uutiset

Käyttöliittymä Uutistoimittaja | Xiao Fang

Käyttöliittymän uutistoimittaja | Liu Fangyuan

Jo vuoden 2023 alussa uutiset Meituan Food Deliveryn murtautumisesta Hongkongiin olivat alkaneet kiertää paikallisessa catering-piirissä.

Liansheng Cateringista vastaava Nelson on tiennyt jo pitkään, että "Keeta" on tulossa. Tämä on uusi tuotemerkki, jonka Meituan lanseeraa Manner-Kiinan ulkopuolella. Internet-jättiläiset, joilla on paljon pääomaa ja runsaasti kokemusta, ovat tulossa "dominoimaan" Hongkongin ruokatoimitusmarkkinoita. Ovatko he varmoja voitosta? Itse asiassa ravintolan omistajat, mukaan lukien Nelson, eivät olleet optimistisia Meituanin suhteen.

Tuolloin Hongkongin ruokatoimitusmarkkinoilla oli jo kaksi jättiläistä, Foodpanda ja Deliveroo, Saksasta ja Iso-Britanniasta, vastaavasti noin 64 %:n ja 36 %:n markkinaosuuksilla. Lisäksi monet ketjuravintolat ovat allekirjoittaneet yksinoikeussopimuksia heidän kanssaan, mikä on luonut tiettyjä esteitä. Siksi Nelsonin ensimmäinen reaktio kuultuaan Keetasta oli odottaa ja katsoa varovasti, sillä hänellä on ravintola, joka on allekirjoittanut yksinoikeussopimuksen Foodpandan kanssa.

On myös monia kauppiaita, jotka sanovat suoraan "ei" Keetalle. Keetaan varhain liittynyt kauppiaan kehitystyöntekijä kertoi Jiemian Newsille, että viime vuoden kesäkuusta lokakuuhun hän oli saanut kauppiaiden moitteita useaan otteeseen, ja häntä moitittiin yli puoli tuntia, kun hän soitti kauppiaille. "Silloin koko kehoni melkein pyöri. Minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin jatkaa neuvotteluja kaupasta kauppaan."

Ensimmäinen erä Keetaan asettuneita kauppiaita oli epävarma, ja suurin osa heistä halusi kokeilla sitä. Suurin osa niistä on pieniä ja keskisuuria yrityksiä, jotka ajattelevat, ettei niillä ole mitään menetettävää liittymällä.

Kuitenkin kaikkien yllätykseksi Keeta on kasvanut muutamassa kuukaudessa tyhjästä Hongkongissa alustaksi, jonka palvelu kattaa koko Hongkongin ja tilausvolyymi on verrattavissa Foodpandaan ja Deliveroon.

Alun perin Keeta aikoi kattaa koko Hongkongin alueen vuoden 2023 loppuun mennessä, mutta tilausten määrän noustessa pilviin 24.10.2023 mennessä Keeta laajentaa palveluitaan edelleen Hongkongin saaren eteläiselle alueelle ja koko New Territories -alueelle. alueella, saattamalla Hongkongin kattavuuden valmiiksi alle puolessa vuodessa.

Measurable AI:n tietojen mukaan tämän vuoden ensimmäisellä neljänneksellä Keetan markkinaosuus Hongkongissa on saavuttanut 44 %, Foodpandan 35 % ja Deliveroon Keetan 21 % Hongkongissa.

Hongkongin etsinnällä on erityinen merkitys Meituanille. Tunnetuista Internet-jättiläisistä vain Meituan on tehnyt vähän siirtoja ulkomaille. Varsinkin ByteDancen TikTokiin ja Pinduoduon Temuun verrattuna Meituania voidaan melkein luonnehtia tuntemattomaksi ulkomailla.

Meituanin toimitusjohtaja Wang Xing lähetti 23. elokuuta sisäisen sähköpostin nimeltä "Yhtiön organisaatio jatkaa iteraatiota", jossa kerrottiin uudesta edistymisestä organisaatiorakenteen mukauttamisessa. Sähköpostin mukaan Meituanin SaaS-, pyöräily-, tehopankki- ja muut liiketoiminnat yhdistettiin "ohjelmisto- ja laitteistopalveluiksi", kun Zhang Chuan vastasi Kuailusta, Xiaoxiangista, Youxuanista ja muista yrityksistä, jotka yhdistettiin "elintarvikkeiden vähittäiskauppaan" Guo Wanhuain kanssa. vastuussa ulkomailla Yritys sai virallisen nimen Keeta ja Qiu Guangyu vastasi.

