Νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Ένα βασικό βήμα στο δρόμο προς την εμπορευματοποίηση του Xianyu.

Κείμενο |. Yi Tong

Συντάκτης Chen Meixi

λίγες μέρες πριν,Η Xianyu ανακοίνωσε επίσημα το αντίο της στην ελεύθερη εποχή.

Από την 1η Σεπτεμβρίου 2024, θα χρεώνεται σε όλους τους πωλητές μια βασική χρέωση υπηρεσιών λογισμικού ύψους 0,6% (η μέγιστη χρέωση για μία συναλλαγή είναι 60 γιουάν). Ταυτόχρονα, μόνο για πωλητές με περισσότερες από 10 παραγγελίες και σωρευτικό ποσό συναλλαγής άνω των 10.000 γιουάν τον ίδιο φυσικό μήνα, θα χρεώνεται τέλος υπηρεσίας λογισμικού 1% του πραγματικού ποσού συναλλαγής για κάθε παραγγελία μετά την υπέρβαση .

Μόλις κυκλοφόρησε η είδηση, οι χρήστες του Διαδικτύου ήταν έξαλλοι. Στην πραγματικότητα, ο Xianyu χρειάστηκε περισσότερο από ένα χρόνο για να φτάσει στο σημείο της «ολοκληρωτικής φόρτισης». Τον Ιούνιο του περασμένου έτους, η Xianyu έστειλε ήδη ένα σήμα και άρχισε να χρεώνει τέλη εξυπηρέτησης σε πωλητές με υψηλή συχνότητα και υψηλό όγκο συναλλαγών.

Ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου από δεύτερο χέρι, η Xianyu γεννήθηκε το 2014. Τα επίσημα στοιχεία δείχνουν ότι επί του παρόντος, ο αριθμός των χρηστών Xianyu έχει ξεπεράσει τα 500 εκατομμύρια, οι μηνιαίες ενεργοί χρήστες έχουν φτάσει τα 162 εκατομμύρια και ο μέσος ημερήσιος GMV έχει ξεπεράσει το 1 δισεκατομμύριο.

Υπάρχουν διάφορες ενδείξεις ότι η 10χρονη Xianyu είναι ήδη ικανή να «βγάλει χρήματα για να στηρίξει μια οικογένεια» και είναι επιτακτική ανάγκη για την Xianyu να επιταχύνει την εμπορευματοποίησή της.

Συγκλονισμένος και προστατευμένος

Μόλις βγήκαν οι νέοι κανονισμοί, πολλοί χρήστες Xianyu πίστεψαν ότι αυτή η κίνηση ήταν μια «τιμωρία» για τους επαγγελματίες πωλητές.

Από το 2023 έως σήμερα, η συμπεριφορά φόρτισης του Xianyu είναι μια σειρά συνεχών ενεργειών και είναι συνεπής. Από την άποψη της κατεύθυνσης, η αύξηση των τελών υπηρεσιών μπορεί να αποδυναμώσει το εισόδημα των επαγγελματιών πωλητών και να συμπιέσει τον χώρο διαβίωσής τους σε αυτήν την αδρανή πλατφόρμα συναλλαγών C2C.

Είναι σύνηθες φαινόμενο οι επαγγελματίες πωλητές να συρρέουν στο Xianyu.

Εάν ένας πωλητής έχει άφθονο απόθεμα, μεγάλο όγκο παραγγελιών και κανένα πλεονέκτημα τιμής για το προϊόν, τότε είναι πιθανότατα επαγγελματίας έμπορος παρά μεμονωμένος πωλητής που εμπορεύεται μεταχειρισμένα αγαθά.

Ως πλατφόρμα που βασίζεται στο C2C, προκειμένου να διατηρηθεί η ισορροπία συμφερόντων μεταξύ αγοραστών και πωλητών, η Xianyu δεν θα επιστρέψει ούτε θα ανταλλάξει αγαθά μόλις πουληθούν, εάν δεν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας. Ταυτόχρονα, δεν απαιτείται χρέωση χειρισμού ή κατάθεση για την εγγραφή του πωλητή και το όριο είναι πολύ χαμηλότερο από άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Προηγουμένως, ορισμένοι έμποροι μετέφεραν τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες στην Xianyu για να αποφύγουν να επηρεαστούν από πολιτικές πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως "μόνο επιστροφή χρημάτων".

Για τον Xianyu, αν και η εισροή επαγγελματιών πωλητών έχει αυξήσει τον αριθμό των πωλητών και τον όγκο των προϊόντων, μπορεί να μην είναι καλό μακροπρόθεσμα.

