ausblick｜die überwachung von „ghost takeaway“-plattformen darf nicht fehlen
2024-09-03
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text |. yue dong
kürzlich haben einige medien eine gruppe von „geister-imbissbuden“ entlarvt, die sich die geschäftslizenzen anderer leute ausgeliehen und falsche adressen und fotos für den betrieb ihrer geschäfte verwendet hatten, sich aber auf imbissplattformen zu läden mit hoher punktzahl entwickelten. beamte der strafverfolgungsbehörden haben ein verfahren zur untersuchung relevanter illegaler aktivitäten eingeleitet. der betroffene laden wurde zur wiedergutmachung geschlossen und von allen take-away-plattformen entfernt.
dies ist nicht das erste mal, dass „geister-takeaways“ auftauchen. bereits 2016 untersuchte ein reporter und stellte fest, dass einige imbissläden in shanghai „yin- und yang-adressen“ und „mehrere geschäfte, ein zertifikat“ und andere situationen hatten. selbst wenn die zuständigen fachabteilungen strenge untersuchungen durchführen und dagegen vorgehen, scheint „ghost takeout“ immer wieder „wiederbelebt“ zu werden.
der hauptgrund liegt in der fehlenden ordnungsgemäßen plattformüberwachung. um händler schnell dazu zu bewegen, marktanteile zu erobern, ist die plattform bei der überprüfung von händlern, die sich für den online-auftritt bewerben, relativ lax und kontrolliert ihre geschäftsqualifikationen, tatsächlichen geschäftsbedingungen usw. nicht streng, was zu einem zustrom skrupelloser händler führt gleichzeitig änderten einige händler aufgrund unzureichender bestrafung nach der sperrung des ladens seinen namen und gingen wieder online, wodurch solche phänomene immer wieder auftraten. eine unzureichende plattformüberwachung hat die glaubwürdigkeit normal agierender händler zerstört und die legitimen rechte und interessen der verbraucher verletzt.
die überwachung von „ghost takeout“ erfordert zunächst, dass die takeout-plattform die hauptverantwortung übernimmt. als brücke zwischen händlern und verbrauchern haben plattformen die verantwortung, die händler täglich streng zu überprüfen und zu beaufsichtigen, und können kein „unbeholfener ladenbesitzer“ sein. die erste besteht darin, die auditstandards zu verbessern und vor-ort-inspektionen durchzuführen. die plattform muss die relevanten geschäftsqualifikationszertifikate der händler streng prüfen und engagiertes personal zu einem besuch vor ort entsenden, um sicherzustellen, dass die geschäftsadresse, die geschäftsumgebung und die lizenzinformationen des geschäfts konsistent sind. die zweite besteht darin, die technische überprüfung zu verstärken und die belohnungs- und bestrafungsmaßnahmen zu verbessern. die plattform kann mithilfe von big data und künstlicher intelligenz die von händlern veröffentlichten falschen informationen identifizieren und abnormales verhalten erkennen. sobald verstöße festgestellt werden, werden die beteiligten parteien eingeschränkt oder ausgeschlossen, im einheitlichen kreditsystem erfasst und dauerhaft vom beitritt zur lebensmittellieferplattform ausgeschlossen.
darüber hinaus müssen die regulierungsbehörden ihre strafverfolgungsbemühungen verstärken und die täglichen inspektionen und überraschungsinspektionen in der lebensmittellieferbranche verstärken, um sicherzustellen, dass es bei der überwachung keine sackgassen oder blinden flecken gibt, und um „sicherheit auf der zungenspitze“ zu gewährleisten verbraucher. ■
