nachricht

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● warum kommt es bei internet-prominenten so häufig vor, dass sie während live-übertragungen gefälschte waren verkaufen? welche verantwortung sollte der internet-promimoderator tragen, wenn es ein problem mit dem produkt gibt?

● internet-prominente geben eindeutig an, dass sie „nicht der verkäufer“ sind, wenn sie waren anbieten, und „der verkäufer dieses produkts ist der ladenbetreiber, zu dem der einkaufslink gehört, nicht dieser live-übertragungsraum“. können sie von der „rückerstattung“ ausgenommen werden? und drei" haftung entschädigen?

● die aktuellen gesetze sind für das neue geschäftsmodell des live-streamings nicht klar genug. die identität des moderators zwischen werbesprecher und verkäufer ist unklar, was eine aufteilung der verantwortlichkeiten erschwert.

● live-streaming-plattformen sollten einen strengeren internen strafmechanismus einführen. für die anker, bei denen es in der vergangenheit zu „umstürzen“ kam, können verkehrs- und werbebeschränkungen festgelegt werden

● stellen sie top-anker in den mittelpunkt der aufsicht. durch die einbeziehung einer externen qualitätsbewertungsagentur führen wir eine vorabprüfung der produkte führender anker durch.

□ unser reporter zhao li

kürzlich veröffentlichte ein professioneller anti-fälschungsspezialist ein video, in dem es heißt, dass für die gefälschten rohen rindfleischröllchen „xianduoyu“, die der internet-star „crazy little yang ge“ mitgebracht hat, eine geldstrafe von 500.000 yuan verhängt wurde. zufälligerweise war auch der „make a friend live room“ mit mehr als 20 millionen fans dem problem gefälschter waren ausgesetzt. ein von ihm verkauftes „fendi casa mooncake souvenir“ steht im verdacht, sexbetrug begangen zu haben .

online-shopping ist für viele menschen zu einem teil des täglichen lebens geworden, und viele top-anker haben ihre produkte nach und nach „auf den markt gebracht“, was in der gesellschaft weit verbreitete besorgnis erregt. die leute kommen nicht umhin zu fragen: warum verkaufen promi-moderatoren im internet häufig gefälschte waren? welche verantwortung sollte der internet-promimoderator tragen, wenn es ein problem mit dem produkt gibt? ist die strafe angemessen? wie sollten verbraucherrechte im zeitalter des online-shoppings geschützt werden?

viele experten sagten in einem interview mit einem reporter der rule of law daily, dass moderatoren das kernelement von live-übertragungen seien, um waren zu bringen, und dass ihre interessen eng mit dem verkauf von waren verbunden seien. es wurde wiederholt entlarvt, dass anker, die waren verkaufen, gefälschte produkte verkaufen, was eine reihe von problemen deutlich macht, wie z. b. die aufteilung der verantwortlichkeiten des ankers, rechtliche verzögerungen und schwierigkeiten bei der aufsicht. es wird empfohlen, top-anker als hauptziele der aufsicht zu betrachten, einen strengeren bestrafungsmechanismus einzurichten und externe qualitätsbewertungsagenturen einzuführen, um eine vorabprüfung der von top-ankern eingebrachten produkte durchzuführen und die gesetze von ankern, plattformen und händlern zu verbessern. usw. verantwortlichkeiten und verpflichtungen haben die rechtliche haftung der anker, die die waren bringen, mit einem „verschärfenden fluch“ belegt.

es ist nicht ungewöhnlich, dass internet-prominente gefälschte produkte verkaufen

die gesetzliche haftung ist unterteilt in

„crazy little yang“, der führende moderator mit über 100 millionen fans im internet, wurde beschuldigt, im live-übertragungsraum gefälschte waren verkauft zu haben. die grundlage für professionelle fälschungsgegner, um die fälschungsverkäufe in ihren live-übertragungsräumen aufzudecken, ist: das marktaufsichts- und verwaltungsbüro des bezirks qingshan, wuhan, provinz hubei, hat am 16. juli eine „verwaltungsstrafenentscheidung“ erlassen: „verrückter kleiner yang-bruder“ verkaufte „xianduoyu“-rindfleischröllchen für 89,9 das 4-pfund-paket galt als kein rohes rindfleisch und „xian duoyu“ wurde mit einer geldstrafe von 500.000 yuan belegt.

