berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

pada tanggal 22 september, situs resmi china eastern airlines mengeluarkan pemberitahuan bahwa mulai tanggal 22 september 2024, china eastern airlines dan 1, 2, dan 3 airlines akan bergabung dan beroperasi melindungi hak dan kepentingan sah penumpang yang telah membeli penerbangan dengan maskapai 1, 2, dan 3, china eastern airlines telah merumuskan aturan yang relevan untuk pengembalian uang dan perubahan tiket. untuk tiket yang memenuhi cakupan peraturan yang berlaku, selama masa berlaku tiket, anda dapat membuka saluran pembelian tiket asli untuk menangani pengembalian dana paksa untuk segmen penerbangan yang tidak digunakan, dan biaya penanganan pengembalian dana akan dihapuskan.

dengan rincian sebagai berikut:

1. lingkup aplikasi

(1) tanggal penerbitan tiket yang berlaku: sebelum 21 september 2024 (inklusif).

(2) ketentuan penerbangan yang berlaku: tiket berisi setidaknya satu segmen yang belum terpakai yang sebenarnya dioperasikan oleh maskapai penerbangan 1, 2, dan 3 asli dan tanggal pengoperasiannya setelah 22 september 2024 (inklusif). maskapai sebenarnya dan tanggal segmen lain yang tidak terpakai dalam tiket yang sama tidak dibatasi.

2. kebijakan perubahan dan pengembalian dana

sejalan dengan cakupan yang berlaku di atas, ajukan permohonan perubahan atau pengembalian tiket setelah 22 september 2024 (inklusif) (tergantung waktu pembatalan reservasi tiket), dan prosedur pengembalian dana dan pengembalian uang dapat ditangani sesuai dengan aturan berikut dalam masa berlaku tiket:

(1) perubahan

jika anda mengajukan permohonan perubahan penerbangan dalam waktu 3 hari (inklusif) sebelum atau sesudah penerbangan awal, anda dapat mengubahnya satu kali secara gratis. setiap perubahan lebih lanjut atau perubahan pada penerbangan di luar 3 hari sebelum atau sesudah penerbangan awal (inklusif) harus ditangani sesuai dengan ketentuan penggunaan tiket.