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il marchio fast fashion h&m apre nuovi canali di e-commerce online. il 29 settembre, un giornalista del beijing business daily ha scoperto che il marchio di fast fashion h&m aveva aperto flagship store ufficiali sulle piattaforme di e-commerce pinduoduo e douyin. tra questi, il negozio h&m sulla piattaforma pinduoduo ha registrato un totale di 462 persone che lo seguono e sono stati venduti 219 articoli; l'account ufficiale h&m sulla piattaforma douyin ha pubblicato un totale di 402 opere, con un totale di 66.000 follower; fino ad ora, il marchio di fast fashion h&m si è basato su quattro piattaforme di e-commerce: jd.com, taobao, douyin e pinduoduo.

in risposta, la persona competente responsabile del marchio di fast fashion h&m ha risposto che questa mossa è quella di fornire ai consumatori cinesi un’esperienza di acquisto multicanale. il negozio h&m su pinduoduo aprirà ufficialmente a fine ottobre.

dal concentrarsi sui canali autogestiti all’adozione delle piattaforme di e-commerce, non è difficile vedere che il marchio di fast fashion h&m si sta adattando attivamente alle attuali tendenze dei consumatori e apportando modifiche localizzate. tuttavia, i dati della prima trasmissione in diretta del marchio di fast fashion h&m sull’account ufficiale di douyin non erano ideali. secondo i dati di gray dolphin, la sera del 26 settembre, la prima diretta dell'account è durata 4 ore, con 66 prodotti sugli scaffali, 33.000 spettatori e 1.557 nuovi fan, ma la permanenza media per persona è stata di soli 42 secondi la capacità di fidelizzare gli spettatori nel tempo è bassa e non esistono ancora statistiche gmv.

inoltre, nel settembre di quest’anno, h&m ha pubblicato il suo rapporto finanziario per i primi tre trimestri dell’anno fiscale 2024, da cui emerge che le vendite in asia, oceania e africa sono scese dell’1% su base annua a 22,218 miliardi di corone svedesi, con un netto diminuzione di 36 negozi a 1.065.

forse è a causa della pressione della performance operativa che h&m ha preso l'iniziativa di esplorare la direzione delle piattaforme di e-commerce pinduoduo e douyin. per quanto riguarda l'ingresso di h&m, zhang peiying, un esperto nel campo della moda di lusso, ha affermato senza mezzi termini che ciò renderà più semplice per h&m raggiungere più consumatori e ottenere feedback di prima mano dai clienti. tuttavia, le piattaforme pinduoduo e douyin sono diverse dai canali autogestiti come il sito web ufficiale e i mini programmi di h&m. anche h&m deve essere più proattivo nell’adattarsi alle regole di distribuzione del traffico della piattaforma per ottenere più gmv.

zhang peiying ha inoltre sottolineato che in futuro h&m farà ulteriori sforzi nella gestione dell'inventario della catena di fornitura, nella progettazione del prodotto e in altri aspetti. il problema più grande nel processo di sviluppo dei marchi fast fashion e anche dei marchi di lusso a prezzi accessibili è la gestione dell’inventario della catena di approvvigionamento, che richiede un buon equilibrio tra nuovi prodotti stagionali, modelli classici e persino modelli promozionali scontati. allo stesso tempo, con l’ascesa dei marchi locali di fast fashion, h&m deve adattarsi in modo proattivo alle tendenze di consumo locali, adeguare le strategie di localizzazione e concentrarsi sul design del prodotto in risposta alle esigenze di consumo dei consumatori cinesi.

sebbene il nuovo tentativo sulla piattaforma e-commerce non abbia ancora ottenuto risultati significativi, la grande cina è sempre stata un mercato importante per h&m. saed el-achkar, presidente del commercio al dettaglio della grande cina, ha dichiarato pubblicamente che h&m ha sempre considerato la cina un mercato molto importante e che continuerà ad aggiornare i negozi offline ed esplorare più canali digitali in futuro.

in termini di adeguamento della localizzazione, h&m istituirà un china design center alla fine del 2022. nell'aprile di quest'anno, h&m ha annunciato una collaborazione approfondita con la shanghai fashion week e lancerà una nuova serie di collaborazione tra designer cinesi nel 2024. la serie dovrebbe essere lanciata durante la shanghai fashion week nell'autunno del 2024.

wang siqi, giornalista del beijing business daily