aus öffentlichen informationen geht hervor, dass im live-übertragungsraum „crazy little yang brother“ mehr als 40.000 rindfleischbrötchen mit einem gesamtumsatz von mehr als 3,87 millionen yuan verkauft wurden. „der verrückte kleine bruder yang“ betonte beim mitbringen der waren immer wieder, dass die von ihm verkauften rinderbrötchen „nicht synthetisch, nicht mit wasser angereichert, nicht gespleißt, nicht mariniert und ohne zusatzstoffe“ seien, und fügte diese etiketten in die namen ein der verkauften produkte. viele verbraucher bestellen gerade „rein natürliche“ produkte.

tatsächlich stehen internet-prominente von zeit zu zeit im verdacht, gefälschte produkte zu verkaufen.

ende august dieses jahres verbreitete ein verbraucher die nachricht, dass er eine seidendecke in einem internet-live-übertragungsraum mit mehr als 7 millionen fans gekauft hatte. der moderator versprach, dass „4 pfund seidendecke nicht ein oder zweihundert kosten werden.“ yuan, verkauft es aber nur für 79,9 yuan, einfach für jedermann. „brechen sie diesen preis.“ nach erhalt der ware stellten die verbraucher jedoch fest, dass das produkt weder über eine konformitätsbescheinigung noch über eine herstelleradresse oder kontaktnummer verfügte. sie schickten es zur prüfung an eine externe serviceagentur. der stoff und die füllung bestanden zu 100 % aus polyesterfasern. der verbraucher hat mit dem kundendienst kommuniziert, und die gegenpartei hat sich lediglich bereit erklärt, das produkt gegen eine rückerstattung zurückzugeben.

kürzlich verhandelte das volksgericht des bezirks hexi in tianjin über einen fall, in dem es um den verkauf gefälschter waren in einem online-live-übertragungsraum ging. der moderator kaufte eine vielzahl gefälschter markenkosmetik zu niedrigen preisen, bewarb sie durch live-übertragungen über kurze video-apps und verkaufte sie zu preisen, die deutlich unter dem marktpreis lagen. die gefälschten kosmetika hatten einen wert von mehr als 200.000 yuan. am ende wurde der moderator zu drei jahren gefängnis, einer dreijährigen bewährungsstrafe und einer geldstrafe von 250.000 yuan verurteilt.

wenn der moderator im live-übertragungsraum laut schreit und produkte verkauft, die nicht mit der werbung vereinbar oder sogar gefälscht sind, muss er dann die rechtliche verantwortung tragen?

„bezüglich der verletzung von von ankern empfohlenen waren gibt es in den bestehenden gesetzen und vorschriften keine klaren bestimmungen, und es ist schwierig, für eine beurteilung direkt auf werbegesetze bezug zu nehmen. in dieser hinsicht können wir vom spezifischen status der anker ausgehen.“ „die verantwortlichkeiten sollten geklärt werden, wenn es darum geht, waren zu bewerben und ihnen gesetzliche vorschriften aufzuerlegen.“ huang yinxu, außerordentlicher professor an der juristischen fakultät der renmin-universität in china, unterteilt sie in drei kategorien:

einer davon ist der „endorsement“-anker. diese art von anker selbst hat einen gewissen bekanntheitsgrad und verkehr und nutzt seine eigene popularität und attraktivität, um die produkte von händlern zu bewerben. die rechtsbeziehung zwischen dem anker und dem händler entspricht den merkmalen eines vertragsverhältnisses mit „werbeunterstützung“. . gegenwärtig führen viele top-moderatoren und stars der darstellenden künste live-übertragungen durch, um für produkte zu werben. dies ist eine relativ typische situation, in der sie als sprecher für produkte fungieren. ihr verhalten bei der werbung für produkte unterliegt den einschlägigen bestimmungen von werbesprechern im werbegesetz muss der werbetreibende gesamtschuldnerisch haften, wenn dadurch verbraucher geschädigt werden.

