новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

● почему интернет-знаменитости так часто продают поддельные товары во время прямых трансляций? если возникнет проблема с продуктом, какую ответственность должен нести ведущий интернет-знаменитости?

● интернет-знаменитости четко заявляют, что они «не являются продавцом» при доставке товара и «продавцом этого товара является оператор магазина, которому принадлежит ссылка на покупку, а не эта комната прямой трансляции. могут ли они быть освобождены от «возврата»? и компенсировать три" ответственности?

● действующие законы недостаточно ясны для новой бизнес-модели прямых трансляций. личность ведущего размыта между рекламным представителем и продавцом, что затрудняет разделение обязанностей.

● платформы потокового вещания должны установить более строгий внутренний механизм наказания. для тех анкоров, у которых есть история «опрокидывания», могут быть установлены ограничения по трафику и продвижению.

● сделайте верхние якоря объектом надзора. привлекая стороннее агентство по оценке качества, мы проводим предварительную проверку продукции, представленной ведущими ведущими.

□ наш репортер чжао ли

недавно профессиональный специалист по борьбе с фальсификацией опубликовал видео, в котором говорится, что поддельные рулеты из сырой говядины «сяньдуоюй», принесенные интернет-знаменитостью «безумный маленький ян», были оштрафованы на 500 000 юаней. по совпадению, «живой зал «подружись»» с более чем 20 миллионами поклонников также столкнулся с проблемой поддельных товаров. сувенирный продукт fendi casa, который он продает, ассоциируется с люксовым брендом fendi. подозревается в сексуальном мошенничестве. .

интернет-шопинг стал частью повседневной жизни для многих людей, и многие ведущие ведущие один за другим «отменили» свои продукты, вызвав широкое беспокойство в обществе. люди не могут не задаться вопросом: почему интернет-ведущие-знаменитости часто продают контрафактную продукцию? если возникнет проблема с продуктом, какую ответственность должен нести ведущий интернет-знаменитости? адекватно ли наказание? как следует защищать права потребителей в эпоху онлайн-покупок?

многие эксперты заявили в интервью репортеру rule of law daily, что ведущие являются основным элементом прямых трансляций для продвижения товаров, и их интересы тесно связаны с продажей товаров. якори, продающие товары, неоднократно уличались в продаже поддельных товаров, что подчеркивает ряд проблем, таких как разделение обязанностей якорей, правовая задержка и трудности с надзором. рекомендуется рассматривать ведущие якоря в качестве ключевых объектов надзора, установить более строгий механизм наказания и привлечь сторонние агентства по оценке качества для проведения предварительной проверки продуктов, представленных ведущими якорями, улучшить законы о якорях, платформах, продавцах, и т. д. ответственность и обязательства наложили «ужесточающееся проклятие» на юридическую ответственность якорей, привозящих груз.

интернет-знаменитости нередко продают поддельные товары.

юридическая ответственность делится на

«crazy little yang», ведущего ведущего с более чем 100 миллионами поклонников в интернете, обвинили в продаже поддельных товаров в комнате прямой трансляции. основанием для того, чтобы профессиональные специалисты по борьбе с контрафактной продукцией разоблачали продажи контрафактной продукции в своих залах прямых трансляций, является следующее: бюро по надзору за рынком и администрации района циншань, ухань, провинция хубэй, издало 16 июля «решение об административном наказании»: «сумасшедший маленький брат ян» продала говяжьи рулеты «сяньдуоюй» по цене 89,9. четырехфунтовая упаковка не была признана сырой говядиной, и «сянь дуоюй» была оштрафована на 500 000 юаней.

публичная информация показывает, что в комнате прямой трансляции «сумасшедшего маленького брата ян» было продано более 40 000 говяжьих роллов, общий объем продаж составил более 3,87 миллиона юаней. «сумасшедший братец ян» при доставке товаров неоднократно подчеркивал, что продаваемые им говяжьи рулеты были «несинтетическими, не залитыми водой, не сращенными, не солеными и не содержащими добавок», и ставил эти этикетки в названиях. реализованной продукции. многие потребители заказывают именно «чисто натуральные» продукты.

фактически, интернет-знаменитостей время от времени подозревают в продаже контрафактной продукции.

