Belegung

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Song Zhiping, Präsident der China Association of Listed Companies und Chefexperte der China Enterprise Reform and Development Research Association

Struktur und Leistungsfähigkeit bestimmen die Zukunft eines Unternehmens.

Text | Lied Zhiping

Quelle |Magazin für Unternehmensführung

Warum wachsen einige der gleichen Unternehmen schnell, während andere stagnieren? Warum erscheinen einige der gleichen Unternehmen nach Stürmen wie Regenbögen, während andere scheitern?Darüber denken wir Geschäftsleute oft nach. Natürlich gibt es viele Gründe, aber ich denkeDie Struktur und die Fähigkeiten eines Unternehmens können zwei Schlüsselfaktoren sein. Ob ein Unternehmen wachsen kann, hängt davon ab, ob die Unternehmensstruktur groß genug ist, und ob ein Unternehmen Schwierigkeiten überwinden kann, hängt von seinen Fähigkeiten ab.

Wie sind die Struktur und die Fähigkeiten eines Unternehmens?

Die Struktur eines Unternehmens ist die zeitliche und räumliche Sicht auf das Unternehmen. Die Struktur eines Unternehmens bestimmt seine Entwicklung und Zukunft und ist für das Unternehmen von großer Bedeutung. Wie das alte Sprichwort sagt: „Wer nicht für die Gesamtsituation plant, kann nicht für einen Bereich planen.“ „Insgesamt“ bezieht sich auf das Muster. Die Struktur des Unternehmens hängt mit der Erkenntnis des Unternehmers zusammen, die sich in der Entwicklungsstrategie des Unternehmens, seiner Arbeit und seiner Einstellung zur Bewältigung komplexer Probleme widerspiegelt. Daher spiegelt das Muster Probleme der menschlichen Erkenntnistheorie und Methodologie wider.

Die Fähigkeit eines Unternehmens bezieht sich auf die inhärente Qualität des Unternehmens. Managementfähigkeiten, Marktfähigkeiten usw. sind allgemeine Fähigkeiten, die für das Überleben eines Unternehmens bekannt und verstanden sein müssen. Die hier erwähnten Unternehmensfähigkeiten beziehen sich hauptsächlich auf die besonderen Fähigkeiten, die hervorragende Unternehmen haben sollten, einschließlich der Fähigkeit, Chancen zu nutzen, der Fähigkeit, verwandte Ressourcen zu integrieren, der Fähigkeit zur Innovation, um die Kernkompetenz des Unternehmens kontinuierlich auszubauen, und der Fähigkeit, Schwierigkeiten standzuhalten und die Fähigkeit, Schwierigkeiten zu erleben. Diese fünf besonderen Fähigkeiten können nur nach Anhäufung und Training erworben werden.

Struktur und Fähigkeiten müssen übereinstimmen.Struktur und Fähigkeiten stehen in einem sich gegenseitig einschränkenden und sich gegenseitig verstärkenden Verhältnis und müssen aufeinander abgestimmt sein.Um sich zu entwickeln, muss ein Unternehmen zunächst eine bestimmte Struktur haben, aber nur eine Struktur ohne Fähigkeiten, egal wie gut die Struktur ist, ist nur eine Blume im Spiegel.

Wenn wir ein Unternehmen führen, müssen wir daher nicht nur berücksichtigen, ob unsere Struktur groß genug ist, sondern auch, ob wir über die entsprechende Fähigkeit verfügen, die große Struktur fertigzustellen. Das Muster verbindet die internen und externen Probleme und Ressourcen des Unternehmens, schafft mehr Möglichkeiten und treibt das Wachstum der Fähigkeiten voran. Daher wird die Anpassung des Musters Durchbrüche in der Entwicklung des Unternehmens bringen. Das Muster benötigt die Unterstützung von Fähigkeiten, und Fähigkeiten wirken sich auch auf die Vision und Entscheidungen des Unternehmens aus und prägen das Unternehmensmuster.Nur wenn ein Unternehmen sich der Muster und Fähigkeiten bewusst ist und die Beziehung zwischen Muster und Fähigkeiten versteht, kann ein Unternehmen Chancen ergreifen und sich schnell weiterentwickeln.

