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Der neue CEO sagte intern mindestens viermal, dass „Hema nicht verkauft wird.“

Text丨Chen Jing
Herausgeber: Guan Yiwen

Hema, das seit vier Monaten an der Macht ist, baut seine Moral wieder auf. Wir haben erfahren, dass die neue CEO Yan Xiaolei bei der Mitarbeiterversammlung von Hema im Juni deutlich gemacht hat: „Hema wird nicht verkauft.“ Mit ähnlichen Worten sagte sie alten Mitarbeitern bei der Schulungssitzung für neue Mitarbeiter, dass sie „3 Jahre alt“ seien alt“ und „5 Jahre alt“, hieß es bei der Veranstaltung.

Yan Xiaolei setzte außerdem ein jährliches GMV-Ziel von 100 Milliarden Yuan für Hema in drei Jahren, was einer Steigerung von 69 % im Vergleich zu 2023 entspricht. Sie sagte: „Bis dahin ist Hema zu einem der Top-Einzelhändler in China geworden und auf dem Markt gelistet.“ wird eine natürliche Sache sein.

Mitarbeiter, die Optionen halten, gingen ursprünglich davon aus, dass Hema bereits Ende 2023 gelistet werden würde. Im November letzten Jahres gab die Alibaba Group jedoch bekannt, dass die Notierung von Hema für die Offline-Einzelhandelsgeschäfte von Alibaba, darunter Hema, Sun Art Retail und Intime, ausgesetzt würde Es wurde schon mehrfach gemunkelt, dass es verkauft wird.

Im Jahr 2016 schlug Alibaba die „Five New“-Strategie vor, deren wichtigste die neue Einzelhandelsstrategie ist. In den folgenden vier Jahren investierte Alibaba mehr als 75 Milliarden Yuan in Bargeld und Aktien in mehrere Offline-Einzelhandelsunternehmen wie Hema, Suning, Sanjiang Shopping und Sun Art Retail.

Hema war lange Zeit das Projekt Nr. 1 des ehemaligen Alibaba-CEO Zhang Yong. Er investierte viel Energie in Hema: Er beteiligte sich an den Vorbereitungen und besprach in der Anfangsphase die Geschäftsausrichtung mit Hou Yi, dem Gründer von Hema, alle zwei oder drei Wochen.

Wir erfuhren, dass Zhang Yong, nachdem er als CEO von Alibaba zurückgetreten war und als geschäftsführender Gesellschafter dem Morning One Fund beigetreten war, der sich hauptsächlich mit Fusionen und Übernahmen beschäftigt, versucht hatte, den Morning One Fund dazu zu bewegen, mit Alibaba über die Übernahme von Hema zu einem Preis von 2 US-Dollar zu verhandeln Milliarden, aber letztlich gescheitert.

Vor zwei Jahren, im Jahr 2022, erwog Hema eine Finanzierung mit einem Wert von 10 Milliarden US-Dollar. Später wurde Hema als eines der drei Unternehmen ursprünglich an die Börse gebracht Nur Roadshow Nachdem Hema eine Bewertung von 4 Milliarden US-Dollar erhalten hatte, verschob es schließlich seine Notierung aufgrund eines „schlechten Markt-Timings“.

Nachdem Hou Yi, der Gründer von Hema, im März dieses Jahres seinen Rücktritt bekannt gab, erfuhren wir, dass er sein eigenes Unternehmen wieder gegründet hatte. Derzeit eröffnete er in Shanghai ein Niedrigpreisrestaurant mit einem Pro-Kopf-Preis von 60 Yuan, das sich auf Meeresfrüchte konzentriert und bereitete im gleichen Zeitraum auch eine Reihe neuer Projekte vor.

In den vier Monaten seit seinem Amtsantritt als neuer CEO von Hema hat Yan Xiaolei Anpassungen in drei Richtungen vorgenommen: Reorganisation des Militärs, Fokussierung auf die Richtung und Streben nach normalisierter Rentabilität.

Ursprünglich förderte Hema hauptsächlich drei Arten von Geschäften: Mitgliederläden, in denen man einkaufen kann, indem man dafür bezahlt, Mitglied zu werden, ähnlich wie Sam's Fresh Food Stores, die von Hema gegründeten Frische-Supermärkte, die sich in großen Städten und in der Nähe von Bürogebäuden befinden und Wohngebiete mit hoher Kaufkraft; NB-Discounter (im Folgenden „NB-Store“ genannt) haben zwei Arten von Geschäften: Hard-Discounter und Selbstabholstellen für Gemeinschaftskäufe.