Jiemian Newsin mukaan Hongkong on Meituanin etuposti, joka testaa rajat ylittävän laajentumisen vesiä. Seuraava askel on, että Meituan tulee Lähi-idän markkinoille ja on jo alkanut rekrytoida ihmisiä ja ottaa käyttöön tiimiään. Ruoan toimitus on tärkeämpi palvelu kuin verkkoyritykset, kuten lyhyet videot, ja sitä on laajennettava kaupunkialueittain. Hongkongin kokemusten tarkastelu auttaa myös näkemään selkeästi, kuinka Meituan tulee upouudelle markkinoille ja miten se vastaa kansainvälisten kilpailijoiden kilpailuun.

1

Aiemmin Hongkongin noutopöydät eivät olleet ystävällisiä yhden henkilön tilaamiseen. Esimerkiksi Foodpandan aloitustoimitushinta per tilaus on 120 HK$ ja toimitusmaksu alkaen 15 HK$, kun taas Deliveroon aloitustoimitushinta on 75 HK$ ja toimitusmaksu alkaa 7 HK$. Erilaisten kustannusten laskemisen jälkeen takeaway-tilauksen hinta käyttäjille on periaatteessa yli 100 Hongkongin dollaria.

Korkeat aloitushinnat ja toimitusmaksut ovat saaneet monet ihmiset pois viemästä ruokaa. Sen vuoksi Hongkongin ruokatoimitusten osuus koko catering-alasta oli tuolloin vain 8,3 %, mikä oli paljon pienempi kuin mantereen 21,9 %. markkinoida.

Heti kun Keeta saapui, se alensi toimitushinnan 50 Hongkongin dollariin 60 HK dollariin ja teki yhteistyötä paikallisten ketjujen Tan Tsai ja San Ge Rice Noodles kanssa käynnistääkseen kampanjan, joka tarjoaa ilmaisen kotiinkuljetuksen tämän setin normaalihintaan on noin 70 HK$.

29 HK$ ei ole vain ennennäkemättömän alhainen noutoruoka, vaan on myös vaikea saada näin edullista hintaa offline-ruokailusta. Pelkästään tämän tempun avulla monet hongkongilaiset käyttäjät, jotka eivät olleet koskaan aiemmin tilaneet noutoruokaa, alkoivat kokeilla noutoruokaa.

Alhainen hinta tulee pääasiassa alustatuista. Keetan strategiana on sijoittaa suurin osa markkinointibudjetistaan ​​käyttäjätukiin ja käynnistää "1 miljardin palkkio" -suunnitelma uusille käyttäjille. Aiemmin sekä Foodpanda että Deliveroo investoivat suurimman osan markkinointibudjeteistaan ​​mainontaan.

Tarkastellaanpa sitten Meituanin sisäistä strategista suunnittelua tai Hongkongin ruokatoimituksen yleistä tilannetta viime vuonna, Hongkongin saari on avain Meituanin menestykseen Hongkongissa.

Meitulaisen sisäpiiriläisen mukaan vaikka Manner-Kiinan ruokatoimitussota alkoi yliopistokampuksilla muutama vuosi sitten, todellinen ratkaiseva taistelu käytiin toimistorakennuksissa. Hongkongin saaren alue on Hongkongin tiheimmin asuttu alue, jossa on toimistorakennuksia, ja sillä on vahva kulutusvoima.

Tukien vaihtaminen markkinoihin on strategia, jota käytetään usein mantereen markkinoiden kilpailun alkuvaiheessa. Meituanin panostus Hongkongin markkinoille on kuitenkin aivan erilainen kuin sen panostus mantereen markkinoille ruokatoimitusten ankarassa kilpailussa. Mukaan Meituan sisäpiiriläinen kertoi Jiemian News, "Keeta on erittäin huolellinen investoinneissaan, eikä käytä rahaa, jota ei pitäisi käyttää. Käyttäjätukien ROI-arvio (investoinnin muuntokurssi) on selkeä."

Tästä huolimatta Hongkongin markkinat näkivät nopeasti Keetan "tappavan voiman". Kun Tan Tsai Rice Noodles ja Keeta lanseerasivat yhdessä edullisen kiinteän aterian, useat sen myymälät Centralissa myytiin loppuun, ja myös Keetan käyttäjämäärä ja tilausmäärät kasvoivat nopeasti.