So bauen Sie eine Geschäftsstruktur auf

Die Unternehmensstruktur hängt eng mit der Strategie und den Zielen des Unternehmens zusammen. Sie hängt auch mit der historischen Entwicklung, den kulturellen Merkmalen und dem Branchenumfeld zusammen Auch mit der Arbeit und den Begegnungen des Unternehmens sind die Schwierigkeiten eng verbunden. Wir müssen die Unternehmensstruktur um diese verwandten Elemente herum aufbauen.

Das erste ist das kognitive Muster von Unternehmensführern.

Um die kognitive Struktur von Unternehmensleitern zu verbessern, müssen Unternehmensführer „gut informiert“ sein, die Marktbedingungen, Branchentrends und technologische Entwicklungen verstehen und „Tausende von Büchern lesen, Tausende von Kilometern reisen und Freunde aus der ganzen Welt finden“. ." Die meisten erfolgreichen Unternehmer reisen um die Welt und verbessern ihre kognitive Struktur durch wiederholte Vergleiche, Überprüfungen und Überlegungen.

Früher habe ich meine Untergebenen oft aufgefordert, mehr auszugehen, mehr mit Kollegen zu kommunizieren und Ausstellungen zu besuchen. Wie können wir sonst ein gutes Muster aufbauen, indem wir „in einem Brunnen sitzen und in den Himmel schauen“?

Unternehmer müssen einen Überblick über neue Veränderungen in der Branche, Innovationen in Technologie und Geschäftsmodellen sowie die großen Chancen haben, denen sich Unternehmen gegenübersehen. Niemand sonst kann diese Dinge für Sie tun.

Der zweite ist die strategische Ausrichtung des Unternehmens.

„Wenn Sie Melonen säen, werden Sie Melonen ernten, und wenn Sie Bohnen säen, werden Sie Bohnen ernten.“ Unterschiedliche strategische Anordnungen werden unterschiedliche Ergebnisse bringen. Bei der Formulierung einer Unternehmensstrategie ist es notwendig, sowohl das Ziel festzulegen als auch den Marktumfang zu bestimmen. Nach der Klärung des Ziels sollte man nach dem suchen, was fehlt, und nicht nach dem, was verfügbar ist.

Auch kleine Unternehmen können das große Ganze im Blick haben. Die „Hidden Champions“ der deutschen Wirtschaft sind zwar allesamt kleine und mittelständische Unternehmen, aber sie zielen alle auf den internationalen Markt ab. McDonald's und Starbucks haben Burger und Kaffee in jeden Winkel der Welt gebracht, was vor allem auf eine globale strategische Ausrichtung zurückzuführen ist.

Große Unternehmen müssen einen Überblick über die Umstrukturierung von Ministerien und Kommissionen haben, die in der Lage sind, die Makrosituation der Branche und die Perspektive der Entwicklung zentraler Unternehmen zu untersuchen weist ein größeres Muster auf. Dies ist tatsächlich der größte Vorteil, der zentrale Unternehmen von vielen lokalen Staatsunternehmen unterscheidet.

China Building Materials ist eine Geschichte einer umfassenden Entwicklung. Im Laufe der Jahre haben wir unsere strategischen Unternehmensziele kontinuierlich angepasst. Durch die Rückkehr zum Zementgeschäft haben wir zwei Räder der Kapitaloperation und der gemeinsamen Umstrukturierung ins Leben gerufen von einem kleinen und mittleren Unternehmen in einer tiefen Schuldenkrise zu einem Fortune-500-Unternehmen.

Zuvor habe ich China Building Materials gebeten, über eine große Kaderstruktur zu verfügen. Wir sollten nicht nur der weltweit größte Hersteller, sondern auch der weltweit größte Anbieter umfassender technischer Dienstleistungen sein. Wir sollten Technologie, Management, Logistik, Ingenieurdienstleistungen und Projektinvestitionen integrieren schaffen „Das Baustoffindustriesystem „Belt and Road“ schafft Mehrwert für globale Interessengruppen.

Das dritte ist das Muster der Unternehmensarbeit.

In der Unternehmensarbeit sind auch der Umgang mit Ressourcen, die Formulierung von Allokationsmechanismen, der Umgang mit dem Zusammenhang zwischen Umweltschutz, Sicherheit und Effizienz sowie der Umgang mit Wettbewerbern Musterfragen.