Hema hat zu Beginn dieses Jahres zwei Mitgliedsfilialen geschlossen und wird vorerst keine neuen Filialen eröffnen. Stattdessen wird das Unternehmen seine Ressourcen auf Frischwarenläden und NB-Läden konzentrieren: Als nächstes werden Frischwarenläden die Aufgabe der Erkundung übernehmen Der sinkende Markt wird in diesem Jahr 70 Filialen eröffnen, NB-Discounter planen die Eröffnung von 300 Filialen.

Von März bis Juni dieses Jahres erzielte Hema zum ersten Mal außerhalb der Saison Gewinne. Das letzte Mal, dass Hema kontinuierliche und Gesamtgewinne erzielte, war im vierten Quartal 2022 und im ersten Quartal 2023. In der zweiten Hälfte des Jahres 2023 wird Hema dies tun bereitete sich darauf vor, an die Börse zu gehen und eine „Diskontierungsreform“ durchzuführen, und verzeichnete erneut Verluste. In der Nebensaison vier Monate in Folge profitabel, was bedeutet, dass Hema auf eine langfristige und stabile Rentabilität hofft.

Dies ist darauf zurückzuführen, dass Hema in den letzten zwei Jahren seine Größe verkleinert und die Kosten gesenkt hat – die Zahl der Hema-Filialen ist im Jahr 2023 im Vergleich zu 2021 im März dieses Jahres um 30 % zurückgegangen, einige Hema-Filialen haben auf Outsourcing umgestellt und Essenszuschüsse wurden gestrichen ; Ab April dieses Jahres, nachdem das Mitgliedergeschäft nicht mehr expandierte, wurden etwa 10 % der Mitarbeiter entlassen.

In den letzten acht Jahren hat Hema zwölf Geschäftsformate ausprobiert und versucht, fast jedes Jahr eine neue Geschichte zu erzählen, um fantasievollen Raum für neuen Einzelhandel zu schaffen und sich darum zu bemühen, mehr Ressourcen von der Alibaba Group zu erhalten. Jetzt expandiert Alibaba nicht mehr in alle Richtungen, sondern legt Wert auf „Geschäftsbewusstsein“, was mit Alibabas Gesamtton übereinstimmt – Verlustreduzierung, Rentabilität und Pragmatismus, die auch zu Hemas nächsten Schlüsselwörtern geworden sind.

Ein alter Hema-Mitarbeiter sagte, dass er Ende letzten Jahres weder wusste, wann das Unternehmen verkauft werden würde, noch, wann er optimiert werden würde. Jetzt habe er das Gefühl, dass das Geschäft allmählich stabiler werde, und „hat begonnen, es zu akzeptieren.“ die neue Normalität ohne radikales Wachstum.“

Nach Amtsantritt des neuen Vorstandsvorsitzenden: Vertrauen wiederherstellen und Fokus auf frische Lebensmittel und Discounter legen

Nachdem Gründer Hou Yi im März dieses Jahres in den Ruhestand ging, kann das interne und externe Umfeld, mit dem CFO Yan Xiaolei konfrontiert war, als er die Position des CEO übernahm, als Hemas dunkelster Moment bezeichnet werden: Er wurde von Lieferanten auf die „schwarze Liste“ gesetzt und die Regale waren ausverkauft; Mit 6 oder 7 Unternehmen in kurzer Zeit wurde von der Branche die Frage gestellt, ob es geschlossen werden soll, und sein Wert ist von 10 Milliarden US-Dollar gesunken sinkt weiterhin und die Arbeitsmoral ist niedrig.

Im Jahr 2016, als Hema gegründet wurde, wechselte Yan Xiaolei als Finanzdirektorin der UC Business Unit und der Intime Group. Zwei Jahre später kam sie als CFO zu Hema. Wu Yongming, CEO der Alibaba Group, erklärte, er verfüge über „gute Geschäftskenntnisse“.

Nach ihrem Amtsantritt als CEO im Jahr 2024 ging es ihr zunächst darum, das Vertrauen wiederherzustellen – vor allem das Vertrauen der Verbraucher wiederherzustellen.

