Nachricht

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Nach Angaben des „Wall Street Journal“ vom 24. Juli hat die auf den Sprachassistenten Alexa fokussierte Geschäftseinheit von Amazon zwischen 2017 und 2021 bis zu 25 Milliarden US-Dollar verloren (Anmerkung des IT-Hauses: derzeit etwa 182,1 Milliarden Yuan). Obwohl Amazon angibt, mehr als 500.000 Alexa-Geräte verkauft zu haben, darunter Echo-Smart-Lautsprecher, Kindle-E-Book-Reader usw., hatte Alexa Mühe, Gewinn zu machen.

Berichten zufolgeAmazon führt eine lockerere Finanzverwaltung der Alexa-Hardware-Einheit ein , wobei Innovation und langfristige Gewinne Priorität haben. Das Unternehmen hat deutlich gemacht, dass das Ausgangsprodukt nicht unbedingt profitabel sein muss.

Amazon verkaufte Echo-Smart-Lautsprecher einst zu niedrigen Preisen oder sogar mit Verlust, in der Hoffnung, in Zukunft mit Alexa-Diensten Gewinne zu erzielen. Allerdings nutzen Nutzer Alexa hauptsächlich für kostenlose Dienste, wie zum Beispiel die Abfrage von Wetter, Uhrzeit usw., und großflächiges Konsumverhalten ist selten.

Die enormen Verluste haben sich jedoch nicht auf die Investitionen in die Produktforschung und -entwicklung ausgewirkt. Amazon hat stark in die Entwicklung neuer Produkte wie Astro-Heimroboter, Halo-Gesundheitstracker usw. investiert, aber die meisten dieser Produkte hatten keinen kommerziellen Erfolg.

Amazon verwendete einst einen Indikator namens „Downstream Impact“, um den Produktwert zu bewerten. Dieser misst den Wert eines Produkts anhand des Geldbetrags, den Benutzer nach dem Kauf des Produkts innerhalb des Amazon-Ökosystems ausgeben. Diese Kennzahl ist jedoch fehlerhaft und kann die Rentabilität bestimmter Produkte überbewerten.

Um die Situation umzukehren,Amazon plant die Einführung einer abonnementbasierten generativen KI-Version von Alexa , in der Hoffnung, für die Bereitstellung erweiterter Funktionen und Dienste Gebühren zu erheben. Brancheninsider sehen diese Aussicht jedoch nicht optimistisch. Einerseits sind die Benutzer der Abonnementdienste zunehmend überdrüssig, andererseits ist die generative KI-Technologie noch unausgereift und es besteht große Unsicherheit, ob sie den Markt für Sprachassistenten erfolgreich untergraben kann .

Darüber hinaus ist Amazon auch mit Datenschutzproblemen konfrontiert. Zuvor wurden Skandale wie die Speicherung von Benutzerstimmen und die Überwachung von Benutzeraudios aufgedeckt, die dem Ruf des Unternehmens ernsthaft geschadet haben.

Die Branche geht allgemein davon aus, dass Amazons Wette auf die generative KI Alexa ein risikoreiches Unterfangen ist. Sein Erfolg hängt nicht nur von technologischen Durchbrüchen ab, sondern prüft auch, ob Amazon die Wahrnehmung von Sprachassistenten durch die Benutzer verändern kann und ob das Unternehmen eine Reihe von Herausforderungen meistern kann.