Myös markkinatutkimustoimiston Measurable AI:n tiedot heijastelevat tätä muutosta: Keetan tilausmäärä kasvoi eksponentiaalisesti viime vuoden syyskuun jälkeen, ja se lähestyi nopeasti Foodpandaa ja Deliveroota muutamassa kuukaudessa.

Nelson on seurannut Keetan liikkeitä tarkasti. Hän huomasi, että tämä tulokas oli täysin erilainen kuin Foodpanda ja Deliveroo. Hänen intuitiivinen vaikutelmansa on, että Keeta on joustavampi, tee se ensin ja sitten puhu siitä ja tee sitten muutoksia, kun kohtaat ongelmia. Foodpanda ja Deliveroo ovat kuitenkin tyyliltään konservatiivisempia. Niiden on ensin tehtävä tutkimus ja oltava perusteellinen suunnitelma ennen kuin jatkavat.

Viime vuoden syyskuussa Nelson päätti antaa "Bengo Rice Noodles" irtisanoa yksinoikeussopimuksensa Foodpandan kanssa ja asettua virallisesti Keetaan. Nelson sanoi, että noin 60 Hongkongin dollarin kiinteä ateria yhdelle henkilölle on hintaluokka, jonka hän haluaa noutoruokaa tehdessään. mennä alakertaan syömään, joten miksi he tilasivat noutoruokaa?"

Ensimmäisen kuukauden aikana Keetaan asettumisen jälkeen neljä "Bengo Rice Noodles" -myymälää sai tilauksia noin 400 000 yuanin liikevaihdolla. Myöhemmin Nelson lisäsi Keetaan yrityksen alle toisen thaimaalaisen ruokamerkin. Näiden ravintoloiden tilaukset ovat jatkaneet kasvuaan, ja näiden kahden tuotemerkin keskimääräinen kuukausiliikevaihto on ylittänyt miljoonan.

2

Hongkongista kotoisin oleva Howard liittyi Keetaan valmistuttuaan korkeakoulusta viime vuonna. Ennen tätä hän ei tiennyt paljon Keetasta ja Meituanista, mutta koska hän piti ihmisten kanssa kommunikoinnista, hän päätti kokeilla sitä.

Vaikka hän on suhteellisen perehtynyt Hongkongin tapoihin ja tapoihin, Howardin tietämys catering-alasta vakiintui lähes tyhjästä. Monet kauppiaat, joita hän kohtaa päivittäin, eivät edes tiedä paljon älypuhelimista, ja takeawayn arvoa on vaikea ymmärtää. Pian yritykseen liittymisen jälkeen Howard lähetettiin New Territoriesiin murtamaan kovimpia luita.

Hongkongin saareen verrattuna New Territoriesin väestöjakauma on suhteellisen pieni, ja niiden on katettava suurempi jakelusäde.

Howardin vastuualueella on satoja pieniä yrityksiä, ja monet yritykset eivät ole koskaan tehneet noutoa. Ensimmäisen kauppiaan allekirjoitusprosessi oli melko vaikea. Tämän ravintolan omistaja on iäkäs ja on erittäin kärsimätön Keetan kauppiaskehityshenkilöstöä kohtaan. Hän sanoo toistuvasti "mennä nopeasti" ennen kuin on edes kuullut heidän esittelynsä.

Mutta Howard vaati häpeämättömästi menemään ja käytti muutaman minuutin esitelläkseen Keetan tarjoukset ja edulliset hinnat, kun toinen osapuoli oli kiireinen. Toistuvan vuorovaikutuksen jälkeen ravintolan omistajan kanssa omistaja liikuttui hänen vilpittömyydestään ja lopulta myöntyi ja oli valmis kokeilemaan Keetaa.

Meituan siirsi Howardin ryhmän johtajan mantereelta Hongkongiin, ja hän on kokenut tuhansia rykmenttejä. Hän jakaa usein tiiminsä Meituanin kokemukset kauppiaiden laajentamisesta Tuhannen rykmentin sodan aikana. Vaikka joitain kokemuksia ei voida suoraan käyttää uudelleen Hongkongissa, tärkein asia, jonka Howard oppi, on, että on erittäin tärkeää luoda luottamuksellisia suhteita kauppiaisiin. Luottamuksellisella suhteella myöhempi yhteistyö on mahdollista.

