uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Keskeinen askel Xianyun kaupallistamisen tiellä.

Teksti |. Yi Tong

Toimittaja |. Chen Meixi

muutama päivä sitten,Xianyu ilmoitti virallisesti jäähyväiset vapaalle aikakaudelle.

1.9.2024 alkaen kaikilta myyjiltä veloitetaan ohjelmiston peruspalvelumaksu 0,6 % (yhden tapahtuman enimmäishinta on 60 yuania). Samaan aikaan vain myyjiltä, ​​joilla on enemmän kuin 10 tilausta ja kumulatiivinen tapahtumasumma yli 10 000 juania saman luonnollisen kuukauden aikana, jokaisesta tilauksesta veloitetaan ylimääräisen tilauksen jälkeen ohjelmistopalvelumaksu, joka on 1 % todellisesta tapahtuman summasta. .

Heti kun uutinen julkaistiin, nettimiehet olivat raivoissaan. Jotkut kutsuivat sitä "rumaksi syödä", mutta toisten mielestä sillä oli vain vähän vaikutusta. Itse asiassa Xianyulta kesti yli vuoden päästä "kattavaan lataukseen". Viime vuoden kesäkuussa Xianyu oli jo lähettänyt signaalin ja ryhtynyt keräämään palvelumaksuja myyjiltä, ​​joilla on suuri määrä ja paljon tapahtumia.

Xianyu syntyi käytettynä verkkokaupan alustana vuonna 2014. Viralliset tiedot osoittavat, että tällä hetkellä Xianyun käyttäjien määrä on ylittänyt 500 miljoonaa, kuukausittaisten aktiivisten käyttäjien määrä on noussut 162 miljoonaan ja keskimääräinen päivittäinen GMV on ylittänyt miljardin.

On olemassa useita merkkejä siitä, että 10-vuotias Xianyu pystyy jo "ansaitsemaan rahaa perheen elättämiseen", ja Xianyun on välttämätöntä nopeuttaa sen kaupallistamista.

Järkyttynyt ja suojattu

Heti kun uudet määräykset ilmestyivät, monet Xianyun käyttäjät uskoivat tämän liikkeen olevan "rangaistus" ammattimaisille myyjille.

Vuodesta 2023 tähän päivään Xianyun veloituskäyttäytyminen on sarja jatkuvia toimia ja on johdonmukaista. Suuntanäkökulmasta kohoavat palvelumaksut voivat heikentää ammattimyyjien tuloja ja puristaa heidän elintilaa tällä tyhjäkäynnillä C2C-kaupankäyntialustalla.

On yleinen ilmiö, että ammattimyyjät kerääntyvät Xianyuhun.

Jos myyjällä on runsas varasto, suuri tilausmäärä, eikä tuotteelle ole hintaetua, hän on todennäköisesti ammattimainen kauppias eikä yksittäinen käytettyjä tavaroita käyvä myyjä.

C2C-pohjaisena alustana Xianyu ei palauta tai vaihda ostajien ja myyjien etujen tasapainoa, ellei laatuongelmia ole. Samaan aikaan myyjän rekisteröinnistä ei vaadita käsittelymaksua tai talletusta, ja kynnys on paljon alhaisempi kuin muilla verkkokaupan alustoilla. Aiemmin jotkin kauppiaat siirsivät liiketoimintansa Xianyulle välttääkseen sähköisen kaupankäynnin alustan käytännöt, kuten "vain hyvitys".

Vaikka ammattimyyjien tulva on lisännyt myyjien määrää ja tuotteiden määrää Xianyulle, se ei välttämättä ole hyvä asia pitkällä aikavälillä.

Ensimmäinen asia, joka kärsii, on ostajan kokemus.Jotkut Xianyun käyttäjät ovat paljastaneet sosiaalisessa mediassa, että Xianyu-myyjien tuotteita jakelevat muut alustat, mutta hinnat ovat paljon korkeammat, ja tietoeroja käytetään ostajien purjojen katkaisemiseen.