der zweite ist der anker „sendungstyp“. diese art von anker eröffnet in der regel einen virtuellen online-shop, listet selbst produkte auf und unterzeichnet versandvereinbarungen oder kooperationsvereinbarungen mit händlern. er entscheidet selbst, welche inhalte beworben und veröffentlicht werden sollen, und führt verbraucher durch seinen eigenen einfluss und seine marketingfähigkeiten zum einkaufen. und erhält letztendlich verkäufe von händlern. obwohl der anker in diesem zeitraum nicht tatsächlich das eigentum an dem von ihm getragenen produkt erworben hat, ist er nicht nur ein werbesprecher oder werbetreibender, sondern auch ein „agenturverkäufer“ und sollte als direktverkäufer des produkts angesehen werden. anker sollten die rechtliche verantwortung von produktverkäufern gemäß den bestimmungen des produktqualitätsgesetzes und des verbraucherrechtsschutzgesetzes tragen;

der dritte ist der „dienstleistende“ anker. diese art von anker ist ein mitarbeiter des produkthändlers oder beim händler angestellt, und sein live-streaming von waren ist ein professionelles verhalten während der arbeit, aber die arbeitsweise wurde von „offline“ auf „online“ übertragen. daher fallen verbraucherstreitigkeiten, die durch solche anker aufgrund der lieferung von waren verursacht werden, in den rahmen des rechtsverhältnisses zwischen dem betreiber und dem verbraucher, und die externe rechtliche haftung liegt beim warenbetreiber.

„aus sicht der verwaltungsverantwortung veröffentlicht der live-übertragungsraum oder der moderator selbst falsche informationen und betreibt falsche propaganda, die der marktwirtschaftsordnung schadet und einen unlauteren wettbewerb darstellt. in übereinstimmung mit dem gesetz zum schutz der verbraucherrechte und den einschlägigen gesetzen und vorschriften, seine verhalten kann aus der perspektive von verwaltungsstrafen bestraft werden“, sagte su haopeng, professor an der juristischen fakultät der university of international business and economics.

anker haben klare grenzen gezogen

vermeiden sie die verantwortung, einen betrag zurückzuerstatten und drei zu entschädigen

der vorfall mit gefälschten rindfleischbrötchen brachte die firma „three sheep“ und „crazy little yang“ in den vordergrund der öffentlichen meinung und brachte auch das fälschungsproblem eines anderen produkts ans licht, das sie zuvor verkauft hatten und das von cctv „3·15“ aufgedeckt wurde drei beteiligten unternehmen wurden ihre produktionslizenzen entzogen und mit einer geldstrafe von 12,87 millionen yuan belegt. „der verrückte kleine bruder yang“ brachte einst waren für eines der unternehmen.

„three sheep“-mitbegründer lu wenqing antwortete einmal, dass das unternehmen von den zuständigen abteilungen keine strafe für den vorfall erhalten habe: „nachdem der vorfall passierte und bevor die untersuchungsergebnisse bekannt wurden, reagierte das unternehmen aktiv und leistete rückerstattungen, einschließlich, aber nicht.“ nur auf eine rückerstattung und drei entschädigungen beschränkt.“

als am 11. september der offizielle account von „make a friend live room“ eine beschreibung der „fendi casa mooncakes“ veröffentlichte, erwähnte er auch „eins zurückerstatten und drei entschädigen“ und sagte, dass das unternehmen eine sonderuntersuchung eingeleitet und den verkauf eingestellt habe verwandte produkte und gleichzeitig „eins zurückerstatten und drei entschädigen“ für verbraucher, die die mondkuchen im live-übertragungsraum gekauft haben.

der spruch „eins erstatten und drei entschädigen“ entstammt den befragten experten zufolge den einschlägigen strafschadensersatzbestimmungen. das gesetz zum schutz der verbraucherrechte sieht vor, dass ein betreiber, wenn er bei der bereitstellung von waren oder dienstleistungen betrügt, die entschädigung für die dem verbraucher entstandenen verluste auf antrag des verbrauchers erhöht. die höhe der erhöhten entschädigung beträgt das dreifache des preises des verbrauchers für den kauf der ware oder die gebühr für den erhalt der dienstleistung. wenn die höhe der erhöhten entschädigung weniger als 500 yuan beträgt, beträgt sie 500 yuan.

wenn also die von internet-prominenten verkauften waren unter betrugsverdacht stehen, können verbraucher dann in der praxis „eins für eins und drei für drei“ bekommen?