в конце августа этого года потребитель сообщил, что он купил шелковое одеяло в комнате прямой трансляции интернет-знаменитостей с более чем 7 миллионами поклонников. ведущий пообещал, что «4 фунта шелкового одеяла не будут стоить ни одной, ни двухсот. юаней, но продает его всего за 79,9 юаней, только для всех. «сломайте эту цену». однако после получения товара потребители обнаружили, что на товаре нет сертификата соответствия, адреса производителя и контактного телефона. они отправили его на тестирование в стороннюю сервисную организацию. ткань и наполнитель — 100% полиэфирное волокно. потребитель связался со службой поддержки, а другая сторона согласилась только вернуть товар и получить возмещение.

недавно народный суд округа тяньцзинь хэси рассмотрел дело о продаже контрафактных товаров в комнате прямой онлайн-трансляции. ведущий приобретал различные виды контрафактной брендовой косметики по низким ценам, продвигал их в прямых трансляциях с помощью коротких видеоприложений и продавал их. по ценам значительно ниже рыночной. стоимость поддельной косметики превышала 200 000 юаней. в итоге ведущего приговорили к 3 годам тюремного заключения с отсрочкой на 3 года и штрафом в 250 000 юаней.

если ведущий громко кричит в комнате прямого эфира и продает продукцию, не соответствующую акции, или даже контрафактную, должен ли он нести юридическую ответственность?

«что касается нарушения прав на товары, рекомендуемые якорями, в существующих законах и правилах нет четких положений, и трудно предоставить прямую ссылку на закон о рекламе для вынесения решения. в этом отношении мы можем начать с конкретного статуса якорей в поведение при доставке товаров и наложение на них правовых норм «необходимо уточнить обязанности хуан иньсюй, доцент юридического факультета китайского университета жэньминь, делит их на три категории:

один из них — якорь «одобрения». этот тип якоря сам по себе имеет определенную популярность и трафик и использует свою популярность и привлекательность для продвижения продуктов продавца. юридические отношения между якорем и продавцом соответствуют характеристикам договорных отношений «рекламного одобрения». в настоящее время большое количество ведущих ведущих и звезд исполнительского искусства проводят прямые трансляции для продвижения продуктов, что является относительно типичной ситуацией, когда они выступают в качестве представителей для продвижения продуктов. их поведение при продвижении продуктов регулируется соответствующими положениями представителей по рекламе. в законе о рекламе, если это причинит вред потребителям, рекламодатель должен нести солидарную ответственность;

второй — якорь «тип груза». этот тип якоря обычно открывает виртуальный интернет-магазин, самостоятельно выставляет товары и подписывает договоры о консигнации или соглашения о сотрудничестве с продавцами. он самостоятельно решает, какой контент продвигать и публиковать, направляет потребителей к покупкам, используя свое собственное влияние и маркетинговые возможности. и в конечном итоге получает от продаж комиссию. в течение этого периода, хотя ведущий фактически не получил права собственности на продукт, который он несет, он является не только рекламным представителем или рекламодателем, но и «продавцом агентства», и его следует рассматривать как прямого продавца продукта. якоря должны нести юридическую ответственность продавцов продукции в соответствии с положениями закона о качестве продукции и закона о защите прав потребителей;

третий — якорь, выполняющий обязанности. этот тип якоря является сотрудником продавца товара или работает у продавца, и его прямая трансляция товаров является профессиональным поведением во время работы, но метод работы перенесен из «офлайн» в «онлайн». следовательно, потребительские споры, вызванные такими якорями в связи с доставкой товара, подпадают под действие правоотношений между оператором и потребителем, а внешнюю юридическую ответственность несет товарный оператор.

«с точки зрения административной ответственности, комната прямого эфира или сам ведущий публикует ложную информацию и ведет ложную пропаганду, которая наносит ущерб рыночному экономическому порядку и представляет собой недобросовестную конкуренцию. в соответствии с законом о защите прав потребителей и соответствующими нормативными актами его поведение может быть наказано с точки зрения административных наказаний», — сказал су хаопэн, профессор юридического факультета университета международного бизнеса и экономики.

якоря установили четкие границы

избегайте ответственности за возврат одного и компенсацию трех

инцидент с поддельными говяжьими рулетами вывел компанию «три овцы» и «сумасшедшего маленького янга» на передний план общественного мнения. он также выявил проблему подделки другого продукта, который они ранее продавали, что было раскрыто в программе cctv «3·15». у трех вовлеченных компаний были отозваны лицензии на добычу и оштрафованы на 12,87 млн ​​юаней. «сумасшедший братец ян» однажды привез товары для одной из компаний.

