uutiset

Pekingin finanssivalvontavirasto julkaisi 14. elokuuta tiedonannon rahoituskulutuskiistojen monipuolisen ratkaisumekanismin rakentamisen edelleen edistämisestä Pekingissä, jossa ehdotetaan kuutta toimenpidettä, joilla edistetään kuluttajariitojen monipuolisen ratkaisun laadukasta kehittämistä. toimivalta.

Ensimmäinen on lisätä tukea monipuolisille riidanratkaisumekanismeille."Ilmoitus" edellyttää, että lainkäyttövaltaan kuuluvat pankki- ja vakuutuslaitokset luovat tehokkaasti tietoisuuden "sopeutumiskyvystä ja asianmukaisesta huolellisuudesta", parantavat monipuolista konfliktien ja riitojen ratkaisumekanismia ja tekevät aktiivisesti yhteistyötä kansantuomioistuinten ja alan sovitteluorganisaatioiden kanssa. delegointi ja toimeksianto sovittelu He eivät voi luottaa pelkästään siihen, että asia on päässyt oikeudenkäyntiin. ja pyrkiä saamaan yhteen pakollisen täytäntöönpanon taloudelliset ja sosiaaliset vaikutukset.

Toinen on luoda kadonneen yhteyden korjausmekanismi."Ilmoitus" selventää, että toimialajärjestöt ottavat johtoaseman menetettyjen kontaktien palautusmekanismin perustamisessa, muotoilevat menetettyjen kontaktien palautusmekanismin toteutustiedot, toimittavat näytteen menetettyjen kontaktien palauttamisen valtuutussopimuksesta, parantavat Pekingin pankki- ja vakuutusalan riitojenratkaisualustaa, ja tukea lainkäyttövaltaan kuuluvia pankkeja ja vakuutuslaitoksia käyttämään alustaa laillisten toimintojen suorittamiseen Menetettyjen kontaktien korjaus, sovittelu ja muut työt.

"Ilmoitus" edellyttää, että lainkäyttöalueellaan olevat pankit ja vakuutuslaitokset, joiden on käytettävä menetettyjen kontaktien palautusmekanismia, hankittava kirjallinen valtuutus allekirjoittaessaan sopimuksia finanssikuluttajien kanssa, muotoiltava standardoitu terminologia, täytettävä tiedotusvelvollisuus tärkeistä asioista ja toteutettava tehokkaita suojatoimenpiteitä. kuluttajien henkilötietojen turvallisuutta ja tehokkaasti ehkäisemään niihin liittyviä riskejä.

Kolmas on vahvistaa hallintaa lähde riita."Ilmoitus" vaatii lainkäyttövaltaan kuuluvia pankkeja ja vakuutuslaitoksia parantamaan kuluttajansuojajärjestelmien ja -mekanismien rakentamisen tasoa, virtaviivaistamaan kuluttajansuojan hallintajärjestelmää, ottamaan käyttöön tärkeitä toimintamekanismeja, kuten kuluttajansuojatarkastuksia, yhteiskäsittelyä ja lähteiden hallintaa, lisäämään estoja. valituskanavia, ota tiukasti käyttöön pikayhteysmekanismi, tartu valitusten käsittelyn "kultaiseen aikaan", vastaa nopeasti kuluttajien huolenaiheisiin, paranna riitojenratkaisun tasoa, vahvista ongelmaalttiiden linkkien hallintaa ja valvontaa sekä vahvista riitojen ratkaisua koko prosessin ajan.

Neljäs on sisäisten ja ulkoisten yhteyksien ja koordinoinnin vahvistaminen."Ilmoituksessa" vaaditaan lainkäyttövaltaan kuuluvia pankki- ja vakuutuslaitoksia perustamaan kolmitasoisia oikeudellisia yhteyksiä, luomaan tieteellinen sisäinen arviointi- ja tilivelvollisuusjärjestelmä, eivätkä ne saa kieltäytyä osallistumasta asiaankuuluvaan työhön sisäisen arvioinnin perusteella.

"Ilmoituksessa" selvennetään, että toimialan sovitteluorganisaatioiden tulee vahvistaa yhteistyötä Kansantuomioistuimen kanssa, parantaa toimialan sovittelutyön uskottavuutta ja järjestää säännöllisesti asiaankuuluvaa henkilöstöä seuraamaan kansanoikeuden istuntoja edistääkseen myönteistä vuorovaikutusta toimialan ja oikeuslaitoksen välillä.

Viidenneksi, edelleen parantamaan asiaankuuluvia mekanismeja."Ilmoitus" edellyttää, että lainkäyttövaltaan kuuluvat pankki- ja vakuutuslaitokset nimittävät asiaankuuluvaa henkilöstöä osa-aikaisiksi sovittelijoiksi ja puolueettomiksi arviointiasiantuntijoiksi, osallistuvat aktiivisesti neutraaleihin arviointi- ja pienten riitojen ratkaisumekanismeihin, panevat oikea-aikaisesti täytäntöön alan sovitteluorganisaatioiden päätökset, ja ratkaista ristiriidat ja riidat kunnolla.

Kuudenneksi, luo vankka perusta asiaankuuluvalle työlle."Ilmoituksessa" vaaditaan toimialajärjestöjä aktiivisesti hoitamaan rooliaan ja edistämään asiaankuuluvaa työtä alan itsekurilla. Siinä myös selvennetään, että Pekingin rahoitusvalvontaviraston on valvottava paikan päällä tai sen ulkopuolella pankkien asiaankuuluvien työvaatimusten täytäntöönpanoa. Lainkäyttövaltaan kuuluvia vakuutuslaitoksia ja niiden osallistumista rahoitusalan kuluttajariitojen monipuoliseen ratkaisemiseen.

Kuvan lähde: Visual China

Lähde: Beijing Daily Client

Toimittaja: Pan Fuda