Im Dezember 2023 hat Hema die Aktivierung und Erneuerung der X-Mitgliedschaft ausgesetzt, um die Kosten zu senken. Obwohl Hema einen Mitgliederumsatz von 588 Millionen Yuan pro Jahr erzielt, muss es seinen Mitgliedern zweimal pro Woche 12 % Rabatt auf Produkte, jeden Tag kostenlose Produkte und 365 kostenlose Lieferungen ohne Mindestbestellwert bieten. Am Ende beträgt der jährliche Mitgliedsbeitrag 258 Yuan schwer zu decken.

Dies hat bei mehr als 3 Millionen Hema-Mitgliedern zu Unzufriedenheit geführt. Die Unfähigkeit zur Verlängerung bedeutet, dass die ursprünglichen Rechte und Interessen nicht verlängert werden können. Nach der „Rabattreform“ werden alle Offline-Produkte von Hema um 20 % reduziert, was bedeutet, dass andere Nicht-Mitgliedsverbraucher kostenlos in den Genuss günstigerer Preise als Mitglieder kommen, solange sie den Laden betreten.

Nachdem Yan Xiaolei sein Amt angetreten hatte, nahm er die Verlängerung der Mitgliedschaft wieder auf und fügte Mitgliedschaftsvorteile wie Rabatte und Geburtstagsgeschenke hinzu. „Wiedergewinnung des Vertrauens der Verbraucher“ wurde zum Ziel des Mitgliedergeschäfts.

Im Februar dieses Jahres erhöhte Hema den Schwellenwert für den kostenlosen Versand in Peking, Nanjing und Changsha von 39 Yuan und 49 Yuan auf 99 Yuan pro Bestellung, was dem gleichen Wert wie beim Mitgliedssupermarkt Sam's und dem Discount-Supermarkt Aldi entspricht. Verglichen mit dem ursprünglichen Plan, die Grenzwerte in 25 Städten gleichzeitig anzuheben, ist dies eine langsamere Maßnahme, die jedoch immer noch zu Beschwerden vieler Kunden führte.

Ein Hema-Mitarbeiter hat für uns eine Bruttogewinnspanne von etwa 30 % berechnet. Der Bruttogewinn einer Online-Bestellung von 49 Yuan beträgt nur 14,7 Yuan, während die Lieferkosten nach Abzug der Kosten betragen Für die Kommissionierung im Laden und andere Kosten betragen die Versandkosten. Eine Bestellung ist ein Verlust. Online-Bestellungen machen 70 % der Hema-Bestellungen aus.

Während der Schwellenwert für kostenlosen Versand angehoben wurde, sank die tägliche Aktivität der Hema-App im März im Vergleich zum Vormonat um 7,2 %. Nachdem Yan Xiaolei sein Amt angetreten hatte, senkte er sofort den Schwellenwert für den kostenlosen Versand auf 49 Yuan und die tägliche Aktivität der Hema-App nahm langsam wieder zu.

Neben den Verbrauchern muss Hema auch das Vertrauen der Mitarbeiter zurückgewinnen. Im Jahr 2023 wird Hema aus Kostengründen nur Beförderungen bis P7 und darunter anbieten und hat Beförderungen bis P8 und höher ausgesetzt. In diesem Jahr wurden die Aufstiegsquoten für alle Ränge erweitert und auch die Beförderungen auf P8 und höher wurden wiederhergestellt.

In geschäftlicher Hinsicht ist Hema fokussierter geworden.

Im Jahr 2022 wird Hema seine Bemühungen gleichzeitig in drei Richtungen entwickeln: Hema MAX Division (Hema-Mitgliedsgeschäfte), Hema Fresh Business Division (Hema Fresh, Hema MINI) und Outlet Business Division (Hema Fresh Outlet, Hema Fresh Ma NB). Geschäfte, Hema NB Selbstabholstellen). Jetzt wurden auch die Betriebs-, Einkaufs- und sonstigen Mitarbeiter der Hema-Mitgliedsfilialen in der Hema Fresh Business-Abteilung zusammengeführt.

Es stellt sich heraus, dass Hou Yis Plan für Mitgliedergeschäfte darin besteht, bis 2023 50 Geschäfte zu eröffnen, wobei der GMV den von Hema übersteigt. Doch bis Ende 2023 werden die Mitgliedsgeschäfte weniger als 10 % des Hema-Umsatzes ausmachen. Nachdem zwei Mitgliedsgeschäfte Anfang des Jahres geschlossen haben, gibt es landesweit immer noch acht Geschäfte. Im Vergleich dazu hat Sam's bereits 47 Mitgliedsgeschäfte im ganzen Land und der Umsatz übersteigt den von Hema insgesamt.