соучредитель «трех овец» лу вэньцин однажды ответил, что компания не получила никакого наказания со стороны соответствующих ведомств за инцидент: «после того, как инцидент произошел и до того, как стали известны результаты расследования, компания активно отреагировала и произвела возмещение, в том числе, но не обратно. ограничено только одним возмещением и тремя компенсациями».

11 сентября, когда официальный аккаунт «make a friend live room» опубликовал описание «fendi casa mooncakes», в нем также упоминалось «возврат одного и компенсация трех», заявив, что компания начала специальное расследование и прекратила продажу. сопутствующие товары и в то же время «возврат одного и компенсация трех» потребителям, купившим лунные пирожные в комнате прямой трансляции.

по мнению опрошенных экспертов, поговорка «возврати одно, возмести три» исходит из соответствующих положений о штрафных санкциях. закон о защите прав потребителей предусматривает, что в случае мошенничества при предоставлении товаров или услуг оператор должен увеличить компенсацию понесенных потребителем убытков по требованию потребителя. размер увеличенной компенсации должен быть в три раза выше цены потребителя. покупка товара или стоимость получения услуги. если сумма повышенной компенсации меньше 500 юаней, она составит 500 юаней.

итак, если товары, продаваемые интернет-знаменитостями, заподозрят в мошенничестве, смогут ли на практике потребители получить «один за одного и три за три»?

многие потребители упоминали в интервью, что если они купили в зале прямого эфира поддельные и некачественные товары, было бы неплохо иметь возможность вернуть их и получить возмещение. невозможно «вернуть одно и компенсировать три». потребитель в пекине рассказал, что после покупки поддельного товара он попросил «вернуть один за три». в службе поддержки ответили: якорь как раз привозит товар, и ему следует пойти к продавцу, чтобы «вернуть один за три».

расследование репортера показало, что, чтобы снять юридическую ответственность с «оператора», который может быть причастен к доставке товаров, некоторые комнаты прямого вещания, особенно комнаты прямого вещания интернет-знаменитостей, играли в «словесные игры» и ставили пометку «не -продавец" на странице товара. продавцом данного товара является оператор магазина, которому принадлежит ссылка на покупку, а не этот зал прямой трансляции" и другими словами.

в этой связи у ди, юрист юридической фирмы beijing deheng, проанализировал, что такой подход показывает, что ведущий пытается позиционировать себя как рекламный представитель продукта, а не как продавец, чтобы избежать более широкой ответственности в процессе. о доставке продукта. однако даже в этом случае обязанности ведущего не заканчиваются на уровне рекламы. главные ведущие не только рекламируют продукты, но часто выступают в роли реальных продавцов или маркетологов. в этом случае ведущим ведущим необходимо создать полный механизм управления рисками для оценки и предотвращения потенциальных проблем с продуктами, которые они продвигают. как только продукт «переворачивается», якорь не может разорвать отношения с поставщиком, но должен взять на себя инициативу, взять на себя соответствующие обязанности и работать с платформой и продавцами, чтобы решить проблему и сократить потери потребителей.

хуан иньсюй считает, что добавление таких замечаний, как «непродавец», не может полностью провести линию ответственности между ведущим и продавцом. в реальной работе речь, поведение ведущего, рекламный контент и т. д. могут оказывать влияние на решения потребителей о покупке. таким образом, если права и интересы потребителей будут нарушены, якорь все равно может нести ответственность.

«на практике, после того как многие ведущие ведущие отменили свою продукцию, большинство из них взяли на себя только солидарную ответственность с точки зрения рекламной поддержки, что затрудняет фундаментальное сдерживание хаоса, связанного с отменой ведущих ведущих. это главным образом связано с действующими соответствующими законами. а правила не четко и всесторонне определяют обязанности ведущих, которые приносят товары, и ведущие часто несут ответственность только с точки зрения рекламной поддержки, игнорируя при этом другие роли и обязанности, которые они могут взять на себя в прямых трансляциях», — сказал хуан иньсюй.

установить более строгий механизм наказания

улучшить предварительную оценку

«ведущий в комнате прямой трансляции представил его как чистое серебро 999 пробы. после того, как я купил его, я повторно проверил его за свой счет, и в результате получился медно-никелевый сплав. «говорили, что его изымают из обращения». склад и продавал различную спортивную обувь известных брендов по цене всего 29,9 юаней, но товары, которые я получил, были с биркой». «ни один из них» «название определенного известного парфюма было упомянуто при продаже товаров в комнату для прямых трансляций, но после ее покупки на первый взгляд она выглядела фальшивой»… на сторонних платформах для жалоб можно найти бесчисленное множество подобных жалоб.

