Sind Verbraucher bereit, alte Haushaltsgeräte durch neue zu ersetzen? Eine Umfrage aus dem Pekinger Markt
2024-08-23
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Der Sommer ist heiß und der Verbrauch von Haushaltsgeräten boomt. Derzeit haben viele Orte Richtlinien und Aktivitäten zum Eintausch alter Geräte gegen neue eingeführt, indem sie Verbrauchern Zuschüsse für den Kauf grüner Smart-Home-Geräte gewähren, Unternehmen und Plattformen zum Nutzen der Verbraucher unterstützen und das Potenzial der Inzahlungnahme von Haushaltsgeräten effektiv aktivieren ist zu einem wichtigen Faktor für die Steigerung des Verbrauchs von Haushaltsgeräten geworden. Wie kann die Haushaltsgeräteindustrie es einfacher machen, alte Geräte loszuwerden und die Bereitschaft zu erhöhen, sie durch neue zu ersetzen? Wie geht es den Verbrauchern eigentlich? Wie lässt sich der Verbrauchszyklus für die Erneuerung von Haushaltsgeräten glätten?
Seit Anfang dieses Jahres wird in verschiedenen Regionen der Austausch alter Haushaltsgeräte durch neue aktiv gefördert, und der Verbrauch ist weiter gestiegen. Peking hat Verbrauchern in Peking Umtauschzuschüsse für umweltfreundliche, intelligente Konsumgüter gewährt, was den Einzelhandelsumsatz mit Haushaltsgeräten steigert. Von Online-E-Commerce-Plattformen bis hin zu Offline-Einzelhandelsgeschäften für Haushaltsgeräte haben die laufenden Inzahlungnahmeaktivitäten die Konsumdynamik angekurbelt und die Nachfrage der Verbraucher nach hochwertigen, intelligenten Haushaltsgeräten entfacht.
Ersetzen Sie den Verbrauch durch neue Vitalität
„Der Kühlschrank zu Hause wird seit vielen Jahren verwendet. Jetzt, da es eine Inzahlungnahme-Subvention gibt, ist es ein guter Zeitpunkt, ihn zu ersetzen.“ Die Aktivitäten lockten viele Bewohner zur Teilnahme. Nachdem Zhang Yujie, ein älterer Mann aus Yizhuang, und seine Familie etwas über die Leistung und den Preis verschiedener Kühlschränke erfahren haben, planen sie, auf einen energiesparenden und umweltfreundlichen Kühlschrank umzusteigen.
„Die Bestellung, die ich am Morgen zuvor aufgegeben hatte, wurde am nächsten Nachmittag geliefert und der alte Kühlschrank wurde ebenfalls mitgenommen. Der gesamte Vorgang ist einfach und ich habe von den Kindern gehört, dass ich zwei- bis dreihundert Yuan gespart habe“, sagte Zhang Yujie.
Zhang Yongkui, Leiter der Großgeräte-Services der Home Appliance Service Business-Abteilung von JD.com, sagte, dass aufgrund der jüngsten hohen Temperaturen und anderer Faktoren Großgerätekategorien wie Klimaanlagen und Kühlschränke die Hauptwachstumspunkte für Alt-zu-Neu sind Inzahlungnahmen. Auf Verbraucherseite hat die Umsetzung von Inzahlungnahmerichtlinien und -maßnahmen die Beseitigung alter Haushaltsgeräte beschleunigt und wird die umweltfreundliche und intelligente Aufrüstung von Haushaltsgeräten direkt vorantreiben. Gleichzeitig werden der Kauf neuer Telefone und das Recycling alter Telefone gleichzeitig durchgeführt, was es für Verbraucher bequemer macht, alte Telefone gegen neue einzutauschen, und ihnen ein besseres Erlebnis bietet.
Der Reporter besuchte einige Einzelhandelsgeschäfte für Haushaltsgeräte und stellte fest, dass die Eintauschverfahren und -regeln für Einzelhandels- und Markenunternehmen einfach und klar sind und den Verbrauchern einen One-Stop-Ersatzzugang bieten. Gleichzeitig haben Handelsunternehmen und Partner Zahlungs- und andere Verbindungen geöffnet und neue Subventionsmethoden eingeführt, was den Umtausch alter Produkte gegen neue einfacher gemacht und die Bereitschaft der Verbraucher zum Umtausch gegen neue Produkte erhöht hat.