Käytettyjen kaupankäyntialustojen sijoittelussa Xianyun kuluttajien tarpeet ovat erittäin selvät. He voivat vaihtaa korkealaatuisia käyttämättömiä tuotteita alhaisilla hinnoilla ja ostaa kustannustehokkaita käytettyjä tavaroita.

Ammattimaisten myyjien tulva on muuttanut tyhjän kaupan alkuperäistä tarkoitusta. Jos voit ostaa halvempia uusia tuotteita muilta verkkokaupan alustoilta, miksi ostaa kalliimpia uusia tuotteita, jotka teeskentelevät käytettyinä tavaroina?

Lisäksi yksittäisten myyjien asuintilaa puristetaan voimakkaasti. Yksittäiset käyttämättömät tapahtumat riippuvat alustan tavaranvirtauksesta, kun taas yksittäiset myyjät, jotka tekevät yksittäisiä, satunnaisia, harvoin tapahtuvia liiketoimia, eivät selvästikään voi verrata ammattimaisia ​​myyjiä tavaroiden määrän, tuoteluokkien, tapahtumatiheyden, vastausnopeuden, jne. On väistämätöntä, että liikenne puristuu, mikä pahinta on negatiivinen käyttäytyminen, kuten toimittamatta jättäminen, väärennetyt tavarat ja myöhästyminen, mikä voi tuhota ostajien ja myyjien välisen luottamusekosysteemin.

Kun yhteisölle jää vain "keräilemään villaa" ja "leikkaamaan purjoa", yhteisöllä ei ole lainkaan ekologiaa. Seurauksena on, että suuri määrä käyttäjiä lähtee käyttäjien menetyksen jälkeen, myös kauppiaat vaihtavat alustaa ja kaupallistavat tapa puhua siitä.

Palvelumaksun korottamisen jälkeen eniten kärsivät varmasti ammattimyyjät, joilla on enemmän kauppoja ja enemmän tuotteita. Viime vuonna aloitettu palvelumaksupolitiikka on jossain määrin lisännyt näiden Xianyun naamioituneiden ammattimyyjien käyttökustannuksia. Motiivin näkökulmasta se on antaa ammattimyyjien palata todelliselle verkkokaupan alustalle ja lähteä Xianyusta. todelliselle sähköisen kaupankäynnin alustalle. Tällä tavalla Xianyulla on itsenäisenä alustana erilaista arvoa Taotian Groupissa.

Vaikka Xianyun miekka on pääasiassa tarkoitettu "leikkaamaan" purjoa leikkaavia ammattimyyjiä, useimmat "buddhalaisia ​​ja toimettomia" myyjiä eivät vaikuta suuresti.Kuitenkin joillekin erityisryhmille, erityisesti niche-kulttuurin ja alakulttuuripiireissä oleville käyttäjille, tämä käytäntö saattaa silti aiheuttaa ylimääräisiä taloudellisia rasitteita.

Mianmian kutsuu itseään "vauvatyttöksi" (BJD-nukkeharrastaja). Vauvan hinta vaihtelee 2 000:sta 3 000:een yuania Xianyulle. "Vaikka se ei ole paljon, raha on aivan kuin toimitusmaksu, joka ei sisällä toimituskuluja. Se rikkoo puolustukseni", Mianmian sanoi.

Huang Li, "viljansyöjä", joka on ollut Xianyussa ympäri vuoden, kuvaili tätä tapausta "suureksi räjähdykseksi viljaympyrässä". Jokainen kortti on 5 juania, vaikka hän maksaisikin käsittelymaksun , mutta hän ei halua maksaa tätä osaa kustannuksista myyjälle.

Kuvan lähde Xiaohongshun käyttäjä @last syö toisen viljan

Hän kertoiHedgehog Commune (ciweigongshe) , tämän uutisen julkistamisen jälkeen käytiin loputonta keskustelua sosiaalisessa mediassa "kenen pitäisi kantaa käsittelykulut". Huang Li sanoi: "Nyt on parempi, alustan ja käyttäjien välinen konflikti on nyt muuttunut konfliktiksi ostajien ja myyjien välillä."