по мнению у ди, проблема продаж контрафактной продукции в прямом эфире возникает часто, особенно когда ведущие ведущие неоднократно «отменяют» свою продукцию. основная причина заключается в том, что действующие законы недостаточно ясны для новой бизнес-модели прямых трансляций, и личность ведущего важна для рекламных представителей. неясность с продавцами затрудняет разделение обязанностей; огромный трафик и эффект продаж ведущих ведущих заставляют их занимать важное положение в бизнесе, и из-за этого стремления к прибыли они не желают нести больше. юридические обязанности; надзор за платформой. отставание: большинство проблем решаются только после того, как они выявлены, и они не могут эффективно контролировать и ограничивать поведение верхних якорей от основной причины.

извиниться, компенсировать или даже забанить на какое-то время, а потом вернуться? некоторые пользователи сети задали вопрос: «не слишком ли мала цена ошибки для интернет-знаменитостей, особенно для некоторых ведущих ведущих?»

«в настоящее время наказание ведущих на платформе недостаточно строгое», — считает у ди, платформам прямых трансляций следует установить более строгий внутренний механизм наказания. если возникают проблемы с качеством или ложное продвижение продуктов, продвигаемых ведущим, платформа должна принять меры, такие как удаление видеороликов о соответствующих продуктах, ограничение их прав на перевозку товаров, сокращение поддержки трафика или даже приостановка их квалификации в прямом эфире. такое наказание способно не только снизить вероятность повторения нарушений, но и повысить чувство ответственности ведущего.

у ди сказал, что для тех ведущих, у которых есть история «отмены», платформа может устанавливать ограничения на трафик и продвижение, а также увеличивать обзоры продуктов, которые они продвигают. в то же время, привлекая стороннее агентство по оценке качества, мы проводим предварительную проверку продуктов, представленных ведущими якорями, чтобы избежать и уменьшить попадание проблемных продуктов на рынок.

су хаопэн считает, что регулирующим органам следует принять иерархическую модель надзора и сосредоточиться на главных якорях. за противоправное поведение ведущих ведущих принимаются различные наказания и ограничительные меры, такие как ограничение движения транспорта, запреты на вещание и т. д. и даже «убийство одного в качестве предупреждения».

хуан иньсюй предложил соответствующим ведомствам ускорить разработку и совершенствование законов и правил для индустрии потокового вещания, разъяснить юридическую ответственность и обязательства ведущих, платформ, продавцов и других сторон, а также предоставить регулирующим органам четкую основу для правоприменения. . необходимо наложить «ужесточающее проклятие» на юридическую ответственность якорей, доставляющих товары по всей цепочке. надзор за всем процессом прямой потоковой передачи товаров должен быть усилен путем установления юридической ответственности за всю цепочку, включая выбор продуктов, контент прямой трансляции, послепродажное обслуживание и другие звенья, чтобы эффективно обуздать хаос». опрокидывание товара.

«что касается разграничения юридических красных линий, то, с одной стороны, необходимо уточнить солидарную ответственность за рекламные одобрения. в процессе прямого эфира, если ведущий ведет ложную пропаганду или преувеличивает действие продукта, что приводит к ущерб правам и интересам потребителя, он должен нести солидарную ответственность за рекламную поддержку в соответствии с законом. ответственность за нарушение и гражданская ответственность за замену, возврат, возврат оплаты и компенсацию убытков, сказал хуан иньсюй, требует от якорей. обеспечивать достоверность и точность информации при рекомендации продукции и не вводить потребителей в заблуждение, обеспечивать качество и безопасность продукции и нести ответственность перед потребителями до конца;

он также упомянул, что мы должны способствовать созданию отраслевых ассоциаций или организаций для проведения прямых трансляций, укреплять управление самодисциплиной в отрасли, формулировать отраслевые стандарты и нормы, направлять ведущие и платформы для сознательного соблюдения законов, правил и отраслевых норм, а также сдерживать хаос «опрокидывания» ведущих якорей с товарами. дальнейшая защита законных прав и интересов потребителей и содействие здоровому и упорядоченному развитию индустрии потокового вещания.