ant insurance lanseeraa älykkään vakuutuspalvelun avoimen alustan "yiqiao", joka on tästä lähtien avoinna ant insurance -kumppanivakuutusyhtiöille
2024-09-05
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
syyskuun 5. päivänä 2024 inclusion bund -konferenssissa ant insurance julkaisi älykkään vakuutuspalvelun avoimen alustan "ant insurance bridge" (jäljempänä "ant bridge"). alusta hyödyntää teknologioita, kuten suuria malleja ja talousälyä yhdistettynä vakuutusyhtiöiden ammattipalveluihin, ja ottaa vakuutusalan johtoaseman toteuttaakseen uuden palveluparadigman "ai + tekoäly", joka ratkaisee henkilökohtaiset ongelmat käyttäjän vakuutuksissa. prosessi reaaliajassa ja auttaa vakuutusyhtiöitä saavuttamaan vuorokauden ympäri. älykäs käyttö parantaa huomattavasti palvelukokemusta ja toiminnan tehokkuutta.
on selvää, että "yiqiao" on tästä lähtien täysin avoin ant insurance -alustan osuuskuntavakuutusyhtiöille. aiemmin neljä vakuutusyhtiötä, mukaan lukien picc, china taiping, ping an ja zhongan insurance, oli ottanut pilottiohjelman johtoon ja esitellyt 200 vakuutusyhtiöiden tuoteasiantuntijaa. pilottitiedot osoittavat, että "yiqiao" on laajentanut merkittävästi vakuutusyhtiöiden tuoteasiantuntijoiden palvelusädettä, mikä on 3-5 kertaa alan keskiarvoa korkeampi.
miten "ant bridge" "reagoi" vakuutusyhtiöiden kanssa? ant insurancen mukaan sen jälkeen, kun vakuutusyhtiö on liitetty ant insurancen "yiqiao" -alustaan, se voi ryhtyä palvelu- ja myyntiyhteisyritykseen ant insurancen kanssa tarjoamalla 7 * 24 tuntia "ai + manuaalisia" palveluita käyttäjän toteuttamiseksi ja ratkaisemiseksi. ongelmat tuoteselityksissä, täyden skenaarion palvelutarpeet, kuten vakuutusten arviointi ja korvausapu.
esimerkiksi kun käyttäjillä on kysyttävää vakuutustuotteiden ehdoista ja teknisistä ehdoista tai he ovat epäselviä siitä, voidaanko heidän sairautensa vakuuttaa, "yiqiao" -alusta voi tunnistaa käyttäjän jumiutuneen pisteen, lähettää älykkäitä vakuutusassistentteja ennakoivasti puuttumaan asiaan ja ratkaise käyttäjien hämmennystä reaaliajassa. kun käyttäjillä on yksilöllisempiä, ammattimaisempia ja monimutkaisempia kysymyksiä, "yiqiao" lähettää vakuutusyhtiöiden tosielämän tuoteasiantuntijoita tarjoamaan konsultointi- ja vastauspalveluita.
chen guanhua, ant insurancen pääjohtaja, sanoi, että "ant bridge" -alusta, joka on rakennettu suuriin malleihin ja taloustiedusteluteknologiaan, voi ratkaista käyttäjien vakuutuspalvelukysymyksiä eri tasoilla, jolloin käyttäjät, jotka haluavat vakuuttaa, voivat nauttia lähellä "1-to" -1" asiantuntijapalvelut. osta oikea vakuutustuote ilmaiseksi.
hänen mukaansa "yi qiao" on kolme pääluokkaa ominaisuuksia. ensimmäinen on älykkäät vihjeet tällä hetkellä yli 10 miljoonaa reaaliaikaista vihjettä käyttäjästä kerätään "yi qiaon" kautta. älykäs ohjaamo" , toivoen, että "yi qiaon" kautta parhaat agentit, joita saattaa olla vain 1 % ihmisistä, voivat saavuttaa 95 pistettä. kaikki eivät ehkä ole mahdollista saavuttaa 95 pistettä. mutta toivomme, että mittakaava- ylöspäin, voimme saavuttaa pistemäärän 85 tai enemmän.
paperin toimittaja hu zhiting
(tämä artikkeli on the paperista. jos haluat lisätietoja, lataa "the paper" -sovellus)