China National Building Materials vertritt das Konzept, „Ressourcen sinnvoll zu nutzen und dem Bau zu dienen“. Bei der Herstellung von Zement nutzen wir gleichzeitig große Mengen an Industrieabfällen als Rohstoffe und entwickeln erneuerbare Energien Materialien und schaffen umweltfreundliche Baumaterialien. Innerhalb des Unternehmens kümmern wir uns gut um unsere Mitarbeiter und entwickeln innovative Mechanismen, die es Mitarbeitern und dem Unternehmen ermöglichen, zusammenzuwachsen und die Interessen von Mitarbeitern und Aktionären zu teilen.

Unternehmen sollten gewinnorientiert sein, aber beim Thema Umwelt müssen soziale Interessen an erster Stelle stehen. China Building Materials ordnet die Elemente in der Reihenfolge Umwelt, Sicherheit, Qualität, Technologie und Kosten. Dies bedeutet nicht, dass Technologie und Kosten nicht wichtig sind, sondern dass Umwelt und Sicherheit wichtiger sind.

In der Branche herrscht durchaus Wettbewerb zwischen den Unternehmen, aber die Interessen der Unternehmen werden am Wohlstand der Branche gefördert. Als Kollegen müssen auch Konkurrenten zusammenarbeiten, von den Stärken der anderen lernen und dürfen sich nicht auf einen harten Wettbewerb einlassen. China Building Materials ist ein freundlicher und integrierender Partner in der Branche und ein aktiver Verfechter der Branchenordnung.

Im Zuge der Globalisierung folgte China National Building Materials den „drei Prinzipien“, einen Beitrag zur lokalen Wirtschaft zu leisten, freundschaftlich mit lokalen Unternehmen zusammenzuarbeiten und gute Arbeit für die Menschen vor Ort entlang der „Ein Gürtel und eine Straße“ zu leisten, und hat dies auch getan herzlich willkommen geheißen worden. Unsere Erfahrung ist,Nur wenn ein Unternehmen eine Struktur hat, kann es gut laufen und weit kommen.

Das vierte ist das Muster von Unternehmen, die sich mit komplexen Themen befassen.

Unternehmen agieren in einem komplexen Marktsystem und sind oft mit verschiedenen Widersprüchen und Schwierigkeiten verflochten. Daher stellt die Fähigkeit, mit komplexen Problemen umzugehen, Unternehmensführer oft auf die Probe.

Bei der Behandlung komplexer Probleme muss es zunächst ein Muster geben: „Wir müssen das Problem von oben und außerhalb des Problems betrachten und eine historische Perspektive und eine Entwicklungsperspektive verwenden.“ Wenn wir Probleme betrachten, müssen wir lernen, komplexe Probleme zu vereinfachen, anstatt einfache Probleme zu komplizieren.

Um mit komplexen Problemen fertig zu werden, müssen wir in der Lage sein, sie aufzugreifen und wieder abzulegen, wir müssen selektiv sein, „wenn nötig brechen“, den Hauptwiderspruch erfassen, uns nicht verwickeln lassen, das Problem verewigen und in eine Sackgasse geraten, und wir müssen das Problem nicht packen Augenbrauen und Bärte, aber dazu in der Lage sein. Der Umriss ist breit. Bei der Führung eines Unternehmens ist es unvermeidlich, auf Probleme zu stoßen. Der Schlüssel liegt darin, die Probleme nicht zu übertreiben, nicht zu verallgemeinern, sondern die Erfolge und die glänzende Zukunft zu sehen. Einerseits sollten wir die Probleme ernsthaft lösen und bewältigen; andererseits sollten wir uns der Entwicklung widmen und die Entwicklung nutzen, um Probleme zu lösen, ist es besser, unsere Hände frei zu machen Neugeschäft zu machen und die Errungenschaften des Neugeschäfts zu nutzen, um „die Schulden durch Wohlstand auszugleichen“, das ist auch ein Musterproblem.

Je größer das Muster, desto selbstbewusster wird das Unternehmen. Wenn Menschen kein Vertrauen haben, ist es auch eine Frage des Musters, wer an sie glaubt. China Building Materials ist eine Geschichte der Überwindung von Schwierigkeiten und der kontinuierlichen Entwicklung. Kürzlich hat China Building Materials ein dreistufiges Entwicklungsmodell aus dem Zementgeschäft, dem Geschäft mit neuen Materialien und dem Geschäft mit Ingenieurdienstleistungen vorgeschlagen. Das Geschäft mit neuen Materialien ist plötzlich entstanden und bildete einen neuen Höhepunkt in der Entwicklung des Unternehmens.

