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a marca de fast fashion h&m abre novos canais de comércio eletrônico online. em 29 de setembro, um repórter do beijing business daily descobriu que a marca de fast fashion h&m havia aberto lojas oficiais nas plataformas de comércio eletrônico pinduoduo e douyin. entre eles, a loja h&m na plataforma pinduoduo apresentava um total de 462 pessoas seguindo-a, e 219 itens foram reunidos; até agora, a marca de fast fashion h&m optou por quatro plataformas de comércio eletrônico: jd.com, taobao, douyin e pinduoduo.

em resposta, o responsável pela marca de fast fashion h&m respondeu que esta medida visa proporcionar aos consumidores chineses uma experiência de compra omnicanal. a loja da h&m em pinduoduo abrirá oficialmente no final de outubro.

desde a concentração em canais autogeridos até à adoção de plataformas de comércio eletrónico, não é difícil ver que a marca de fast fashion h&m está a adaptar-se ativamente às atuais tendências de consumo e a fazer ajustes localizados. no entanto, os dados da primeira transmissão ao vivo da marca de fast fashion h&m na conta oficial de douyin não eram ideais. segundo dados da gray dolphin, na noite de 26 de setembro, a primeira transmissão ao vivo da conta durou 4 horas, com 66 produtos nas prateleiras, 33 mil espectadores e 1.557 novos fãs, mas o tempo médio de permanência por pessoa foi de apenas 42 segundos. a capacidade de reter espectadores ao longo do tempo é baixa e ainda não existem estatísticas de gmv.

além disso, em setembro deste ano, a h&m divulgou o seu relatório financeiro para os três primeiros trimestres do ano fiscal de 2024, que mostrou que as vendas na ásia, oceania e áfrica caíram 1% em relação ao ano anterior, para 22,218 mil milhões de coroas suecas, com um lucro líquido redução de 36 lojas para 1.065.

talvez seja pela pressão do desempenho operacional que a h&m tomou a iniciativa de explorar o rumo das plataformas de e-commerce pinduoduo e douyin. em relação à entrada da h&m, zhang peiying, especialista na área da moda de luxo, disse sem rodeios que isto tornará mais fácil para a h&m chegar a mais consumidores e obter feedback em primeira mão dos clientes. no entanto, as plataformas pinduoduo e douyin são diferentes dos canais autogeridos, como o site oficial da h&m, e os miniprogramas também precisam se adaptar de forma mais proativa às regras de entrega de tráfego da plataforma para obter mais gmv.

zhang peiying destacou ainda que, no futuro, a h&m fará mais esforços na gestão de inventário da cadeia de abastecimento, design de produtos e outros aspectos. o maior problema no processo de desenvolvimento de marcas de fast fashion e até mesmo de marcas de luxo acessíveis é a gestão de estoque da cadeia de suprimentos, que exige um bom equilíbrio entre novos produtos da estação, modelos clássicos e até modelos promocionais com descontos. ao mesmo tempo, com a ascensão das marcas locais de fast fashion, a h&m deve adaptar-se proativamente às tendências de consumo locais, ajustar as estratégias de localização e concentrar-se no design do produto em resposta às necessidades de consumo dos consumidores chineses.

embora a nova tentativa na plataforma de comércio eletrónico ainda não tenha alcançado resultados significativos, a grande china sempre foi um mercado importante para a h&m. saed el-achkar, presidente de varejo da grande china, declarou publicamente que a h&m sempre considerou a china um mercado muito importante e continuará a atualizar as lojas offline e a explorar mais canais digitais no futuro.

em termos de ajuste de localização, a h&m criará um centro de design na china no final de 2022. em abril deste ano, a h&m anunciou uma cooperação aprofundada com a shanghai fashion week e lançará uma nova série de cooperação de designers chineses em 2024. a série está prevista para ser lançada durante a shanghai fashion week no outono de 2024.

wang siqi, repórter do beijing business daily