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la marca de moda rápida h&m abre nuevos canales de comercio electrónico en línea. el 29 de septiembre, un periodista del beijing business daily descubrió que la marca de moda rápida h&m había abierto tiendas insignia oficiales en las plataformas de comercio electrónico pinduoduo y douyin. entre ellos, la tienda h&m en la plataforma pinduoduo mostró un total de 462 personas siguiéndola y 219 artículos vendidos. la cuenta oficial de h&m en la plataforma douyin publicó un total de 402 trabajos, con un total de 66.000 seguidores. hasta ahora, la marca de moda rápida h&m se ha decidido por cuatro plataformas de comercio electrónico: jd.com, taobao, douyin y pinduoduo.

en respuesta, el responsable de la marca de moda rápida h&m respondió que esta medida tiene como objetivo brindar a los consumidores chinos una experiencia de compra omnicanal. la tienda de h&m en pinduoduo abrirá oficialmente a finales de octubre.

desde centrarse en canales autónomos hasta adoptar plataformas de comercio electrónico, no es difícil ver que la marca de moda rápida h&m se está adaptando activamente a las tendencias actuales de los consumidores y haciendo ajustes localizados. sin embargo, los datos de la primera transmisión en vivo de la marca de moda rápida h&m en la cuenta oficial de douyin no fueron ideales. según datos de grey dolphin, la noche del 26 de septiembre, la primera transmisión en vivo de la cuenta duró 4 horas, con 66 productos en los estantes, 33.000 espectadores y 1.557 nuevos fans, pero el tiempo promedio de permanencia por persona fue de solo 42 segundos. la capacidad de retener a los espectadores a lo largo del tiempo es baja y aún no hay estadísticas de gmv.

además, en septiembre de este año, h&m publicó su informe financiero correspondiente a los tres primeros trimestres del año fiscal 2024, que mostraba que las ventas en asia, oceanía y áfrica cayeron un 1% interanual hasta los 22.218 millones de coronas suecas, con un beneficio neto. disminución de 36 tiendas hasta 1.065.

quizás sea debido a la presión del desempeño operativo que h&m tomó la iniciativa de explorar la dirección de las plataformas de comercio electrónico pinduoduo y douyin. respecto a la entrada de h&m, zhang peiying, experto en el campo de la moda de lujo, dijo sin rodeos que esto facilitará que h&m llegue a más consumidores y obtenga comentarios de primera mano de los clientes. sin embargo, las plataformas pinduoduo y douyin son diferentes de los canales autooperados, como el sitio web oficial y los miniprogramas de h&m. h&m también debe ser más proactivo a la hora de adaptarse a las reglas de entrega de tráfico de la plataforma para lograr un mayor gmv.

zhang peiying señaló además que en el futuro, h&m hará más esfuerzos en la gestión de inventario de la cadena de suministro, el diseño de productos y otros aspectos. el mayor problema en el proceso de desarrollo de marcas de moda rápida e incluso de marcas de lujo asequibles es la gestión de inventario de la cadena de suministro, que requiere un buen equilibrio entre nuevos productos de temporada, modelos clásicos e incluso modelos promocionales con descuento. al mismo tiempo, con el auge de las marcas locales de moda rápida, h&m debe adaptarse proactivamente a las tendencias de consumo locales, ajustar las estrategias de localización y centrarse en el diseño de productos en respuesta a las necesidades de consumo de los consumidores chinos.

aunque el nuevo intento de plataforma de comercio electrónico aún no ha logrado resultados significativos, la gran china siempre ha sido un mercado importante para h&m. saed el-achkar, presidente minorista de la gran china, declaró públicamente que h&m siempre ha considerado a china como un mercado muy importante y continuará actualizando las tiendas fuera de línea y explorando más canales digitales en el futuro.

en términos de ajuste de localización, h&m creará un centro de diseño en china a finales de 2022. en abril de este año, h&m anunció una cooperación profunda con la semana de la moda de shanghai y lanzará una nueva serie de cooperación de diseñadores chinos en 2024. está previsto que la serie se lance durante la semana de la moda de shanghai en el otoño de 2024.

wang siqi, periodista del beijing business daily