Tämä osoittaa jossain määrin myös sivulta, että Xianyu ei ole vain käytettyjen tavaroiden ja käyttämättömien tavaroiden kauppapaikka, vaan myös kiinnostukseen perustuva kauppayhteisö, joka kokoaa samanhenkisiä ihmisiä.

Käyttäjien muotokuvista päätellen "post-95s" ovat aktiivisia Xianyu-käyttäjien jäseniä Viime vuonna alustalla oli 30 miljoonaa uutta "post-95s" -käyttäjää. Tiedot osoittavat, että vuonna 2023 Xianyun "95-luvun jälkeiset" käyttäjät ansaitsevat keskimäärin 2 700 yuania henkilöä kohden. Voidaan nähdä, että nuorista koostuvasta alakulttuuripiiristä on tullut uusi voima Xianyu-yhteisössä.

Siksi nykyisen veloituskäytännön tarkkuutta ei voida täysin mukauttaa Xianyun monimutkaiseen ekologiaan. Ehkä alustan hallintaa ja veloituskäytäntöjä tulisi tarkentaa edelleen eri myyjäluokille.

Yhteisöekologian ja kaupallistamisen leikkauspiste

Kun Xianyu ilmoitti virallisesti mielivaltaisesta veloituksesta, mielenkiintoinen ilmiö on, että yhä useammat ohjelmistot, jotka väittävät olevansa Xianyu Pingtai, käyttivät tilaisuutta hyväkseen markkinointiaallon toteuttamiseen. Esimerkiksi käytettyjen tuotteiden kaupankäyntialusta "Qiandao" ja jopa APP "Wuyuan", jota ei ole vielä virallisesti lanseerattu, ovat aktiivisia asiaankuuluvissa keskusteluissa.

Kuvan lähde Xiaohongshu

Sosiaalisessa mediassa on kuitenkin loputtomasti salamansuojapostauksia näitä alustoja vastaan. Käyttäjät kommentoivat yleensä, että näillä alustoilla on vakavia hinnanalennuksia, liikenne ei ole yhtä hyvä kuin Xianyu, ja käyttökokemus ei ole hyvä. Vertailun vuoksi, Xianyu tukee Alibaba, ja sillä on enemmän uskottavuutta, suhteellisen kattavat palvelut ja monipuolisemmat tuotteet. Siksi palvelumaksujen kysymys ei riitä saamaan myyjät lähtemään Xianyusta.

Mianmian kertoi Hedgehog Communelle: "Xianyun liikenne on suurempi kuin muilla alustoilla. Vaikka siellä on käsittelymaksuja, en silti lähde Xianyusta."

Palvelumaksut/käsittelymaksut eivät ole mitään uutta, ja niitä löytyy yleisesti sähköisen kaupankäynnin alustoilta. Internet-kaupankäyntialustojen maksutilastoista päätellen eri alustoilla on erilaiset veloitusstandardit, mutta Xianyun 0,6 %:n veloitusstandardia pidetään edullisena monien alustojen joukossa, ja Douyin-kauppiaiden palvelumaksut ovat 1-5 % kategoria.

Päivä sen jälkeen, kun umpimähkäisestä latauksesta ilmoitettiin virallisesti, jotkut käyttäjät huomasivat, että Xianyu oli hiljaa käynnistänyt verkkoversion uudelleen. Tällä hetkellä Xianyu-sivuston moderaattorisivu on jaettu karkeasti kolmeen osaan - luokiteltu navigointi, avainkategoriat ja kiinnostuskanavat. Aiemmin Taobao-verkkosivuston johtaja "Kong Wu" paljasti myös, että tämä on vain alustava versio, ja tapahtumat valmistuvat. PC tulevaisuudessa koko linkki viestinnästä tapahtumaan molemmille osapuolille.

