90 % samana ajanjaksona yli vuoden toimineista hema-myymälöistä on saavuttanut positiivisen kassavirran. tutkimusorganisaation questmobilen tietojen mukaan heman keskimääräinen mau (kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät) heinä-syyskuussa 2023 oli 36,7369 miljoonaa, ja keskimääräinen mau huhti-kesäkuussa 2024 on noussut 43,7135 miljoonaan.

viimeaikaisten toimien avulla ei ole vaikeaa havaita, että hema on syrjäyttänyt pakkomielleensä "uuden" ja "uuden vähittäiskaupan" suhteen ja kääntynyt pragmaattisempaan ja hienostuneempaan toimintastrategiaan.

aikaisemmin hema käänsi huomionsa varastotyylisiin jäsensupermarketeihin pyrkiessään houkuttelemaan keskiluokkaisia ​​kuluttajaryhmiä, toisinaan se kääntyi yhteisön markkinoille pyrkien saavuttamaan kaikkialla esiintyvän asettelun. tällä prosessilla on arvonsa, mutta investointi on valtava, ja se vaikuttaa myös brändin asemointiin ja vastaavaan kilpailukykyyn.

avautumisesta sulkemiseen, vapauttamisesta sulkemiseen, strategiansa uudelleen organisoinut hema kohtaa muutoksia sisäisessä ja ulkoisessa ympäristössä paine ei ole tällä hetkellä pienempi kuin ennen, mutta mahdollisuudet voivat olla suurempia.