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Alibabas „ältestes“ Geschäft erfordert die Lösung der schwierigsten Probleme

Autor: Hanxing

Titelquelle: Standbilder aus „Das Streben nach Glück“

Amazon-Gründer Bezos hat einmal die vielen Prinzipien zusammengefasst, die das Unternehmen im Erfolgsprozess befolgen muss. An erster Stelle steht die „zwanghafte Fokussierung auf den Kunden“ und nicht die Besessenheit gegenüber der Konkurrenz.

Doch mittlerweile entwickelt sich die Konkurrenzbesessenheit zu einer Niedrigpreis-„Involution“, die große E-Commerce-Plattformen erfasst.

Im Laufe des letzten Jahres waren große E-Commerce-Plattformen in einen Niedrigpreiswettbewerb verwickelt. Sie vergleichen die Preise im gesamten Netzwerk, folgen automatisch den Preisen und gewähren den Verbrauchern nur kostengünstigere Produkte für manche Menschen zu einer Gewinnquelle werden. Der langjährige Niedrigpreiswettbewerb hat auch dazu geführt, dass viele Händler unter dem Druck, die Preise zu brechen, ihre Waren mit Verlust verkaufen. Es ist immer schwieriger geworden, Geschäfte zu machen, und sie wurden sogar von den drei Bergen der „Schwierigkeit im Betrieb“ überwältigt , hohe Kosten und geringe Gewinne“.

Als Direktvertriebsplattform für Alibabas Quellwaren ist 1688 das älteste Unternehmen von Alibaba. Es ist auch ein Unternehmen mit starken B2B-Merkmalen und natürlich näher an den Händlern. Daher ist es nicht verwunderlich, dass 1688 beschloss, die Führung bei der Durchbrechung der Involution zu übernehmen.

Nach Angaben des Verantwortlichen der 1688-Plattform wird 1688 in der zweiten Hälfte dieses Jahres eine Reihe von „Anti-Involution“-Maßnahmen einleiten und einen Plan zur „Effizienzverbesserung und Umsatzsteigerung“ für Quellenhersteller im Industriegürtel auf den Weg bringen. und veröffentlichen Sie einen kostenlosen „KI-Geschäftsassistenten“, um Händlern dabei zu helfen, den Betrieb einfacher und sicherer fortzusetzen.

„Kaputtes Volumen“

„Es gibt immer eine gewisse Verzögerung bei der Reaktion der Plattform“, sagte eine mit 1688 verbundene Person. Wenn sich immer mehr Händler beschweren, kritisieren und hinterfragen, muss die Plattform die Initiative ergreifen und Anpassungen vornehmen.

He Yudi, eine in den 2000er Jahren gegründete „Fabrik der zweiten Generation“, betreibt eine Angelschnurfabrik in Dongyang und führt OEM-Arbeiten für Marken durch. Die Produkte werden nicht nur im Inland, sondern auch in mehr als zehn Länder auf der ganzen Welt verkauft. Der Niedrigpreiswettbewerb auf E-Commerce-Plattformen hat sich verschärft und der Druck verlagert sich nach und nach von den Verkäufern auf die Lieferantenfabriken.

He Yudi stellte fest, dass es viele Angelschnüre auf dem Markt gibt, die mit kostenlosem Versand 5,9 Yuan kosten. Bei diesem Preis ist es unmöglich, einen Gewinn zu erzielen. Er war sehr verwirrt darüber, wie diese Leute Geld verdienten. „Später hörte ich, dass viele Leute kleine Spielkarten für Spielefirmen verpackten, um Werbegebühren zu verdienen und Verluste zu subventionieren.“

Neben dem Umgang mit Preiskämpfen müssen Händler auch die Servicekosten senken.

He Yudi gab bekannt, dass die Rücksendequote der gesamten Angelschnurindustrie auf 20 % gestiegen sei, nachdem verschiedene E-Commerce-Plattformen reine Rückerstattungsdienste eingeführt hätten, was zu einem Anstieg der Kosten geführt habe.

Um die Schwierigkeiten der Händler zu lösen, hat 1688 zwei Maßnahmen ergriffen: „Erhöhung des Umsatzes“ und „Verbesserung der Effizienz“.

Im Hinblick auf die Steigerung des Umsatzes führt 1688 „doppelte Garantien“ für die Geschäftsleistung neuer Händler ein, d . Die beiden Arten von Mitgliedshändlern, leistungsstarke Händler und Superfabriken, können einen grünen Kanal nutzen, der direkt zu Kernverkehrsszenarien führt, und es gibt keinen Schwellenwert für das Transaktionsvolumen mehr.

Darüber hinaus plant 1688 die Einführung von Traffic-Subventionen in zweistelliger Milliardenhöhe. Die Präsenz der beworbenen Produkte wird im Vergleich zu zuvor um mehr als 40 % steigen und die durchschnittlichen Klickkosten werden um 38 % gesenkt Werbekosten werden um 38 % eingespart.

Im Hinblick auf die Effizienzsteigerung bietet 1688 Händlern zwei Geschäftsmodelle: unabhängiges Betriebs- und Liefermodell.

Für Unternehmen, die sich für eine unabhängige Geschäftstätigkeit entscheiden, stellt 1688 ihnen kostenlos KI-Geschäftsassistenten zur Verfügung. Händler, die Waren schnell versenden möchten, können das Liefermodell wählen, und die Plattform bietet Hosting-Dienste: Händler nehmen über beliebte Gebote an der Ausschreibung teil und erhalten den Lieferpreis der Waren. Die Plattform stellt Preisvorschläge bereit, um Händler beim Verkauf zu unterstützen Vertragserfüllung.

