ant insurance führt die offene plattform für intelligente versicherungsdienstleistungen „yiqiao“ ein, die ab sofort für partnerversicherungsunternehmen von ant insurance offen steht
2024-09-05
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am 5. september veröffentlichte ant insurance auf der inclusion bund conference 2024 die offene plattform für intelligente versicherungsdienste „ant insurance bridge“ (im folgenden „ant bridge“ genannt). die plattform nutzt technologien wie große modelle und finanzinformationen in kombination mit den professionellen dienstleistungen von versicherungsunternehmen und übernimmt die führung in der versicherungsbranche, um ein neues serviceparadigma aus „ki + künstlicher intelligenz“ zu implementieren und personalisierte probleme in der versicherung des benutzers zu lösen prozess in echtzeit und hilft versicherungsunternehmen dabei, leistung rund um die uhr zu erzielen. der intelligente betrieb verbessert das serviceerlebnis und die betriebliche effizienz erheblich.
es wird davon ausgegangen, dass „yiqiao“ von nun an vollständig für die kooperativen versicherungsunternehmen der ant insurance-plattform zugänglich sein wird. zuvor hatten vier versicherungsunternehmen, darunter picc, china taiping, ping an und zhongan insurance, die führung übernommen und sich dem pilotprogramm angeschlossen und 200 produktexperten von versicherungsunternehmen vorgestellt. pilotdaten zeigen, dass „yiqiao“ den serviceradius der produktexperten von versicherungsunternehmen erheblich erweitert hat, der drei- bis fünfmal höher ist als der branchendurchschnitt.
wie genau „reagiert“ „ant bridge“ bei den versicherungsgesellschaften? nach angaben von ant insurance kann die versicherungsgesellschaft, nachdem sie mit der „yiqiao“-plattform von ant insurance verbunden ist, ein service- und vertriebs-joint-venture mit ant insurance eingehen und 7*24 stunden „ki + manuelle“ dienste zur durchführung und lösung von benutzern bereitstellen probleme bei produkterklärungen, full-szenario-serviceanforderungen wie underwriting-bewertung und schadensunterstützung.
wenn benutzer beispielsweise fragen zu den bedingungen und technischen bedingungen von versicherungsprodukten haben oder sich nicht sicher sind, ob ihre gesundheitszustände versichert werden können, kann die „yiqiao“-plattform den steckengebliebenen punkt des benutzers identifizieren, intelligente versicherungsassistenten entsenden, um proaktiv einzugreifen lösen sie benutzerverwirrungen in echtzeit. wenn benutzer persönlichere, professionellere und komplexere fragen haben, entsendet „yiqiao“ echte produktexperten von versicherungsunternehmen, um beratungs- und antwortdienste anzubieten.
chen guanhua, general manager von ant insurance, sagte, dass die „ant bridge“-plattform, die auf großen modellen und finanzintelligenztechnologie basiert, die fragen der benutzer zu versicherungsdienstleistungen auf verschiedenen ebenen lösen kann, sodass benutzer, die sich versichern möchten, nahezu „1-to“ genießen können -1" professionelle dienstleistungen. kaufen sie das richtige versicherungsprodukt kostenlos.
ihm zufolge verfügt „yi qiao“ über drei hauptkategorien von fähigkeiten. das erste sind intelligente hinweise. derzeit werden über „yi qiao“ mehr als 10 millionen echtzeit-hinweise erfasst. das zweite ist die intelligente versandfunktion, mit der in echtzeit erfasst werden kann, auf welche probleme benutzer stoßen. „intelligentes cockpit“ , in der hoffnung, dass durch „yi qiao“ die besten agenten, die möglicherweise nur 1 % der menschen ausmachen, 95 punkte erreichen können. es ist möglicherweise nicht für jeden möglich, 95 punkte zu erreichen. aber wir hoffen, dass durch skalierung- nach oben können wir eine punktzahl von 85 oder mehr erreichen.
der zeitungsreporter hu zhiting
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