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9月22日、中国東方航空の公式ウェブサイトは、実際の航空会社の変更に伴い、2024年9月22日より中国東方航空と第1航空、第2航空、第3航空が合併して運航することを発表した。 1、2、3 航空会社の航空券を購入した乗客の正当な権利と利益を保護するため、中国東方航空は航空券の払い戻しと変更に関する関連規則を策定しました。規定の適用範囲を満たす航空券については、航空券の有効期間内であれば、元の航空券購入窓口で未使用区間の払い戻しを行うことができ、払い戻し手数料は免除されます。

詳細は以下のとおりです。

1. 適用範囲

(1) 対象航空券発券日：2024年9月21日まで。

(2) 適用されるフライト条件: 航空券には、元の航空会社 1、2、および 3 によって実際に運航される未使用の区間が少なくとも 1 つ含まれており、運航日が 2024 年 9 月 22 日以降 (両端を含む) です。同じ航空券内の他の未使用区間の実際の航空会社と日付は制限されません。

2. 変更および返金ポリシー

上記の適用範囲に沿って、2024年9月22日以降（航空券予約のキャンセル時点を含む）に航空券の変更・払い戻しのお申込みをいただき、航空券の払い戻し・払い戻しの手続きを以下の規定に従って対応させていただきます。航空券の有効期間:

(1) 変更

元の便の前後3日以内（含む）に便への変更を申請すると、1回まで無料で変更できます。元のフライトの前後 3 日（含む）を超えたさらなる変更またはフライトの変更は、航空券の使用条件に従って処理する必要があります。