Einerseits muss die Geschichte eines Unternehmens wunderbar erzählt werden können, andererseits muss sie kontinuierlich erzählt werden können. Die wichtige Aufgabe eines Unternehmers besteht darin, eine gute Geschichte zu finden und eine gute Situation für das Unternehmen darzustellen Unternehmen. Jetzt haben chinesische Unternehmen eine kritische Phase erreicht, die Transformation und Selbsttranszendenz erfordert. Wenn ich Ihnen aus der Erfahrung von China Building Materials Ratschläge geben kann, hoffe ich, dass Sie über Unternehmensstrategie, Unternehmensziele, Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung nachdenken Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen und Fragen stellen, denken Sie mehr aus der Perspektive des Musters.

Welche besonderen Fähigkeiten müssen für die Führung eines Unternehmens ausgebildet werden?

Die Fähigkeiten eines Unternehmens sind nicht nur die täglichen umfassenden Fähigkeiten des Unternehmens. Managementfähigkeiten und Marktentwicklungsfähigkeiten sind alles Fähigkeiten, die man besitzen sollte. Was ich hervorheben möchte, sind einige sehr wichtige und besondere Fähigkeiten von Unternehmen, insbesondere die aktuellen Veränderungen im Geschäftsumfeld. Um sich an die neue Normalität anzupassen und sie zu führen, sollten Unternehmen über diese fünf besonderen Fähigkeiten verfügen.

Einer davon ist die Fangkraft.Fangkraft ist vor allem die Fähigkeit, Chancen zu ergreifen, wenn sich eine Gelegenheit bietet, und ob man sie ergreifen kann.

Der größte Misserfolg in der Entwicklung eines Unternehmens ist der Verlust großer Chancen, die sich manchmal nur alle zehn Jahre ergeben. Dies erfordert, dass Unternehmen ihr eigenes Umfeld verstehen, einmalige historische Chancen ergreifen und eine klare Richtung und Strategie festlegen.

Was ein Unternehmen tut und wann es es tut, ist sehr entscheidend. Der Markt kann uns nicht immer Chancen bieten. Der Schlüssel liegt darin, ob wir die Chance nutzen können, wenn sie sich bietet. Wie fängt man es?

Erstens erfordert es Menschen, die Chancen entdecken, und Unternehmensleiter müssen ein Paar Augen haben, um Chancen zu entdecken, denn viele Chancen sind nicht leicht zu erkennen. Als Unternehmer müssen Sie eine klare Orientierung haben und ein Gespür für Chancen haben.

Zweitens sind Chancen nur denen vorbehalten, die vorbereitet sind, und sie müssen über eine wissenschaftliche Planung und ausreichende Vorbereitung verfügen. Unternehmen, die keine strategischen Ziele haben, blind handeln und unzureichend vorbereitet sind, sind zum Scheitern verurteilt.

Drittens ist es sehr wichtig, den Lernfortschritt kontinuierlich zu verfolgen. Ich habe mich immer dafür eingesetzt, dass Unternehmen weiterhin lernen und lernende Organisationen aufbauen. Wir organisieren führende Kader, um sich über die neuesten Managementideen und die aktuelle Wirtschaftslage zu informieren. Wir organisieren monatliche Geschäftsanalysetreffen, bei denen jeder über Zahlen und Geschäftserfahrungen berichtet, und führen interne interaktive Schulungen durch. Wenn Sie nicht lernen, aufmerksam sind und nicht vollständig vorbereitet sind, wird es schwierig sein, flüchtige Chancen zu nutzen und Chancen mit Ihrem eigenen Unternehmen für Innovation und Entwicklung zu kombinieren.

Die zweite ist die Integrationsfähigkeit.Eine sehr wichtige Fähigkeit für ein Unternehmen ist die Fähigkeit, verwandte Ressourcen zu integrieren. Bei der Entwicklung eines Unternehmens sollte es nicht nur um die Fähigkeit gehen, Ressourcen zu schaffen, sondern der Schlüssel liegt in der Fähigkeit, Ressourcen zu integrieren.