Το πρώτο πράγμα που υποφέρει είναι η εμπειρία του αγοραστή.Ορισμένοι χρήστες Xianyu έχουν εκθέσει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ότι τα προϊόντα των πωλητών Xianyu διανέμονται από άλλες πλατφόρμες, αλλά οι τιμές είναι πολύ υψηλότερες και υπάρχει μια συμπεριφορά εκμεταλλεύσεως του κενού πληροφοριών για να κόψουν τα πράσα των αγοραστών.

Κάτω από την τοποθέτηση της πλατφόρμας συναλλαγών από δεύτερο χέρι, οι ανάγκες των καταναλωτών Xianyu είναι πολύ σαφείς. Μπορούν να ανταλλάξουν προϊόντα σε αδράνεια υψηλής ποιότητας σε χαμηλές τιμές και να αγοράσουν οικονομικά μεταχειρισμένα.

Η εισροή επαγγελματιών πωλητών άλλαξε την αρχική πρόθεση των αδρανών συναλλαγών.

Επιπλέον, ο χώρος διαβίωσης των μεμονωμένων πωλητών θα συμπιεστεί σοβαρά. Οι μεμονωμένες αδρανείς συναλλαγές βασίζονται στη ροή αγαθών της πλατφόρμας, ενώ οι μεμονωμένοι πωλητές που πραγματοποιούν μεμονωμένες, περιστασιακές συναλλαγές χαμηλής συχνότητας προφανώς δεν μπορούν να συγκριθούν με επαγγελματίες πωλητές όσον αφορά την ποσότητα των αγαθών, τις κατηγορίες προϊόντων, τη συχνότητα συναλλαγών, την ταχύτητα απόκρισης. και τα λοιπά. Είναι αναπόφευκτο ότι η επισκεψιμότητα θα συμπιεστεί.

Όταν μια κοινότητα μένει μόνο με το «μαλάκι» και το «κόψιμο πράσα», η κοινότητα δεν έχει καθόλου οικολογία τρόπος να μιλήσουμε για αυτό.

Μετά την αύξηση του τέλους εξυπηρέτησης, οι πιο επηρεασμένοι θα είναι σίγουρα επαγγελματίες πωλητές με πιο συχνές συναλλαγές και περισσότερα προϊόντα. Σε κάποιο βαθμό, η πολιτική τελών εξυπηρέτησης που ξεκίνησε πέρυσι αύξησε το κόστος λειτουργίας αυτών των επαγγελματιών πωλητών στο Xianyu από μια σκοπιά, είναι να αφήσουμε τους επαγγελματίες πωλητές να επιστρέψουν στην πραγματική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και να φύγουν από το Xianyu. στην πλατφόρμα πραγματικού ηλεκτρονικού εμπορίου με αυτόν τον τρόπο, η Xianyu, ως ανεξάρτητη πλατφόρμα, έχει πιο διαφοροποιημένη αξία εντός του Ομίλου Taotian.

Αν και το σπαθί του Xianyu προορίζεται κυρίως για να «κόψει» επαγγελματίες πωλητές που κόβουν πράσα, οι περισσότεροι μεμονωμένοι πωλητές που είναι «βουδιστικού τύπου και αδρανείς» δεν θα επηρεαστούν πολύ.Ωστόσο, για ορισμένες ειδικές κατηγορίες, ειδικά για χρήστες σε εξειδικευμένους κύκλους κουλτούρας και υποκουλτούρας, αυτή η πολιτική μπορεί να επιφέρει επιπλέον οικονομικές επιβαρύνσεις.

Η Mianmian αποκαλεί τον εαυτό της "μωρό κορίτσι" (λάτρης της κούκλας BJD). γιουάν σε Xianyu. "Αν και δεν είναι πολλά, τα χρήματα είναι ακριβώς όπως τα έξοδα αποστολής που δεν περιλαμβάνουν τα μεταφορικά. Μου σπάει την άμυνα", είπε η Mianmian.

Ο Χουάνγκ Λι, ένας «τρώγων σιτηρών» που ήταν γύρω από το Σιάνγιου όλο το χρόνο, περιέγραψε αυτό το περιστατικό ως «μεγάλη έκρηξη στον κύκλο των σιτηρών». , αλλά δεν θέλει να επωμιστεί αυτό το μέρος του κόστους για τον πωλητή.

Πηγή εικόνας Χρήστης του Xiaohongshu @last eat other grain

Αυτός είπεHedgehog Commune (ciweigongshe) , μετά την ανακοίνωση αυτής της είδησης, υπήρξε ατελείωτη συζήτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το «ποιος πρέπει να επιβαρύνει τα έξοδα διαχείρισης». Ο Huang Li είπε: «Τώρα είναι καλύτερα, η σύγκρουση μεταξύ της πλατφόρμας και των χρηστών έχει πλέον μετατραπεί σε σύγκρουση μεταξύ αγοραστών και πωλητών».