viele verbraucher erwähnten in interviews, dass es schön wäre, wenn sie im live-übertragungsraum gefälschte und minderwertige produkte gekauft hätten, diese zurückgeben und eine rückerstattung erhalten könnten. es sei unmöglich, „eins zurückzuerstatten und drei zu bezahlen“. ein verbraucher in peking sagte, dass er nach dem kauf eines gefälschten produkts darum gebeten habe, „eins für drei“ zu erstatten. der kundendienst antwortete: der anker brachte gerade die ware und er sollte zum händler gehen, um „eins für drei“ zu erstatten.

die untersuchung des reporters ergab, dass einige live-übertragungsräume, insbesondere live-übertragungsräume von internet-prominenten, „wortspiele“ spielten und mit „nicht“ gekennzeichnet waren, um die rechtliche haftung des „betreibers“ zu beseitigen, der möglicherweise am verhalten der warenbeförderung beteiligt ist -verkäufer“ auf der produktseite. der verkäufer dieses produkts ist der shop-betreiber, zu dem der einkaufslink gehört, nicht dieser live-übertragungsraum“ und andere worte.

in diesem zusammenhang analysierte wu di, anwalt bei der anwaltskanzlei beijing deheng, dass dieser ansatz zeigt, dass der moderator versucht, sich als werbesprecher für das produkt und nicht als verkäufer zu positionieren, um in diesem prozess umfassendere verantwortlichkeiten zu vermeiden das produkt zu bringen. allerdings endet die verantwortung des gastgebers nicht auf der werbeebene. head-anker sind nicht nur werbesprecher für produkte, sondern fungieren häufig auch als tatsächliche verkäufer oder vermarkter. in diesem fall müssen top-anker einen vollständigen risikomanagementmechanismus einrichten, um potenzielle probleme mit den von ihnen beworbenen produkten zu bewerten und zu verhindern. sobald ein produkt „umkippt“, kann der anker die beziehung zum lieferanten nicht abbrechen, sondern sollte die initiative ergreifen, entsprechende verantwortung übernehmen und mit der plattform und den händlern zusammenarbeiten, um das problem zu lösen und verbraucherverluste zu reduzieren.

huang yinxu ist der ansicht, dass das hinzufügen von bemerkungen wie „nichtverkäufer“ die verantwortungslinie zwischen dem anker und dem verkäufer nicht vollständig ziehen kann. im tatsächlichen betrieb können die sprache, das verhalten, die werbeinhalte usw. des moderators einen einfluss auf die kaufentscheidungen der verbraucher haben. daher kann der anker dennoch haftbar gemacht werden, wenn verbraucherrechte und -interessen geschädigt werden.

„nachdem viele top-anker ihre produkte umgeworfen hatten, übernahmen die meisten von ihnen in der praxis lediglich eine gesamtschuldnerische haftung für werbeaufdrucke, so dass es schwierig war, das chaos um umkippen von top-ankern grundsätzlich einzudämmen. dies ist vor allem auf die derzeit geltenden gesetze zurückzuführen.“ und vorschriften definieren die verantwortlichkeiten von moderatoren, die waren bringen, nicht klar und umfassend, und moderatoren werden oft nur aus der perspektive der werbeunterstützung zur rechenschaft gezogen, während andere rollen und verantwortlichkeiten, die sie in live-übertragungen übernehmen könnten, ignoriert werden“, sagte huang yinxu.

richten sie einen strengeren strafmechanismus ein

verbessern sie die beurteilung vor dem screening

„der moderator im live-übertragungsraum stellte es als 999 reines silber vor. nachdem ich es gekauft hatte, überprüfte ich es auf eigene kosten und das ergebnis war eine kupfer-nickel-legierung.“ lagerhaus und verkauf verschiedener bekannter sportschuhe zu einem preis von nur 29,9 yuan, aber die waren, die ich erhielt, waren mit einem etikett versehen.“ „keines davon“ „der name eines bestimmten bekannten parfüms wurde beim verkauf der waren erwähnt der live-übertragungsraum, aber nach dem kauf sah es auf den ersten blick wie eine fälschung aus.“... es gibt unzählige ähnliche beschwerden auf beschwerdeplattformen dritter.