Auch die Geschäftslogik von Hema-Mitgliedsläden und Frischwarenläden widerspricht. Hema Xiansheng hofft, den Nutzern eine sofortige Lieferung frischer Lebensmittel in nur einer halben Stunde ermöglichen zu können, ohne dass Vorräte angelegt oder gekühlt werden müssen. Der X-Mitgliedsladen hofft, dass die Verbraucher vor Ort einkaufen und probieren können, die verschiedenen Dienstleistungen des Mitgliedsladens genießen und den großen Kühlschrank nutzen können, um sich mit Waren einzudecken. In einem System wachsen und schrumpfen die beiden Unternehmen.

Hema Xiansheng und Hema NB sind zu den Hauptrichtungen zukünftiger Bemühungen geworden.

Die Produkte in den Discountmärkten und Gemeinschaftskauf-Abholstellen von Hema NB stammen überwiegend aus Fremdbeschaffung und selbst betriebenen Produkten. Die Kosten für die Eröffnung eines Frischwarenladens sind hoch und die Fläche, die er abdecken kann, ist begrenzt. Hou Yi hofft, mit den Discountgeschäften und Selbstabholstellen von Hema NB einen größeren Markt abzudecken – die Kosten für die Eröffnung eines NB-Discountgeschäfts betragen weniger als 3 Millionen Yuan, und die Selbstabholstellen stehen auch Franchise-Unternehmen offen.

Nun hat Hema Fresh Store auch einen Teil des sinkenden Ziels übernommen. Bei einem internen Treffen im Juni dieses Jahres sagte Yan Xiaolei, dass Hema Fresh Stores insgesamt profitabel sind und nach mehreren Modelliterationsrunden eher schnell in untergeordneten Märkten eingeführt werden, da die Benutzer am stärksten sind Bekanntheit von Hema Fresh Stores.

Der von Sanjiang Shopping in Ningbo betriebene Hema Fresh-Laden war im dritten Jahr in Folge profitabel. In diesem Jahr plant Hema die Eröffnung von 70 neuen Filialen im ganzen Land, wobei die Anzahl der eröffneten Filialen etwa doppelt so hoch ist wie im letzten Jahr.

NB-Discounter haben ihre Ladeneröffnungen verlangsamt. Hou Yis Plan, im Jahr 2024 NB-Discounter zu entwickeln, sieht die Eröffnung von 500 NB-Discountern in Peking, Jiangsu, Zhejiang und anderen Orten vor. Jetzt wurde das Ziel auf 300 gesenkt. Das jährliche GMV-Ziel liegt bei 10 Milliarden Yuan, und der Verlust ist unter Kontrolle innerhalb von 100 Millionen Yuan. Der Umfang der NB-Discounter sollte nicht auf Städte in der Umgebung von Shanghai beschränkt sein, da Jiangsu, Zhejiang und Shanghai das gleiche Managementteam nutzen können, um Arbeitskräfte einzusparen.

Eine Person von Hema NB sagte, dass das aktuelle Ziel der Ladeneröffnung stabiler sei, „ausreichend, um es zu erreichen“.

Unter den Schlüsselindikatoren Verlustreduzierung und Gewinn erfolgt eine strengere finanzielle Bewertung. Eine Hema-Quelle sagte, dass in der Vergangenheit bei Neugeschäften das Geschäft an erster Stelle stand und dabei die Finanzen die Kosten kontrollierten, aber jetzt stehen die Finanzen an erster Stelle, und es muss bewiesen werden, dass die Eröffnung neuer Geschäfte und die Abwicklung neuer Geschäfte möglich sind erfolgreich sein, bevor Sie investieren.

Das Tempo der „Diskontreform“ verlangsamt sich

Der Wiederaufbau der militärischen Moral, die Konzentration auf die strategische Ausrichtung und das Streben nach normalisierter Rentabilität sind immer noch Reparaturen auf der operativen Ebene. Was für ein Einzelhandelsunternehmen letztendlich werden wird, hat sich nicht geändert. Die interne Anforderung besteht darin, „Niedriger Preis, aber einzigartig“ zu erreichen Preis, aber einzigartig)“.

Um dieses Ziel zu erreichen, hat Hema im Oktober 2023 eine „Rabattreform“ gestartet und einen „Offline-Exklusivpreis“ festgelegt, der 20 % günstiger ist als die Online-Preise. Dadurch soll es den Verbrauchern ermöglicht werden, zu Hause einzukaufen und Geld zu sparen die Lieferkosten senken, und gleichzeitig können niedrige Preise auch dazu genutzt werden, eine Gruppe von Lieferanten auszuschalten, die nicht bereit sind, auf Gewinne zu verzichten.