Σε κάποιο βαθμό, αυτό δείχνει επίσης από την πλευρά ότι το Xianyu δεν είναι μόνο μια πλατφόρμα συναλλαγών για μεταχειρισμένα και αδρανή αγαθά, αλλά και μια εμπορική κοινότητα βάσει ενδιαφέροντος που συγκεντρώνει ομοϊδεάτες.

Κρίνοντας από τα πορτρέτα των χρηστών, οι "μετά-95" είναι ενεργά μέλη των χρηστών Xianyu Πέρυσι, υπήρχαν 30 εκατομμύρια νέοι χρήστες "μετά το 95ο" στην πλατφόρμα. Τα δεδομένα δείχνουν ότι το 2023, οι χρήστες του Xianyu «μετά τη δεκαετία του '95» θα κερδίζουν κατά μέσο όρο 2.700 γιουάν ανά άτομο. Μπορεί να φανεί ότι ο κύκλος της υποκουλτούρας που αποτελείται από νέους έχει γίνει μια νέα δύναμη στην κοινότητα Xianyu.

Επομένως, η ευαισθησία της τρέχουσας πολιτικής χρέωσης δεν μπορεί να προσαρμοστεί πλήρως στην περίπλοκη οικολογία του Xianyu.

Η διασταύρωση κοινοτικής οικολογίας και εμπορευματοποίησης

Όταν η Xianyu ανακοίνωσε επίσημα την αδιάκριτη χρέωση, ένα ενδιαφέρον φαινόμενο είναι ότι όλο και περισσότερο λογισμικό που ισχυρίζεται ότι είναι ο Xianyu Pingtai εκμεταλλεύτηκε την ευκαιρία για να κάνει ένα κύμα μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, η πλατφόρμα συναλλαγών μεταχειρισμένων «Qiandao» και ακόμη και η APP «Wuyuan» που δεν έχει ακόμη κυκλοφορήσει επίσημα δραστηριοποιούνται σε σχετικές συζητήσεις.

Πηγή εικόνας Xiaohongshu

Ωστόσο, υπάρχουν ατελείωτες αναρτήσεις προστασίας από κεραυνούς σε αυτές τις πλατφόρμες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Οι χρήστες γενικά σχολιάζουν ότι αυτές οι πλατφόρμες έχουν σοβαρές μειώσεις τιμών, η επισκεψιμότητα δεν είναι τόσο καλή όσο η Xianyu και η εμπειρία του χρήστη δεν είναι καλή. Συγκριτικά, η Xianyu υποστηρίζεται από την Alibaba και έχει μεγαλύτερη αξιοπιστία, σχετικά ολοκληρωμένες υπηρεσίες και πιο διαφορετικά προϊόντα. Επομένως, το θέμα των τελών εξυπηρέτησης δεν αρκεί για να κάνει τους πωλητές να εγκαταλείψουν το Xianyu.

Η Mianmian είπε στο Hedgehog Commune: "Η κίνηση του Xianyu είναι μεγαλύτερη από άλλες πλατφόρμες. Αν και υπάρχουν χρεώσεις χειρισμού, δεν θα φύγω από το Xianyu."

Τα τέλη υπηρεσιών/τα τέλη χειρισμού δεν είναι κάτι καινούργιο και βρίσκονται συνήθως σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Κρίνοντας από τα στατιστικά στοιχεία των τελών για τις πλατφόρμες συναλλαγών στο Διαδίκτυο, οι διαφορετικές πλατφόρμες έχουν διαφορετικά πρότυπα χρέωσης, αλλά το πρότυπο χρέωσης 0,6% της Xianyu θεωρείται προσιτό μεταξύ των τελών εξυπηρέτησης των εμπόρων Douyin μεταξύ 1% και 5%. .

Την ημέρα μετά την επίσημη ανακοίνωση της αδιάκριτης χρέωσης, ορισμένοι χρήστες ανακάλυψαν ότι ο Xianyu είχε επανεκκινήσει σιωπηλά την έκδοση web. Επί του παρόντος, η σελίδα του επόπτη ιστότοπου Xianyu χωρίζεται χονδρικά σε τρία μέρη - ταξινομημένη πλοήγηση, βασικές κατηγορίες και κανάλια ενδιαφέροντος. Η/Υ στο μέλλον Ολόκληρη η σύνδεση από την επικοινωνία στη συναλλαγή και για τα δύο μέρη.

Για την ίδια την πλατφόρμα, η συντήρηση και η λειτουργία του εξοπλισμού απαιτούν κόστος, επομένως η πολιτική χρέωσης της Xianyu είναι ένας αναπόφευκτος μετασχηματισμός από επιχειρηματική άποψη.Καθώς η κλίμακα της πλατφόρμας συνεχίζει να επεκτείνεται και το λειτουργικό κόστος αυξάνεται, η Xianyu χρειάζεται να βρει νέα μοντέλα κέρδους για να διατηρήσει τη συνεχή ανάπτυξή της.