Verbraucher standen Schlange vor dem Umtauschfenster im Suning.com-Verkaufsbereich an der nördlichen dritten Ringstraße in Peking. Ein Verbraucher, der neue Haushaltsgeräte kaufte, sagte Reportern: „An dem Tag, an dem Sie Ihre Haushaltsgeräte auswählen, kann das Personal zu Ihnen nach Hause kommen, um ‚die alten durch neue zu ersetzen‘. Das erspart viel Ärger und die alten.“ Auch ausgemusterte Geräte im Haushalt können ihre „Abwärme“ nutzen.
„In der ersten Hälfte dieses Jahres ist das Volumen der Recyclingaufträge für Haushaltsgeräte im Vergleich zum Vorjahr um 44 % gestiegen.“ Mit dem Start der Inzahlungnahmeaktivität in Peking ist die Zahl der Verbraucher, die über Suning.com-Kanäle an der Inzahlungnahme alter Produkte teilnehmen, erheblich gestiegen. Bislang hat die Umsatzsteigerung durch die Inzahlungnahme-Aktivität etwa 300 Millionen Yuan erreicht.
„Während sich Wirtschaft und Gesellschaft weiter in Richtung umweltfreundlicher und CO2-armer Verbrauch wandeln, wird das Konzept des umweltfreundlichen, intelligenten Konsums von den Verbrauchern allmählich erkannt. Unseren Beobachtungen zufolge hat die Inzahlungnahmeaktivität eine Rolle bei der Förderung der Verbesserung des Verbrauchs von Haushaltsgeräten gespielt. Dies treibt die Zahl der umweltfreundlichen Smart-Home-Geräte voran, die durch neue ersetzt werden, darunter energiesparende Kühlschränke, Waschmaschinen, Klimaanlagen und Smart-Home-Produkte“, sagte Wang Chaotong.
Zhang Yongkui sagte: „Der Handel mit Altem gegen Neues wirkt sich einerseits auf die Unternehmensinvestitionen und andererseits auf den Konsum der Bewohner aus. „Alt und Neu“ kann sowohl die neu geschaffenen als auch die bestehenden Märkte effektiv nutzen und ist eine wichtige Triebkraft für die Verbesserung des Konsums und der wirtschaftlichen Entwicklung ."
Reporter erfuhren vom Beijing Municipal Bureau of Commerce, dass die Einzelhandelsumsätze mit Haushaltsgeräten in Peking aufgrund der Inzahlungnahmepolitik für umweltfreundliche, intelligente Konsumgüter von einem Rückgang von 2,0 % von Januar bis Mai auf einen Anstieg von 1,4 % von Januar bis Juni stiegen , mit ersten Ergebnissen. Im nächsten Schritt werden wir weiterhin Unternehmen in den Bereichen Automobile, Haushaltsgeräte und anderen Bereichen fördern, um Vorzugsvorteile für alte Inzahlungnahmen zu bieten und das Niveau der Inzahlungnahmedienstleistungen zu verbessern. Regierung, Unternehmen und Banken werden zusammenarbeiten die Werbemaßnahmen zu verstärken, um den Konsumbedürfnissen der Massen besser gerecht zu werden.
Die Servicequalität ist der Schlüssel
In den letzten Jahren ist der Wettbewerb in der Haushaltsgeräteindustrie mit der kontinuierlichen Entwicklung des Marktes immer härter geworden. Die Einführung der Alt-für-Neu-Politik löste nicht nur einen Boom beim Haushaltsgeräteverbrauch aus, sondern eröffnete auch neue Möglichkeiten für die Haushaltsgeräte-Servicebranche, die Qualität zu erneuern und zu verbessern.
Während des Besuchs stellte der Reporter fest, dass neben der Bequemlichkeit des Inzahlungnahmevorgangs und der Stärke der Rabatte die beiden wichtigsten Punkte, die den Verbrauchern am meisten Sorgen bereiten, der Recyclingpreis alter Haushaltsgeräte und die Qualität der Tür- Service bis zur Tür.