Paikallinen kauppias kertoi Jiemian Newsille, että verrattuna Foodpandan ja Deliveroon henkilökunta kommunikoi enemmän puheluiden kautta, mutta puhelimessa olevien kauppiaiden kanssa on vaikea rakentaa luottamusta.

Syy siihen, miksi jotkut kauppiaat vastustivat noutoa aluksi, on itse asiassa hyvin yksinkertainen. Koska he ovat tulleet Foodpandaan ja Deliverooon aiemmin, mutta eivät saaneet paljon tilauksia. Jopa kauppiaat, jotka haluavat muuttaa ruokalistaansa, joutuvat odottamaan useita kuukausia, koska he eivät koskaan pääse läpi soittaessaan alustalle.

Mutta Keetassa Howard ei ole vastuussa vain sopimusten allekirjoittamisesta kauppiaiden kanssa, vaan myöhemmin kauppiaat voivat soittaa hänelle, kun he kohtaavat kaikenlaisia ​​triviaalia asioita. Howard opettaa näille kauppiaille, joilla on heikko Internet-tietoisuus, mukaan otettavaa ajattelua, kuten kuinka valita toimitettavat tuotteet, kuinka valita aika verkkoon siirtymiselle ja muita pieniä toiminnallisia taitoja.

Verrattuna kahteen muuhun alustaan ​​Keetan yrityskehityshenkilöstö on yleensä nuorempaa. Osan catering-kokemuksen omaavista henkilöistä löytyy myös paljon nuoria, kuten Howardia, joilla ei ole kokemusta. Mutta Meituanin mantereelta siirtämien vanhempien BD:n ohjauksessa he oppivat ja kasvoivat nopeasti ja muodostivat uuden paikallisen työntöarmeijan.

Näiden ihmisten ponnistelujen ansiosta monet pienet hongkongilaiset kaupat, joissa ei ole koskaan ollut noutoruokaa, ovat saavuttaneet läpimurtoja tuloissa. Esimerkiksi keskihintaisen tai halvan sushiravintolan keskimääräinen päivämyynti ylitti 10 000 Hongkongin dollaria ensimmäisellä viikolla Keetan lanseerauksen jälkeen.

3

Jos pienkauppiaat vastustavat ruoan toimitusta lähinnä siksi, että he eivät sitä ymmärrä, syy siihen, miksi monet keskisuuret ketjukauppiaat eivät ole kiinnostuneita ruoan toimitusalustoista, on vielä monimutkaisempi.

Hongkongissa 30 vuotta toimineen Hongkongilaistyylisen teeravintolaketjun Kim Taipanin keskimääräinen kuukausittainen ruokatilausmäärä on yli 10 000 myymälää kohden, joten se on suhteellisen hyvä ravintola. Jin Taipanin toimitusjohtaja Isaac kertoi Jiemian Newsille, että he olivat asettuneet Foodpandaan ja Deliverooon ennen epidemiaa, mutta tulokset eivät ole olleet kovin hyviä.

Iso ongelma, joka vaivaa Isaakia, on se, että nämä kaksi alustaa ovat vähentäneet toimitusten laajuutta toimitusaikaongelmien vuoksi. Lopulta se supistettiin vain pienelle alueelle jokaisen Jin Taipan -myymälän lähellä, ja tämän alueen kuluttajat ovat alunperin. Jin Taibanin offline-myymälöiden kanta-asiakas.

Isaacin näkemyksen mukaan noutoruokailun alkuperäinen tarkoitus on houkutella uusia asiakkaita, jotka ovat kaukana ravintolasta. Yhä kapeampi toimitusvalikoima ei vain onnistu houkuttelemaan uusia asiakkaita, vaan se vaikuttaa myös offline-ruokailun määrään. tilauksia. Siksi hän ei ole valmis käyttämään liikaa energiaa noutotoimintoihin.

Kun Isaac asettui Keetaan, hänellä ei ollut suuria odotuksia noutotilausten määrän suhteen. Mutta häneen yhteyttä ottaneet Keetan kauppiaan kehitystyöntekijät antoivat hänelle paljon ehdotuksia. Sen lisäksi, että hän teki erityisiä tuotekuvia jokaiseen takeaway-ateriaan Jin Taipanissa, hän ehdotti, että Isaac kokkisi Yangzhoussa paistettua riisiä. Päätuotteena online-hinta on 49 HK$, mikä on alhaisempi kuin ruokailla.