Die China National Building Materials Group hat Tausende von Privatunternehmen neu organisiert und eine tiefgreifende interne Managementintegration eingeleitet. Dieses praktische Ergebnis gewann den ersten Preis für Innovationserfolge bei der Modernisierung nationaler Unternehmen und wurde in den Fall der Harvard Business School aufgenommen. Tatsächlich ist die spirituelle und kulturelle Integration und Anerkennung das Schwierigste unter diesen Integrationen. Ich sage oft, dass China National Building Materials ein Einwandererunternehmen ist, das von Natur aus integrativ ist und eine kulturelle Identität hat. Wir haben eine gründliche Werbung und Umsetzung betrieben.

Der dritte ist Innovation.Für Unternehmen wird die Stärke ihrer Wettbewerbsfähigkeit maßgeblich von der Innovation bestimmt.

Oberflächlich betrachtet ist ein Unternehmen nur eine Reihe von Zahlen, wie Umsatz, Gewinn usw. Bei genauerer Betrachtung handelt es sich um technisches Fachwissen, also um die Innovationsfähigkeit des Unternehmens. Ohne kontinuierliche Innovation wird ein Unternehmen, egal wie groß es ist, nicht wettbewerbsfähig sein. Wenn es bei seinem Wachstum auf große Risiken stößt, wird es zusammenbrechen und es wird unmöglich sein, gute wirtschaftliche Vorteile zu erzielen. Nur durch die kontinuierliche Verbesserung der technologischen Innovationsfähigkeiten und die Verbesserung der Kernwettbewerbsfähigkeit von Unternehmen können wir anderen in allen Bereichen einen Schritt voraus sein.

Ich sage jedem oft, dass man beim Betrachten von China Building Materials nicht nur die Stärke des Unternehmens sehen muss, sondern auch seine Fähigkeiten, insbesondere seine Innovationsfähigkeit. China Building Materials verfügt über 26 wissenschaftliche Forschungsinstitute auf nationaler Ebene, 38.000 wissenschaftliche und technologische Mitarbeiter und mehr als 9.000 Patente. Es verfügt über starke technologische Innovationsfähigkeiten und unterstützt den technologischen Fortschritt und die Transformation der Branche.

Zum Beispiel hat sich das Technologie- und Ausrüstungsniveau der Zementindustrie meines Landes dank unserer Innovation von der Stufe „Folgen und Mitlaufen“ in der Vergangenheit auf die aktuelle Stufe „Führend“ bewegt. In der Vergangenheit waren für eine Zementproduktionslinie mit einer Tagesproduktion von 5.000 Tonnen 2.500 Personen erforderlich. Später wurde die Zahl durch Innovation und kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsproduktivität schrittweise auf 1.000, 500 und 200 Personen reduziert Für die Linie sind nur 50 Personen erforderlich.

Ein weiteres Beispiel ist unsere Gipskartonplatte, die früher 2,2 Kilogramm Kohle, 1,2 Grad Strom und 11 Kilogramm Gips pro Quadratmeter verbrauchte. Jetzt verbraucht sie 0,49 Kilogramm Kohle, 0,4 Grad Strom und 7 Kilogramm Gips pro Quadratmeter Obwohl der Preis pro Quadratmeter früher bei 12 Yuan lag, ist er jetzt auf 5 bis 6 Yuan gesunken, aber es gibt immer noch gute Gewinne.

Wir kultivieren und entwickeln außerdem energisch zehn neue High-Tech-Materialien wie optoelektronisches Glas, Glasfaser, Kohlefaser, Polymermembranmaterialien, Graphit-basierte Kohlenstoffmaterialien, künstliche Kristalle und spezielle Industriekeramik. Diese Unternehmen haben das weltweit führende Niveau erreicht Technischer Bereich und einige Unternehmen In Bezug auf die Größe steht es weltweit an erster Stelle. Innovation ist die Kernkompetenz eines Unternehmens, und ob ein Unternehmen innovativ ist, bestimmt seine Zukunft.

Die vierte besteht darin, Druck auszuhalten.Die Führung eines Unternehmens kann nicht von heute auf morgen gelingen, sondern erfordert Ausdauer über einen langen Zeitraum und das Ertragen aller möglichen Strapazen. Manchmal kommt es erst zum Schluss, was man auch als Konzentration bezeichnen kann .