nach ansicht von wu di tritt das problem des fälschungsverkaufs bei live-übertragungen häufig auf, insbesondere wenn top-moderatoren beim verkauf von waren immer wieder „überschlagen“. der wesentliche grund liegt darin, dass die aktuellen gesetze für das neue geschäftsmodell des live-streamings nicht klar genug sind. und die identität des ankers ist bei werbesprechern wichtig. die unklarheiten mit den verkäufern erschweren die aufteilung der verantwortlichkeiten; sie tragen eine größere rechtliche verantwortung; die plattformaufsicht liegt zurück, die meisten probleme werden erst behoben, nachdem sie aufgedeckt wurden, und es gelingt ihnen nicht, das verhalten der top-anker wirksam zu überwachen und von der grundursache her einzuschränken.

sich entschuldigen, entschädigen oder sogar für eine gewisse zeit sperren und dann zurückkommen? einige internetnutzer fragten: „ist der preis, fehler zu machen, für internet-prominente, insbesondere für einige führende moderatoren, nicht zu gering?“

„derzeit ist die bestrafung der moderatoren durch die plattform nicht streng genug.“ wu di glaubt, dass live-streaming-plattformen einen strengeren internen bestrafungsmechanismus einführen sollten. sobald es qualitätsprobleme oder falsche werbung für die vom moderator beworbenen produkte gibt, sollte die plattform maßnahmen ergreifen, wie z. b. die entfernung von videos der betreffenden produkte, die einschränkung ihrer rechte zum warentransport, die reduzierung der verkehrsunterstützung oder sogar die aussetzung ihrer live-übertragungsqualifikationen. eine solche bestrafung kann nicht nur die wiederholung von verstößen reduzieren, sondern auch das verantwortungsbewusstsein des ankers stärken.

wu di sagte, dass die plattform für diejenigen anker, die in der vergangenheit „umgestürzt“ waren, verkehrs- und werbebeschränkungen festlegen und die bewertung der von ihnen beworbenen produkte erhöhen könne. gleichzeitig führen wir durch die einführung einer externen qualitätsbewertungsagentur eine vorabprüfung der produkte führender anker durch, um den markteintritt problematischer produkte zu verhindern und zu reduzieren.

su haopeng ist der ansicht, dass regulierungsbehörden ein hierarchisches aufsichtsmodell übernehmen und sich auf top-anker konzentrieren sollten. für das illegale verhalten von top-moderatoren werden verschiedene strafen und restriktive maßnahmen ergriffen, wie verkehrsbeschränkungen, sendeverbote usw. bis hin zur „tötung eines menschen als warnung“.

huang yinxu schlug vor, dass die zuständigen abteilungen die formulierung und verbesserung von gesetzen und vorschriften für die live-streaming-branche beschleunigen, die rechtlichen verantwortlichkeiten und pflichten von moderatoren, plattformen, händlern und anderen parteien klären und den regulierungsbehörden eine klare grundlage für die strafverfolgung bieten sollten . es ist notwendig, die rechtliche haftung der anker, die waren entlang der kette transportieren, zu verschärfen. die überwachung des gesamten prozesses des live-streamings von waren sollte durch die festlegung rechtlicher verantwortlichkeiten für die gesamte kette, einschließlich produktauswahl, live-übertragungsinhalte, kundendienst und andere verbindungen, gestärkt werden, um das chaos von „ „umkippen“ von waren.

„bezüglich der abgrenzung rechtlicher roter linien ist es einerseits notwendig, die gesamtschuldnerische haftung für werbeempfehlungen zu klären. wenn der moderator während der live-übertragung falsche propaganda betreibt oder die wirkung des produkts übertreibt, führt dies zu … bei schäden an verbraucherrechten und -interessen sollte er gemäß dem gesetz die gesamtschuldnerische haftung für werbeaufdrucke und die zivilrechtliche haftung für ersatz, rückgabe, rückerstattung der zahlung und schadensersatz tragen, sagte huang yinxu gewährleistung der authentizität und richtigkeit der informationen bei der empfehlung von produkten und gewährleistung der qualität und sicherheit der produkte sowie verantwortung gegenüber den verbrauchern.

er erwähnte außerdem, dass wir die gründung von branchenverbänden oder -organisationen für die übertragung von live-übertragungen fördern, das selbstdisziplinmanagement der branche stärken, branchenstandards und -normen formulieren, anker und plattformen anleiten sollten, sich bewusst an gesetze, vorschriften und branchennormen zu halten, und dies eindämmen sollten chaos des „umkippens“ von top-moderatoren mit waren. schützen sie die legitimen rechte und interessen der verbraucher weiter und fördern sie die gesunde und geordnete entwicklung der live-streaming-branche.