Dies sorgte bei vielen Anbietern für Unzufriedenheit. Ein Hema-Lieferant sagte, als Hema die Lieferanten aufforderte, die Preise zu senken, habe er das Provisionsverhältnis von 25 % bis 40 % nicht gesenkt. Das bedeutet, dass es seiner eigenen Marke in einem anderen Kanal schaden würde, wenn er einer Preissenkung für Hema in einem einzigen Kanal zustimmte Er beschloss, mehr als zehn Marken, die Hema ursprünglich belieferten, aus den Regalen zu nehmen.

Es ist eine gängige Geschäftsmethode von Einzelhandelsplattformen, Lieferanten zu Preissenkungen zu zwingen. Wenn die Einzelproduktverkäufe einer Plattform jedoch weitaus niedriger sind als die ihrer Konkurrenten, führt eine Preissenkung nur dazu, dass Anbieter mit guten und selektiven Produkten ausscheiden.

Nach dem Amtsantritt von Yan Xiaolei begann Hema, das Tempo der „Rabattreform“ zu verlangsamen. Ab April dieses Jahres wurden die „Offline-Exklusivpreis“-Werbeplakate in den Hema-Filialen entfernt, und einige Lieferanten erhielten Nachfrage nach hochwertigen Waren, die bei Hema gekauft wurden. Käufer forderten die Händler immer noch auf, die Preise zu senken, aber ihre Haltung war nicht mehr so ​​streng Nach wie vor sind auch Preisnachlässe unter 20 % akzeptabel.

„Jetzt kann ich endlich durchatmen“, sagte ein Hema-Lieferant.

Im Januar dieses Jahres hat Hema die ursprünglichen mehr als 5.000 Artikel auf etwa 1.800 reduziert, in der Hoffnung, mit einer größeren Anzahl einzelner Produkte niedrigere Preise zu erzielen. Allerdings wurde in kurzer Zeit eine große Anzahl von Produkten entfernt, was dazu führte, dass die Regale leer wurden ausverkauft sein. Ab April stieg die Anzahl der SKUs wieder auf rund 3.000.

Nutzen Sie größere Skalen, um die niedrigsten Preise für Markeninhaber zu nutzen, und nutzen Sie dann die niedrigsten Preise, um mehr Verbraucher anzulocken, um ein Wachstumsschwungrad zu bilden. Dies ist der Weg, den fast alle umfassenden Einzelhandelskanäle wie Amazon und Walmart nutzen, um zu wachsen Als Verhandlungsmasse ist der Ausgangspunkt, Lieferanten zu Preissenkungen aufzufordern, nicht falsch, aber dieser Schritt ist etwas besorgniserregend.

9 Jahre Lieferkettenreform, aber nicht gründlich genug

„Niedriger Preis, aber einzigartig“ ist das Ziel, das alle Offline-Supermarktgiganten erreichen möchten. Sam's, Costco und Discount-Supermärkte haben alle das Gleiche getan – den Aufbau einer vertikalen Lieferkette , greifen Sie tief in die Lieferkette ein, um Produkte zu kaufen, um Preiserhöhungen bei Händlern zu vermeiden, und schließen Sie exklusive Lieferverträge ab, um Produkte individuell anzupassen. Hema macht diese beiden Dinge auch, aber sie sind nicht gründlich genug.

Der Aufbau einer vertikalen Lieferkette dauerte 20 Jahre, bis das japanische Supermarktgeschäft seine Größe erreichte, 28 Jahre für Sam's in China und 9 Jahre nach der Gründung von Hema.

Um Lieferanten zu binden, entscheiden sich japanische Business-Supermärkte für direkte Fusionen und Übernahmen. Seit der Finanzkrise im Jahr 2008 hat die Muttergesellschaft Kobe Bussan 25 Lebensmittelfabriken übernommen und die Produktion und den Vertrieb von hochfrequentierten Konsumgütern wie Brot, Eiern und Tiefkühlprodukten integriert. Auf ihre Eigenmarken entfallen 11 % der SKUs. trägt etwa 30 % zum Umsatz bei.

Hema versuchte auch, Anteile an Zulieferern zu erwerben und rekrutierte 25 Unternehmen, um gemeinsam neue Produkte zu entwickeln und zu schaffen. Nach der ersten Phase der Veranstaltung gab es jedoch keine zweite Phase.