In Bezug auf die Recyclingpreise für Altmaschinen stellten Reporter, die die JD.com-APP durchsuchten, fest, dass JD.com keine detaillierte Bewertung der Preise für gebrauchte Haushaltsgeräte hat. In diesem Zusammenhang erklärte Xu Jiankai, Leiter des Trade-In-Projekts der Geschäftsabteilung für Haushaltsgeräte-Service bei JD.com, dass die Bewertung jedes Produkts den Trade-In-Prozess in die Länge zieht und eine sehr große Arbeitsbelastung für das Unternehmen mit sich bringt. Hinsichtlich der Preisgestaltung setzt JD.com auf ein Festpreismodell, das weder den Kaufkanal noch das Alter, die Marke oder den Zustand des alten Telefons einschränkt. Benutzer können beim Kauf eines neuen Telefons einen sofortigen Rabatt erhalten.
„Derzeit geben wir hauptsächlich Festpreisbewertungen ab, die auf der allgemeinen Situation jeder Produktkategorie und den durch die einzelnen Links erzielten Gewinnen basieren. In den meisten Fällen wird die Bewertung den Wert des Produkts selbst übersteigen.“
Als Reaktion auf die Probleme, die den Verbrauchern beim Haus-zu-Haus-Recyclingdienst am Herzen liegen, haben viele Geschäfte, die an Umtauschaktivitäten teilnehmen, „Sorgen-freie Umtausch“-Dienste eingeführt, darunter kostenlose Haus-zu-Haus-Recyclingdienste, kostenlose Demontage und kostenlose Transport und die Integration des Transports alter und der Lieferung neuer Artikel, wobei der Schwerpunkt stärker auf der Verbesserung der Servicequalität liegt, entlasten die Verbraucher von ihren Sorgen.
Wang Hong, Filialleiter des Madian-Stores von Suning.com in Peking, sagte gegenüber Reportern: „Aus den Empfangs- und Back-End-Daten vor Ort geht hervor, dass die alten Haushaltsgerätekategorien, die Verbraucher häufiger wegwerfen, Kühlschränke, Waschmaschinen usw. sind.“ ., Side-by-Side-Kühlschränke, französische Kühlschränke mit mehreren Türen, Es besteht eine große Nachfrage nach dem Kauf von Trocknern und anderen Kategorien. Aufgrund des heißen Wetters ist der Anteil der gegen neue eingetauschten Klimaanlagen stark gestiegen Bedenken hinsichtlich der Demontage alter Klimaanlagen, insbesondere der Demontage von Außengeräten, und die Demontage von Außengeräten ist ein Muss. Wir sind mit professionellen After-Sales-Mitarbeitern ausgestattet. Unsere Vertriebsingenieure stellen sicher, dass der gesamte Prozess von der Lieferung bis zur Installation in nur 2 Stunden abgeschlossen werden kann.“
„Seit Anfang dieses Jahres hat die nationale Ebene intensiv Richtlinien zur Inzahlungnahme von Haushaltsgeräten eingeführt. Alle Kommunen haben aktiv reagiert und Umsetzungspläne formuliert, die den örtlichen Gegebenheiten entsprechen. Industrieverbände haben die Umsetzung beschleunigt und die Inzahlungnahme von Haushaltsgeräten gefördert.“ Die Ergebnisse der starken Kette zeichnen sich nach und nach ab. Die sogenannte starke Kette spiegelt die Stärkung und Optimierung der vorgelagerten, mittleren und nachgelagerten Glieder der Haushaltsgeräteindustrie wider und verbessert die Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Haushaltsgeräteindustriekette Die Gewährleistung einer rationellen Allokation und effizienten Nutzung von Ressourcen sind auch die Trends in der Entwicklung der gesamten Industriekette und grenzüberschreitender Cluster in der Haushaltsgeräte-Servicebranche.“ Liu Wenjie, Vizepräsident der China Household Electrical Appliances Service and Maintenance Association, sagte.
Der Systemaufbau muss verbessert werden
Das Recycling gebrauchter Produkte ist ein wichtiger Teil des Prozesses, alte Geräte durch neue zu ersetzen. Durch die Förderung aller Beteiligten konnte die Recyclingkette gebrauchter Haushaltsgeräte weiter geglättet werden. Während des Besuchs stellte der Reporter jedoch fest, dass es auf dem Haushaltsgerätemarkt immer noch einige Blockaden und Schwierigkeiten beim „Ersetzen alter Produkte durch neue“ gibt.