Insidern von 1688 zufolge fallen für das Angebotsmodell derzeit keine Servicegebühren an, und Händler müssen keine Energie aufwenden, um den Traffic-Zuteilungsmechanismus von 1688 zu erlernen. Sie müssen lediglich Produkte mit besserer Qualität und Preisleistung anbieten. „Zum Beispiel wird 1688 nach Verhandlungen zwischen den beiden Parteien 20 % der Produktionskapazität des Händlers für den Monat belegen, und der Händler wird Waren gemäß den Standards von 1688 produzieren und liefern. Wir behalten uns mindestens 10 % des Nettogewinns vor.“ Marge für den Händler.“

1688 hofft, Händlern dabei zu helfen, die Involution zu durchbrechen und durch höhere Einnahmen und verbesserte Effizienz eine höhere Betriebssicherheit zu erlangen.

Setzen Sie weiterhin auf KI

1688 wurde 1999 gegründet und ist das am längsten bestehende Unternehmen innerhalb der Alibaba Group und verfügt derzeit über mehr als 1 Million Quellhersteller. Im vergangenen Jahr hat 1688 mehrere Veränderungen erfahren und seine Positionierung ist gegenüber der vorherigen B2B-Plattform vielfältiger geworden.

Im November letzten Jahres kündigte die Alibaba Group die ersten strategischen innovativen Unternehmen an, darunter 1688, Xianyu, DingTalk und Quark. Die Alibaba Group gab an, dass 1688 Mainstream-Hersteller in Chinas Fertigungsindustrie bedient und über eine solide Grundlage und ein enormes Potenzial für sekundäres Unternehmertum verfügt. Es wird erwartet, dass es sich vom B2B-Geschäft auf kleine und mittlere Unternehmen und die Verbraucherbeschaffung ausweitet, und es verfügt auch über die Servicekapazitäten zur Unterstützung grenzüberschreitender Transaktionen.

Im Rahmen der Geschäftserkundung hat 1688 nach und nach drei Hauptpfade identifiziert, nämlich den B-Side-Track, den Consumer-Track und den Cross-Border-Track.

Es treten aber auch Probleme auf.

In den letzten Jahren strömten mit dem Aufkommen des alternativen Konsums junge kleine B-Geschäftsleute und C-End-Verbraucher nach 1688, um „nach Schätzen“ aus Originalfabrikprodukten zu graben und nach namhaften OEMs und Markenalternativen zu suchen. Viele Händler, die an Großgeschäfte gewöhnt sind, können sich eine Zeit lang nicht auf die Bedürfnisse dieser Käufer einstellen. Sie sind nicht in der Lage, die hohe Nachfrage nach kleinen Einkäufen zu bewältigen, und werden sogar resistent gegen kleine Großhandelsbestellungen und leicht kundenspezifische Bestellungen.

Im März 2024 führte 1688 eine umfassende Verbesserung des Käufererlebnisses durch und führte eine 0-Yuan-Bestellung, kostenlosen Versand für einen Artikel, Wareneingang in zwei oder drei Tagen und inklusive Rückversand ein.

Eine mit 1688 verbundene Person sagte gegenüber Snow Leopard Finance, dass 1688 ursprünglich eine sehr reine B2B-Plattform sei. Angesichts des großen Zustroms von C-End-Verbrauchern und grenzüberschreitenden Käufern habe die Plattform einen Fehler gemacht, nämlich von den Händlern zu verlangen, einen einzigen Dienst zu vereinen alle Buyer's Line.

„Ursprünglich war ich in der Fabrik tätig und habe Bestellungen B entgegengenommen. Aber Sie haben mich gebeten, nur eine Rückerstattung zu leisten, und Sie haben mich gebeten, einen Artikel zu versenden, und es würde 24 Stunden dauern, bis er ankommt. Das verursachte dem Händler große Probleme.“ ."

Um dieses Problem zu lösen, führte 1688 die KI-Geschäftsassistentenfunktion ein.

Dieser KI-Geschäftsassistent basiert auf der 24-jährigen Wissenssammlung von 1688 im Bereich B-Typ-E-Commerce. Zu den Hauptmitgliedern des Teams gehören KI-Geschäftsleiter und KI-Materialbetriebe. KI-Marketing und -Werbung sowie KI-Kundenverwaltung.

Beim Graustufentest des KI-Geschäftsassistenten stellten Händler, die das Produkt nutzten, fest, dass der Geschäftsschwierigkeitsgrad 60 % des ursprünglichen Niveaus entsprach und die Geschäftsmöglichkeiten um durchschnittlich 50 % stiegen. Laut 1688 können die Arbeiten, für die Händler früher einen professionellen Bediener benötigten, durch die von der Plattform bereitgestellten kostenlosen KI-Betriebsfunktionen jetzt mit nur 0,2 Arbeitskräften erledigt werden.

Derzeit beträgt die jährliche Gebühr für ähnliche KI-Produkte auf dem Markt im Allgemeinen mehr als 10.000 Yuan, aber diese Funktion von 1688 ist kostenlos, und alle nachfolgenden KI-Produkte auf der Händlerseite werden ebenfalls kostenlos sein. Mit der Unterstützung der KI-Technologie können Plattformhändler besser auf die vielfältigen Bedürfnisse der Verbraucher eingehen.

Der Begriff „Involution“ wurde erstmals vom amerikanischen Anthropologen Clifford Geertz vorgeschlagen und bedeutet ursprünglich „ineffiziente Wiederholung“.

Im heutigen E-Commerce-Aktienwettbewerb sind Preiskämpfe unvermeidlich, aber mit Hilfe effizienterer Betriebsmethoden und fortschrittlicherer technischer Möglichkeiten versucht 1688, bessere Lösungen mit Händlern zu finden.