Sam erwirbt keine Fabriken, kann aber mit nur 4.000 SKUs einen Jahresumsatz von 66 Milliarden Yuan erzielen. Dies liegt daran, dass der Umfang einer einzelnen SKU groß genug ist, was Sam die Möglichkeit gibt, die Waren des Lieferanten aufzukaufen und eine einzigartige Versorgung sicherzustellen Waren. . Im Vergleich dazu verkaufte Hema im vergangenen Jahr mehr als 6.000 Artikel für 59 Milliarden Yuan.

Als Vertriebskanal bringt Hemas eigene Marke Umsätze von über 100 Millionen Yuan an führende Zulieferer, während Sams Umsätze an führende Zulieferer 1 Milliarde Yuan übersteigen. Lieferanten sind eher bereit, den Markt zu erforschen, die Technologie zu verbessern, die Ausrüstung zu aktualisieren und speziellere und kostengünstigere Produkte für Großkunden herzustellen.

Beim Aufbau einer vertikalen Lieferkette wird Hema Exklusivvereinbarungen mit anderen Einzelhändlern treffen. Sams hochwertige Lieferanten werden Hema nicht die meistverkauften Produktformeln von Sam liefern. Selbst Verpackungsmateriallieferanten werden Hema nicht genau die gleichen Produktverpackungen liefern.

Im Gegensatz zum KA-Modell von Yonghui und RT-Mart erheben Hema und Sam's keine Vermittlungsgebühren wie Barcode-Gebühren.

Sam kauft streng geprüfte Waren direkt von Lieferanten ein, es sei denn, die Waren weisen Qualitätsprobleme auf. Dies ist gleichbedeutend damit, dass die Lieferanten einen Teil des Bestandsrisikos tragen Vorteile ergeben sich aus niedrigeren Produktpreisen; Hema verlangt bedingungslose Rücksendungen an Lieferanten und trägt nicht den Lagerbestand. Der Lieferant wird schließlich das Lagerrisiko zum Lieferpreis hinzufügen.

Auf der ersten Einzelhandelsversorgungskonferenz im Jahr 2018 machte Hou Yi deutlich, dass er hoffte, dass Hema in den nächsten drei Jahren 50 % seiner eigenen Marken erreichen würde. Drei Jahre später fasste er die Schwierigkeiten der Reform zusammen: Die interne Beschaffung sei träge Aus Kostengründen sind externe Partner nicht bereit, den Status Quo zu ändern, und es fehlt ihnen die Motivation, sich auf ein „Hema-System“ zu spezialisieren.

Ende 2023 trieb Hou Yi intern die Trennung von Beschaffung und Vertrieb voran und richtete einen „Verschreiber“ ein, der die Beschaffung neuer Produkte leitet. Nach einer Probezeit von 6 Monaten wechselte er wieder in eine Situation, in der der „Verschreiber“ tätig war. und der lokale Einkauf entscheiden gemeinsam über die Produktauswahl. Ein Hema-Mitarbeiter sagte, dass die lokale Beschaffung besser mit der lokalen Lieferkette vertraut sei und die Kommunikation mit dem „Verschreiber“ der Zentrale nicht reibungslos sei.

Außerdem ist es für Marken schwierig, allein für Hema auf die KA-Preise zu verzichten. Ein Markeninhaber sagte, dass Pinduoduo in der Lage sei, Preissenkungen für mehrere Marken zu erzielen, da es zu viele Händler gebe und die Marken schwer zu verwalten seien und einige Lagerartikel auch bereit seien, zu reduzierten Preisen zu verkaufen, wenn die Preise jedoch auf Hema gesenkt würden , kann der physische Offline-Bereich abgedeckt werden. Die Anzahl der Verbraucher ist begrenzt, und niedrigere Preise werden nicht viele zusätzliche Verbraucher anziehen, und der Gesamtgewinn für Markeninhaber wird sinken.

Geschäfte und Lieferanten können jeweils nur einen Schritt unternehmen. Sobald die Schritte aggressiv durchgeführt werden, können Einzelhändler Angriffen sowohl von Lieferanten als auch von Verbrauchern ausgesetzt sein. Das Hema von heute verfügt vielleicht nicht mehr über viel Fantasie, aber es könnte sich zu einem regelmäßig profitablen und gesunden Einzelhandelsunternehmen entwickeln.

Quelle des Titelbildes: Visual China