Kun Jin Daban lanseerattiin Keetalla, Yangzhoussa paistetusta riisistä tuli hitti, ja myös ravintolan noutotilaukset alkoivat lisääntyä nopeasti. Tällä hetkellä Jin Dabanin kuukausittainen tilausmäärä Keetassa on kasvanut useita kertoja alkuvaiheeseen verrattuna, ja takeawayt muodostavat noin kolmanneksen kaikista ravintolan tilauksista.

Kaikista Jin Taipanin noutotilauksista Keetan tilausten osuus on noin 90 %. Tilaushintatekijän lisäksi Isaac huomasi myös, että Foodpandan ja Deliveroon tilauksilla ei usein ole ketään ottamaan niitä vastaan, mikä vaikuttaa jossain määrin myös takeaway-tilausten määrään ja kauppiaiden kuluttajakokemukseen.

Toimituksen suhteen Meituan käyttää joukkohankintamallia rekrytoidakseen ratsastajia, jotka on koulutettu ja laitettu työhön. Hongkongin kuluttajaneuvoston 56 tilausarvioinnin mukaan kuluttajana 11 kaupunginosassa Hongkongissa viime vuoden joulukuussa: Foodpandan osuus myöhästyneistä tilauksista oli 4 kertaa ja pisin 19 minuuttia jokaisessa kotitaloudessa vastaanotettu Deliveroo Myöhästyi kahdesti Meituan Keetalla on suurin täsmällisyys ruoan toimittamisessa, kaikki tilaukset toimitettiin ajoissa ja myöhästyneiden määrä on 0.

Toimitusaika on nopeampi, mikä kuvastaa Keetan huomiota toiminnallisiin yksityiskohtiin.

Tegbir Singh, Keeta-ratsastaja, joka ottaa vastaan ​​tilauksia Hongkongin saaren Keski- ja Länsi-alueella, on myös työskennellyt ratsastajana Foodpandassa ja Deliveroossa aiemmin. Hänen mielestään Keetan toimitustehokkuus on toisaalta korkeampi, kun taas kaksi muuta alustaa voivat ottaa yhteyttä käyttäjiin vain chat-toiminnon kautta, jos he eivät löydä perille tehokkaampi toisaalta, kun käyttäjä on tehnyt tilauksen, Foodpanda ja Deliveroo lähettävät tilauksen samaan aikaan kauppiaalle ja ratsastajalle. Usein tapahtuu, että ratsastaja saapuu myymälään, mutta kauppias ei ole toimittanut ateria Tämä ei vaikuta vain toimitusaikaan, vaan se vaikuttaa myös ratsastajien vastaanottamien tilausten määrään, ja Keeta lähettää tilauksen ensin kauppiaalle valmistamaan aterian ja lähettää sen sitten ratsastajalle noin 10 minuuttia. myöhemmin.

Keeta Hongkongin ratsastajaoperaattori kertoi myös Jiemian Newsille, että Keeta on oppinut monista mantereen käytännöistä toimitustehokkuuden hallinnassa ja paikallistanut sen Hongkongin todellisen tilanteen perusteella. Monet näennäisesti pienet muutokset ovat vaikuttaneet suuresti kauppiaisiin ja käyttäjiin. Loppukokemus on parantunut.

Nähtyään Jin Taipanin Keetan tilausmäärien nopean kasvun Foodpandan ylemmän tason johtaja ei voinut olla paikallaan. Hän sopi Isaacin kanssa tapaamiseen juodakseen yhdessä Isaac korosti juhlissa toistuvasti, että alustan tulisi olla inhimillisempi: "Älä pyydä asiakaspalvelua ratkaisemaan ongelmia. Soitat aina Malesiaan."

Aiemmin ruokien toimittamiseen vähän taitava Isaac kohtasi usein erilaisia ​​ongelmia Foodpanda- ja Deliveroo-alustojen asiakaspalveluun soittaessaan joko hän ei päässyt perille pitkään tai puhelimeen vastannut henkilö. oli Malesiassa eikä tiennyt Hongkongin tilannetta. Ei tunne sitä, viestintäprosessi on myös erittäin pitkä.

Mutta Isaac sanoi haastattelussa Jiemian Newsille, että toistaiseksi toinen osapuoli ei ole muuttunut.

