nachricht

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am 22. september veröffentlichte die offizielle website von china eastern airlines eine mitteilung, dass china eastern airlines und 1, 2 und 3 airlines ab dem 22. september 2024 aufgrund des wechsels der tatsächlichen fluggesellschaft fusionieren und operieren werden um die legitimen rechte und interessen von passagieren zu schützen, die flüge der 1., 2. und 3. fluggesellschaft gekauft haben, hat china eastern airlines entsprechende regeln für ticketrückerstattungen und -änderungen formuliert. für tickets, die den geltenden vorschriften entsprechen, können sie innerhalb der gültigkeitsdauer des tickets den ursprünglichen ticketkaufkanal nutzen, um unfreiwillige rückerstattungen für nicht genutzte flugabschnitte abzuwickeln, und die bearbeitungsgebühr für die rückerstattung wird erlassen.

die einzelheiten lauten wie folgt:

1. geltungsbereich

(1) anwendbares ausstellungsdatum des tickets: vor dem 21. september 2024 (einschließlich).

(2) anwendbare flugbedingungen: das ticket enthält mindestens einen ungenutzten abschnitt, der tatsächlich von den ursprünglichen fluggesellschaften 1, 2 und 3 betrieben wird und dessen betriebsdatum nach dem 22. september 2024 (einschließlich) liegt. der tatsächliche beförderer und das datum anderer ungenutzter segmente im selben ticket unterliegen keiner beschränkung.

2. änderungs- und rückerstattungsrichtlinien

beantragen sie im einklang mit dem oben genannten geltungsbereich ticketänderungen oder rückerstattungen nach dem 22. september 2024 (einschließlich) (vorbehaltlich des zeitpunkts der stornierung von ticketreservierungen). die rückerstattungs- und erstattungsverfahren können gemäß den folgenden regeln innerhalb der abgewickelt werden gültigkeitsdauer des tickets:

(1) änderung

wenn sie eine flugänderung innerhalb von 3 tagen (einschließlich) vor oder nach dem ursprünglichen flug beantragen, können sie diesen einmalig kostenlos ändern. alle weiteren änderungen oder änderungen an flügen über die 3 tage vor oder nach dem ursprünglichen flug (einschließlich) hinaus müssen gemäß den ticketnutzungsbedingungen gehandhabt werden.