Unternehmen werden weiterhin auf Schwierigkeiten stoßen. Der Schlüssel hängt davon ab, ob das Unternehmen verschiedene Höhen und Tiefen und Katastrophen überstehen kann. Unternehmer sind im Prozess der Geschäftsentwicklung mit großen Schwierigkeiten und Krisen konfrontiert. Sie müssen einen normalen Verstand haben, wenn Sie mit Schwierigkeiten konfrontiert werden. Ich sage oft, dass Ihre Schwierigkeiten für kein Unternehmen spezifisch sind. Andere müssen größere Schwierigkeiten haben als Sie Perspektive und lassen Sie sich nicht von Schwierigkeiten überwältigen. Ergreifen Sie die Initiative, wenn Sie mit Schwierigkeiten konfrontiert werden, und geben Sie nicht anderen die Schuld.

Ich bin auch auf viele geschäftliche Probleme und Schwierigkeiten gestoßen. Damals habe ich BNBM und die China New Construction Group übernommen, beides sehr schwierige Unternehmen. Später haben sie die Schwierigkeiten beseitigt und eine sprunghafte Entwicklung erreicht. Deshalb habe ich mich immer dafür eingesetzt, Problemen und Schwierigkeiten mit einer positiven Einstellung zu begegnen. Es gibt auch Unternehmen, die etwa 10 Jahre brauchen, um sich mit einem Unternehmen vertraut zu machen, etwa 20 Jahre, um es zu festigen, und etwa 30 Jahre, um ein erstklassiges Niveau zu erreichen. In dieser Zeit wird es Zeiten geben, in denen wir nicht mehr durchhalten können. Wenn wir aufgeben, wird China Building Materials nicht mehr sechs Branchen haben, die weltweit an erster Stelle stehen. Unabhängig davon, ob Sie Schwierigkeiten überwinden oder an der Branche festhalten möchten, müssen Sie in der Lage sein, großem Druck standzuhalten.

Fünftens ist Resilienz.Unter Resilienz versteht man die Fähigkeit eines Unternehmens, Risiken zu widerstehen und sich nach einem Einbruch zu erholen und zu regenerieren.

Unternehmen werden manchmal niedergeschlagen. Können sie wieder aufstehen? Kann sich ein Unternehmen von selbst erholen, nachdem es mitunter tödliche Verletzungen erlitten hat? Dies ist oft der Schlüssel dafür, ob sich ein Unternehmen zu Hunderten von alten Filialen weiterentwickeln kann. Während des gesamten Wachstumsprozesses gab es bei vielen Unternehmen Risiken oder sie durchliefen Maicheng. Einige Unternehmen konnten sich jedoch nicht erholen und brachen zusammen, während einige Unternehmen überlebten, obwohl sie getötet wurden, und über eine enorme Widerstandsfähigkeit verfügten.

Risiken sind objektiv und es ist für Unternehmen unmöglich, ihnen nicht zu begegnen, aber es ist wichtig, über die Fähigkeit zu verfügen, ihnen zu widerstehen, Immunität und Widerstandsfähigkeit. Besonders große Unternehmen, weil sie das wirtschaftliche Entwicklungsmuster einer Branche und sogar eines Landes in sich tragen. Unternehmen sollten Risiken und Schwierigkeiten als einen Prozess des Wachstums betrachten, einen guten Geisteszustand bewahren und unsere Vitalität und die dem Unternehmen gegebene Hoffnung nutzen, um Schwierigkeiten zu überwinden. Dies ist das wichtigste Merkmal eines Unternehmens.

Struktur und Leistungsfähigkeit bestimmen die Zukunft eines Unternehmens. Unternehmen werden in jeder Entwicklungsphase vor neuen Herausforderungen stehen. Erfolgreiche Unternehmen denken immer zuerst an den Aufbau von Strukturen und Fähigkeiten. Wenn chinesische Unternehmen nun von ganz groß zu etwas Großem werden wollen, wenn sie zu erstklassigen multinationalen Unternehmen und jahrhundertealten Geschäften werden wollen, brauchen unsere Unternehmer eine größere Struktur und stärkere Fähigkeiten!