Manche Verbraucher sind nicht sehr bereit, „alte Produkte gegen neue einzutauschen“. Einige Verbraucher geben zu, dass sie die Vorteile und Auswirkungen von Haushaltsgeräten mit neuer Technologie noch nicht wirklich erlebt haben und nicht bereit sind, alte Haushaltsgeräte zu ersetzen oder zu renovieren, solange sie noch verwendet werden können. Einige Verbraucher glauben auch, dass der Rabattpreis für alte Telefone zu niedrig ist und der Recyclingprozess nicht standardisiert ist, sodass sie Bedenken hinsichtlich des Recyclings alter Telefone haben.
Beim Recycling und der Wiederverwendung alter Haushaltsgeräte stehen Techniker häufig vor praktischen Problemen. Aufgrund der schnellen Aktualisierung der Haushaltsgerätetechnologie gibt es viele Kategorien und Modelle von Haushaltsgeräten. Beim Recycling von Altgeräten sind viele professionelle und komplexe Vorgänge erforderlich, darunter die Bewertung von Altgeräten, die Demontage, der Transport, die Demontage und die schadlose Behandlung. All dies muss wissenschaftlich geregelt und standardisiert werden. In der Realität kommt es jedoch bei einigen Kanalbetreibern immer noch zu unregelmäßigen Abläufen bei der Umsetzung von Recycling- und Subventionsmaßnahmen für Haushaltsgeräte.
„Recycling ist ein systematisches Projekt, das kontinuierliche Investitionen erfordert. Die Investitionskosten für Unternehmen sind hoch und die erzielten Vorteile unklar. Große Unternehmen haben immer noch die Möglichkeit und Machbarkeit, ein Recyclingsystem einzurichten, aber für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen Es ist schwierig, auf eigene Faust ein Recycling-, Demontage- und Wiederverwendungssystem zu etablieren. Gleichzeitig sind die derzeitige Aufklärungs- und Öffentlichkeitsarbeit sowie die Wissensvermittlung für Verbraucher, insbesondere für ältere Verbrauchergruppen, noch unzureichend und die Begeisterung der Verbraucher für die Teilnahme am Haushalt „Das Recycling von Geräten muss verbessert werden“, sagte Liu Wenjie.
Um den Austausch von Haushaltsgeräten zu fördern, das Wartungsmanagement abgelaufener Haushaltsgeräte zu standardisieren und den Service für das Recycling alter Geräte gegen neue zu standardisieren, wird die China Household Electrical Appliances Service and Maintenance Association in diesem Jahr die Ausarbeitung von organisieren Die beiden Standards „Reparaturmanagementstandards für abgelaufene Haushaltsgeräte“ und „Registrierungsservicemanagement für Haushaltsgeräte“ verbessern kontinuierlich das Servicesystem der Haushaltsgeräte-Servicebranche und bieten Verbrauchern qualitativ hochwertigere Dienstleistungen.
„Der Schwerpunkt liegt darauf, die Bereitschaft der Verbraucher zu stimulieren, alte Geräte gegen neue einzutauschen, alte Inzahlungnahmerichtlinien und -aktivitäten umfassend bekannt zu machen, neue Haushaltsgerätetechnologien und umweltfreundliche intelligente Produkte zu fördern, das Verbrauchererlebnis zu steuern und die Verbrauchernachfrage anzukurbeln.“ Es ist notwendig, ein Netzwerk aufzubauen, das von Regierungsbehörden, Industrieverbänden und Unternehmen unterstützt wird. Die teilnehmenden nationalen Drittplattformen für den Austausch gegen neue Maschinen bieten Dienstleistungen wie Rabatte auf alte Maschinen, Recycling und Demontage von Tür zu Tür sowie Lieferung und Installation von neuen Maschinen, um die Inzahlungnahme durch die Verbraucher zu erleichtern. Gleichzeitig müssen die Erstellung und Überwachung der Standards gestärkt werden, um die Zufriedenheit der Verbraucher mit der Inzahlungnahme zu verbessern. (Reporter Han Bingzhi und Yang Xuecong)
(Quelle: Economic Daily)