Itse alustalle laitteiden ylläpito ja käyttö vaativat kustannuksia, joten Xianyun veloituspolitiikka on väistämätön muutos liiketoiminnan näkökulmasta.Koska alustan koko laajenee ja käyttökustannukset nousevat, Xianyun on löydettävä uusia voittomalleja jatkaakseen kehitystään.

Veloittamalla tietyn prosenttiosuuden palvelumaksuista Xianyu ei voi vain kattaa käyttökustannuksia, vaan myös tuoda alustalle vakaan tulonlähteen. Tämä on Xianyun aktiivinen tutkimus matkalla kaupallistamiseen. Julkisten tietojen mukaan Xianyun päivittäinen GMV on ylittänyt 1 miljardin. Karkeiden arvioiden mukaan Xianyu saa miljoonia palvelumaksuja Xianyulle, jonka on nopeutettava kaupallistamista, tämä on tietysti "vakaa työ". onnellisuus".

Rajoitettujen kaupallistamismallien tapauksessaPalvelumaksujen korottaminen ei voi vain hallita joitain ammattimyyjiä, vaan myös tuottaa tuloja Xianyulle. Se on "tasapainopiste yhteisön ekologian ja kaupallistamisen välillä", jonka Xianyu on löytänyt tässä vaiheessa.

Kuten Mianmian sanoi, valtaosa myyjistä ei luovu Xianyusta palvelumaksujen ilmaantumisen vuoksi, mitä optimointia Xianyu voi tehdä alustan ekologisessa hallinnassa ja tuotteen iteraatiossa palvelumaksujen perimisen jälkeen ostajat ja myyjät saavat parempia palveluja?

Käyttäjät ovat yhteisön ydin. Xianyun on kiinnitettävä enemmän huomiota käyttäjien tarpeisiin ja kokemukseen. Alusta voi esimerkiksi tarjota tarkempia suosituspalveluita ja vähentää käyttäjien transaktiokustannuksia optimoimalla algoritmeja. Se voi myös parantaa käyttäjien luottamusta vahvistamalla yhteisön hallintaa väärien tapahtumien ja petosten torjumiseksi. Ja nuo "koodinimien" alle piilotetut harmaat alueet pitäisi todellakin potkaista pois alustalta.

Nämä ovat ongelmia, jotka Xianyun on kohdattava, ja ne ovat myös haasteita yhteisön ekologian ja kaupallistamisen risteyksessä. Tässä prosessissa Xianyun on jatkuvasti kuunneltava käyttäjien ääniä ja ymmärrettävä heidän tarpeitaan ja odotuksiaan. Samalla sen on myös kiinnitettävä huomiota muutoksiin ja kilpailuun käytetyn kaupankäynnin markkinoilla. Vain tällä tavalla Xianyu voi löytää parhaan dynaamisen tasapainopisteen yhteisön ekologian ja kaupallistamisen risteyksessä ja saavuttaa lopulta win-win-tilanteen alustalle, myyjille ja ostajille.

Maksupolitiikka on monimutkainen ja arkaluonteinen asia, joka liittyy alustan kaupallistamistarpeisiin ja yhteisön ekologian suojeluun. Tämän politiikan avulla Xianyu on osoittanut ponnistelunsa ja tutkimustyönsä yhteisön ekologian ylläpitämisen ja kaupallistamistavoitteiden saavuttamisen välillä. Tämä on tietysti vasta alkua.

(Mianmian ja Huang Li ovat nimimerkkejä artikkelissa)

Viitteet:

1. Beijing Business Daily "Xianyun päivittäinen keskimääräinen GMV ylittää 1 miljardin yuanin ja rahoituskonsultoinnin transaktiovolyymi kasvoi 280 kertaa vuodentakaiseen verrattuna"

Mediayhteistyön yhteyshenkilö WeChat ID |ciweimeijejun

Jos haluat kommunikoida kanssamme, voit liittyä yhteisöön vastaamalla taustalla "liity ryhmään".