4

Tilausvolyymin ykkössija ei tarkoita, että Meituan olisi voittanut sodan ruokatoimituksista Hongkongissa, mutta se on monimutkaisemman kilpailutilanteen alku.

Tällä hetkellä Hongkongin ruokatoimitusmarkkinoilla on kolmikantarakenne, ja jokaisella alustalla on myös erilaisia ​​ominaisuuksia: Keetan ja Foodpandan tärkeimmät toimitusjoukot ovat "jalkasotilaat" ja "ratsastajat" (kävely- ja ratsastuspyörät), ja kauppiaiden määrä on suurempi. Niistä Keeta keskittyy yhden henkilön aterioihin, alhaisella yksikköhinnalla ja suurella osuudella pieniä ja keskisuuria yrityksiä, kun taas Foodpandalla on korkea toimitushinta ja se keskittyy usean henkilön skenaarioihin, kuten perhe- ja ystävätapaamisiin. . Deliveroon kauppiaiden määrä on pieni, ja toimituksia on paljon moottoripyörillä ja henkilöautoilla. Etu on selvempi alueilla, joilla on alhainen kauppiastiheys ja pitkän matkan toimitus.

Lisäksi Keeta on alustan kokonaistransaktiovolyymissa edelleen jäljessä Foodpandasta, koska Foodpanda ja Deliveroo tarjoavat aterioiden lisäksi myös päivittäistavaroiden toimitus- ja noutopalveluita ja näiden asiakkaiden yksikköhinnat ovat korkeammat.

Heinäkuusta lähtien Keeta on alkanut laajentaa toimituspalvelujaan lähikauppakategoriaan, mutta tällä hetkellä se tukee vain joidenkin lämpimien ruokien, välipalojen, juomien ja muiden catering-kategorioiden tilaamista. Jiemian News oppi asiaan perehtyneiltä ihmisiltä, ​​että vaikka Keeta varmasti laajenee pidemmällä aikavälillä useampaan kategoriaan, lyhyellä aikavälillä Keetan pääpaino Hongkongissa on edelleen ruoan toimittamisessa.

Allen on kauppiaskehittäjä Keetan Hongkongin saaren alueella Lähes vuoden intensiivisen työn jälkeen hän on työskennellyt kovasti saadakseen monia kauppiaita, joita oli erittäin vaikea saada allekirjoitettua. Allen kuitenkin huomasi, että hänen seuraava työnsä olisi vaikeampi.

Jiemian Newsin mukaan Keetalla menee tällä hetkellä suhteellisen hyvin sopimusten allekirjoittamisessa pienten ja keskisuurten kauppiaiden ja erittäin suurten ketjukauppiaiden kanssa, mutta sen allekirjoitusprosentti keskisuurten ja isojen "KA-kauppiaiden" kanssa ei ole riittävän korkea. Suuri osa näistä kauppiaista on jo allekirjoittanut yksinoikeussopimukset Foodpandan kanssa "riippumattomuuden rikkominen" on seuraava ongelma, joka Keetan on kohdattava.

Ja kun Keetan tilausvolyymi kasvaa, Foodpandan puolustusstrategia on alkanut muuttua aggressiivisemmiksi. Dumpling-ravintolasta vastaava henkilö kertoi, että he eivät olleet tehneet yksinoikeussopimusta Foodpandan kanssa, mutta he kohtasivat Foodpandan painostusta Keetan lanseerauksen jälkeen viime vuoden lopussa. Jos hänen ravintolansa ei poistunut Keetalta, sen provisio Foodpandan korko nousi 25 %:sta 30 % ~ 40 %:iin.

Välttääkseen Foodpandan ja Deliveroon "valitse yksi" -painetta jotkut pienet ja keskisuuret kauppiaat jopa päättävät käyttää eri nimiä eri alustoilla.

Hongkong ei kuitenkaan nimenomaisesti kiellä tällaisia ​​käytäntöjä, kuten mantereella. Kilpailutoimikunnan useilla neuvottelukierroksilla Foodpanda ja Deliveroo ehdottivat, että yli 10 prosentin markkinaosuuden Hongkongissa kilpailevien ruoanjakelualustojen kanssa muut alustat voivat edelleen käyttää yksinoikeudellisia ehtoja.

Tämä lauseke on erittäin epäedullinen Keetalle. Tämä on myös ensimmäinen kerta, kun Meituan kohtaa haasteita ulkomaille lähteessään kulttuuriympäristön, sääntelyerojen ja muiden syiden vuoksi.