Χρεώνοντας ένα ορισμένο ποσοστό τελών υπηρεσιών, η Xianyu όχι μόνο μπορεί να καλύψει τα λειτουργικά έξοδα, αλλά και να φέρει μια σταθερή πηγή εισοδήματος στην πλατφόρμα. Αυτή είναι η ενεργή εξερεύνηση της Xianyu στο δρόμο προς την εμπορευματοποίηση. Σύμφωνα με δημόσια δεδομένα, ο ημερήσιος μέσος όρος GMV της Xianyu έχει ξεπεράσει το 1 δισεκατομμύριο, σύμφωνα με χονδρικούς υπολογισμούς, η Xianyu θα λαμβάνει εκατομμύρια σε αμοιβές υπηρεσιών κάθε μέρα. ευτυχία".

Στην περίπτωση περιορισμένων μοντέλων δημιουργίας εσόδων,Η αύξηση των τελών υπηρεσιών όχι μόνο μπορεί να διαχειριστεί ορισμένους επαγγελματίες πωλητές, αλλά και να δημιουργήσει εισόδημα για τη Xianyu Είναι ένα "σημείο ισορροπίας μεταξύ της κοινοτικής οικολογίας και της εμπορευματοποίησης" που βρήκε η Xianyu.

Όπως είπε η Mianmian, η συντριπτική πλειονότητα των πωλητών δεν θα εγκαταλείψει την Xianyu λόγω της εμφάνισης τελών υπηρεσίας Αυτό που πρέπει να ρωτηθεί περισσότερο είναι, ποιες βελτιστοποιήσεις μπορεί να κάνει η Xianyu στην οικολογική διακυβέρνηση και την επανάληψη προϊόντων μετά τη χρέωση των τελών εξυπηρέτησης αγοραστές και πωλητές να λαμβάνουν καλύτερες υπηρεσίες;

Οι χρήστες είναι ο πυρήνας της κοινότητας Κατά την εφαρμογή πολιτικών χρέωσης, η Xianyu πρέπει να δίνει μεγαλύτερη προσοχή στις ανάγκες και την εμπειρία των χρηστών. Για παράδειγμα, η πλατφόρμα μπορεί να παρέχει πιο ακριβείς υπηρεσίες συστάσεων και να μειώσει το κόστος συναλλαγών των χρηστών βελτιστοποιώντας αλγόριθμους, μπορεί επίσης να βελτιώσει την εμπιστοσύνη των χρηστών ενισχύοντας τη διαχείριση της κοινότητας για την καταπολέμηση των ψευδών συναλλαγών και της απάτης. Και αυτές οι γκρίζες περιοχές που κρύβονται κάτω από τα "κωδικά ονόματα" θα πρέπει πραγματικά να απομακρυνθούν από την πλατφόρμα.

Αυτά είναι τα προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπίσει η Xianyu και είναι επίσης οι προκλήσεις στο σημείο τομής της κοινοτικής οικολογίας και της εμπορευματοποίησης. Σε αυτή τη διαδικασία, η Xianyu πρέπει να ακούει συνεχώς τις φωνές των χρηστών και να κατανοεί τις ανάγκες και τις προσδοκίες τους. Μόνο με αυτόν τον τρόπο η Xianyu μπορεί να βρει το καλύτερο δυναμικό σημείο ισορροπίας στη διασταύρωση της οικολογίας της κοινότητας και της εμπορευματοποίησης και τελικά να επιτύχει μια win-win κατάσταση για την πλατφόρμα, τους πωλητές και τους αγοραστές.

Η πολιτική χρέωσης είναι ένα περίπλοκο και λεπτό ζήτημα, το οποίο περιλαμβάνει τις ανάγκες εμπορευματοποίησης της πλατφόρμας και την προστασία της κοινοτικής οικολογίας. Μέσω αυτής της πολιτικής, η Xianyu έδειξε τις προσπάθειές της και την εξερεύνηση μεταξύ της διατήρησης της οικολογίας της κοινότητας και της επίτευξης των στόχων εμπορευματοποίησης Φυσικά, αυτό είναι μόνο η αρχή.

(Το Mianmian και το Huang Li είναι ψευδώνυμα στο άρθρο)

Βιβλιογραφικές αναφορές:

1. Beijing Business Daily "Ο ημερήσιος μέσος όρος GMV της Xianyu υπερβαίνει το 1 δισεκατομμύριο γιουάν και ο όγκος συναλλαγών χρηματοοικονομικών συμβουλών αυξήθηκε 280 φορές από έτος σε έτος"

Συνεργασία μέσων επικοινωνίας Αναγνωριστικό WeChat |ciweimeijiejun

Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε να απαντήσετε "εγγραφείτε στην ομάδα" στο παρασκήνιο για να εγγραφείτε στην κοινότητα.