5

Äskettäin Keetan tiimi Hongkongissa on läpikäymässä laajan muutoksen.

Jiemian Newsin mukaan Keetan lanseerauksen yhteydessä sen kauppiaiden kehitystiimi koostui pääasiassa paikallisista hongkongilaisista, mukaan lukien vastavalmistuneet, joilla ei ollut kokemusta, sekä ihmisiä, joilla oli kokemusta ravintola-alasta sekä Foodpandasta ja Deliveroosta. Hongkongin liiketoiminnan edistyessä vaiheittain, Meituan siirsi osan henkilöstöstä Riadiin valmistautumaan Keetan lanseeraukseen Saudi-Arabiaan ja samalla siirsi henkilöstöä mantereelta täydentämään Hongkongin joukkueen vahvuutta.

Jiemian Newsin mukaan Keeta on tällä hetkellä valmis paikalliseen promootioon, ratsastajakoulutukseen ja ravintolayhteistyöhön Riadissa, ja se on äskettäin käynnistänyt pienimuotoisen testin Saudi-Arabian pääkaupungissa Riadissa syyskuussa tai lokakuussa. .

Lähi-idän elintarvikkeiden toimitusmarkkinoiden rakenteessa on joitain yhtäläisyyksiä Hongkongin markkinoiden kanssa. Tällä hetkellä tärkeimmät elintarvikkeiden toimitusalustat ovat Talabat, Careem ja Deliveroo. Heidän joukossaan Deliveroo on yksi Keetan kilpailijoista Hongkongissa. Talabat perustettiin Kuwaitissa vuonna 2004, ja Delivery Hero osti sen vuonna 2016. Se on myös Lähi-idän suurin ruoan toimitusalusta. Careem perustettiin Dubaissa vuonna 2012. Se suunniteltiin alun perin ratkaisemaan paikallisten käyttäjien taksihakuongelmat. Myöhemmin se kehittyi kattavaksi sovellukseksi, joka integroi taksikuljetuksen, ruokatoimituksen, tavaratalotoimituksen, pikatoimituspalvelut ja maksupalvelut. vastaa Lähi-idän versiota "Didi+Meituan+Alipay”.

Toisin kuin Hongkongissa, Lähi-idän käyttäjillä on korkeampi ARPU-arvo (per capita payment), suuri markkinatila ja suhteellisen suuri osuus myöhäisillan välipalojen kuluttamisesta. Statistan arvioiden mukaan Saudi-Arabian ruuantoimitusmarkkinoiden kokonaistuoton odotetaan nousevan 11,74 miljardiin dollariin vuonna 2024 ja käyttäjien levinneisyysaste ruokatoimitusmarkkinoilla on 44,2 %. Maailman suurimpana elintarvikkeiden toimitusmarkkinana Kiinan käyttäjätiheysasteen odotetaan olevan 54,5 %.

Verrattuna Hongkongin markkinoihin, joilla päivittäinen tilausmäärä on vain sama kuin joillakin Pekingin, Shanghain ja Guangzhoun toimipaikoilla mantereella, Lähi-idän markkinoilla on enemmän tilaa mielikuvitukselle.

Kokonaisliikevaihdon näkökulmasta Keetan nopean kasvun Hongkongissa Meituanille tuoma liikevaihdon kasvu on mitätöntä. Keetan toiminta Hongkongissa kuluneen vuoden aikana on ollut enemmän kuin road show Meituanille lähteä ulkomaille Tulevat Lähi-idän markkinat ovat Meituanin ulkomaankampanjan todellinen alku.

Suhteellisen kokeneena kauppiaan kehitystyöntekijänäAllenTämän vuoden ensimmäisellä puoliskolla hänet siirrettiin väliaikaisesti Lähi-idän tiimiin yritystukea varten. Nyt hänen päävoimansa on palannut Hongkongin markkinoille.Miten työ muuten muuttuu?

On kuitenkin ennakoitavissa, että Meituan jatkaa tätä tehokasta ja joustavaa lähestymistapaa Lähi-idässä, mikä on myös avain sen nopeaan markkinaosuuden hankkimiseen uusilla markkinoilla. Hongkongin sotaa edeltävänä aikana Saudi-Arabia, jolla on suuremmat poliittiset ja kulttuuriset erot ja suurempi markkinatila, on uusi taistelukenttä testata Meituanin ulkomaille laajentumisen tehokkuutta.